تمتلك مجموعة ستيلانتيس، التي يقع مقرها الرئيسي في أمستردام، هولندا، 14 علامة تجارية رائدة للسيارات حول العالم، بما في ذلك بيجو. وقد شهدت جوائز التميز في خدمة العملاء في جنوب شرق آسيا لعام 2023 مشاركة 20 موزعًا لعلامات ستيلانتيس من سنغافورة، وبروناي، وماليزيا، وتايلاند، وإندونيسيا، والفلبين، وكمبوديا، وكاليدونيا الجديدة (فرنسا)، وبولينيزيا الفرنسية، وميانمار، وفيتنام.
في حفل توزيع الجوائز، أشادت مجموعة ستيلانتيس بإنجازات شركة ثاكو أوتو، حيث حققت نسبة رضا وصلت إلى 96.8% لدى عملاء السيارات الجديدة؛ و92.5% من عملاء الخدمة راضون ويوصون أصدقاءهم وأقاربهم بشركة ثاكو أوتو. (سُجِّلت النتائج من خلال برنامج استطلاع رأي شمل عملاء يشترون سيارات وعملاء يستخدمون خدمات بيجو في جميع أنحاء البلاد).
فيما يتعلق باستراتيجية أعمال وتطوير علامة بيجو في فيتنام، دأبت شركة THACO AUTO على طرح حلول لتحسين تجربة العملاء عند شراء السيارات والاستفادة من الخدمات. وعلى وجه التحديد، قامت THACO AUTO بتحديث نظام صالات العرض والوكلاء بما يتوافق مع معايير بيجو العالمية، وركزت على تحسين جودة خدمات ما بعد البيع الشاملة، وضمنت توفير قطع غيار أصلية لتلبية احتياجات العملاء.
بالإضافة إلى ذلك، يتمتع فريق مستشاري الخدمة والفنيين بتدريب جيد وفقًا للمعايير الدولية، وهم على أتم الاستعداد لتقديم الدعم والمشورة للعملاء لإيجاد أفضل الحلول، مع الاستماع إلى آرائهم وتقبلها بسرعة، مما يضمن راحة بالهم أثناء استخدام السيارة. حتى الآن، وسّعت شركة THACO AUTO شبكة توزيعها الرئيسية لتشمل أكثر من 90 صالة عرض لسيارات بيجو في 63 مقاطعة ومدينة.
 |  |
 |  |
ترغب شركة THACO AUTO في تقديم أفضل تجربة خدمة للعملاء. جائزة التميز في خدمة العملاء في جنوب شرق آسيا لعام ٢٠٢٣ تُعدّ شهادةً على مساهمات شركة ثاكو أوتو والتزامها بتوفير تجربة متكاملة للعملاء، بدءًا من اختيار السيارة وشرائها وحتى صيانتها. كما تُشجّع الشركة على مواصلة جهودها، وترسيخ قيم عملية، والمساهمة في تطوير سوق السيارات الفيتنامي بروح "الخدمة المتفانية". | |
![[أخبار الملاحة البحرية] أكثر من 80% من سعة شحن الحاويات العالمية في أيدي MSC وتحالفات الشحن الكبرى](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/16/6b4d586c984b4cbf8c5680352b9eaeb0)
تعليق (0)