20:55، 27/12/2023
أصدرت اللجنة الشعبية الإقليمية للتو التوجيه رقم 25/CT-UBND، بتاريخ 27 ديسمبر 2023، بشأن التنفيذ الصارم للوائح الاعتذار كتابيًا عن سجلات الإجراءات الإدارية المتأخرة (TTHC) في المقاطعة.
وعليه، يجب على رؤساء الدوائر والفروع والقطاعات، ورؤساء اللجان الشعبية في المناطق والبلدات والمدن، تعزيز التوجيه والتفتيش والإشراف على تسوية الإجراءات الإدارية، والتأكد من تنفيذ الإجراءات الإدارية وفقًا للإجراءات والمواعيد المحددة؛ وعدم السماح بحالات تأخر التسوية دون أسباب مبررة.
 |
| مسؤولو بلدية هوا فو (مدينة بون ما ثوت) يستقبلون ويعالجون الإجراءات الإدارية للمواطنين. (صورة توضيحية) |
التحقق من وتوضيح أي مضايقات وصعوبات في الإجراءات الإدارية، وذلك لمعالجة ومعالجة مسؤوليات الأفراد والجهات المعنية على الفور؛ مع الحرص التام على عدم السماح بحدوث أي بطء في المعالجة أو مضايقات أو سلبية أو إجراءات وأوراق إضافية أثناء عملية استلام ومعالجة الإجراءات الإدارية. كما يُراقب ويُحث ويُفحص بانتظام سير الإجراءات الإدارية من قِبل الجهات والوحدات التابعة/التابعة، وخاصةً فريق الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام المعنيين بالإجراءات الإدارية وفقًا للوائح.
تعزيز الانضباط والانضباط الإداري؛ وتحسين جودة الخدمة ومستوى الرضا في التعامل مع الإجراءات الإدارية؛ والنشر بشكل دوري على بوابة/موقع الهيئات والوحدات لنتائج تقييم مؤشر توجيه وتشغيل وتقييم جودة الخدمة للأشخاص والشركات في تنفيذ الإجراءات الإدارية والخدمات العامة وقائمة الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين والهيئات والوحدات التي تسببت في التأخير وفقًا لأحكام القرار رقم 766/QD-TTg بتاريخ 23 يونيو 2022 لرئيس الوزراء .
الالتزام الصارم بـ "الاعتذار الكتابي عن تأخر سجلات الإجراءات الإدارية نتيجةً لأخطاء في عملية استلام ومعالجة الإجراءات الإدارية". والتعامل بجدية مع ملاحظات وتوصيات الأفراد والمؤسسات بشأن لوائح الإجراءات الإدارية؛ ومعالجة مشكلة التأخر في معالجة الإجراءات الإدارية؛ والتنفيذ الصارم لتقارير وتوضيحات الرئيس، والاعتذار للأفراد والشركات، ومعالجة حالات التأخير في معالجة سجلات الإجراءات الإدارية للجهات والوحدات على الفور.
يجب أن يكون رئيس الهيئة أو الوحدة مسؤولاً أمام اللجنة الشعبية للمقاطعة، ورئيس اللجنة الشعبية للمقاطعة، والقانون في حال ارتكاب الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام التابعين لإدارته مخالفات، مما يتسبب في مضايقات وإزعاج في الإجراءات الإدارية. أما في حالات المخالفات المتكررة، والمخالفات المنظمة، والمخالفات الجسيمة التي تؤدي إلى تأخير في أداء المهام الموكلة، وخاصةً تلك التي تهم المجتمع وتتعلق مباشرةً بحقوق ومصالح الأفراد والمنظمات والشركات المشروعة، فيجب التعامل معها بصرامة وفقًا للوائح.
ثوي هونغ
مصدر
![[صورة] توقيع اتفاقية تعاون بين الوزارات والفروع والمحليات في فيتنام والسنغال](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/24/6147c654b0ae4f2793188e982e272651)
تعليق (0)