فوائد رقمنة بيانات السجل المدني

لم يُسهّل نظام التسجيل والإدارة المدنية الإلكتروني على المواطنين فحسب، بل حسّن أيضًا كفاءة إدارة الدولة لشؤون الأحوال المدنية. وبفضل هذه الميزة، بات بإمكان هيئات الأحوال المدنية العليا فحص ومراقبة أنشطة التسجيل المدني للهيئات الأدنى مستوى بسهولة، والكشف عن الأخطاء في عملية التسجيل وتصحيحها فورًا.

نسعى لتحقيق رضا المواطنين.

في منتصف أغسطس/آب 2025، توجه السيد نغوين فان تام، المقيم في قرية رقم 1، ببلدية لونغ فو، مدينة كان ثو ، إلى مركز الخدمات الإدارية العامة التابع للبلدية لطلب تصحيح بياناته المدنية. أحضر معه فقط وثائق هويته الأصلية، وملأ استمارةً قدمها له مسؤول العدل والسجل المدني في البلدية؛ واستغرقت العملية حوالي 15 دقيقة. قال السيد تام بسعادة: "كان الموظفون هنا متحمسين لإرشادي، وكان عملهم سريعًا وفعالًا، وساعدوني في إكمال طلب تصحيح بياناتي المدنية".

تُخفف بيانات السجل المدني الإلكتروني العبء على مسؤولي العدل والسجل المدني. الصورة: كيم نغوك.

تمّ مؤخراً حلّ إجراءات إثبات نسب السيد نغوين ثانه دوي، المقيم في قرية بونغ ثوم، ببلدية لونغ فو. وبفضل نظام السجل المدني الإلكتروني، بدلاً من إضاعة الوقت في البحث بين الوثائق الورقية للتحقق، لم يكن على مسؤولي العدل والسجل المدني في البلدية سوى تسجيل الدخول إلى نظام السجل المدني الإلكتروني وإدارته للاطلاع على معلومات السجل المدني للسيد دوي ومعالجة الطلب؛ وقد تلقى النتائج بعد ذلك بوقت قصير.

منذ الأول من يوليو 2025 وحتى الآن، تلقى مركز الخدمات الإدارية العامة في بلدية لونغ فو 204 طلبات، منها 177 طلبًا إلكترونيًا و27 طلبًا شخصيًا وعبر البريد. وقد أنجز المركز 203 طلبات قبل الموعد المحدد، بينما لا يزال طلب واحد قيد المعالجة.

صرح السيد هو كوك هونغ، نائب رئيس اللجنة الشعبية لبلدية لونغ فو ومدير مركز الخدمات الإدارية العامة بالبلدية، قائلاً: "لقد حرصت البلدية على الاستفادة القصوى من تكنولوجيا المعلومات ونظام التسجيل والإدارة الإلكتروني للأحوال المدنية. كما قامت اللجنة الشعبية للبلدية بنشر لوائح التسجيل المدني المتعلقة بالمسائل التي تقع ضمن اختصاصها في المركز. ويلتزم موظفو التسجيل المدني دائماً بصلاحياتهم ويتبعون الإجراءات المنصوص عليها في القانون، دون أي مضايقة أو إزعاج للمواطنين."

شهدت عملية استلام ومعالجة الوثائق الإدارية في مجال السجل المدني في حي أو مون العديد من التحسينات الإيجابية، وحظيت بموافقة واسعة من السكان. وصرح السيد نغوين كونغ تشان، مسؤول السجل المدني في اللجنة الشعبية بالحي، قائلاً: "يتم حالياً رقمنة بيانات السجل المدني، مما يوفر علينا الكثير من الوقت في التحقق، ويجعل عملية استلام ومعالجة الوثائق الإدارية المتعلقة بالسجل المدني سريعة وسهلة بالنسبة للمواطنين".

تحسين جودة الخدمات العامة

في السابق، كانت إدارة السجل المدني في المدينة تعتمد بشكل أساسي على تخزين المعلومات في سجلات ورقية. ورغم أن هذه الطريقة ضمنت الحفاظ على البيانات الأصلية وسريتها، إلا أنها أدت إلى تراكم هائل في سجلات وملفات السجل المدني. ففي كل عام، كان على دائرة السجل المدني فتح سجلات جديدة للمواليد، وسجلات الزواج، وسجلات الوفيات، وسجلات التبني، وسجلات الوصاية. علاوة على ذلك، كانت هناك ملفات ووثائق منفصلة لكل نوع من أنواع السجل المدني، مثل ملفات تسجيل المواليد التي تتطلب شهادات الميلاد واستمارات تسجيل المواليد؛ وملفات تسجيل الزواج التي تتطلب استمارات تسجيل الزواج وشهادات الحالة الاجتماعية. وكان كل حدث من أحداث السجل المدني يُسجل في سجل منفصل، مما أدى إلى تشتت البيانات وصعوبة البحث عن بيانات السجل المدني الفردية.

