يساهم شباب مدينة دا نانغ في تشغيل الحكومة المحلية على مستويين

في الأيام الأخيرة، دأبت فرق المتطوعين الشباب التابعة لاتحاد شباب مدينة دا نانغ على دعم تطبيق نموذج الحكومة المحلية ثنائي المستوى في 94 وحدة إدارية على مستوى البلديات والأحياء. وقد قدّم متطوعو "القمصان الخضراء" الدعم للمواطنين والمسؤولين في إدارة الإجراءات الإدارية إلكترونيًا.

منذ الصباح الباكر، جاء أكثر من 10 أعضاء من اتحاد الشباب في منطقة هونغ ترا إلى مركز خدمات الإدارة العامة في المنطقة لتوجيه ودعم الناس في تنفيذ الإجراءات الإدارية الأساسية، مثل تسجيل المواليد، وتسجيل الإقامة الدائمة، وتقديم طلبات الخدمة العامة عبر الإنترنت... بالنسبة لكبار السن، قام الشباب بحماس بتوجيه كل عملية على الهاتف وملء الطلب.

أعضاء اتحاد الشباب في منطقة هونغ ترا يدعمون الناس في الإجراءات الإدارية

قالت السيدة دوان ثي كيم ين (من دائرة هونغ ترا) إنه بسبب كبر سنها، كان من الصعب عليها استخدام الهاتف لإجراء الإجراءات الإدارية. "رأني الشباب أتخبط، فجاءوا لطرح الأسئلة ودعموني بحماس خطوة بخطوة، بدءًا من كيفية الحصول على الرقم، ورمز الملف، ووصولًا إلى البحث عن المعلومات من تطبيق VNeID. بفضل أعضاء النقابة، أُنجز عملي بسرعة."

في بداية عمل الحكومة المحلية ذات المستويين، لم يكن الكثيرون يعرفون أين يتوجهون لإنجاز معاملاتهم الورقية وما هي أنواعها. عند وصولهم إلى مركز خدمات الإدارة العامة، كان أعضاء اتحاد الشباب يرشدونهم في كل نوع من المعاملات، وكان الموظفون يستلمون المستندات ويقومون بمعالجتها. وقد ساهم ذلك أيضًا في تخفيف عبء العمل على الموظفين المحترفين، مما أتاح لهم مزيدًا من الوقت لمعالجتها.

ويتلقى المحرومون الدعم من قبل أعضاء اتحاد الشباب عند القيام بالإجراءات الإدارية.

أشارت السيدة تو نغوك هانه نو، سكرتيرة اتحاد شباب منطقة هونغ ترا، إلى أن الاتحاد أنشأ قوة تطوعية لدعم عمل الحكومة المحلية على المستويين، وخاصةً تشكيل فريق تطوعي شبابي لدعم المواطنين في أداء الخدمات العامة عبر الإنترنت في مركز خدمات الإدارة العامة بالمنطقة. وتُتيح هذه الفرصة للشباب لتعزيز مكانتهم، وتحسين قدراتهم، والمساهمة في بناء حكومة أكثر فعالية وكفاءة.

في بلدية فوك ترا الجبلية، ولدعم السكان والأنشطة الإدارية، أنشأت البلدية فريق إنقاذ تقني ومهني. يتكون فريق الإنقاذ التقني من 5 أعضاء و8 فرق إنقاذ موزعة على 8 قرى في البلدية، بإجمالي 44 عضوًا. يرأس الفريق رئيس القرية، ويضم أعضاءً من اللجنة الشعبية للبلدية، واتحاد الشباب، ولجنة العمل الميداني في القرية.

تعليمات للأشخاص لاستخدام VNeID في بلدية فوك ترا

توجه أعضاء الفريق مباشرةً إلى كل منطقة سكنية، وعائلات المستفيدين من خدمات الرعاية الصحية، وكبار السن، لنشر استخدام VNeID المستوى الثاني وتوجيهه. سيدعم فريق الإنقاذ السكان، وخاصةً الفئات المحرومة، لتنفيذ الإجراءات الإدارية الأساسية في البلدية. وفي الوقت نفسه، سيتعاملون مع الحوادث على مستوى القاعدة الشعبية، ويستقبلون الحوادث البسيطة المتعلقة بالبنية التحتية والمعدات، مثل أجهزة الكمبيوتر والطابعات والشبكات، ويعالجونها أولًا. بالإضافة إلى ذلك، يتولى الفريق مسؤولية الإبلاغ الفوري عن الحوادث المعقدة التي تتجاوز القدرة الاستيعابية لفريق عمل مدينة دا نانغ .

علق السيد نجوين ثانه ليم، نائب رئيس اللجنة الشعبية لبلدية فوك ترا، قائلاً: "ساهم هذا النشاط في رفع وعي الناس بالتحول الرقمي، ومساعدتهم على الوصول إلى خدمات تكنولوجيا المعلومات واستخدامها بفعالية. وعلى وجه الخصوص، أظهر فريق المتطوعين الشباب دوره الريادي، من خلال تواصله المباشر مع الناس، ونشر الصورة الجميلة للشباب في العصر الرقمي".

أظهر فريق الشباب التطوعي دوره الريادي والقريب من الناس ونشر الصورة الجميلة للشباب في العصر الرقمي.

قال السيد لي كونغ هونغ، أمين عام اتحاد شباب مدينة دا نانغ، إن الهدف من هذا النشاط هو تعزيز الدور الريادي للشباب والطلاب في دعم السلطات المحلية في تطبيق نموذج الإدارة المحلية على المستويين والتحول الرقمي. ومن هنا، نهدف إلى دعم المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية والمواطنين للوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت والمنصات الرقمية واستخدامها بفعالية. وفي الوقت نفسه، نوفر بيئةً لتدريب الشباب وتكريس جهودهم، مما يساهم في بناء حكومة رقمية ومجتمع رقمي من القاعدة الشعبية.

NGUYEN CUONG - MAI ANH

المصدر: https://www.sggp.org.vn/thanh-nien-tp-da-nang-gop-suc-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-post803108.html