يثير مقهى "ذا كوفي هاوس" جدلاً بسبب تغطيته للمنافذ الكهربائية في بعض المواقع في مدينة هوشي منه

(دان تري) - أثار قيام بعض فروع مقهى "ذا كوفي هاوس" في مدينة هوشي منه بتغطية المنافذ الكهربائية جدلاً واسعاً. وقالت السلسلة إن هذا يأتي في إطار خطة لتعديل المساحة وتقسيم المناطق بما يتناسب مع احتياجات العملاء.

في الآونة الأخيرة، تفاجأ العديد من العملاء عندما اكتشفوا أن بعض متاجر The Coffee House في مدينة هوشي منه قد غطت منافذ الطاقة الخاصة بها أو استبدلت منافذ الطاقة العادية بمنافذ شحن USB أو Lightning. وقد أثار هذا القرار جدلاً واسعاً وردود أفعال متباينة من جانب العملاء، خاصة من فئة العملاء الذين اعتادوا الجلوس لفترات طويلة للعمل أو الدراسة.

في هذه الأثناء، في هانوي ، لم تقم بعض فروع The Coffee House بتغيير منافذ الطاقة الخاصة بها. لا يزال العديد من المنافذ الكهربائية تقع في المناطق الداخلية والشرفات.

آراء متناقضة

في الواقع، أصبح اتجاه العمل الحر في أماكن المقاهي أكثر وأكثر شعبية. يقضي العديد من الأشخاص من 8 إلى 10 ساعات يوميًا في المقاهي للعمل والدراسة. ولذلك، فإن المعلومات التي تفيد بأن بعض فروع سلسلة مقاهي "ذا كوفي هاوس" قامت بتغطية منافذ الكهرباء، أثارت الكثير من الجدل.

لأن في السابق كان الفارق الذي جذب الزبائن إلى سلسلة المقاهي هذه هو تصميم المساحة الذي يستهدف الطلاب والعاملين الذين يأتون إلى المقهى بحثًا عن مساحة واسعة وهادئة ومريحة للدراسة والعمل.

أثارت معلومات حول قيام بعض فروع سلسلة مقاهي "ذا كوفي هاوس" بتغطية منافذ الكهرباء جدلاً واسعاً (صورة: لقطة شاشة).

يعمل نجوين مينه (من منطقة كاو جياي، هانوي) كعامل مستقل، ويذهب غالبًا إلى مقهى The Coffee House في شارع Trung Hoa في كل مرة يعمل فيها. بفضل المساحة الكبيرة والهادئة ومنافذ الطاقة المرتبة بكثافة، أصبح المتجر مكان عمل مثاليًا، مما يسمح لمينه بشحن الكمبيوتر المحمول والهاتف بشكل مريح لعدة ساعات.

عادةً ما أقضي هنا من 4 إلى 6 ساعات لإنجاز عملي. ما يميز "ذا كوفي هاوس" هو أن معظم الناس يأتون إليه للعمل والدراسة، مما يوفر لهم مكانًا هادئًا. ورغم انخفاض جودة المشروبات مؤخرًا، إلا أنني ما زلت أختار المجيء إلى هنا للعمل، كما قالت مينه.

ومع ذلك، أعرب مينه عن قلقه عندما سمع أن بعض فروع مقهى The Coffee House في مدينة هوشي منه بدأت في تغطية المنافذ الكهربائية. وأضاف مينه "إذا انتشر هذا الأمر، فمن المؤكد أنه سيكون له تأثير كبير على العملاء مثلي - أولئك الذين يحتاجون إلى استخدام الكهرباء بشكل مستمر أثناء العمل خارج المكتب".

وعلى نحو مماثل، قالت السيدة لي نغوك (من منطقة ها دونج في هانوي) إن تغطية مقبس الكهرباء في مقهى "ذا كوفي هاوس" لا يختلف عن "مطاردة الزبائن الذين يبقون لفترة طويلة بلطف". "أقضي عادةً يومي كله في المقهى أعمل. إذا لم أجد مكانًا لشحن جهازي، فكيف سأعمل؟ المقاهي لا تبيع المشروبات فحسب، بل توفر أيضًا مساحات ووسائل راحة"، قالت.

وبحسب السيدة نغوك، يوجد حاليًا العديد من المقاهي التي جمعت بين نموذج العمل المشترك (المكتب المشترك) لخدمة العملاء المستقلين أو الشركات الناشئة أو الطلاب... مع وسائل الراحة الكاملة مثل منافذ الطاقة وخدمة الواي فاي وغرف الاجتماعات الصغيرة والمساحة الهادئة. العديد من المطاعم تكون دائمًا مزدحمة ومليئة بالطاولات.

