تعزيز التحول الرقمي في قطاع الضمان الاجتماعي

من دفع المعاشات التقاعدية والإعانات عبر الحسابات، إلى تطبيق VssID، وربط بيانات السكان الوطنية... تعمل مؤسسة التأمين الاجتماعي في مدينة هوشي منه على تعزيز تطبيق التكنولوجيا في الدفع والإدارة ونشر السياسات؛ وتوسيع طرق الدفع غير النقدية، مما يساعد سياسات الضمان الاجتماعي على الاقتراب من الناس، والمساهمة في تحديث الإدارة العامة للمدينة.

تقوم مؤسسة التأمينات الاجتماعية في مدينة هوشي منه بتدريب المسؤولين والموظفين على تطبيق التحول الرقمي في أعمال الاتصال ودعم المشاركين في التأمين الاجتماعي.

الدفع عبر الحساب البنكي

بعد اختيارها المنتجات من سوبر ماركت صغير بالقرب من منزلها، أخذت السيدة تران ثي ثو (73 عامًا، من حي ثوي آن، مدينة هو تشي منه) بطاقة الصراف الآلي الخاصة بها إلى أمين الصندوق للدفع. مرر أمين الصندوق البطاقة، وأعطى الجهاز للسيدة ثو لإدخال كلمة المرور، وانتهى الأمر. قالت السيدة ثو إن بطاقة الصراف الآلي هذه هي أيضًا الحساب الذي تستلم منه معاشها التقاعدي الشهري. في السابق، كانت تستلم معاشها التقاعدي نقدًا، لذلك في بداية الشهر كانت تضطر للذهاب إلى مكتب البريد لاستلام المال، وعند الذهاب إلى السوق كانت تحمل معها نقودًا، مما كان يسبب لها الإزعاج والقلق من فقدانها. الآن، مع بطاقة الصراف الآلي، أصبح استلام الراتب والتسوق أسهل. قالت السيدة ثو: "منذ أن بدأتُ استلام راتبي عبر البنك، أصبحتُ أجد الأمر أسهل بكثير. عندما أحتاج شيئًا، آخذ بطاقة الصراف الآلي إلى السوبر ماركت وأمررها، وينتهي الأمر".

إلى جانب السيدة ثو، تم إعلام العديد من متلقي المعاشات التقاعدية الشهرية واستحقاقات التأمين الاجتماعي من قِبل هيئة التأمينات الاجتماعية ومكتب بريد مدينة هو تشي منه بمزايا الحصول على المعاشات التقاعدية والاستحقاقات عبر الحسابات المصرفية. ووفقًا لهيئة التأمينات الاجتماعية في مدينة هو تشي منه، فإن الحصول على المعاشات التقاعدية واستحقاقات التأمين الاجتماعي عبر الحسابات الشخصية يُسهّل على الناس السفر بسرعة وسهولة، وذلك من خلال استخدام قاعدة البيانات السكانية الوطنية في دفع المعاشات التقاعدية الشهرية واستحقاقات التأمين الاجتماعي عبر المدفوعات غير النقدية، وفقًا لتوجيهات الحكومة .

في الآونة الأخيرة، واصلت مؤسسة التأمينات الاجتماعية في مدينة هو تشي منه، بالتعاون مع مكتب البريد والبنوك، العمل على فحص ومراجعة وتحديث بطاقات هوية المواطن (CCCD) في بيانات دفع المعاشات التقاعدية، إلى جانب تعزيز دفع المعاشات التقاعدية واستحقاقات التأمين الاجتماعي الشهرية دون استخدام النقد. وقد نفذت مؤسسة التأمينات الاجتماعية في مدينة هو تشي منه حلولاً لتعزيز إدارة المستفيدين وتعزيز مدفوعات المعاشات التقاعدية من خلال الحسابات، مما أدى إلى زيادة بنسبة تقارب 5٪ في معدل مدفوعات المعاشات التقاعدية من خلال الحسابات مقارنة بأغسطس 2025. وفي سبتمبر، دفعت مؤسسة التأمينات الاجتماعية في مدينة هو تشي منه معاشات تقاعدية واستحقاقات تأمين اجتماعي شهرية إلى 343293 مستفيدًا. ومن بينهم، حصل 307572 شخصًا على معاشات تقاعدية من خلال الحسابات المصرفية (بمعدل 89.59٪) وحصل 35721 شخصًا على نقد.

