إشعار بتحديث المعلومات البيومترية ووثائق الهوية والوثائق التي تثبت مدة الإقامة في فيتنام

وفقًا للتعميم 17/2024/TT-NHNN والتعميم 18/2024/TT-NHNN الصادر عن بنك الدولة الفيتنامي ، اعتبارًا من 1 يناير 2025، سيتم إيقاف حاملي حسابات الدفع/الأسر التجارية والأشخاص المرتبطين بهم في عملية استخدام الحساب (الممثل القانوني، الوصي، الشخص المصرح له)/حاملي البطاقات المصرفية مؤقتًا عن إجراء المعاملات في العداد (الدفع، السحب من الحساب)، والمعاملات عبر الإنترنت (تحويل الأموال، دفع الفواتير، إعادة الشحن، الدفع بالبطاقة عبر الإنترنت...) ومعاملات تحويل الأموال/السحب/الدفع في أجهزة الصراف الآلي/نقاط البيع إذا:

1) لم يتم تحديث المعلومات البيومترية (بالنسبة لقنوات المعاملات عبر الإنترنت وأجهزة الصراف الآلي)؛

2) عدم تحديث وثائق الهوية الجديدة لتحل محل وثائق الهوية (بطاقة الهوية / بطاقة هوية المواطن / جواز السفر / التأشيرة) التي انتهت صلاحيتها أو انتهت صلاحيتها؛

3) عدم تحديث الوثائق التي تثبت صحة الإقامة في فيتنام (بالنسبة للأجانب).

بالنسبة للعملاء المؤسسيين، سيتم تعليق حسابات الدفع في الحالات التالية:

- في حالة انتهاء صلاحية وثائق الهوية الخاصة بالممثل القانوني والمحاسب الرئيسي، سيتم تعليق جميع معاملات الدفع والسحوبات على حساب الدفع (منذ 1 يناير 2025)؛

- في حال انتهاء صلاحية وثائق الهوية الخاصة بالشخص المخول باستخدام حساب الدفع، سيتم تعليق المعاملات التي يقوم بها هذا الشخص (اعتبارًا من 1 يناير 2025).

لضمان استمرار المعاملات دون انقطاع، يوصي بنك VietinBank العملاء بالتفاصيل التالية:

أ. للعملاء الأفراد

- بالنسبة للعملاء الذين يحملون الجنسية الفيتنامية، يرجى تحديث المعلومات البيومترية و/أو وثائق الهوية الصالحة (الهوية/بطاقة هوية المواطن مع الشريحة) على تطبيق VietinBank iPay Mobile أو في مكاتب معاملات VietinBank في جميع أنحاء البلاد.

- بالنسبة للعملاء الأجانب، يرجى تحديث المستندات التي تثبت إقامتكم الشرعية في فيتنام لدى مكاتب المعاملات التابعة لبنك VietinBank في جميع أنحاء البلاد .

ب. للعملاء المؤسسيين

يرجى تحديث وثائق الهوية سارية المفعول للممثل القانوني، والمحاسب الرئيسي، والشخص المُصرّح له باستخدام حساب الدفع في فروع بنك فييتين بنك المنتشرة في جميع أنحاء البلاد. ويُعرب بنك فييتين بنك، على وجه الخصوص، عن خالص تقديره لعملائه الكرام:

- لتجنب خطر الاحتيال والنصب، يجب على العملاء عدم تحديث معلوماتهم البيومترية عبر أي موقع أو تطبيق آخر.

- لا يطلب بنك VietinBank من العملاء تقديم OTP أو كلمة المرور أو رقم البطاقة أو رمز الأمان ... عبر الهاتف أو عبر الإنترنت.

• سيتم الإعلان للعملاء من قبل VietinBank في المستقبل القريب عن محتوى جمع المعلومات البيومترية للممثلين القانونيين للعملاء من الشركات باستخدام eFAST / iPay / ERP / API / ATM.

تحديث الآن   هنا

إذا كنت بحاجة إلى الدعم، يرجى الاتصال بـ:

- نظام مكتب المعاملات المصرفية في فيتنام على مستوى البلاد.

- مركز خدمة العملاء (الخط الساخن): 1900 558 868 (محليًا) أو (84) 2439 418 868 (دوليًا).

- البريد الإلكتروني: contact@vietinbank.vn .

تعليمات لتحديث المعلومات البيومترية من بطاقة الهوية القائمة على الشريحة/بطاقة هوية المواطن عبر تطبيق VietinBank iPay Mobile وفي مكاتب معاملات VietinBank:

لتحديث تطبيق VietinBank iPay Mobile، يتعين على العملاء الحصول على بطاقة هوية مواطن/بطاقة هوية صالحة مزودة بشريحة مدمجة، ويجب أن يكون تطبيق VietinBank iPay Mobile مثبتًا على جهاز يدعم تقنية NFC (تقنية الاتصال اللاسلكي قصير المدى).

* ملحوظة:

- للهواتف التي تستخدم نظام التشغيل IOS التي تدعم NFC بما في ذلك: سلسلة iPhone 7 أو الأحدث، iPhone SE 2020 أو الأحدث.

- تعليمات تحديث المعلومات البيومترية على تطبيق VietinBank iPay Mobile هنا

- في حالة عدم دعم الجهاز لتقنية NFC، يمكن للعملاء تحديث المعلومات البيولوجية عبر الارتباط بتطبيق VNeID (ينطبق على حسابات التعريف من المستوى 2) - ومن المتوقع نشره في المستقبل القريب.

تحديث في مكتب معاملات بنك فييتنام:

- يرجى من العملاء إحضار بطاقة الهوية/بطاقة الهوية المضمنة في الشريحة الخاصة بهم إلى مكتب معاملات بنك فييتنام الذي يدعم تحديث المعلومات البيومترية.

- سيتم مساعدة العملاء من قبل الموظفين في جمع المعلومات البيومترية.

المصدر: https://www.vietinbank.vn/vi/tin-tuc/tin-tuc-va-su-kien/thong-bao-cap-nhat-thong-tin-sinh-trac-hoc-va-giay-to-tuy-than-giay-to-chung-minh-thoi-han-cu-tru-tai-viet-nam-20241125101103-00-html