في هذه الأثناء، من وجهة نظر سيدة الأعمال، السيدة هونغ مينه (منطقة هاي با ترونغ، هانوي) تعتقد أنه يتعين علينا أن نفهم ونتعاطف مع مقهى The Coffee House عندما يغطي منفذ الطاقة. حقيقة أن الشخص يطلب كوبًا من الماء فقط ويبقى في المتجر لمدة 5-6 ساعات هو أمر يجعل العديد من أصحاب المتاجر يفكرون فيه.

في الواقع، للحفاظ على العمليات، لا يتعين على أصحاب المطاعم ضمان الأرباح فحسب، بل يتعين عليهم أيضًا تحسين القدرة على الخدمة، في حين تتزايد تكاليف المباني والموظفين والكهرباء والمياه وما إلى ذلك، مما يخلق قدرًا لا يستهان به من الضغط.

يذهب العديد من الأشخاص في كثير من الأحيان إلى المقاهي التي تحتوي على مكاتب واسعة ومنافذ شحن للعمل بشكل مريح لعدة ساعات (الصورة: نجوين ها نام ).

نحن نقدّر عملاءنا حقًا، وخاصةً أولئك الذين يأتون للعمل أو الدراسة. ولكن عندما يجلس شخص واحد طوال اليوم مع فنجان قهوة فقط، فهذا يعني أن العديد من العملاء الآخرين المحتاجين لا يجدون مكانًا للجلوس. وهذا أمرٌ محرجٌ للغاية، كما أقرّت.

ماذا يقول بيت القهوة؟

وفي مواجهة الكثير من المعلومات المتضاربة، أعلنت سلسلة مقاهي The Coffee House رسميًا في 25 مايو/أيار، وأوضحت. وعلى الصفحة الرسمية للعلامة التجارية، قالت إنها تقوم بإجراء بعض التعديلات الطفيفة على تصميم المساحة. وبناء على ذلك، سيتم ترتيب منافذ الطاقة في كل منطقة حتى يتمكن العملاء من اختيار المساحة التي تناسب احتياجاتهم.

سيحظى العملاء الذين يحتاجون إلى منافذ طاقة للدراسة أو العمل بمنطقة خاصة أكثر هدوءًا. وفي الوقت نفسه، سيحصل العملاء القادمون إلى المطعم للدردشة أو الاسترخاء أو تجربة الخدمة على مساحتهم الخاصة أيضًا، لضمان الراحة وعدم التأثير على التجربة الشاملة.

وقالت السلسلة إنها ستقيد مؤقتًا استخدام منافذ الطاقة ضمن دائرة نصف قطرها 2 متر من منطقة العداد لضمان السلامة. جميع التغييرات مُخطط لها بعناية، وهي قصيرة الأمد ولا تؤثر على باقي المتجر. وستبقى الطوابق والمساحات الأخرى مفتوحة كالمعتاد، وفقًا لسلسلة المقاهي.

تأسس مقهى كوفي هاوس في عام 2014 على يد السيد نجوين هاي نينه. تحت قيادة السيد نينه، حقق مقهى The Coffee House نموًا سريعًا بشكل مستمر. ومع ذلك، يبدو أن "هالة" مقهى "ذا كوفي هاوس" قد تلاشت منذ رحيل مؤسسه نجوين هاي نينه، كما غيرت السلسلة منصب الرئيس التنفيذي مرات عديدة.

في العام الماضي، أعلنت السلسلة عن إغلاق سلسلة من الفروع في العديد من المدن مثل كان ثو ، دا نانغ، هاي فونج، هانوي، مدينة هوشي منه، نغي آن، ها تينه... حتى الآن، يمتلك The Coffee House 92 متجرًا على مستوى البلاد، وهو انخفاض حاد مقارنة بحجم حوالي 180 متجرًا في عام 2021.

في وقت سابق من هذا العام، استحوذت شركة Golden Gate على سلسلة مقاهي The Coffee House من شركة Seedcom Joint Stock Company. ويعتقد الكثيرون أن هذه المعلومات قادرة على مساعدة سلسلة المقاهي هذه على استعادة مكانتها في السوق تدريجيًا. ومع ذلك، بعد مرور خمسة أشهر، لم تظهر أي تغييرات واضحة، مما دفع العديد من الأشخاص إلى مواصلة التساؤل حول الاتجاه الجديد لسلسلة المقاهي الشهيرة سابقًا.

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/the-coffee-house-gay-tranh-cai-vi-bit-kin-o-dien-tai-mot-so-diem-o-tphcm-20250526015340097.htm