أطلقت سيول دليلاً للاستجابة للكوارث للسياح الدوليين.

أطلقت منطقة جونغ، قلب سيول، مؤخرًا "دليل الاستجابة للكوارث للأجانب"، لتصبح بذلك أول منطقة في كوريا الجنوبية تضع إرشاداتها الخاصة للسياح الدوليين والمقيمين في حالات الطوارئ.

سيول تعزز سلامة السياح بدليل طوارئ جديد.

تأتي هذه الخطوة في وقت يتزايد فيه عدد الزوار الدوليين إلى كوريا الجنوبية بسرعة مرة أخرى، مما يضع ضغطاً أكبر على أنظمة السلامة الحضرية في المناطق السياحية الرئيسية.

وفقًا لبيانات وزارة الثقافة والرياضة والسياحة الكورية الجنوبية، استقبلت كوريا الجنوبية في الربع الأول من عام 2026 وحده ما يقرب من 4.8 مليون سائح دولي، بزيادة قدرها 23٪ مقارنة بالفترة نفسها من عام 2025.

يُعتبر هذا أقوى ارتفاع منذ بدء الجائحة، مما يعكس انتعاشاً واضحاً في قطاع السياحة والطلب على السفر الدولي.

في ظل هذه الخلفية، يواجه حي جونغ، الذي يضم العديد من الفنادق الرئيسية في سيول ومناطق التسوق والمعالم السياحية الشهيرة، ضغوطاً كبيرة فيما يتعلق بإدارة سلامة الزوار الأجانب.

تم تصميم الدليل الجديد، الذي أصدرته حكومة مقاطعة جونغ في 11 مايو، كنظام إرشادي شامل، بدلاً من كونه مجرد سلسلة من إعلانات الطوارئ الفردية كما كان من قبل.

تم تصميم هذا الدليل لمعالجة الحواجز اللغوية والإجراءات الإدارية التي تجعل الأمر صعباً على الأجانب في حالات الأزمات.

تمثل هذه المبادرة تحولاً هاماً في فكر إدارة المدن، حيث تتجه نحو نموذج استجابة للكوارث أكثر تخصيصاً، وخاصة لأولئك الذين لا يتحدثون اللغة الكورية.

وفقًا للوثيقة المنشورة، يقسم دليل التوجيه الجديد الاستجابة للكوارث إلى ثلاث مراحل رئيسية: التدخل الأولي، والدعم اللوجستي، والتعويض المالي.

في المرحلة الأولى، ستقوم السلطات بجمع معلومات حيوية بسرعة عن الضحايا الأجانب، مثل جوازات السفر، وحالة التأشيرات، وجداول الرحلات الجوية. وترتبط هذه البيانات مباشرة بالوكالات الدبلوماسية لتسهيل التواصل وإجراءات الطوارئ.

تركز المرحلة التالية على الدعم اللوجستي، بما في ذلك توفير أماكن إقامة مؤقتة، والرعاية الطبية، والدعم النفسي. وعلى وجه الخصوص، سيتم نشر مترجمين محترفين في مواقع الإيواء لضمان استمرار التواصل دون انقطاع.

تتضمن المرحلة الأخيرة التعويض المالي، حيث تقوم الحكومة بالتنسيق مع الوكالات المركزية للتعامل مع النفقات الطبية والتأمين ومدفوعات الدعم ذات الصلة.

من أبرز سمات هذا الدليل اشتراطه أن تتضمن جميع إعلانات الطوارئ في منطقة جونغ ترجمةً باللغة الإنجليزية، بدلاً من الاقتصار على اللغة الكورية كما كان سابقاً. ويهدف هذا إلى ضمان حصول الزوار الدوليين على المعلومات بسرعة في حالات الخطر.

بالإضافة إلى ذلك، ستخصص المنطقة مسؤولين متخصصين لمساعدة عائلات الضحايا الأجانب، لا سيما في الإجراءات القانونية وإعادة الجثامين إلى أوطانها.

ينبع الدافع الرئيسي لإنشاء هذا الدليل من حريق الفندق المدمر في سوغونغ دونغ، منطقة جونغ، في مارس 2026. وقد أسفر الحادث عن وفاة أربعة سياح أجانب وإجلاء أكثر من 100 شخص.

خلال الاستجابة للأزمة، واجهت السلطات المحلية صعوبات جمة في التنسيق مع السفارة وإتمام الإجراءات المتعلقة بالتأمين، وإعادة المواطنين إلى أوطانهم، ودعم أسر الضحايا. وقد أبرز هذا الحادث بوضوح ثغرات في نظام الاستجابة للأجانب في المدن الكبرى.

لا يقتصر حي جونغ على كونه المركز الإداري والتجاري لسيول فحسب، بل يضم أيضاً العديد من المعالم السياحية الشهيرة. وقد جعل التزايد السريع في أعداد الزوار الدوليين هذه المنطقة تحدياً كبيراً لسياسات الأمن الحضري الجديدة.

ووفقاً للسلطات المحلية، فإن توحيد إجراءات الاستجابة للكوارث الخاصة بالأجانب أمر ضروري لتقليل المخاطر وتعزيز التنسيق في حالات الطوارئ الدولية.

وتكتسب هذه المبادرة أهمية استراتيجية أيضاً في الحفاظ على صورة سيول كوجهة آمنة وودية للسياح العالميين.

وسط انتعاش قوي في السياحة الدولية، لا سيما مع زيادة بنسبة 23٪ في أعداد الزوار، تقود مقاطعة جونغ الطريق في تطوير نموذج دولي لإدارة الكوارث.

إن الدليل الجديد ليس مجرد دليل إرشادي، بل هو أيضاً خطوة استراتيجية للتكيف مع واقع سيول المتزايدة العولمة والتنوع.

المصدر: https://baovanhoa.vn/du-lich/seoul-ra-mat-cam-nang-ung-pho-tham-hoa-cho-du-khach-quoc-te-226983.html