بعد دمج المقاطعات والمدن، يجب على الناس التكيف بسرعة مع التغييرات في العنوان والاسم...

يحتاج الأشخاص إلى معرفة أسماء الوكالات والمقاطعات وما إلى ذلك التي تم دمجها وتبسيطها ليتمكنوا من اختيار مالك الحساب الصحيح، مما يجعل المعاملات عبر الإنترنت أكثر ملاءمة.

من خلال الإجراءات الإلكترونية عبر الإنترنت، سيتم تقليل وقت الانتظار عند القدوم لإجراء الإجراءات، وسيتم زيادة رضا الأشخاص عند استخدام الخدمات المتكاملة على تطبيق VNeID - الصورة: HUU HANH

قال مسؤولو مركز التحول الرقمي في مدينة هو تشي منه إنهم يعملون بشكل عاجل على تنفيذ وإكمال كل بند وفقًا للخطة لضمان تشغيل أنظمة المعلومات في مدينة هو تشي منه ومقاطعة بينه دونغ ومقاطعة با ريا - فونج تاو بعد الاندماج.

ستشهد أسماء الهيئات والمحافظات الجديدة بعد الدمج والتبسيط العديد من التغييرات.

استكمال عاجل لأنظمة الربط

مع ذلك، فإن الخطوة الأولى هي ربط بيانات وأنظمة الوحدات المندمجة. وبناءً على ذلك، سينصب التركيز في المرحلة الأولى (التي اكتمل معظمها قبل الدمج) على ضمان وجود أنظمة أساسية لتشغيل أنظمة المعلومات في الأحياء والبلديات والمناطق الخاصة.

على سبيل المثال، بعد الانتهاء من تخصيص رموز التعريف للوحدات الإدارية الجديدة على مستوى البلديات من المحافظتين المذكورتين أعلاه، سيتم اختبار نظام معلومات تسوية الإجراءات الإدارية الموحدة في عدد من الوحدات.

وسيتم بعد ذلك تقييمه ونشره على الوحدات المتبقية... كما سيتم التركيز على أنظمة أخرى للاستكمال مثل: تسجيل الدخول الموحد (SSO)، والاجتماعات الإلكترونية، وتطبيق الحكومة الرقمية...

بالإضافة إلى ذلك، يقوم مركز التحول الرقمي في مدينة هوشي منه أيضًا بتجميع الوضع والحالة الحالية لمراكز البيانات في مقاطعتي بينه دونج وبا ريا - فونج تاو للحصول على خطة للترابط والاتصال والمشاركة بين أنظمة المعلومات، وفي الوقت نفسه اقتراح خطة تخزين البيانات (مركزية، لامركزية) مناسبة للوضع الفعلي وقدرة معالجة مركز البيانات.

وستكون المرحلة الثانية هي تشغيل وإدارة مدينة هوشي منه في بيئة رقمية، ومن المتوقع أن تكتمل بحلول نهاية هذا العام.

وأوضح ممثل مركز التحول الرقمي في مدينة هوشي منه أن هدف الخطة المذكورة هو ضمان قدرة الأفراد والشركات وأصحاب المصلحة على الوصول إلى أنظمة المعلومات وقواعد البيانات واستغلالها على واجهة موحدة ومتزامنة وسهلة الاستخدام وضمان السلامة وأمن المعلومات وسرية البيانات.

تحديث أسماء الوكالات الجديدة على الفور

وفي الوقت نفسه، قامت العديد من وكالات الدولة على جميع المستويات أيضًا بتغيير المعلومات بشكل استباقي على منصات التكنولوجيا الرقمية ، بما في ذلك الحسابات الرسمية (OA) على تطبيق Zalo للتفاعل بسهولة مع الأشخاص.

على سبيل المثال، تم تغيير إدارة الأحوال المدنية والجنسية والتوثيق إلى إدارة الإدارة والعدل؛ وأصبحت الإدارة العامة للضرائب إدارة الضرائب؛ وأصبحت إدارة التخطيط والاستثمار في هانوي إدارة المالية في هانوي؛ وأصبحت شرطة مدينة باك جيانج شرطة منطقة تران فو، مقاطعة باك جيانج؛ وأصبحت إدارة الضرائب في مقاطعة تيان جيانج فرع ضرائب المنطقة السابعة عشرة في تيان جيانج؛ وأصبحت التأمينات الاجتماعية في مقاطعة بينه دونج التأمينات الاجتماعية في المنطقة الرابعة...

سيؤدي دمج وتغيير معلومات الوحدات الإدارية في جميع أنحاء البلاد إلى تغييرات عديدة في معلومات صفحات Zalo OA. سيساعد فهم هذه التغييرات الناس على الوصول إلى مصادر المعلومات الرسمية، مما يُقلل من مخاوفهم بشأن الأخبار الكاذبة أو المحتالين الوهميين عند إدراكهم تغيير اسم OA القديم.

بحلول نهاية عام 2024، سيكون هناك أكثر من 17000 Zalo OA للوكالات الحكومية ووحدات المرافق من المستويات المركزية إلى المحلية على منصة Zalo، والتي تخدم الأشخاص في جميع أنحاء البلاد مع أكثر من 40.7 مليون متابع.

تعد Zalo OA قنوات معلومات رسمية تفتح مساحة للتواصل مع الجماهير، وتحافظ على وظائف المعلومات والدعاية وتساعد الناس على التفاعل والتأمل والمساهمة بالأفكار وتقديم التوصيات بسهولة وفعالية.

4 حلول تكميلية مطلوبة للناس

حتى الآن، كان الناس قادرين على القيام بالعديد من الإجراءات عبر الإنترنت على موقع الخدمة العامة الوطنية - الصورة: كوانغ دينه

قال السيد تران فيت كوان، رئيس مجلس إدارة شركة تانكا.يو للتحول الرقمي، إنه من أجل تنفيذ الاتصال والتوحيد بشكل فعال، يمكن للسلطات تنفيذ 4 حلول تكميلية.

١. بناء برنامج تواصل واضح وسهل الفهم. بدلًا من الاكتفاء بالإعلان، ينبغي توفير فيديوهات تعليمية مفصلة ورسوم بيانية توضيحية سهلة الاستخدام، وتنظيم دورات تدريبية على مستوى الأحياء والبلديات لمساعدة الناس على التعرّف تدريجيًا على النظام الجديد.

٢. إنشاء نظام دعم متعدد القنوات. بالإضافة إلى الخط الساخن، من الضروري نشر روبوتات دردشة ذكية، وفرق دعم ميدانية في نقاط الاستقبال، وخاصةً "نقاط المساعدة الرقمية" المخصصة لكبار السن أو غير الملمين بالتكنولوجيا.

٣. تطبيق استراتيجية "التحويل التدريجي". في المرحلة الأولية، يُتيح الحفاظ على النظامين القديم والجديد بالتوازي فرصةً للأفراد للتكيف واختيار الطريقة التي تناسب قدراتهم بحرية.

4. تصميم واجهة سهل الاستخدام، بما في ذلك التعليمات خطوة بخطوة، والتخطيط البسيط، ودعم اللغات المتعددة، وميزات مثل التكبير/التصغير، مما يضمن إمكانية الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة.

العودة إلى الموضوع

فضيلة

المصدر: https://tuoitre.vn/sau-sap-nhap-tinh-thanh-nguoi-dan-phai-som-thich-nghi-voi-thay-doi-ve-dia-chi-ten-goi-20250517085259455.htm