حل الإجراءات الإدارية للأشخاص في مركز خدمة الإدارة العامة لمدينة هوي

وبحسب النتائج المعلنة، بلغ مؤشر PAR لمدينة هوي في عام 2024 91.03 نقطة، بزيادة 2.66 نقطة و10 مراتب مقارنة بعام 2023، لتحتل المرتبة السابعة من بين 63 مقاطعة ومدينة على مستوى البلاد. وفي الوقت نفسه، وصل مؤشر SIPAS لمدينة هوي إلى 85.27%، بزيادة 2.79% وقفز 17 مرتبة، ليصل إلى المركز الخامس عشر من بين 63 مقاطعة ومدينة.

يمثل عام 2024 العام الثالث عشر على التوالي الذي تنسق فيه وزارة الداخلية مع الوزارات والفروع والمحليات لتحديد ونشر مؤشر PAR والعام الثامن لتطبيق قياس SIPAS على مستوى البلاد. وهما أداتان مهمتان لتقييم أعمال الإصلاح الإداري، وكذلك مستوى رضا المواطنين عن الخدمات التي تقدمها الأجهزة الإدارية للدولة، بشكل موضوعي وشامل.

تم تقسيم مؤشر PAR الإقليمي لعام 2024 إلى 8 مجالات تقييم، بما في ذلك: اتجاه الإصلاح الإداري والإدارة؛ إصلاح الإجراءات الإدارية؛ الإصلاح التنظيمي؛ الإصلاح المؤسسي؛ بناء وتطوير الحكومة الإلكترونية والحكومة الرقمية؛ إصلاح المالية العامة؛ إصلاح الخدمة المدنية؛ وتأثير الإصلاح الإداري على الأفراد والشركات والتنمية الاجتماعية والاقتصادية.

احتلت مدينة هوي المرتبة السابعة من بين 63 مقاطعة ومدينة من حيث مؤشر PAR

في غضون ذلك، تتضمن مجموعة مؤشر SIPAS 2024 103 مؤشرات تعكس وجهات نظر متعددة الأبعاد ومشاعر وتوقعات ورضا فعلي للأشخاص في عملية الوصول إلى الخدمات الإدارية العامة واستخدامها.

ينقسم مؤشر SIPAS إلى ثلاث مجموعات رئيسية للمحتوى: المجموعة الأولى تشمل 42 مؤشرًا للتقييم والتقدير تعكس تصورات الناس للمساءلة الحكومية، وقدرة الناس على المشاركة في عملية صياغة السياسات وتنفيذها، وجودة تنظيم التنفيذ وفعالية السياسات. تتضمن المجموعة الثانية 10 مؤشرات للطلب والتوقعات، تسجل توقعات الناس المشروعة فيما يتعلق بالخدمات الإدارية العامة. المجموعة الثالثة تتضمن 51 مؤشر رضا، لتقييم مستوى رضا الأشخاص أثناء استخدام الخدمة، بما في ذلك إمكانية الوصول، وشفافية الإجراءات، وموقف الخدمة من قبل الموظفين، وجودة الخدمة والقدرة على التعامل مع الملاحظات والاقتراحات.

ينتمي "البطل" في مؤشر PAR ومؤشر SIPAS في عام 2024 إلى مدينة هاي فونج.

الأخبار والصور: هاي ثوان