يثير مقهى "ذا كوفي هاوس" جدلاً بسبب تغطيته للمنافذ الكهربائية في بعض المواقع في مدينة هوشي منه

(دان تري) - أثار قيام بعض فروع مقهى "ذا كوفي هاوس" في مدينة هو تشي منه بتغطية منافذ الكهرباء جدلاً واسعاً. وأوضحت السلسلة أن هذا يأتي في إطار خطة لتعديل المساحات وتقسيمها بما يتناسب مع احتياجات العملاء.

مؤخرًا، تفاجأ العديد من الزبائن باكتشاف أن بعض فروع "ذا كوفي هاوس" في مدينة هو تشي منه قد غطّت منافذ الكهرباء أو استبدلتها بمنافذ شحن USB أو Lightning. أثار هذا القرار جدلًا واسعًا وردود فعل متباينة من الزبائن، وخاصةً أولئك الذين اعتادوا الجلوس لفترات طويلة للعمل أو الدراسة.

في هذه الأثناء، في هانوي ، لم تُغيّر بعض فروع مقهى "ذا كوفي هاوس" منافذ الكهرباء. لا تزال العديد من منافذ الكهرباء موجودة في الأماكن الداخلية والشرفات.

آراء متناقضة

في الواقع، يزداد رواج العمل الحر في المقاهي. يقضي الكثيرون من 8 إلى 10 ساعات يوميًا في "التجول" في المقاهي للعمل والدراسة. لذلك، أثارت معلومات عن قيام بعض فروع سلسلة مقاهي "ذا كوفي هاوس" بإخفاء منافذ الكهرباء جدلًا واسعًا.

لأن في السابق كان الفارق الذي يجذب الزبائن إلى سلسلة المقاهي هذه هو تصميم المساحة الذي يستهدف الطلاب والعاملين الذين يأتون إلى المقهى بحثًا عن مساحة واسعة وهادئة ومريحة للدراسة والعمل.

أثارت معلومات حول قيام بعض فروع سلسلة مقاهي "ذا كوفي هاوس" بتغطية منافذ الكهرباء جدلاً واسعاً (صورة: لقطة شاشة).

يعمل نجوين مينه (من منطقة كاو جياي، هانوي) كعامل حر، ويتردد كثيرًا على مقهى "ذا كوفي هاوس" في شارع ترونغ هوا أثناء عمله. بفضل مساحته الواسعة والهادئة ومنافذ الكهرباء الموزعة بكثافة، يُصبح المقهى مكان عمل مثاليًا، حيث يُتيح له شحن حاسوبه المحمول وهاتفه المحمول بسهولة لساعات طويلة.

عادةً ما أقضي هنا من 4 إلى 6 ساعات لإنهاء عملي. ما يميز "ذا كوفي هاوس" هو أن معظم الناس يأتون إليه للعمل والدراسة، مما يوفر لهم مكانًا هادئًا. ورغم انخفاض جودة المشروبات مؤخرًا، ما زلت أختار المجيء إلى هنا للعمل، كما قالت مينه.

مع ذلك، أعرب مينه عن قلقه عندما علم أن بعض فروع مقهى "ذا كوفي هاوس" في مدينة هو تشي منه بدأت بتغطية منافذ الكهرباء. وأضاف مينه: "إذا انتشر هذا الأمر، فسيكون له بالتأكيد تأثير كبير على العملاء مثلي - أولئك الذين يحتاجون إلى استخدام الكهرباء باستمرار أثناء العمل خارج المكتب".

وبالمثل، قالت السيدة لي نغوك (من منطقة ها دونغ، هانوي) إن تغطية منافذ الكهرباء في مقهى "ذا كوفي هاوس" لا يختلف عن "إبعاد الزبائن الذين يبقون لفترات طويلة". وأضافت: "أقضي معظم يومي في المقهى أعمل، فإذا لم أجد مكانًا لشحن أجهزتي، كيف سأعمل؟ المقاهي لا تبيع المشروبات فحسب، بل توفر أيضًا مساحةً ووسائل راحة".

وفقًا للسيدة نغوك، يوجد حاليًا العديد من المقاهي التي دمجت نموذج العمل المشترك (المكاتب المشتركة) لخدمة العملاء المستقلين والشركات الناشئة والطلاب... مع توفير جميع وسائل الراحة مثل منافذ الكهرباء، وخدمة الواي فاي، وقاعات اجتماعات صغيرة، ومساحة هادئة. العديد من المقاهي دائمًا ما تكون مكتظة بالزبائن وطاولاتها ممتلئة.

