تعزيز حل الشكاوى والبلاغات المتعلقة بالأراضي، وقضايا إزالة الأراضي.

تُنفَّذ حاليًا في المحافظة العديد من المشاريع الرئيسية ذات الأهمية البالغة للتنمية الاجتماعية والاقتصادية. وخلال تنفيذ هذه المشاريع، لا مفر من وجود آثار مباشرة على حياة الناس ومعيشتهم وإنتاجهم، فضلًا عن الشركات، لا سيما في مجال الأراضي. وتشير الإحصاءات إلى أن أكثر من 80% من الشكاوى تتعلق بالأراضي وقضايا إزالة الأراضي.

استقبل قادة المقاطعات طلبات المواطنين واستمعوا إليها ووجهوا عملية حلها في الاجتماع الشهري العادي في سبتمبر 2024.

من أجل تهيئة الظروف اللازمة لتحقيق الاستقرار الأمني ​​السياسي والنظام الاجتماعي والسلامة، وجذب الاستثمارات، أصدرت المحافظة العديد من التوجيهات إلى الإدارات والمحليات للتركيز على حل الشكاوى والبلاغات والعرائض المقدمة من المواطنين، ومنع تشكل بؤر التوتر والقضايا المعقدة.

امتثالاً لتوجيهات المحافظة، ركزت الإدارات والوكالات على معالجة شكاوى المواطنين وبلاغاتهم، ونفذتها بجدية. فعلى سبيل المثال، تنسق مفتشية المحافظة سنوياً بشكل استباقي مع مكتب لجنة الشعب بالمحافظة (مجلس استقبال المواطنين بالمحافظة) لتقديم المشورة لرئيس لجنة الشعب بالمحافظة بشأن إصدار التوجيهات والوثائق الإرشادية المتعلقة بتنفيذ أنشطة استقبال المواطنين وحل شكاواهم؛ وإدراج محتوى استقبال المواطنين وحل شكاواهم في برنامج عمل التفتيش بالمحافظة وخطة العمل المعتمدة من قبل لجنة الحزب بالمحافظة ولجنة الشعب بالمحافظة؛ وتقديم المشورة للجنة الشعب بالمحافظة بشأن وضع خطة وإصدارها لمواصلة تفتيش ومراجعة وحل قضايا الشكاوى والبلاغات المعقدة والمطولة.

تُنسق إدارة الموارد الطبيعية والبيئة بشكل استباقي مع مفتشية المحافظة، وتعمل بانتظام مع السلطات المحلية لتفقد سير معالجة الشكاوى والبلاغات في المنطقة، وتبادل الخبرات المهنية؛ كما تُجري عمليات تفتيش وتوجيه للسلطات المحلية في عملية تنفيذ إجراءات استعادة الأراضي؛ وتُنسق مع السلطات المحلية وتحثها على القيام بفعالية بعملية التحقق من ملكية الأراضي في سياق حل النزاعات المتعلقة بالأراضي والتعويض عن إزالة الأراضي لأغراض المشاريع. وتقوم الإدارة بانتظام بإجراء البحوث والتنسيق مع القطاعات ذات الصلة لتقديم المشورة إلى لجنة الشعب في المحافظة ووزارة الموارد الطبيعية والبيئة لرفع تقارير إلى الحكومة للنظر في آليات وسياسات الأراضي غير الكافية وتعديلها.

أوصى المجلس الاستشاري لحل الشكاوى بأن تنظم المقاطعة المزيد من الاجتماعات المشتركة بين الوكالات للتوصل إلى توافق في الآراء بشأن تقديم المشورة للمقاطعة للنظر في أوجه القصور في السياسات والآليات وحلها، مع التركيز على إزالة الصعوبات والعقبات في حل القضايا.

ينبغي للسلطات المحلية، وخاصة تلك التي لديها مشاريع رئيسية قيد التنفيذ، أن تتفاعل بشكل استباقي مع المواطنين، وأن تعزز الحوار مع الناس والشركات لنشر القانون وشرحه وتوجيههم بشأنه، والحد من الحاجة إلى الاستيلاء القسري على الأراضي، والحد من حدوث الشكاوى الجماعية والمتصاعدة، وضمان جودة الحل.

