تسريع المدفوعات غير النقدية

أصبحت المدفوعات غير النقدية اتجاهًا حتميًا في الحياة الاقتصادية والاجتماعية. فهذا النشاط لا يوفر الراحة للناس فحسب، بل يعزز شفافية الإدارة، ويساهم أيضًا في بناء اقتصاد أكثر حداثة وتحضرًا وكفاءة.

يعتاد الناس على الدفع بدون نقود.

نقطة الاختراق - السوق 4.0

يُعد نموذج سوق 4.0 إنجازًا كبيرًا ينقل المدفوعات الرقمية من المناطق الحضرية إلى الأسواق التقليدية والمناطق الريفية. وحتى الآن، نشرت المقاطعة 127 سوقًا من أسواق 4.0.

من خلال دورات تدريبية حول تركيب واستخدام خدمة الأموال عبر الهاتف المحمول وإنشاء رمز الاستجابة السريعة، وصل عدد عملاء تاي نغوين إلى 513,422 عميلًا، بالإضافة إلى أكثر من 9,300 نقطة قبول للدفع. إن توسيع نطاق "نقاط الاتصال الرقمية" في الأكشاك والصيدليات ومحلات البقالة يُسهّل عادة الدفع الإلكتروني، وخاصةً لصغار التجار وكبار السن.

كنتُ معتادًا على استخدام النقود، لذا ترددتُ في البداية. بعد ذلك، فضّل معظم الزبائن مسح الرمز لتسهيل التعامل. كان البيع بدون رمز الاستجابة السريعة صعبًا، لذا استخدمته ووجدته أسهل مما توقعت. الآن، أصبح البيع سريعًا ومريحًا، دون الحاجة إلى عناء تغيير العملات المعدنية الصغيرة،" قالت السيدة فو ثي شوان، بائعة في سوق دونغ كوانغ.

فوائد الدفع الإلكتروني واضحة للمشترين: توفير الوقت، وخفض تكاليف المعاملات، وإدارة النفقات بسهولة، والوصول إلى خيارات مرنة متعددة. أما بالنسبة للبائعين، فهي: توسيع قاعدة العملاء، وزيادة الإيرادات، وتقليل مخاطر السيولة النقدية، وتحسين إدارة التدفق النقدي.

وعلى مستوى النظام، تساهم المدفوعات الإلكترونية في خفض تكاليف طباعة ونقل وتداول النقود، وجذب رأس المال الخامل إلى النظام المصرفي، وتحسين فعالية الوقاية من الفساد والسيطرة عليه، وتعزيز بناء الحكومة الإلكترونية.

وليس هذا فحسب، بل إن تعزيز المدفوعات غير النقدية يخلق أيضًا الظروف لتطور الخدمات الرقمية بشكل متزامن، من التجارة الإلكترونية والسياحة والخدمات اللوجستية إلى تطبيقات الإدارة الحضرية الذكية.

العادات الرقمية في المجتمع

تدعم منطقة خدمة العملاء في بنك VietinBank Thai Nguyen مئات العملاء من كبار السن ومتوسطي العمر كل يوم.

تنفيذًا للقرار رقم 1813/QD-TTg الصادر عن رئيس الوزراء، نصح بنك الدولة للمنطقة الخامسة اللجنة الشعبية لمقاطعة ثاي نجوين بإصدار خطة لتطوير المدفوعات غير النقدية في المقاطعة للفترة 2022-2025؛ وتوجيه البنوك التجارية في المنطقة إلى الأداء الجيد في الدفع عبر البنوك، والاستثمار في البنية التحتية التقنية، وبرامج الكمبيوتر الحديثة التي تخدم المدفوعات الإلكترونية.

في قسم خدمة العملاء ببنك فيتنام التجاري المساهم للصناعة والتجارة - فرع تاي نجوين (VietinBank Thai Nguyen)، يستقبل البنك يوميًا أكثر من 250 عميلًا من كبار السن ومتوسطي العمر لإجراء المعاملات والتعلم والحصول على الدعم في استخدام المنتجات الرقمية. بفضل رفقة موظفي البنك وتوجيههم المتحمس، أصبح العديد من كبار السن على دراية تدريجية بتطبيقات الخدمات المصرفية الرقمية، مثل: VietinBank iPay، ودفع رمز الاستجابة السريعة، والتحويل الإلكتروني...

قال السيد فان فيت فونغ، مدير بنك فييتينبانك تاي نغوين: "يُوسّع بنك فييتينبانك شبكة أجهزة الصراف الآلي في المصانع والشركات؛ ويُركّب نقاط بيع في مراكز التسوق والمتاجر الكبرى والمدارس والمستشفيات؛ وفي الوقت نفسه، يُطوّر البنك الخدمات المصرفية الرقمية بشكل كبير، مثل: خدمات iPay وeFast من فييتينبانك، والمتكاملة مع المحافظ الإلكترونية MoMo وZaloPay وShopeePay. كما يُطبّق بنك فييتينبانك برامج دفع في المدارس والمستشفيات من خلال شركاء موثوقين، ويُحسّن حلول الأمان ومراقبة المعاملات لضمان سلامة العملاء.

يتميز سكان تاي نغوين بوجود عشرات الآلاف من عمال المناطق الصناعية وعشرات الآلاف من الطلاب، مما يُهيئ بيئةً مثاليةً لتكوين عادات رقمية. حتى الآن، تضم المقاطعة بأكملها أكثر من 1.4 مليون حساب دفع مُتحقق منها بيومتريًا باستخدام بطاقات هوية المواطن الذكية أو حسابات VNeID. ووفقًا لبنك الدولة للمنطقة الخامسة، بلغ إجمالي عدد حسابات الدفع الشخصية والمؤسسية في المنطقة 2.4 مليون حساب.

من العادات إلى السلوكيات، ومن الراحة إلى القبول، يتكيف السوق مع طريقة الدفع الجديدة. وهذا يُشكل الأساس المهم لتاي نجوين لتحقيق هدفها تدريجيًا في أن تصبح مركزًا اقتصاديًا حديثًا وديناميكيًا في منطقة وسط وشمال البلاد الجبلية.

المصدر: https://baothainguyen.vn/kinh-te/202509/tang-toc-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-ab00a8f/