بعد دمج المقاطعات والمدن، يجب على الناس التكيف بسرعة مع التغييرات في العنوان والاسم...

من خلال الإجراءات الإلكترونية عبر الإنترنت، سيتم تقليل وقت الانتظار عند القدوم لإجراء الإجراءات، وسيتم زيادة رضا الأشخاص عند استخدام الخدمات المتكاملة على تطبيق VNeID - الصورة: HUU HANH

قال مسؤولو مركز التحول الرقمي في مدينة هو تشي منه إنهم يعملون بشكل عاجل على تنفيذ وإكمال كل بند وفقًا للخطة لضمان تشغيل أنظمة المعلومات في مدينة هو تشي منه ومقاطعة بينه دونغ ومقاطعة با ريا - فونج تاو بعد الاندماج.

ستشهد أسماء الهيئات والمحافظات الجديدة بعد الدمج والتبسيط العديد من التغييرات.

استكمال عاجل لأنظمة الربط

ومع ذلك، فإن أول شيء يجب فعله هو ربط البيانات وأنظمة الوحدات المندمجة. وبناءً على ذلك، في المرحلة الأولى (التي اكتملت في معظمها قبل الدمج)، سيتم التركيز على ضمان وجود الأنظمة الأساسية لتشغيل أنظمة المعلومات في الأحياء والبلديات والمناطق الخاصة.

على سبيل المثال، بعد الانتهاء من تخصيص رموز التعريف للوحدات الإدارية الجديدة على مستوى البلديات من المحافظتين المذكورتين أعلاه، سيتم اختبار نظام معلومات تسوية الإجراءات الإدارية الموحدة في عدد من الوحدات.

وسيتم بعد ذلك تقييمه ونشره على الوحدات المتبقية... كما سيتم التركيز على أنظمة أخرى للاستكمال مثل: تسجيل الدخول الموحد (SSO)، والاجتماعات الإلكترونية، وتطبيق الحكومة الرقمية...

بالإضافة إلى ذلك، يقوم مركز التحول الرقمي في مدينة هوشي منه أيضًا بتجميع الوضع والحالة الحالية لمراكز البيانات في مقاطعتي بينه دونج وبا ريا - فونج تاو للحصول على خطة للترابط والاتصال والمشاركة بين أنظمة المعلومات، وفي الوقت نفسه اقتراح خطة تخزين البيانات (مركزية، لامركزية) مناسبة للوضع الفعلي وقدرة معالجة مركز البيانات.

وستكون المرحلة الثانية هي تشغيل وإدارة مدينة هوشي منه في بيئة رقمية، ومن المتوقع أن تكتمل بحلول نهاية هذا العام.

وأوضح ممثل مركز التحول الرقمي في مدينة هوشي منه أن هدف الخطة المذكورة هو ضمان قدرة الأفراد والشركات وأصحاب المصلحة على الوصول إلى أنظمة المعلومات وقواعد البيانات واستغلالها على واجهة موحدة ومتزامنة وسهلة الاستخدام وضمان السلامة وأمن المعلومات وسرية البيانات.

تحديث أسماء الوكالات الجديدة على الفور

وفي الوقت نفسه، قامت العديد من وكالات الدولة على جميع المستويات أيضًا بتغيير المعلومات بشكل استباقي على منصات التكنولوجيا الرقمية ، بما في ذلك الحسابات الرسمية (OA) على تطبيق Zalo للتفاعل بسهولة مع الأشخاص.

على سبيل المثال، تم تغيير إدارة الأحوال المدنية والجنسية والتوثيق إلى إدارة الإدارة والعدل؛ الإدارة العامة للضرائب تصبح إدارة الضرائب؛ تم تغيير إدارة التخطيط والاستثمار في هانوي إلى إدارة المالية في هانوي؛ أصبحت شرطة مدينة باك جيانج شرطة منطقة تران فو، مقاطعة باك جيانج؛ إدارة الضرائب الإقليمية في مدينة تيان جيانج، فرع الضرائب الإقليمي السابع عشر؛ التأمين الاجتماعي الإقليمي في بينه دونغ يصبح التأمين الاجتماعي الإقليمي الرابع

سيؤدي دمج وتغيير معلومات الوحدات الإدارية في جميع أنحاء البلاد إلى العديد من التغييرات في معلومات صفحات Zalo OA. إن معرفة التغييرات ستساعد الأشخاص على الوصول إلى مصادر المعلومات الرسمية، مما يقلل من المخاوف بشأن الأخبار المزيفة أو المحتالين عندما يدركون أن اسم OA القديم قد تغير.

بحلول نهاية عام 2024، سيكون هناك أكثر من 17000 Zalo OA للوكالات الحكومية ووحدات المرافق من المستويات المركزية إلى المحلية على منصة Zalo، والتي تخدم الأشخاص في جميع أنحاء البلاد مع أكثر من 40.7 مليون متابع.

تعد Zalo OA قنوات معلومات رسمية تفتح مساحة للتواصل مع الجماهير، وتحافظ على وظائف المعلومات والدعاية وتساعد الناس على التفاعل والتأمل والمساهمة بالأفكار وتقديم التوصيات بسهولة وفعالية.

4 حلول تكميلية مطلوبة للناس

حتى الآن، كان الناس قادرين على القيام بالعديد من الإجراءات عبر الإنترنت على موقع الخدمة العامة الوطنية - الصورة: كوانغ دينه

قال السيد تران فيت كوان، رئيس مجلس إدارة شركة تانكا.يو للتحول الرقمي، إنه من أجل تنفيذ الاتصال والتوحيد بشكل فعال، يمكن للسلطات تنفيذ 4 حلول تكميلية.

1. قم ببناء برنامج اتصال قريب وسهل الفهم. بدلاً من مجرد الإعلان، يجب علينا تقديم مقاطع فيديو تعليمية مفصلة ورسوم بيانية توضيحية وتنظيم جلسات تدريبية في الأحياء والبلديات لمساعدة الناس على التعرف تدريجياً على النظام الجديد.

2. إعداد نظام دعم متعدد القنوات. بالإضافة إلى الخطوط الساخنة، من الضروري نشر روبوتات الدردشة الذكية، وفرق الدعم الميداني في نقاط الاستقبال، وخاصة "نقاط المساعدة الرقمية" المخصصة لكبار السن أو أولئك الذين ليسوا على دراية بالتكنولوجيا.

3. تطبيق استراتيجية "التحويل خطوة بخطوة". في المرحلة الأولية، يساعد الحفاظ على النظامين القديم والجديد بالتوازي الأشخاص على الحصول على الوقت للتكيف واختيار الطريقة التي تناسب قدراتهم بحرية.

4. تصميم واجهة سهل الاستخدام، بما في ذلك التعليمات خطوة بخطوة، والتخطيط البسيط، ودعم اللغات المتعددة، وميزات مثل التكبير/التصغير، مما يضمن إمكانية الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة.

العودة إلى الموضوع

فضيلة

المصدر: https://tuoitre.vn/sau-sap-nhap-tinh-thanh-nguoi-dan-phai-som-thich-nghi-voi-thay-doi-ve-dia-chi-ten-goi-20250517085259455.htm