طلاب تكنولوجيا المعلومات يوحدون جهودهم لدعم الحكومة في التحول الرقمي

الطالبة هوينه لي نغوك دونغ (جامعة دوي تان) تُرشد المستفيدين خلال إجراءات التقديم الإلكتروني في مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية با نا. الصورة: شوان سون

هذا هو أول نشر وفقًا للخطة رقم 40 / KH-UBND المؤرخة في 11 أغسطس 2025 للجنة الشعبية لمدينة دا نانغ بشأن تنظيم إرسال طلاب متطوعين في مجال تكنولوجيا المعلومات لدعم تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي في الأحياء والبلديات في المدينة.

عند وصوله إلى مركز خدمة الإدارة العامة في بلدية هوا فانغ في وقت مبكر، تم تكليف الطالب فان كونغ هيو (جامعة فيتنام وكوريا لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات) بالمهام التالية من قبل قادة لجنة الشعب في بلدية هوا فانغ والمركز: دعم الأشخاص للتسجيل عبر الإنترنت على بوابة الخدمة العامة الوطنية؛ توجيه الأشخاص لطلب الرقم؛ العثور على القائمة...

خلال العطلة الصيفية، تطوع هيو للقيام بالمهمة رغبة منه في المساهمة بشبابه لدعم الحكومة المحلية والشعب.

الطالب فان كونغ هيو (جامعة فيتنام-كوريا لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات) يساعد سكان بلدة هوا فانغ على التسجيل إلكترونيًا على البوابة الوطنية للخدمة العامة. الصورة: شوان سون

في مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية با نا، قدمت الطالبة هوينه لي نغوك دونغ (جامعة دوي تان) دعمًا وتوجيهًا فعالين خلال إجراءات التقديم عبر الإنترنت. ورغم أنها سبق أن تدربت في قسم العلوم والتكنولوجيا، إلا أن دونغ وأصدقائها واجهوا صعوبات في البداية في عملهم الفعلي.

معظم القادمين إلى هنا لم يسجلوا لتقديم طلباتهم عبر الإنترنت، لذا علينا إرشادهم منذ البداية. في بعض الحالات، لم يسجلوا في VNeID المستوى الثاني، لذا عليّ إرشادهم للذهاب إلى شرطة البلدية لتفعيله، كما أوضح دونغ.

قام الثنائي الصديق دينه فان دات وماك دو جيا هوي (جامعة FPT في دا نانغ) بتوجيه الأشخاص بشكل نشط لتثبيت واستخدام تطبيق Danang Smart City على هواتفهم لتحسين تنفيذ الإجراءات الإدارية.

قال دات: "يتضمن تطبيق مدينة دانانغ الذكية مساعدًا افتراضيًا يعمل بالذكاء الاصطناعي. إذا تم إرشاد المستخدمين وحسن استخدامهم له، فسيتمكنون من إعداد المستندات والتسجيل إلكترونيًا في منازلهم قبل التوجه إلى مركز الخدمات الإدارية العامة، مما يُقلل وقت الانتظار".

وفي المحليات، ستعمل قوات الطلاب على دعم المسؤولين والموظفين المدنيين في التعامل مع المشاكل الفنية المتعلقة بمعدات تكنولوجيا المعلومات؛ وتقديم التوجيه بشأن استخدام برامج الإدارة وأنظمة الخدمة العامة عبر الإنترنت وأدوات الذكاء الاصطناعي الشائعة في الإدارة.

بالإضافة إلى ذلك، توجيه الشركات والأفراد لاستخدام المعدات في المراكز الإدارية العامة؛ ودعم تقديم الطلبات عبر الإنترنت، والبحث عن النتائج، واستخدام التوقيعات الرقمية الشخصية والمنصات الرقمية لمدينة دا نانغ...

ومن خلال المراجعة التي أجرتها وزارة الداخلية والتسجيل من قبل المحليات، يوجد حاليًا 69 جناحًا وبلدية في المدينة بحاجة إلى الدعم لطلاب تكنولوجيا المعلومات.

قال السيد تران فان لين، نائب مدير مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية هوا فانغ: "تتميز بلدية هوا فانغ بالزراعة، ومعظم سكانها مزارعون، لذا هناك بعض القيود في الوصول إلى تكنولوجيا المعلومات واستخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت. يأتي تواجد فريق المتطوعين في الوقت المناسب تمامًا ."

"
يُساعد الطلاب المتطوعون، بمهاراتهم الشبابية ومهاراتهم في تكنولوجيا المعلومات، الناس على الوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت والاستفادة منها على أكمل وجه. كما يُخففون الضغط على المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية والعاملين في القطاع العام، ويُسرّعون عملية معالجة الوثائق.
السيد تران فان لين، نائب مدير مركز خدمات الإدارة العامة لبلدية هوا فانغ

طلاب جامعة FPT يتعاونون مع مسؤولي مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية هوا فانغ لإرشاد الناس حول كيفية استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت. تصوير: شوان سون

وبحسب السيد نجوين ثانه هونغ، مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا، فإن سياسة إرسال طلاب تكنولوجيا المعلومات لدعم الأحياء والبلديات تهدف إلى تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي بشكل قوي، وخدمة أنشطة السلطات المحلية، وخاصة في توفير ومعالجة الإجراءات الإدارية للأفراد والشركات.

بعد هذا الإطلاق، ستقوم وزارة العلوم والتكنولوجيا والمدارس والوكالات بتنظيم الإطلاقات التالية وفقًا لاحتياجات البلديات والأحياء وتسجيل الطلاب.

نشر متطوعين طلابيين لدعم البلديات والأحياء العاملة في تنظيم نموذج الحكومة المحلية على مستويين وفقًا لاستنتاج رئيس الوزراء في الاجتماع الأول لمراجعة الأشهر الستة لعام 2025 للجنة التوجيهية الحكومية لتطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي ومشروع 06.

في السابق، لدعم البلديات والأحياء في العمل في الفترة الأولية لتنظيم نموذج الحكومة المحلية على المستويين، اعتبارًا من 1 يوليو 2025، قامت وزارة العلوم والتكنولوجيا بتعبئة الموارد البشرية من المؤسسات في الصناعة (VNPT، مكتب البريد، Viettel) لدعم البلديات والأحياء بشكل مباشر في تطبيق تكنولوجيا المعلومات، مع شخصين لكل بلدية، جناح.

[فيديو] - طلاب تكنولوجيا المعلومات يوحدون جهودهم لدعم الحكومة في التحول الرقمي:

المصدر: https://baodanang.vn/sinh-vien-cong-nghe-thong-tin-ra-quan-ho-tro-chinh-quyen-chuyen-doi-so-3299724.html