خدمات توصيل طلبات عيد رأس السنة الفيتنامية (تيت) تشهد إقبالاً كثيفاً.

مع ازدياد الطلبات، وكثرة الشحنات الكبيرة، وسهولة توصيل هدايا عيد رأس السنة الفيتنامية (تيت) عبر مسافات طويلة، يدخل سوق النقل ذروة موسمه. ومع تسارع وتيرة العروض الترويجية للتجارة الإلكترونية، ودخول قطاع التجزئة مراحله الأخيرة، يعمل نظام الخدمات اللوجستية بكامل طاقته.

يشهد سوق النقل ازدهارًا ملحوظًا خلال موسم الذروة في نهاية العام - الصورة: سي. ترونغ

والجدير بالذكر أن الشركات هذا العام لم تعد تنشر خدماتها بشكل متفرق، بل تركز بدلاً من ذلك على مجالات متخصصة مثل السلع الضخمة، والتوصيل السريع داخل المدن، وإرسال الهدايا عبر الحدود.

"البحث" عن خدمات للبضائع الضخمة

تشير الملاحظات في مدينة هو تشي منه إلى زيادة عدد طلبات التوصيل بنسبة تتراوح بين 20 و30% منذ نهاية يناير/كانون الثاني مقارنةً بالأيام العادية. وقد ارتفعت نسبة الطلبات الكبيرة بشكل ملحوظ، حيث أصبح المستهلكون أكثر اعتياداً على شراء السلع المنزلية والأثاث عبر الإنترنت. وفي الوقت نفسه، دفع الطلب المتزايد على التوصيل السريع قبل عيد رأس السنة القمرية (تيت) العديد من أصحاب المتاجر إلى البحث عن خدمات توصيل مناسبة.

"طلبات الغسالات والثلاجات مربحة، ولكن إذا تأخرت عمليات التسليم أو تعرضت الأجهزة للتلف، فإننا نخسر العملاء. هذا العام، اضطررت إلى تقسيم الطلبات بين العديد من الشركات المختلفة؛ حيث تتولى الشركات المتخصصة في السلع الثقيلة التعامل مع هذه السلع"، هكذا قال لي هوانغ، صاحب متجر إلكترونيات في حي كاو كيو.

بحسب التقارير، أطلقت شركة "بيست إكسبريس فيتنام" مؤخراً خدمة "بيست كارغو" للشحن، والتي تقبل الطرود التي يصل وزنها إلى 150 كيلوغراماً. وتستهدف هذه الخدمة متاجر الأثاث ومتاجر الإلكترونيات ومنصات التجارة الإلكترونية، وهي قطاعات تشهد نمواً قوياً خلال موسم التسوق في نهاية العام.

تتراوح رسوم توصيل البضائع الثقيلة داخل المدينة حاليًا بين 120,000 و350,000 دونغ فيتنامي للطلب الواحد، وذلك حسب الوزن والمسافة. أما بالنسبة للطرق بين المحافظات، فتتراوح الرسوم بين 300,000 دونغ فيتنامي وأكثر من مليون دونغ فيتنامي للطرد الواحد، وهو مبلغ أقل بكثير من تكلفة استئجار شاحنة خاصة كما كان الحال قبل بضع سنوات.

إن ظهور وحدات التوصيل المتخصصة ذات الأحمال الثقيلة يساعد في تخفيف "تراكم الطلبات" الذي حدث خلال مواسم عطلة رأس السنة الفيتنامية السابقة، عندما رفضت العديد من شركات التوصيل السريع التقليدية أو حدت من حجم الطرود.

سعر شامل، وإجراءات سريعة وسهلة.

في غضون ذلك، تواصل شركة فيتيل بوست الترويج لشحن الطرود محلياً ودولياً خلال عطلة رأس السنة الفيتنامية (تيت). وتختار العديد من العائلات خدمة الشحن الشاملة لإرسال الهدايا إلى اليابان وكوريا الجنوبية وتايوان والولايات المتحدة وأستراليا وغيرها، والتي تشمل ضرائب الاستيراد وإجراءات التخليص الجمركي.

بحسب استطلاع رأي أُجري في مكتب بريد فيتيل في حي بينه ثانه، تتراوح تكلفة إرسال صندوق هدايا يزن 5-7 كيلوغرامات إلى اليابان حاليًا من 900,000 دونغ فيتنامي إلى 1.3 مليون دونغ فيتنامي؛ أما إلى الولايات المتحدة أو أستراليا أو أوروبا، فتتراوح التكلفة من 1.6 إلى 2.5 مليون دونغ فيتنامي لكل صندوق، مع مدة توصيل تتراوح من 4 إلى 7 أيام.

