يحذر الناس بعضهم بعضاً من عمليات احتيال جديدة تنتحل صفة البنوك.

"استبدل نقاط المكافآت الخاصة بك بالهدايا"

يستخدم المحتالون أجهزة إرسال واستقبال قاعدية مزيفة (أجهزة اعتراض IMSI، والمعروفة أيضًا باسم محطات BTS المزيفة) وغالبًا ما يكونون متنكرين في سيارات، ويسافرون بالقرب من محطات BTS الموجودة في البنوك لنشر رسائل تنتحل صفة البنوك الكبرى ... بهدف سرقة المعلومات والأموال من حسابات المستخدمين.

يُصدر هذا الجهاز إشارة أقوى من إشارة برج الاتصالات الحقيقي، مما يتسبب في اتصال الهواتف في المنطقة تلقائيًا واستقبالها رسائل مزيفة تحمل اسم البنك. محتوى الرسالة مقنع للغاية، حيث يعرض اسم البنك مع رابط غريب. عند النقر عليه، تظهر واجهة بنكية مزيفة تطلب تسجيل الدخول أو إدخال رمز التحقق لمرة واحدة، مما يسمح للمخترقين بالسيطرة الكاملة على الحساب وسرقة الأموال.

من أكثر عمليات الاحتيال شيوعاً اليوم هي "استبدال نقاط المكافآت بالهدايا". غالباً ما تكون الرسائل كالتالي: "لقد جمعت 10000 نقطة، يرجى الضغط على هذا الرابط لاستبدالها بهدية مثل هاتف iPhone 15 Pro أو تلفزيون ذكي، إلخ". ولأن الرسائل تعرض اسم البنك ومحتواها جذاب، يقع الكثير من الناس في الفخ دون أن يشعروا.

قال السيد هوانغ كوك هوي، المقيم في حي ثوان هوا: "تلقيت رسالة من بنك فيتكومبانك تُعلن عن برنامج استبدال نقاط للحصول على هاتف آيفون 15 برو. صدّقتُ الأمر لمجرد رؤية اسم البنك. بعد إدخال بياناتي كما هو مطلوب، تم خصم 7 ملايين دونغ فيتنامي من حسابي. عندما اتصلتُ بالخط الساخن، علمتُ أن البنك لا يُقدم أي برنامج من هذا القبيل. أكد لي ممثل خدمة العملاء أن جميع برامج استبدال النقاط والهدايا والعروض الترويجية تُعلن عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني الرسمي، وليس عبر الرسائل النصية القصيرة. هذه عملية احتيال تستخدم رسائل مزيفة من علامات تجارية وهمية، تستغل ثقة العملاء لسرقة أموالهم."

من "حظر بطاقات الائتمان" إلى توفير رموز OTP.

لم يكتفِ المحتالون بـ"استبدال النقاط بالهدايا"، بل باتوا ينتحلون صفة موظفي البنوك، ويتصلون بالعملاء الذين لديهم بطاقات ائتمان غير مفعلة أو غير محظورة، محذرين إياهم من "رسوم وفوائد مرتفعة" إذا لم يتصرفوا بسرعة. ولأنهم يمتلكون معلومات دقيقة عن الأسماء والأعمار والعناوين وحدود البطاقات، يستخدم المحتالون التهديدات والتلاعب النفسي، مما يجعل المستخدمين يعتقدون أنهم موظفون حقيقيون في البنك، وبالتالي يتراخون في حذرهم.

بعد إرباك الضحايا، وجعلهم يعتقدون أن الأمر حقيقي ويريدون حظر بطاقاتهم في أسرع وقت ممكن، يرسلون روابط مزيفة تحت ذريعة "تأكيد حظر البطاقة" أو "التحقق من المعلومات"، وهي في الواقع برامج ضارة مثبتة للسيطرة على الهاتف، وسرقة رموز OTP، وسرقة الأموال من الحساب.

تلقت السيدة هوانغ ماي هوونغ، المقيمة في حي ماي ثونغ، اتصالاً من شخص ادعى أنه موظف في "مركز دعم بنك فيتين "، وهددها بأنه في حال عدم تجميد بطاقتها الائتمانية وتفعيلها، سيتم فرض رسوم سنوية تصل إلى ملايين الدونغ الفيتنامي. وروت السيدة هوونغ قائلة: "على الرغم من حصولي على بطاقة ائتمانية عند تقديمي طلب قرض، إلا أنني لم أستخدمها ولم أفعّلها. عندما سمعت الموظف المزيف يقرأ معلومات مطابقة تماماً لما قيل، لم أشك في الأمر. لكن خوفاً من الرسوم، كنت حريصة على تجميد البطاقة. لذا اتبعت التعليمات، وضغطت على رابط "تجميد البطاقة"، وبعد دقائق معدودة، تم سحب جميع الأموال، التي تجاوزت مليوني دونغ فيتنامي، من حسابي المصرفي".

تحذر السلطات من أن هذه عملية احتيال مُخطط لها مسبقًا، تستغل مخاوف الناس من خسارة أموالهم، خاصةً من خلال معلومات حول أسعار فائدة "باهظة" حتى لو كانت ديونهم على بطاقات الائتمان صغيرة. بمجرد أن يُدخل الضحايا رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) أو يسجلوا الدخول إلى الموقع الإلكتروني المُزيّف، يقوم المحتالون بسحب الأموال فورًا أو تحويل أموال افتراضية إلى محافظ إلكترونية.

على الرغم من جهود السلطات لرفع مستوى الوعي وتوجيه الناس في تحديد عمليات الاحتيال بانتحال صفة البنوك، وتحذيرات البنوك بأنها لن تطلب أبدًا من العملاء رموز OTP أو روابط الوصول خارج تطبيقاتها الرسمية، إلا أن الجميع لم يواكب أحدث أساليب الاحتيال.

يحتاج ضحايا الاحتيال إلى نشر المعلومات على نطاق واسع حول أساليب الاحتيال الجديدة لزيادة الوعي. يجب على الجميع عدم النقر على أي روابط في الرسائل المشبوهة، حتى لو كانت الرسالة تحمل اسم بنك. لا تُشارك رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) أو معلومات تسجيل الدخول أو رقم البطاقة أو كلمة المرور مع أي شخص، بما في ذلك من يدّعون أنهم موظفون في البنك. تحقق جيدًا من عنوان الموقع الإلكتروني: مواقع البنوك الرسمية دائمًا ما تحمل نطاق .vn أو .com.vn وتعرض رمز قفل الأمان. إذا كنت تشك في تعرضك للاحتيال، فاتصل فورًا بالخط الساخن للبنك، وقم بتجميد بطاقتك أو حسابك مؤقتًا، وأبلغ الشرطة. كما يجب تجنب تثبيت التطبيقات أو الألعاب أو الأدوات غير المألوفة من مصادر مجهولة، لأنها قد تحتوي على برامج ضارة تسمح للمهاجمين بالوصول إلى هاتفك وقراءة الرسائل، بما في ذلك رموز التحقق لمرة واحدة (OTP).

إلى جانب جهود السلطات والبنوك، فإن يقظة الجمهور هي "الدرع" الأول والأكثر فعالية لمنع الجرائم الإلكترونية.

النص والصور: VY VY

المصدر: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/phap-luat-cuoc-song/thu-doan-mao-danh-ngan-hang-mat-tien-trong-chop-mat-160001.html