الرقمنة في قراءة العدادات

- لتسهيل وصول عملاء الكهرباء إلى خدمات إمدادات الكهرباء والمشاركة فيها ومراقبتها، قامت شركة كهرباء لانغ سون مؤخرًا بتطبيق تقنية جديدة لتسجيل قراءات العدادات لتوفير الراحة وزيادة الشفافية في حساب فواتير الكهرباء.

قام مسؤولو فريق إدارة كهرباء لوك بينه والعملاء بإعادة فحص مؤشر استخدام الكهرباء في أغسطس 2025

السيدة نجوين ثي شوان (منطقة ماي سون، المبنى 9، جناح دونغ كينه) شاركت: تلقيت معلومات من قطاع الكهرباء حول مؤشر الكهرباء المستخدم في الشهر والمبلغ الذي يجب دفعه، فذهل أفراد الأسرة لأن فاتورة الكهرباء لشهر أغسطس 2025 زادت بما يقرب من مليون دونج مقارنة بالشهر السابق. قدمت الأسرة شكوى إلى نظام رعاية العملاء بشركة كهرباء لانغ سون ، وبعد ذلك مباشرة، أرسل فريق إدارة كهرباء لانغ سون موظفين وقاموا بإعادة القياس مع الأسرة. أثناء عملية قياس وإعادة فحص مؤشر عداد الأسرة ومراقبة أعمال القياس، وجد أن موظفي الكهرباء استخدموا الأجهزة الإلكترونية بالكامل للقياس دون التأثير على عداد الكهرباء، وبالتالي، كان قياس المؤشر شفافًا للغاية ووافقت الأسرة تمامًا على المؤشر المستخدم.

في الواقع، قامت شركة كهرباء لانغ سون مؤخرًا باستبدال العدادات الكهروميكانيكية بعدادات إلكترونية بهدف تحسين الشفافية في تسجيل قراءات عدادات الكهرباء.

تدير شركة لانغ سون للكهرباء حاليًا 268,895 عدادًا، منها 2,046 عدادًا إلكترونيًا داخليًا ثلاثي الطور، و266,849 عدادًا لبيع الكهرباء للمشتركين. وحتى 31 أغسطس 2025، نظمت الشركة استبدال وتركيب 266,608 عدادات جديدة، منها 257,153 عدادًا إلكترونيًا مُزودًا بأنظمة جمع البيانات عن بُعد (أي ما نسبته 96.45% من إجمالي عدد عدادات الكهرباء).

وفي معرض حديثه عن هذه القضية، قال السيد تران شوان كوانج، رئيس قسم الأعمال بشركة لانغ سون للكهرباء: إن تنفيذ العدادات الإلكترونية يساعد على تحسين شفافية البيانات والتواصل مع العملاء، مما يوفر أدوات كاملة للعملاء للتحقق من أنفسهم وضبط استخدام الكهرباء لغرض توفير الطاقة.

قال السيد فو خانه توان، نائب مدير شركة لانغ سون للكهرباء: "في إطار تطبيق التحول الرقمي الشامل في قطاع الكهرباء، ركزت الشركة على تطبيقه في قطاعي الأعمال وخدمة العملاء. وعلى وجه الخصوص، قامت الشركة برقمنة قراءات عدادات الكهرباء الشهرية على مدار السنوات الخمس الماضية تقريبًا. ركزت الشركة على استبدال جميع عدادات الكهرباء الميكانيكية السابقة تقريبًا بعدادات إلكترونية تجمع البيانات عن بُعد. وبفضل ذلك، تُنقل بيانات قراءة العدادات إلى نظام الخادم يوميًا وعلى مدار الساعة، وتُستخدم وتُستغل وتُقدم للعملاء من خلال تطبيقات خدمة العملاء على الهواتف والأجهزة الإلكترونية الذكية.

لانغ سون هي إحدى المحافظات الجبلية الشمالية التي طبقت استبدال العدادات الإلكترونية بوتيرة سريعة. وعلى وجه الخصوص، ساعد استخدام جهاز جمع البيانات المركزي (DCU) لجمع البيانات وإدارة جميع العدادات الإلكترونية في محطة المحولات موظفي الكهرباء على تسجيل مؤشر استهلاك الكهرباء لكل عميل دون التأثير المباشر على العداد. بالإضافة إلى استخدام جهاز DCU لجمع مؤشرات الكهرباء تلقائيًا، تستخدم الشركة الآن أيضًا جهاز تسجيل مؤشرات محمولًا متصلًا بجهاز لوحي لاستخراج بيانات العداد دون التأثير على عداد كهرباء العميل. وقد ساهم "التحول الرقمي" في قياس وتسجيل مؤشرات عدادات الكهرباء في زيادة الشفافية في هذه المرحلة "الحساسة".

المصدر: https://baolangson.vn/cong-ty-dien-luc-lang-son-so-hoa-trong-ghi-chi-so-cong-to-dien-5058871.html