كيف يؤثر حادث Cloudflare على الإنترنت في جميع أنحاء العالم وفي فيتنام؟

في مساء يوم 18 نوفمبر بتوقيت فيتنام، وقع حادث خطير على الإنترنت، مما تسبب في عدم عمل العديد من الخدمات الشهيرة مثل ChatGPT وClaude وSpotify وX والعديد من المنصات الأخرى بشكل طبيعي.

تم تحديد السبب الرئيسي باعتباره حادثًا في Cloudflare، إحدى الشركات الرائدة في مجال البنية التحتية للإنترنت.

بالإضافة إلى الخدمات الدولية، واجهت العديد من المواقع الإلكترونية الرئيسية في فيتنام مشاكل مماثلة. ولم يتلقَّ المستخدمون الذين يزورون هذه المواقع سوى رسائل خطأ من Cloudflare.

سجلت المنتديات والمجتمعات التكنولوجية المحلية أن العديد من الصحف والمواقع الإلكترونية الرئيسية مثل صحيفة Cong Thuong، وصحيفة Thoi Bao Ngan Hang، ومجلة Thuong Truong، وPetrotimes، وشبكة التواصل الاجتماعي Tinh Te، وموقع مكتبة القانون على الويب قد تعطلت أيضًا.

تُشغّل Cloudflare شبكةً عالميةً من الخوادم التي تُخزّن وتُقدّم محتوىً مُخزّنًا مؤقتًا لمواقع الويب. (صورة: رويترز)

وفقًا لمعلومات من مركز معلومات شبكة الإنترنت الفيتنامي (VNNIC)، لا توجد حاليًا إحصائيات محددة حول عدد المواقع المتأثرة ومدة الانقطاع في فيتنام. عند الوصول إلى مواقع ويب عالية الاستخدام مثل Tinhte وtaimienphi.vn وthuvienphapluat.vn، يتلقى المستخدمون رسالة خطأ "خطأ داخلي في الخادم" برمز الخطأ "Error code 500".

رغم حل المشكلة، لا تزال آثارها قائمة. وقد أعرب العديد من المستخدمين عن استيائهم من توقف أدوات العمل والترفيه لديهم فجأةً.

وتوجه مجتمع الإنترنت بسرعة أيضًا إلى مناقشة السبب الجذري للمشكلة، وكشف عن الاعتماد المعقد للبنية التحتية للإنترنت على مقدمي الخدمات الأساسية.

عند تعطل Cloudflare، تُعرَّض مواقع الويب للخطر فورًا وتُغلق. كما يُعطِّل هذا أمانها مؤقتًا، مما يجعلها عرضة للخطر أثناء تعطل الخدمة.

خلل محتمل في الخدمة المسؤولة عن الحد من هجمات الروبوتات تسبب في المشكلة. (صورة: تك كرانش)

في وقت سابق، ووفقًا لإعلان من Cloudflare، اكتشفت الشركة المشكلة وبدأت بإصلاحها في الساعة 7:21 مساءً يوم 18 نوفمبر (بتوقيت فيتنام). وبعد أقل من ساعتين، أعلنت Cloudflare اكتمال الإصلاح، معربةً عن اعتقادها بحل المشكلة.

قال مدير التكنولوجيا الرئيسي لشركة Cloudflare، Dane Knecht، إن خللًا محتملاً في الخدمة التي تدعم قدرات تخفيف الروبوتات تسبب في المشكلة، بعد تغيير روتيني في التكوين.

وأصر على أن هذا لم يكن هجومًا واعترف بأن Cloudflare فشلت في تلبية توقعات العملاء خلال هذا الحادث.

وأثرت الحادثة أيضًا على منصة X التابعة لإيلون ماسك، بعد شهر واحد فقط من تفاخره بانقطاع كبير في خدمات AWS (Amazon Web Services)، والتي تضمنت خدمة الرسائل المشفرة Signal.

في حين أن Elon Musk ادعى سابقًا أن الرسائل على X مشفرة بالكامل ولا تعتمد على AWS، فمن المستحيل حاليًا الارتباط مباشرة بمنشوره بسبب المشكلة المستمرة.

أشارت ميريديث ويتاكر، رئيسة شركة سيجنال، إلى مساوئ اعتماد جزء كبير من الإنترنت على عدد قليل من خدمات البنية التحتية مثل كلاود فلير وأمازون ويب سيرفيسز. وشددت على ضرورة مراعاة متطلبات البنية التحتية لأي منصة تواصل اجتماعي، وتساءلت عن قلة الخيارات المتاحة في هذا المجال.

وكانت شبكة التواصل الاجتماعي Truth Social التابعة للرئيس الأمريكي دونالد ترامب، وخدمة حجز سيارات أوبر، وخدمة الدفع عبر الإنترنت Paypal من بين الخدمات التي كانت غير قابلة للوصول مساء يوم 18 نوفمبر/تشرين الثاني.

تعليق (0)