في غضون ذلك، ومن وجهة نظر صاحبة العمل، السيدة هونغ مينه (من منطقة هاي با ترونغ، هانوي)، قالت إنه يجب علينا أن نتفهم ونتعاطف مع مقهى "ذا كوفي هاوس" عندما غطّى مقبس الكهرباء. إن حقيقة أن الشخص طلب كوبًا من الماء فقط وبقي في المقهى لمدة 5-6 ساعات أمرٌ يجب على العديد من أصحاب المتاجر مراعاته.

في الواقع، للحفاظ على العمليات، لا يتعين على أصحاب المطاعم ضمان الأرباح فحسب، بل يتعين عليهم أيضًا تحسين قدرة الخدمة، في حين تتزايد تكاليف المباني والموظفين والكهرباء والمياه وما إلى ذلك، مما يخلق قدرًا لا يستهان به من الضغط.

يذهب العديد من الأشخاص في كثير من الأحيان إلى المقاهي التي تحتوي على مكاتب واسعة ومنافذ شحن للجلوس والعمل بشكل مريح لعدة ساعات (الصورة: نجوين ها نام ).

نحن نقدّر عملاءنا حقًا، وخاصةً أولئك الذين يأتون للعمل أو الدراسة. ولكن عندما يجلس شخص واحد طوال اليوم مع فنجان قهوة فقط، فهذا يعني أن العديد من العملاء الآخرين المحتاجين لا يجدون مكانًا للجلوس. هذا أمرٌ محرجٌ للغاية، كما أقرّت.

ماذا يقول بيت القهوة؟

في ظل تضارب المعلومات، أعلنت سلسلة مقاهي "ذا كوفي هاوس" رسميًا في 25 مايو، وأوضحت ذلك. وذكرت العلامة التجارية على صفحتها الرسمية أنها تُجري بعض التعديلات الطفيفة على تصميم المكان. وبناءً على ذلك، سيتم توزيع منافذ الطاقة في كل منطقة ليتمكن الزبائن من اختيار المساحة التي تُناسب احتياجاتهم.

سيحظى العملاء الذين يحتاجون إلى منافذ كهربائية للدراسة أو العمل بمنطقة هادئة خاصة بهم. أما العملاء الذين يأتون إلى المتجر للدردشة أو الاسترخاء أو تجربة الخدمة، فسيحظون بمساحة خاصة بهم، مما يضمن راحتهم دون التأثير على تجربتهم العامة.

أعلنت سلسلة المقاهي أنها ستمنع مؤقتًا استخدام منافذ الطاقة ضمن دائرة نصف قطرها مترين من منطقة الكاونتر لأسباب تتعلق بالسلامة. وأضافت: "جميع التغييرات مُخطط لها بعناية، وهي قصيرة الأجل ولن تؤثر على باقي المتجر. وستستمر الطوابق والمساحات الأخرى في العمل كالمعتاد".

تأسس مقهى "ذا كوفي هاوس" عام ٢٠١٤ على يد السيد نجوين هاي نينه. وتحت قيادته، حقق المقهى نموًا سريعًا ومذهلًا باستمرار. ومع ذلك، يبدو أن هالة المقهى قد تلاشت منذ رحيل المؤسس نجوين هاي نينه، وقد غيّرت السلسلة منصب الرئيس التنفيذي عدة مرات.

في العام الماضي، أعلنت السلسلة عن إغلاق سلسلة من الفروع في العديد من المدن مثل كان ثو ، دا نانغ، هاي فونج، هانوي، مدينة هو تشي منه، نغي آن، ها تينه... حتى الآن، يمتلك The Coffee House 92 متجرًا على مستوى البلاد، وهو انخفاض حاد مقارنة بحجم حوالي 180 متجرًا في عام 2021.

في وقت سابق من هذا العام، استحوذت شركة جولدن جيت على سلسلة مقاهي "ذا كوفي هاوس" من شركة سيدكوم المساهمة. وقد اعتبر الكثيرون أن هذه المعلومات كفيلة باستعادة سلسلة المقاهي مكانتها في السوق تدريجيًا. ومع ذلك، وبعد خمسة أشهر، لم تظهر أي تغييرات واضحة، مما دفع الكثيرين إلى التشكيك في التوجه الجديد لسلسلة المقاهي الشهيرة سابقًا.

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/the-coffee-house-gay-tranh-cai-vi-bit-kin-o-dien-tai-mot-so-diem-o-tphcm-20250526015340097.htm