فوائد رقمنة بيانات الأحوال المدنية

في الآونة الأخيرة، لم يُسهّل نظام تسجيل وإدارة الأحوال المدنية الإلكتروني على المواطنين فحسب، بل حسّن أيضًا كفاءة إدارة الأحوال المدنية الحكومية. بفضل هذا النظام، يُمكن لهيئة إدارة الأحوال المدنية العليا مراجعة ومراقبة تسجيل الأحوال المدنية للهيئة التابعة لها بسهولة، واكتشاف الأخطاء وتصحيحها فورًا.

هدفنا هو إرضاء الناس

في منتصف أغسطس 2025، حضر السيد نجوين فان تام، المقيم في القرية 1 ببلدية لونغ فو، مدينة كان ثو ، إلى مركز الخدمات الإدارية بالبلدية لطلب تصحيح تسجيل الأسرة. عند وصوله، أحضر معه فقط وثائق الهوية الأصلية وملأ الاستمارة التي قدمها له مسؤول تسجيل الأسرة في البلدية، واستغرقت العملية حوالي 15 دقيقة. قال السيد تام بحماس: "لقد أرشدني الموظفون هنا بحماس، وعملوا بسرعة، وساعدوني في إكمال ملف تصحيح تسجيل الأسرة".

بيانات الأحوال المدنية الإلكترونية تُخفف العبء على العدالة - مسؤولو الأحوال المدنية. تصوير: كيم نغوك

السيد نجوين ثانه دوي، المقيم في قرية بونغ ثوم، بلدية لونغ فو، قد أكمل للتو إجراءات إثبات الأبوة. بفضل نظام إدارة تسجيل الأسر الإلكتروني، بدلاً من إضاعة الوقت في البحث عن الوثائق الورقية للمقارنة، يحتاج موظف تسجيل الأسر في البلدية - العدل - إلى تسجيل الدخول إلى نظام إدارة تسجيل الأسر الإلكتروني للبحث عن معلومات تسجيل أسرة السيد دوي لحل المشكلة؛ وقد تلقى النتائج بعد فترة وجيزة...

منذ 1 يوليو 2025 وحتى الآن، تلقى مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية لونغ فو 204 طلبات، منها 177 طلبًا إلكترونيًا، و27 طلبًا شخصيًا وبريديًا. وقد عالج المركز 203 طلبات قبل الموعد المحدد، ولا يزال طلب واحد قيد المعالجة.

قال السيد هو كوك هونغ، نائب رئيس لجنة شعب بلدية لونغ فو ومدير مركز خدمات الإدارة العامة بالبلدية: "لقد استغلت البلدية بالكامل تطبيق تكنولوجيا المعلومات، واستخدام نظام تسجيل وإدارة الأحوال المدنية الإلكتروني في تسجيل وإدارة الأحوال المدنية. بالإضافة إلى ذلك، سارعت اللجنة الشعبية للبلدية إلى نشر لوائح تسجيل الأحوال المدنية في المركز، وذلك في المسائل التي تقع ضمن نطاق سلطة البلدية. الأحوال المدنية - يمارس مسؤولو العدالة دائمًا صلاحياتهم وإجراءاتهم وفقًا للقانون، دون التسبب في أي مضايقات أو إزعاج للمواطنين".

في دائرة أومون، شهدت أعمال استلام ومعالجة السجلات الإدارية المتعلقة بالأحوال المدنية تغييراتٍ عديدة، وحظيت بإجماعٍ واسعٍ من المواطنين. وصرح السيد نجوين كونغ تشانه، الموظف الحكومي في قسم العدل - الأحوال المدنية بلجنة الشعب بالدائرة، قائلاً: "حاليًا، بيانات الأحوال المدنية مُرقمنة، ولا نستغرق وقتًا طويلًا في التحقق، لذا فإن استلام ومعالجة السجلات الإدارية المتعلقة بالأحوال المدنية للمواطنين يتم بسرعة".

تحسين جودة الخدمات العامة

في السابق، كانت إدارة دفاتر تسجيل الأسر في المدينة تعتمد بشكل رئيسي على حفظ المعلومات في دفاتر ورقية. تحافظ هذه الطريقة على البيانات الأصلية بشكل جيد، وتُبقي المعلومات سرية، إلا أن حجم دفاتر وسجلات تسجيل الأسر المخزنة كبير جدًا. يُطلب من مكتب تسجيل الأسر سنويًا فتح دفتر جديد لتسجيل المواليد، ودفتر تسجيل الزواج، ودفتر تسجيل الوفيات، ودفتر تسجيل التبني، ودفتر تسجيل الوصاية. بالإضافة إلى ذلك، تُحفظ سجلات ووثائق لكل نوع من أنواع تسجيل الأسر، مثل شهادة ميلاد، ونموذج تسجيل ميلاد، ونموذج تسجيل زواج، وشهادة حالة اجتماعية. تُسجل أحداث تسجيل الأسر في دفتر منفصل، مما يؤدي إلى تشتت بيانات تسجيل الأسر الفردية، ويصعّب البحث...

