تران ثينه: قصة عمل من "هواتف رخيصة إلى علامة تجارية لمتجر بونغ" | رائد أعمال | تمويل

لقد ولد متجري الأول في عام 2015 باسم Cheap Phones، لأنني في ذلك الوقت ركزت على الهواتف ذات التكلفة المنخفضة والتي يمكن الوصول إليها.

يقول تران ثينه: "في عام ٢٠٠٩، عندما كنت طالبًا في المدرسة الثانوية، كنت مولعًا بالهواتف المحمولة. كنت أتوقف يوميًا بعد المدرسة عند المتاجر القريبة من منزلي، لا أشتري شيئًا، بل أستمتع دائمًا بالتصفح والتعلم والتحدث عن التكنولوجيا.

في إحدى المرات، سألني صاحب المتجر مازحًا: "لماذا لا تجرب هذه المهنة؟". غرست هذه الجملة فيّ فكرة مشروع الهواتف. منذ أن بدأتُ ببيع وشراء الهواتف المستعملة، تعلمتُ تدريجيًا كيفية اختيار المنتجات، وتقديم المشورة للعملاء، وفهم احتياجات السوق. وعندما سنحت لي الفرصة، قررتُ خوض هذا المجال بجدية. ليس فقط من أجل الربح، بل لأنني أردتُ أن أكتسب الخبرة التي لطالما رغبتُ بها عندما كنتُ أقف أمام منضدة العرض الزجاجية قبل سنوات.

عند بدء بناء علامته التجارية، واجهت تران ثينه العديد من الصعوبات. أولها تحديد الاتجاه الصحيح وبناء ثقة العملاء. سوق الهواتف سوق تنافسي للغاية، ويضم العديد من المنافسين الكبار، وإحداث فرق ليس بالأمر السهل. إضافةً إلى ذلك، دفعني رأس المال المحدود إلى دراسة كل خطوة من خطوات التطوير بعناية، بدءًا من اختيار المنتجات والشركاء ووصولًا إلى استراتيجيات التسويق.

مع ذلك، ركزتُ دائمًا على القيم الأساسية للعلامة التجارية: جودة المنتج، وخدمة العملاء المتميزة، والشفافية. تدريجيًا، ومن خلال المثابرة والالتزام تجاه العملاء، تغلبتُ على الصعوبات الأولية، وبنيتُ علامة تجارية جديرة بالثقة.

افتتحتُ متجري الأول عام ٢٠١٥ باسم "هواتف رخيصة"، لأنني كنتُ آنذاك أُركز على خطوط الهاتف بأسعار معقولة وفي متناول الجميع. كانت نقطة التحول في تغيير الاسم إلى متجر بونغ كما هو الآن عام ٢٠٢١، عندما وُلدت ابنتي الأولى، وكان لقبها في المنزل "بونغ".

يقول المالك الشاب لمتجر بونغ: "يشهد سوق الهواتف في فيتنام حاليًا نشاطًا كبيرًا وتنافسية شرسة. يزداد وعي المستهلكين، ويولون اهتمامًا أكبر للسعر وجودة المنتج وخدمة ما بعد البيع. كما تتحسن الشفافية تدريجيًا، ولكن لا تزال هناك حالات مثل "عروض الأسعار المزيفة"، و"الضمانات المزيفة"، و"الاحتيال"، و"بيع لحوم الكلاب"، وبيع الهواتف المقفلة للعملاء ولكن بأسعار دولية... يجذبون العملاء بمختلف أنواع الحيل. علاوة على ذلك، تغيرت اتجاهات المستهلكين. في الماضي، كان الكثيرون يفضلون مواكبة التقنيات الحديثة، أما الآن، فيميلون إلى اختيار المنتجات المتينة ذات الأداء الجيد والقيمة الأعلى بدلًا من مجرد الاهتمام بالتصميم. وهذا يدفع تجار التجزئة والعلامات التجارية إلى تحسين جودة الخدمة باستمرار لتلبية متطلبات السوق".

لذلك، لتحقيق النجاح في مجال تجارة الهواتف الحقيقية، من الضروري التركيز على ثلاثة عوامل أساسية: السمعة، وجودة الخدمة، وفهم السوق.

أولاً، يجب أن نكون شفافين بشأن مصدر المنتج، ونضمن حصول العملاء على المنتجات كما هو مُعلن عنها. سياسة الضمان واضحة وجلية. ثانياً، خدمة ما بعد البيع بالغة الأهمية، لا تقتصر على البيع فحسب، بل تشمل أيضاً تقديم استشارات متخصصة ودعم فني متميز لبناء ثقة طويلة الأمد. أخيراً، يشهد سوق التكنولوجيا تغيرات مستمرة، لذا يجب علينا تحديث التوجهات باستمرار، وفهم احتياجات العملاء لتقديم منتجات وسياسات مناسبة. إذا استطعنا تحقيق ذلك، فلن ننجح فحسب، بل سنتمكن أيضاً من التطور بشكل مستدام في هذا المجال.

الاتصال على:

(15) فيسبوك

متجر ترانكوكتينه بونغ (@tranquocthinh4789) | تيك توك

المصدر: https://diaoc.nld.com.vn/tran-thinh-cau-chuyen-kinh-doanh-tu-dien-thoai-gia-re-den-thuong-hieu-bong-store-196250222101952801.htm