استشارة السلطات المحلية بشأن تنفيذ الإجراءات واللوائح الإدارية المتعلقة بأنشطة الأعمال السياحية

في 8 أكتوبر 2025، قاد نائب المدير فام فان ثوي وفدًا عاملًا من الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام (VNAT) لعقد جلسة عمل مع إدارة الثقافة والرياضة والسياحة (DOCST) في مدينة كان ثو لجمع الآراء المحلية في عملية تنفيذ الإجراءات واللوائح الإدارية المتعلقة بأنشطة الأعمال السياحية.

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch•09/10/2025

Tham vấn ý kiến địa phương về triển khai thủ tục hành chính và các quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh du lịch - Ảnh 1. — تحدث نائب المدير فام فان ثوي في الاجتماع. الصورة: مكتب الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام.

وفي كلمته في الاجتماع، أكد نائب المدير فام فان ثوي: إن تبسيط ورقمنة الإجراءات الإدارية في صناعة السياحة مهمة مهمة لتحسين بيئة الاستثمار والأعمال ودعم الشركات وتعزيز تعافي صناعة السياحة والتنمية المستدامة. وهذا أيضًا أحد المحتويات المحددة لتنفيذ القرار رقم 66/NQ-CP المؤرخ 26 مارس 2025 الصادر عن الحكومة بشأن برنامج تقليص وتبسيط الإجراءات الإدارية المتعلقة بأنشطة الإنتاج والأعمال في عامي 2025 و2026؛ قرار رئيس الوزراء رقم 1616/QD-TTg بتاريخ 28 يوليو 2025 بشأن الموافقة على خطة تقليص وتبسيط الإجراءات الإدارية المتعلقة بأنشطة الإنتاج والأعمال التجارية التابعة لوزارة الثقافة والرياضة والسياحة، وذلك في إطار تنفيذ توجيهات قيادة الوزارة بشأن الإصلاح الإداري الشامل لقطاع الثقافة والرياضة والسياحة . وبناءً على ذلك، أصدرت الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام القرار رقم 603/QD-CDLQGVN بتاريخ 22 سبتمبر 2025 بشأن خطة تنظيم مشاورات مع الشركات بشأن شروط العمل في قطاع السياحة لعام 2025 .

في تقريره خلال الاجتماع، قال رئيس إدارة الثقافة والرياضة والسياحة في مدينة كان ثو: تنفيذًا لتوجيهات رئيس الوزراء، ووزارة الثقافة والرياضة والسياحة، والإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، طبّقت مدينة كان ثو مؤخرًا العديد من الحلول لتعزيز إصلاح الإجراءات الإدارية في قطاع السياحة. وعلى وجه التحديد، أعدّت الإدارة القرار رقم 1520/QD-UBND (17 يونيو 2025) بشأن تبسيط الإجراءات الإدارية في مجالات الثقافة والرياضة والسياحة، وقدمته إلى اللجنة الشعبية الإقليمية.

فيما يتعلق بالإجراءات الإدارية، تُدير الوزارة حاليًا ما مجموعه 172 إجراءً، منها 29 إجراءً في قطاع السياحة. تُعالج جميع الإجراءات الإدارية عبر آلية "الشباك الواحد" في الوزارة والبوابة الوطنية للخدمة العامة. وتبلغ نسبة معالجة الملفات بشكل صحيح وقبل الموعد النهائي 100%، ونسبة معالجة الملفات الإلكترونية 100%، ونسبة معالجة ملفات الدفع الإلكتروني حوالي 95%. كما تستقبل الوزارة وتُعيد نتائج تسوية الإجراءات الإدارية بغض النظر عن الحدود الإدارية، مما يضمن راحة الأفراد والشركات.

Tham vấn ý kiến địa phương về triển khai thủ tục hành chính và các quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh du lịch - Ảnh 2. — نظرة عامة على جلسة العمل. الصورة: مكتب الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام

ومع ذلك، خلال عملية التنفيذ، واجهت المنطقة بعض الصعوبات والمشاكل في تطبيق الإدارة الحكومية للسياحة، المتعلقة بإدارة الوجهات والمناطق والمواقع السياحية، ونقص الموارد البشرية اللازمة للإدارة الحكومية. وذكرت الإدارة أيضًا أنه في مجال إدارة السياحة، على الرغم من تزايد نشاط شركات السفر المحلية، إلا أن بعضها لم يُطبّق بعدُ نظام الإبلاغ الإحصائي بالكامل، وفقًا لتوجيهات التعميم رقم 18/2021/TT-BVHTTTDL الصادر عن وزارة الثقافة والرياضة والسياحة. إضافةً إلى ذلك، لم يُنظّم قانون السياحة بعدُ بشكلٍ مُحدّد عددًا من نماذج الأعمال الجديدة وإدارة الأنشطة التجارية على منصات الحجز الإلكتروني مثل أجودا وبوكينج...

وعلى هذا الأساس، قدمت إدارة الثقافة والرياضة والسياحة في مدينة كان ثو تقريراً واقترحت أن تواصل الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام ووزارة الثقافة والرياضة والسياحة دراسة وتوصية السلطات المختصة بالنظر في تعديل واستكمال اللوائح ذات الصلة في إدارة المناطق والوجهات السياحية، وإدارة مؤسسات الإقامة السياحية، واقترحت أنه يجب أن تكون هناك لوائح إلزامية بشأن تصنيف الفنادق وبعض مؤسسات الإقامة الأخرى التي يمكن تصنيفها من 1 إلى 5 نجوم وفقًا للوائح؛ واللوائح المتعلقة بإدارة مرشدي الرحلات السياحية، وإصدار البطاقات، وتدريب مرشدي الرحلات السياحية، وما إلى ذلك.

وفي ختام جلسة العمل، أشاد نائب المدير فام فان ثوي بجهود وزارة الثقافة والرياضة والسياحة في كان ثو في الإصلاح الإداري، وخاصة تطبيق التكنولوجيا في التعامل مع الإجراءات الإدارية للسياحة. حَجم 100% في الموعد المحدد، ولا يوجد تراكم للوثائق. أكد نائب المدير، فام فان ثوي، أن الهيئة الوطنية للسياحة في فيتنام ستجمع توصيات ومقترحات المحليات، وسترفعها إلى الجهات المختصة. ويُعد هذا أيضًا أساسًا هامًا لدعم عملية تعديل قانون السياحة واللوائح ذات الصلة في الفترة المقبلة.

الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام

المصدر: https://bvhttdl.gov.vn/tham-van-y-kien-dia-phuong-ve-trien-khai-thu-tuc-hanh-chinh-va-cac-quy-dinh-lien-quan-den-hoat-dong-kinh-doanh-du-lich-20251009084641093.htm