لا تزال فو خان لي، المقيمة في ثانه هوا ، تشعر بالضيق عندما تتذكر تعرضها للاحتيال بمبلغ مليوني دونج فيتنامي عند حجز غرفة في منتجع ميامي ماونتن ريتريت في تا شوا عبر صفحة معجبين في نهاية يناير. بعد أن تعرضت للاحتيال مرة واحدة عند الشراء عبر الإنترنت، راجعت لي صفحة المعجبين بعناية قبل الموافقة على تحويل 70% من المبلغ المدفوع، أي حوالي مليوني دونج. بعد ذلك، أرسل مدير الصفحة رسالة تفيد بفشل الحجز لأن العميل أدخل محتوى تحويل خاطئًا، مما تسبب في عدم تمكن النظام من تأكيد اسم العميل ورمزه.
إذا أرادت لي حجز غرفة، كان عليها إعادة المبلغ المدفوع مقدمًا وكتابة المعلومات الصحيحة، لكنها لم توافق وطلبت استرداد المبلغ. تلقت تعليمات استرداد المبلغ عبر خاصية " VNPay يستقبل المبالغ المستردة من الشركات". يجب إدخال رمز التحقق المكون من 7 أرقام "8996933" في خانة تحويل الأموال - أي ما يعادل أكثر من 8.9 مليون دونج فيتنامي، كما هو موضح في قسم المحتوى.
قالت: "عندما وصلتُ إلى هناك، أدركتُ أنني تعرضتُ للاحتيال"، مضيفةً أنه قبل حظر جهة اتصالها، أرسل لها المحتالون رسائل لمضايقتها. بعد ذلك، اعترفت لي بأنها كانت تخشى حجز الغرف عبر صفحات المعجبين، وأنها كانت تلجأ إلى طرق أكثر أمانًا، مثل قنوات وكالات السفر عبر الإنترنت، إذا احتاجت إلى إيجاد مكان للإقامة.
في بداية العام أيضًا، تعرضت تشو ثانه ها، المقيمة في هانوي ، لعملية احتيال وسرقة وديعة قدرها مليون دونج فيتنامي باستخدام حيلة مماثلة عند حجز غرفة عبر صفحة المعجبين بفندق وسبا سيشيلز فو كوك. أغراها الشخص بإعادة الوديعة مع المحتوى باتباع تعليمات النظام للتأكيد، لكن السائحة أدركت الأمر واتصلت بالفندق مباشرةً للتحقق.
وفقًا لـ "ها"، غالبًا ما ينشر المحتالون إعلاناتٍ جذابة، تجذب المشاهدين لحجز الغرف. يُظهر أسلوب التعامل مع العملاء، منذ لحظة دعوتهم لدعم استرداد الأموال وإعادة حجز الغرف، احترافيةً عالية، مما يُوقع الكثيرين في الفخ. إضافةً إلى ذلك، فإن أرقام الحسابات التي يتلقون منها أموالهم هي جميعها حسابات شركات، مما يُضفي عليها هيبةً ومكانةً مرموقة. كما هو الحال مع "ها"، فإن رقم الخط الساخن ينتهي بأربعة أرقام، مما يزيد من ثقتها بهم.
سمعتُ الكثير، وكنتُ حذرةً، ومع ذلك تعرضتُ للاحتيال، وأضافت أنه كان عليها التحقق من المعلومات على مواقع مثل جوجل قبل إجراء المعاملة. لم يكن مبلغ الاحتيال الذي تعرضت له كبيرًا، لكن ذلك جعل ها تخشى حجز الغرف عبر صفحات المعجبين لأن عمليات الاحتيال أصبحت أكثر تعقيدًا.
في أوائل فبراير، أبلغ سائح يُدعى تان في هاي فونغ عن تعرضه لعملية احتيال بقيمة مليار دونج فيتنامي عند حجزه منتجعًا في نينه بينه باستخدام حيلة مماثلة. في معظم حالات الاحتيال عبر صفحات المعجبين بالحجز، عندما يطلب العملاء استرداد أموالهم، غالبًا ما يُطلب منهم الحصول على تعويض عبر ميزة VNPay.
ومع ذلك، أكد ممثل VNPay أن الشركة لا تقدم أي خدمات حجز على منصات التواصل الاجتماعي ولا تمتلك خاصية استرداد الأموال كما اعتاد المحتالون على ارتكاب عمليات الاحتيال.
وقال ممثل هذه الوحدة "إن انتحال شخصية المحتالين يسبب أضرارا مالية للعملاء ويؤثر بشكل خطير على سمعتنا".