يسجل السكان أحوالهم المدنية في مركز الخدمات الإدارية العامة في حي أو مون. الصورة: تشان هونغ

يُعدّ نظام التسجيل والإدارة المدنية الإلكتروني أساس قاعدة بيانات السجل المدني الإلكتروني، ويشمل برامج التسجيل والإدارة، بالإضافة إلى برامج التطبيقات والخدمات الأخرى التي صممتها وطورتها وزارة العدل . ووفقًا لإدارة العدل في مدينة كان ثو، يُتيح هذا البرنامج للجهات المعنية إمكانية تسجيل بيانات السجل المدني وإدارتها وتحديثها ورقمنتها وتوحيدها، فضلًا عن الاستخدام الأمثل لقاعدة بيانات السجل المدني الإلكتروني.

وفقًا للوائح، تستخدم وكالة السجل المدني نظام التسجيل والإدارة المدنية الإلكتروني لتحديث المعلومات في قاعدة بيانات السجل المدني الإلكتروني، بما في ذلك: معلومات السجل المدني للأفراد ومعلومات السجل المدني لوالديهم أو أزواجهم أو شركائهم عند حدوث تغييرات بسبب (الزواج، التغييرات، التصحيحات في السجل المدني، الإضافات إلى معلومات السجل المدني، إعادة تحديد العرق؛ الاعتراف بالوالدية؛ الوصاية؛ التبني؛ تسجيل الوفاة)؛ تسجيل التغييرات في السجل المدني وفقًا لأحكام وقرارات الجهات الحكومية المختصة؛ وتسجيل مسائل السجل المدني للمواطنين الفيتناميين التي تم حلها من قبل السلطات المختصة في الدول الأجنبية.

بحسب السيدة نغوين ثي فونغ ثو، رئيسة قسم الدعم الإداري والقضائي في دائرة العدل بالمدينة، فإن تطبيق نظام التسجيل والإدارة الإلكتروني للسجل المدني يقلل بشكل كبير من الوقت الذي يقضيه موظفو السجل المدني في المناطق الريفية في إعداد التقارير الإحصائية الدورية. فبضغطة زر على البرنامج، تتوفر البيانات المطلوبة بدلاً من عدّ كل صفحة في سجل الأحوال المدنية كما كان سابقاً. أما من حيث الوظائف، فإن البحث والطباعة وإعدادات النظام تعمل بكفاءة وسرعة ودقة عالية. كما يوفر البرنامج مرونة كبيرة؛ إذ يمكن لموظفي السجل المدني إدخال معلومات حول نتائج معالجة ملفات المواطنين في مسودة أولية، ثم التحقق من دقتها قبل نقلها إلى الأرشيف الرسمي. وعند تطبيق نظام التسجيل والإدارة الإلكتروني للسجل المدني على مستوى الدولة، سيتمكن المواطنون من طلب نسخ من السجلات من أي مكان، بغض النظر عن الحدود الإدارية.

لقد لبّى تطبيق نظام التسجيل والإدارة المدنية الإلكتروني الحاجة إلى الوصول إلى بيانات السجل المدني ومشاركتها بدقة وفي الوقت المناسب. وبحسب الصلاحيات الممنوحة لها، تستطيع الجهات والإدارات الوصول إلى بيانات السجل المدني للمواطنين واستخدامها في أنشطة متخصصة، مما يُسهم في تبسيط الإجراءات الإدارية، وتحسين جودة الخدمات العامة، ورفع كفاءة إدارة الدولة، وتوفير التكاليف على المواطنين من خلال الاستغناء عن الحاجة إلى زيارات متكررة إلى مواقع مختلفة.

يُعدّ إنشاء قاعدة بيانات إلكترونية للسجل المدني خطوةً حاسمةً في بناء مصدر بيانات سكانية كامل ودقيق وشامل. وهذا بدوره يُحسّن من فرص حصول الأفراد على خدمات الرعاية الاجتماعية، كالتعليم والرعاية الصحية، ويُعزّز تنفيذ سياسات التنمية المحلية.

لا يُعدّ رقمنة بيانات السجل المدني خطوة استراتيجية في مسيرة التحول الرقمي الوطني فحسب، بل يُحقق أيضًا فوائد عملية للمواطنين والهيئات الحكومية على حدٍ سواء. فهو يُشكّل أساسًا جوهريًا لبناء الحكومة الإلكترونية، وتحسين الكفاءة الإدارية، والارتقاء بجودة الخدمات العامة. وتسعى مدينة كان ثو باستمرار إلى رقمنة بيانات السجل المدني واستكمالها، مساهمةً بذلك في التنمية المستدامة للبلاد في العصر الرقمي.

تشان هونغ - كيم نغوك

المصدر: https://baocantho.com.vn/tien-ich-tu-viec-so-hoa-du-lieu-ho-tich-a189795.html