عزز تجربتك مع حلول الاتصالات المتكاملة

[إعلان 1]

تحظى الباقات المجمعة بشعبية كبيرة بين العملاء

يمكن القول إن مفهوم الباقات المجمعة لم يعد غريبًا على المستخدمين، فهو شكل من أشكال دمج خدمات متنوعة في باقة واحدة للمستهلكين، مما يوفر عليهم العديد من المزايا. ومن أبرز مزايا هذا النموذج توفير التكاليف، بل وحتى الوقت، مقارنةً باستخدام الخدمات الفردية، مع توفير العديد من التسهيلات في عملية المعاملات والدفع.

وبفهم اتجاهات المستهلكين وعلم نفس العملاء، وخاصة في سياق مواجهة المنافسة الشرسة في السوق والضغوط الناجمة عن انخفاض إيرادات الاتصالات التقليدية، قام مشغلو الشبكات بتطوير حزم خدمات ومنتجات إضافية في اتجاه المجموعات، مما يضمن أفضل معايير الجودة والسعر للعملاء.

ولذلك، شهد السوق في الآونة الأخيرة سلسلة من الباقات المجمعة ذات التكاليف المثالية، بما في ذلك خدمات التلفزيون بالكابل والإنترنت؛ والبيانات المتنقلة مع الرسائل والمكالمات المحلية والدولية حسب الحد.

إلى جانب خدمات الاتصالات، ولتلبية الطلب على الخدمات والحلول الرقمية، قام مشغلو الشبكات أيضًا بدمج خدمات المحتوى الرقمي لتوفير الاستباقية والراحة للمستخدمين. وبناءً على ذلك، أُطلقت باقات اتصالات تشمل خدمات التلفزيون والموسيقى والألعاب والتعليم والتوقيع الرقمي، وغيرها، لمساعدة المستخدمين على اختيار الخدمات التي تناسب احتياجاتهم بشكل استباقي.

تُقدّم هذه الباقات المُركّبة للعملاء الأفراد والعائلات (بما في ذلك العديد من أفراد العائلة)، ثمّ لمجموعات العملاء والشركات، وقد لبّت احتياجات التواصل والعمل والترفيه لمجموعة ذات احتياجات مُختلفة. بفضل هذه الباقات، يُمكن لمُشغّل الشبكة ضمان استمرارية بقاء العملاء معه.

عزز تجربتك مع حلول الاتصالات المتكاملة - الترفيه - التعليم - 1

حزمة BUFFET - أدوات متعددة للمستخدمين

ولم تخرج هذه الفكرة عن هذا الاتجاه، حيث تقوم شركة MobiFone ، مشغل الشبكة الذي يعتبر الأفضل في مجال رعاية العملاء، بإطلاق حزم مجمعة متعددة الخدمات بشكل مستمر لخدمة المستخدمين.

بالإضافة إلى "امتياز" إنشاء باقات منفصلة لتناسب احتياجات الاستخدام الخاصة بهم مع باقات مرنة على تطبيق My MobiFone، يمكن لعملاء MobiFone الذين يحتاجون إلى استخدام البيانات والصوت مع الخدمات الرقمية مثل التلفزيون والترفيه والتعليم استخدام باقة "BUFFET".

BUFFET هو منتج جديد أطلقته شركة MobiFone بمناسبة عيد ميلادها الثلاثين (16 أبريل 2023)، وهو يمثل التحول من مؤسسة اتصالات وإعلام إلى مؤسسة رقمية، بهدف جلب تجارب التكنولوجيا الحديثة للعملاء، وإنشاء نظام بيئي من المنتجات والخدمات الرقمية المريحة للمستخدمين.

بناءً على ذلك، تتيح باقة BUFFET للعملاء اختيار باقة شاملة، تشمل مزايا الاتصالات، مع إحدى الخدمات الرقمية مثل ClipTV، وNhaccuatui، وMobiEdu، وMobiOn، وmobiAgri. هذه جميعها أحدث خدمات MobiFone، حيث تلبي جميع احتياجاتهم من التلفزيون، ومشاهدة الأفلام، والاستماع إلى الموسيقى، والترفيه، والدراسة، أو الحصول على معلومات مفيدة في القطاع الزراعي . للتسجيل في باقة BUFFET، ما عليك سوى الاتصال على *090*6#.

مقابل رسوم قدرها 10,000 دونج فقط في اليوم، يمكن لعملاء MobiFone الاستمتاع بفوائد البيانات التي تصل إلى 8 جيجابايت في اليوم؛ مكالمات محلية مجانية لمدة أقل من 10 دقائق (محليًا، بدون تجوال)؛ رسائل نصية محلية مجانية؛ و5 دقائق مجانية في اليوم من المكالمات خارج الشبكة (محليًا).

وفي معرض تقديمه المزيد حول هذه الباقة، أكد ممثل شركة موبيفون أن باقة BUFFET مقارنة بباقات موبيفون الحالية تقدم حوافز أكثر فيما يتعلق بالبيانات والصوت، ولا تتطلب وقتًا للتسجيل في الخدمات الرقمية الأخرى.

على وجه الخصوص، سيحصل العملاء على الفور على عدد لا يحصى من فوائد خدمة المحتوى الرقمي المقابلة للحزمة المحددة مثل حساب مجاني واحد لممارسة اللغة الإنجليزية المتقدمة TOEIC على mobiEdu؛ حساب مجاني واحد لمشاهدة الأفلام والقنوات التلفزيونية المحلية وبعض القنوات التلفزيونية الدولية لخدمة ClipTV TV على https://cliptv.vn أو تطبيق ClipTV (على جهازين في نفس الوقت)؛ حساب VIP مجاني واحد Nhaccuatui؛ 5 دقائق مجانية للاتصال مباشرة بالخبراء على تطبيق mobiAgri؛ فوائد مشاهدة غير محدودة على صفحة الفيلم (http://phim.mobion.vn).

لا تجذب باقة BUFFET العملاء فقط من خلال تنوع الخدمات الرقمية المصاحبة، بل تسمح أيضًا بالتسجيل المرن لوقت استخدام الباقة من 1 إلى 100 يوم، اعتمادًا على احتياجات المستخدم.

" يُعد التخصيص والتركيز على العميل عاملين أساسيين يُساعدان MobiFone على اكتساب ثقة عملائها. إلى جانب فهم احتياجات العملاء ودراستها بعناية لتطوير المنتجات والخدمات، تُركز MobiFone أيضًا على تطبيق التقنيات الحديثة والمتطورة التي تُواكب أحدث التوجهات، سعيًا لتقديم أفضل التجارب للمستخدمين "، أكد أحد ممثلي MobiFone.

في الفترة القادمة، ستواصل MobiFone الاستثمار في تطوير وإطلاق المزيد من منتجات خدمة العملاء الشخصية، التي تدمج أحدث التقنيات، لتوفير تجارب عملاء متطورة. للحصول على معلومات حول أحدث برامج MobiFone الترويجية، يُمكن للعملاء زيارة الموقع الإلكتروني https://www.mobifone.vn/ أو الاتصال بالخط الساخن 9090.

باو آنه

مفيد
العاطفة
مبدع
فريد

[إعلان 2]
مصدر