وقعت عمليات احتيال مماثلة في العديد من الوجهات السياحية في جميع أنحاء البلاد، وخاصةً خلال فترات الذروة. منذ نهاية العام الماضي، اكتشف منتجع سيرينا كيم بوي حالتين من صفحات المعجبين المزيفة التي تُستخدم للاحتيال في تحويل الأموال، حيث خسر بعض النزلاء أكثر من 20 مليون دونج فيتنامي. وصرحت السيدة نجوين ثي ثانه بينه، نائبة المدير العام للمنتجع، بأنه ينبغي على السياح التواصل مع المنتجع مباشرةً، والتحقق من الخط الساخن والموقع الإلكتروني المُبلّغ عنه لوزارة الصناعة والتجارة قبل إجراء أي معاملات.
سجل ها جيانج أيضًا عددًا من عمليات الاحتيال في عام ٢٠٢٤، وصرح ممثلٌ عن منتزه دونغ فان كارست بلاتو الجيولوجي أن صفحات المعجبين الاحتيالية غالبًا ما يديرها أشخاص من خارج المنطقة. يقع الزوار في الفخ لأنهم غير موضوعيين ولا يتواصلون عبر المصادر الرسمية التي تنشرها المنطقة، مثل المواقع الإلكترونية وصفحات المعجبين الإدارية ومراكز الترويج السياحي.
وأضاف ممثل الوحدة أن "بعض صفحاتنا لديها أيضًا آلاف المتابعين، لكن الصفحات الاحتيالية لديها الكثير من الحيل لجذب انتباه السياح"، مشجعًا السياح على دراسة القائمة التي تقدمها الجهة المختصة بعناية.
في فونغ تاو، منذ نهاية عام ٢٠٢٣، تلقت إدارة السياحة في مقاطعة با ريا - فونغ تاو ست وثائق من شركات سياحية حول أشخاص يُنشؤون صفحات معجبين تنتحل صفة فنادق لخداع السياح وحجز غرفهم. ومن خلال الرصد والتحليل عبر صفحات المعجبين والمجموعات، اكتشفت الوحدة وجود مئات الحالات من خداع السياح بطرق مُعقدة، تُنفذ من خوادم خارجية، مما يُسبب صعوبات في التعامل.
بالإضافة إلى تكثيف التذكيرات والتواصل، تعمل وزارة السياحة على بناء تطبيق سياحي خاص بالمحافظة، بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني وصفحة المعجبين الحاليين. وبمجرد اكتماله، ستعزز الوزارة التواصل مع السياح وتعريفهم بقنوات معلومات رسمية وموثوقة، ليكون لديهم مصدر موثوق للمقارنة مع صفحات المعجبين المزيفة.
وفقًا لخبير أمن فيسبوك، فو نغوك آنه، ليس من السهل الحصول على علامة زرقاء (شهادة ملكية صفحة معجبين) من فيسبوك، لكن السوق السوداء توفر مصادر متعددة لشراء وبيع صفحات المعجبين الحاصلة على علامة زرقاء مقابل حوالي 80 مليون دونج. وتستطيع العديد من مجموعات الاحتيال شراء هذه الصفحات لأغراض خبيثة.
ومع ذلك، غالبًا ما يختارون استخدام صفحة معجبين عادية، ويسجلون علامة صح زرقاء، ثم يغيرون الاسم ليطابق اسم الصفحة المستهدفة. يتهم المحتالون الصفحة الرسمية بحقوق الطبع والنشر لتسهيل استخدامها على الإنترنت. قال السيد نغوك آنه إن انتهاك حقوق الطبع والنشر لصفحة المعجبين قد يكون لأسباب عديدة يصعب التحكم فيها، مثل استخدام موسيقى أو صور غير محمية بحقوق الطبع والنشر. في بعض الحالات، يمكن للمحتالين ذوي التقنيات المتقدمة اختراق الصفحة الرسمية مباشرةً (الاستيلاء عليها).
في حال تغيير اسم صفحة المعجبين، يُمكن للزوار مراجعة قسم المعلومات فيها. ومع ذلك، في حال اختراق صفحة المعجبين، صرّح السيد نغوك آنه بصعوبة التمييز بين الحقيقية والمزيفة. وينصح هذا الخبير بحجز الغرف عبر قنوات وكالات السفر عبر الإنترنت أو الاتصال مباشرةً، والتحقق من مصادر متعددة للتحقق.
TH (وفقًا لـ VnExpress)[إعلان 2]
المصدر: https://baohaiduong.vn/so-dat-phong-qua-fanpage-vi-lua-dao-tran-lan-404908.html
تعليق (0)