كين ويلسون، أحد سكان فاكافيل، كاليفورنيا (الولايات المتحدة الأمريكية)، يعيش بمفرده في شقة داخل مجمع سكني منذ عام 2006، ولاحظ زيادة غير عادية في فاتورة الكهرباء الخاصة به في الأشهر الأخيرة.
 |
| قام كين ويلسون، أحد عملاء شركة Pacific Gas and Electric (PG&E)، بدفع فاتورة الكهرباء للشقة المجاورة لمدة 15 عامًا دون علمه. الصورة: ايه بي سي نيوز |
في محاولة لتوفير المال، قام ويلسون بتقليل استهلاكه للكهرباء واشترى جهاز مراقبة للتحكم في استهلاكه للطاقة. لكن حتى بعد إطفاء قاطع الدائرة الكهربائية، استمر عداد الكهرباء في العمل، مما أثار الشكوك حول وجود مخالفات في تسجيل استهلاك الكهرباء.
وبسبب قلقه بشأن المشكلة، اتصل ويلسون بشركة Pacific Gas and Electric (PG&E) للإبلاغ عنها. بعد تلقي الشكوى، أرسلت شركة PG&E ممثلاً للتحقق من عداد الكهرباء في شقة ويلسون. وخلصت المراجعة إلى أن السيد ويلسون كان يدفع دون قصد فاتورة الكهرباء للشقة المجاورة منذ عام 2009، أي بعد ثلاث سنوات من انتقاله إلى شقته. وهذا يعني أنه منذ أكثر من 15 عامًا، كان ويلسون يدفع ثمن الكهرباء لشيء آخر غير الشقة التي يعيش فيها.
وفي بيان لـ ABC News، اعترفت شركة PG&E بالخطأ وتعهدت بإصلاحه بسرعة.
وقال متحدث باسم الشركة "كشف تحقيق أولي أن عداد الكهرباء في شقة السيد ويلسون تم إرسال فاتورة له إلى شقة أخرى منذ عام 2009".
كما قدمت شركة PG&E اعتذارًا رسميًا لشركة ويلسون وأكدت التزامها بإصلاح المشكلة بشكل كامل. ولتعويض هذا الخطأ، قامت الشركة بإعادة أكثر من 600 دولار إلى حساب ويلسون، وهو الفرق الذي كان يدفعه بشكل غير صحيح طوال الوقت.
أعرب ويلسون عن قلقه من أن الارتباك ربما استمر منذ ما قبل عام 2009، حيث كان يستخدم نفس الاتفاقية مع شركة PG&E منذ انتقاله في عام 2006 دون أن يلاحظ المشكلة. وقال أيضا إنه سيواصل مراقبة فواتير الكهرباء عن كثب في الفترة المقبلة للتأكد من عدم حدوث أي اختلافات.
بالإضافة إلى ذلك، توصي شركة PG&E العملاء الآخرين، وخاصة أولئك الذين يشعرون بالقلق بشأن استخدامهم للكهرباء والفواتير، بالتحقق من رقم الهوية الموجود على عداد الكهرباء في منزلهم عن طريق مقارنته بالرقم الموجود على فاتورتهم الشهرية.
يساعد هذا في ضمان أن العداد يسجل بدقة استهلاك الكهرباء لكل منزل ويتجنب الأخطاء مثل خطأ ويلسون.
[إعلان 2]
المصدر: https://congthuong.vn/thanh-toan-hoa-don-tien-dien-cho-nha-hang-xom-suot-15-nam-ma-khong-biet-347167.html
تعليق (0)