صرح السيد فو فان تشين، رئيس مجلس استقبال المواطنين بالمحافظة، قائلاً: "في عملنا باستقبال المواطنين والبت في شكاواهم وبلاغاتهم، نؤكد دائمًا على مبدأ معالجة القضايا "مبكرًا، ومن بعيد، ومن القاعدة الشعبية". ولتعزيز المسؤولية على مستوى القاعدة الشعبية، أصدر رئيس اللجنة الشعبية بالمحافظة مؤخرًا توجيهًا لتقوية عمل استقبال المواطنين والبت في شكاواهم وبلاغاتهم، مؤكدًا على ضرورة تركيز اللجان الشعبية المحلية على التحقق من شهادات ملكية الأراضي وإصدارها لضمان الموضوعية والدقة، وبالتالي ضمان حقوق المواطنين. ويُعد تحديد أصل وتاريخ استخدام الأراضي من قبل الأشخاص الذين صودرت أراضيهم لصالح مشاريع معينة أمرًا بالغ الأهمية وحاسمًا في حل الشكاوى. فحصول المواطنين على السياسات الصحيحة والكافية يعتمد كليًا على دقة تحديد أصل وتاريخ استخدام أراضيهم."

يتعين على السلطات المحلية تعزيز مواردها البشرية وتركيزها على التحقق من أصل وتاريخ استخدام الأراضي من قبل الأسر والأفراد والمنظمات التي تُستصلح أراضيها، وضمان العدالة والموضوعية والدقة والسرعة، لا سيما في حالات استصلاح الأراضي السكنية التي تتطلب إعادة التوطين، وفي حالات استخدام الأراضي الزراعية دون توثيق سليم وفقًا لقانون الأراضي. كما يجب عليها تحديث المعلومات المتعلقة بالتغييرات في الأراضي والأصول البرية والمائية بانتظام لمنع أي أنشطة استغلالية.

عقد قادة حي كوانغ ين اجتماعاً لتبادل الآراء واستلام وحلّ القضايا المتعلقة بإزالة الأراضي لمشروع الطريق النهري في حي كوانغ ين، فبراير 2024. الصورة: نغوك هونغ (CTV)

في الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، تلقت الوكالات الإدارية الحكومية على جميع المستويات في المقاطعة 5082 زيارة من المواطنين (بانخفاض قدره 37.29٪ مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023)، مع 3176 حالة (بانخفاض قدره 32.42٪ مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023)؛ 94 مجموعة كبيرة من الناس مع 88 حالة من المواطنين الذين قدموا لتقديم شكاوى وعرائض وملاحظات (بانخفاض قدره 34 مجموعة (26.56٪) مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023).

بلغ إجمالي عدد الشكاوى والعرائض والتعليقات التي تم استلامها ومعالجتها 7200 شكوى (بانخفاض قدره 17.04% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023). وكشف التصنيف عن 233 حالة شكوى (بانخفاض قدره 47.28% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023) و10 حالات بلاغ (بانخفاض قدره 41.17% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023) تقع ضمن اختصاص الهيئات الإدارية على جميع المستويات. أما الباقي، فيشمل العرائض والتعليقات والرسائل المكررة والرسائل المجهولة والرسائل ذات المحتوى غير الواضح وعناوين مقدمي الشكاوى.

قامت الهيئات الإدارية على جميع المستويات بحلّ 263 شكوى من أصل 372. وتبين أن 185 شكوى منها لا أساس لها من الصحة (70.34%)، بينما كانت 5 شكاوى صحيحة (1.91%)، و13 شكوى صحيحة جزئيًا (4.94%). ومن الجدير بالذكر أن 56 شكوى تضمنت سحب المواطنين لشكاواهم (21.29%)، و4 شكاوى تضمنت حلولًا مقترحة أخرى (1.52%). أما الشكاوى المتبقية فهي حاليًا ضمن فترة المعالجة. وقد أسفرت معالجة الشكاوى عن توصيات بوضع خطط تعويض تكميلية، مما أدى إلى إعادة أكثر من 1.1 مليار دونغ فيتنامي إلى المواطنين. كما قامت المحافظة بحلّ 11 شكوى من أصل 15 شكوى رسمية.

بفضل المشاركة المسؤولة، شهد العمل في استقبال المواطنين وحل الشكاوى والبلاغات العديد من التغييرات الإيجابية. وقد أسهم ذلك إسهاماً كبيراً في استقرار الوضع الأمني ​​السياسي، والحفاظ على النظام العام والسلامة، وتعزيز ثقة الشعب بالحزب والحكومة.

مصدر: https://baoquangninh.vn/tang-cuong-giai-quyet-kntc-trong-dat-dai-gpmb-3325667.html