بالإضافة إلى تعزيز التوجيه، يُنظّم التأمين الاجتماعي في مدينة هو تشي منه باستمرار دورات تدريبية حول مهارات الكتابة، ومهارات الدعاية، وتطبيقات التحول الرقمي في مجال التواصل، لدعم المشاركين. وصرحت السيدة نجوين هونغ هانه، نائبة مدير التأمين الاجتماعي في مدينة هو تشي منه، بأن التأمين الاجتماعي يُعزز تدريب الموظفين لتزويدهم بالمعارف والمهارات اللازمة، مما يُسهم في نشر سياسات الضمان الاجتماعي بطريقة أكثر فعالية ومهنية وإنسانية.

نشر السياسات في البيئة الرقمية

وفقًا للسيد تران دونج ها، نائب مدير التأمينات الاجتماعية في مدينة هو تشي منه، يُعدّ التحوّل الرقمي أحد الركائز الأساسية لمساعدة قطاع التأمينات الاجتماعية على التكيف بسرعة مع التغييرات في نموذج تنظيم الحكومة المحلية اعتبارًا من 1 يوليو، وتنفيذ سياسات جديدة بفعالية وفقًا لقانون التأمينات الاجتماعية وقانون التأمين الصحي لعام 2024. لا يقتصر دور التحوّل الرقمي على تحسين أنشطة الإدارة والتشغيل فحسب، بل يلعب أيضًا دورًا أساسيًا في ضمان وصول الأفراد إلى التأمينات الاجتماعية وسياسات التأمين الصحي والتمتع بها بطريقة عامة وشفافة وفي الوقت المناسب، لا سيما في المناطق الصعبة مثل المناطق الريفية والجزر. لذلك، دأبت التأمينات الاجتماعية في مدينة هو تشي منه على نشر العديد من الحلول الرقمية بشكل متزامن لتقصير وقت إجراءات المعالجة، وتبسيط العمليات وتوحيدها، وتحسين الشفافية ووصول الأفراد إلى المعلومات.

يُساعد تطبيق VssID - رقم التأمين الاجتماعي المستخدمين على البحث عن معلومات حول أنواع التأمين بسرعة وبإجراءات بسيطة للغاية. ويشمل ذلك رمز التأمين الاجتماعي، وهيئة التأمين الاجتماعي، ومنشأة الفحص والعلاج الطبي التي تُصدر شهادة إجازة التأمين الاجتماعي، ومنشأة الفحص والعلاج الطبي التي تُوقع عقد الفحص والعلاج للتأمين الصحي، ووحدة المشاركة في التأمين الاجتماعي... ويُدمج التطبيق معلومات التأمين بشكل كامل، مثل بطاقة التأمين الصحي، وعملية المشاركة في التأمين الاجتماعي، والتأمين ضد البطالة، والتأمين ضد حوادث العمل، والأمراض المهنية؛ ومعلومات حول الاستفادة من أنظمة التأمين الاجتماعي (مرة واحدة، ومرض، وأمومة؛ وفحص التأمين الصحي، وسجل العلاج). كما يُحدّث التطبيق ويُرسل معلومات حول أنشطة التأمين الاجتماعي إلى مُسجلي VssID (أنظمة وسياسات التأمين الاجتماعي، وتعليمات تنفيذ الخدمات العامة، وخدمات الدفع الإلكتروني). بالإضافة إلى ذلك، يُعزز التأمين الاجتماعي في مدينة هو تشي منه التواصل مع الأفراد والشركات لزيادة استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت على البوابة الوطنية للخدمة العامة وبوابة الخدمات العامة لقطاع التأمين الاجتماعي. وهذا يُساعد على تقليل الإجراءات الإدارية، وتوفير الوقت وتكاليف السفر للأفراد. كما تعمل مؤسسة التأمين الاجتماعي في مدينة هوشي منه على تطوير أشكال الاتصال الرقمية والدعاية السياسية عبر الشبكات الاجتماعية وZalo OA والرسائل الاستباقية ... مما يساهم في رفع مستوى الوعي والمهارات الرقمية للأشخاص.

صرح السيد تران دونغ ها بأن المعدل الحالي لتنظيف ومزامنة بيانات أرقام التعريف الشخصية/بطاقات CCCD للمشتركين في قاعدة البيانات التي تديرها مؤسسة الضمان الاجتماعي الفيتنامية قد تجاوز 99%. وأكد السيد تران دونغ ها قائلاً: "مع التركيز على جعل المواطن محور الخدمة، سيستمر تعزيز حلول التحول الرقمي لمؤسسة الضمان الاجتماعي في مدينة هو تشي منه، بهدف ضمان حصول الجميع على مزايا الضمان الاجتماعي بغض النظر عن مكان إقامتهم، مما يُسهم في تحديث الإدارة العامة لقطاع الضمان الاجتماعي في المرحلة الجديدة".

ازدهار

المصدر: https://www.sggp.org.vn/thuc-day-chuyen-doi-so-linh-vuc-an-sinh-xa-hoi-post817066.html