لا تقتصر خدمات شركة فيتيل بوست على ذلك فحسب، بل تقدم العديد من شركات الشحن الدولية الأخرى خدمات مماثلة. وذكرت إحدى شركات الخدمات اللوجستية في حي تان سون هوا أن سعر إرسال طرد يزن 10 كيلوغرامات إلى الولايات المتحدة يتراوح بين 2.3 و2.8 مليون دونغ فيتنامي، بينما يتراوح سعر إرساله إلى اليابان بين 1.2 و1.6 مليون دونغ فيتنامي، وذلك بحسب نوع البضائع.

كما توفر هذه الخدمات نصائح حول الأصناف المسموح بها، والتغليف المناسب، والتتبع الإلكتروني. وسجلت منصات الشحن السريع الدولية مثل DHL وFedEx وUPS زيادة في عدد العملاء الذين يرسلون هدايا شخصية خلال عيد رأس السنة الفيتنامية (تيت).

تكون تكاليف الشحن في هذه المجموعة أعلى، حيث تتراوح بين 2 و4 ملايين دونغ فيتنامي لشحنة وزنها من 5 إلى 10 كيلوغرامات إلى الولايات المتحدة أو أوروبا، ولكن في المقابل، تكون مدة التوصيل أسرع، من يومين إلى أربعة أيام فقط. تتكون هذه المجموعة من العملاء بشكل رئيسي من أولئك الذين يرسلون هدايا الشركات أو سلعًا ثمينة تتطلب ضمانًا لوقت التوصيل وأمانه.

في السوق المحلية، تشهد خدمات الشحن الذاتي عبر الخزائن الذكية، ونقاط الاستلام الوسيطة، وخدمات التوصيل بين المحافظات رواجًا كبيرًا. يمكن للعملاء إرسال صناديق منتجات خاصة بوزن 10-20 كيلوغرامًا من مدينة هو تشي منه إلى هانوي بتكلفة تتراوح بين 180,000 و350,000 دونغ فيتنامي، مع مدة توصيل تتراوح بين يومين وثلاثة أيام حسب نوع الشحنة (سريعة أو اقتصادية). تتيح العديد من الشركات إمكانية الطلب عبر الإنترنت، واختيار وقت الاستلام من المنزل، والدفع الإلكتروني، وتتبع الشحنة عبر تطبيق مخصص.

وبالتالي أصبحت عملية إرسال هدايا عيد رأس السنة الفيتنامية (تيت) أسهل بكثير مقارنة بما كانت عليه قبل بضع سنوات، عندما كان على المرسلين الذهاب مباشرة إلى مكتب البريد، والإعلان عن الإجراءات بأنفسهم، وانتظار تأكيد التخليص الجمركي.

تشهد مستودعات الشحن الجوي حركةً نشطةً خلال الفترة التي تسبق عيد رأس السنة القمرية (تيت) مع ازدياد حجم البضائع المنقولة بشكل حاد - الصورة: سي. ترونغ

تسريع النقل داخل المدينة.

يُقدم العديد من الزبائن طلبات الهدايا أو الطعام أو الطلبات عبر الإنترنت في اللحظات الأخيرة، مما يُجبر المتاجر على إيجاد حلول للتوصيل في نفس اليوم. تقول ماي آنه، صاحبة متجر هدايا عيد رأس السنة الفيتنامية (تيت) في مدينة هو تشي منه: "يتصل بعض الزبائن صباحًا ويطلبون استلام الهدايا بعد الظهر. لولا خدمة التوصيل السريع، لخسرنا الطلب".

أدى هذا الطلب المتزايد على خدمات التوصيل السريع إلى دخول قطاع التوصيل السريع داخل المدن ذروة الطلب منذ منتصف ديسمبر. وقد أطلقت تطبيقات خدمات النقل والتوصيل، مثل Grab وBe وAhamove، عروضًا ترويجية وخدمات خاصة في الوقت نفسه، بهدف الحفاظ على السائقين وجذب العملاء الذين يرسلون طرودًا في اللحظات الأخيرة.

تتعرض هذه المجموعة لضغوط هائلة مع ازدياد الطلبات، بينما يميل عدد السائقين إلى التناقص بسبب عودة الكثيرين إلى مدنهم الأصلية مبكراً. في مدينة هو تشي منه، يتراوح سعر توصيل الطلبات الصغيرة التي تتراوح بين 5 و10 كيلوغرامات داخل المدينة بالدراجة النارية عادةً بين 35,000 و60,000 دونغ فيتنامي ضمن دائرة نصف قطرها 5 كيلومترات، وهو سعر مماثل للأيام العادية.