يُسجِّل الناس تسجيل أسرهم في مركز خدمات الإدارة العامة في حي أومون. تصوير: تشان هونغ

يُعدّ نظام تسجيل وإدارة الأحوال المدنية الإلكتروني أساس قاعدة بيانات الأحوال المدنية الإلكترونية، بما في ذلك برامج تسجيل وإدارة الأحوال المدنية، وبرامج التطبيقات، والخدمات التي صممتها وطوّرتها وزارة العدل . ووفقًا لوزارة العدل في مدينة كان ثو، يُتيح هذا البرنامج للجهات إمكانية تسجيل بيانات الأحوال المدنية وإدارتها، وتحديثها، ورقمنتها، وتوحيدها، وإدارتها، والاستفادة منها بفعالية.

وفقًا للوائح، تستخدم وكالة تسجيل الحالة المدنية نظام تسجيل وإدارة الحالة المدنية الإلكتروني لتحديث المعلومات في قاعدة بيانات الحالة المدنية الإلكترونية، بما في ذلك: معلومات الحالة المدنية للأفراد ومعلومات الحالة المدنية للآباء والأمهات والزوجات أو أزواج الأفراد عندما تكون هناك تغييرات بسبب (الزواج، التغيير، تصحيح الحالة المدنية، إضافة معلومات الحالة المدنية، إعادة تحديد العرق؛ الاعتراف بالأب والأم والطفل؛ الوصاية؛ التبني؛ تسجيل الوفاة)؛ التسجيل في دفتر الحالة المدنية لتغييرات الحالة المدنية وفقًا لأحكام وقرارات الوكالات الحكومية المختصة؛ التسجيل في دفتر الحالة المدنية الحالة المدنية للمواطنين الفيتناميين التي تم حلها في الوكالات الأجنبية المختصة.

وفقاً للسيدة نجوين ثي فونغ ثو، رئيسة قسم الدعم الإداري والقضائي بوزارة العدل، فإن تطبيق نظام تسجيل وإدارة الأحوال المدنية الإلكتروني يُقلل بشكل كبير من الوقت الذي يستغرقه مسؤولو الأحوال المدنية في إعداد التقارير الإحصائية الدورية. فبمجرد إجراء بعض العمليات على البرنامج، ستتوفر بيانات محددة بدلاً من الاضطرار إلى عدّ كل صفحة في دفتر الأحوال المدنية كما كان الحال سابقاً. أما فيما يتعلق بالوظائف، فتعمل أدوات البحث والطباعة وضبط المعلمات في نظام تسجيل وإدارة الأحوال المدنية الإلكتروني بكفاءة وسرعة ودقة عالية. كما يتميز البرنامج بمرونة عالية، حيث يُمكن لمسؤولي الأحوال المدنية إدخال معلومات نتائج معالجة سجلات الأحوال المدنية للأشخاص المسجلين في المسودة أولاً، ثم التحقق من صحتها ونقلها إلى الأرشيف الرسمي. وعند نشر نظام تسجيل وإدارة الأحوال المدنية الإلكتروني بشكل متزامن في جميع أنحاء البلاد، يُمكن للمواطنين طلب نسخ من أي مكان، بغض النظر عن الحدود الإدارية.

لقد لبى تطبيق نظام تسجيل وإدارة الأحوال المدنية الإلكتروني الحاجة إلى استغلال بيانات الأحوال المدنية ومشاركتها بدقة وفي الوقت المناسب. ويمكن للجهات والدوائر والفروع، كلٌّ حسب صلاحياته، الوصول إلى بيانات الأحوال المدنية للمواطنين والاستفادة منها لخدمة أنشطة متخصصة، مما يُسهم في تبسيط الإجراءات الإدارية، وتحسين جودة الخدمات الإدارية العامة، وزيادة فعالية إدارة الدولة، وتوفير التكاليف على المواطنين من خلال تجنب السفر المتكرر إلى أماكن متعددة.

يُسهم نشر قاعدة بيانات إلكترونية للأحوال المدنية إسهامًا كبيرًا في بناء مصدر بيانات سكانية متكامل ودقيق وشامل. ومن ثم، يُعزز ذلك وصول الناس إلى خدمات الحماية الاجتماعية كالتعليم والرعاية الصحية، ويُعزز تنفيذ سياسات التنمية المحلية.

لا تُعدّ رقمنة بيانات الأحوال المدنية خطوةً استراتيجيةً في مسيرة التحول الرقمي الوطني فحسب، بل تُحقق أيضًا فوائد عمليةً للمواطنين والهيئات الإدارية الحكومية. ويُعدّ هذا أساسًا هامًا لبناء حكومة إلكترونية، وتحسين كفاءة الإدارة الإدارية، وتحسين جودة الخدمات العامة. وتبذل مدينة كان ثو جهودًا دؤوبةً لرقمنة بيانات الأحوال المدنية وتحسينها، مُساهمةً في تعزيز التنمية المستدامة للبلاد في العصر الرقمي.

تشان هونغ - كيم نغوك

المصدر: https://baocantho.com.vn/tien-ich-tu-viec-so-hoa-du-lieu-ho-tich-a189795.html