بالنسبة للطلبات الكبيرة التي يتراوح وزنها بين 30 و50 كيلوغرامًا، يمكن للعملاء اختيار الدراجات ثلاثية العجلات أو الشاحنات الصغيرة أو الشاحنات الصغيرة بأسعار تتراوح بين 90,000 و180,000 دونغ فيتنامي حسب المسافة. كما تقدم بعض المنصات عروضًا مجمعة للمتاجر التي ترسل عدة طلبات متتالية في اليوم الواحد لتخفيض التكاليف خلال موسم الذروة.

أعلنت شركة Grab أيضاً عن تعزيز خدمات GrabExpress وGrabBike خلال عيد رأس السنة الفيتنامية (تيت)، مع إضافة سياسة مكافآت لتشجيع السائقين على العمل طوال فترة العيد. كما تعمل شركة Be على توسيع نطاق خدمة BeDelivery، لتتيح خدمة التوصيل في نفس اليوم عبر الدراجات النارية والشاحنات الصغيرة، وتمديد ساعات عملها حتى ساعات متأخرة من الليل.

تركز شركة أهاموف على المتاجر الإلكترونية من خلال خدمة التوصيل السريع التي تستغرق من ساعتين إلى أربع ساعات، بالإضافة إلى خدمة تأجير السائقين بنظام المناوبات. في الوقت نفسه، تواصل شركة لالاموف توسيع أسطولها من الدراجات النارية وشاحنات النقل الصغيرة إلى الشاحنات الصغيرة، وتعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، حتى خلال الأيام التي تسبق رأس السنة القمرية (تيت).

صرح السيد نغوين هاي دانغ، الرئيس التنفيذي لشركة لالاموف فيتنام، بأن المنصة تلبي احتياجات طلبات التوصيل العاجلة في نفس اليوم، بدءًا من هدايا عيد رأس السنة الفيتنامية (تيت) والحلويات وصولًا إلى الطلبات الكبيرة التي يتراوح وزنها بين 40 و50 كيلوغرامًا. وأضاف السيد دانغ: "نقدم مجموعة متنوعة من المركبات ونستجيب بسرعة فائقة، في غضون ثوانٍ معدودة من الحجز، مما يضمن تلبية احتياجات التوصيل العاجلة لعيد رأس السنة الفيتنامية (تيت) على الفور وبتكلفة معقولة".

قالت السيدة دونغ، صاحبة متجر هدايا عيد رأس السنة الفيتنامية (تيت) المتخصص في بيع باقات من المأكولات المحلية الشهية كالكعك والمربى والقهوة والكاجو وصلصة السمك والمجففات والفواكه المجففة، إن عدد الطلبات العاجلة يزداد بشكل ملحوظ مع اقتراب العيد، حيث تتطلب العديد من الطلبات التوصيل في غضون ساعة أو ساعتين فقط. وأضافت: "بفضل خدمة التوصيل السريع، لم أعد مضطرة للاحتفاظ بالبضائع وانتظار ساعي البريد كما كان في السابق".

خيارات أكثر، لكن الضغط لا يزال مرتفعاً.

بحسب خبراء الخدمات اللوجستية، فإن ظهور خدمات متخصصة مثل الشحن الثقيل والتوصيل السريع وخدمات توصيل الهدايا الشاملة، يُضفي تنوعاً أكبر على سوق الشحن خلال عطلة رأس السنة الفيتنامية (تيت) هذا العام. يتمتع البائعون بخيارات أوسع من حيث السعر والسرعة، بينما يستفيد المشترون من خدمات أكثر مرونة.

مع ذلك، تبقى الازدحامات المرورية الشديدة في المدن، ونقص السائقين في بعض المناطق، والزيادة الكبيرة في الطلبات خلال الأيام الأخيرة من العام، مخاطر قائمة خلال موسم عيد رأس السنة الفيتنامية (تيت). لذا، تنصح العديد من الشركات المستهلكين بتقديم طلباتهم وشحنها مبكرًا، قبل 5 إلى 7 أيام من العيد، لتجنب أي تأخير في اللحظات الأخيرة.

نعود إلى الموضوع

كونغ ترونغ

المصدر: https://tuoitre.vn/soi-dong-dich-vu-giao-hang-tet-20260129074452003.htm