وفي العصر الحالي، تتبع الصحافة اتجاهًا لا يقتصر على التأمل فحسب، بل يشمل أيضًا تقديم التوضيحات والحلول.

إن صورة الصحفيين الذين ينقلون الأخبار في المطر والرياح، ويذهبون إلى المناطق التي غمرتها الفيضانات، ويخوضون في الوحل، تحرك قلوب الناس حقًا.

في خضمّ موجة المعلومات حول العاصفة رقم 3 وانتشارها، تزايدت الأخبار الكاذبة، كشبكةٍ غير متوقعة، مما أثار قلق الناس وانعدام الأمن. ولكن هناك آراءٌ كثيرة تُشير إلى أن ظهور الأخبار الكاذبة أمرٌ لا مفر منه في ظلّ التوجه الحالي لتلقي المعلومات العامة. تكمن المشكلة في أن على الصحافة أن تأخذ زمام المبادرة، وأن تنخرط بقوة، وأن تحافظ على تدفق المعلومات الرسمية، وأن تُبرز دورها الريادي في مجال الإعلام. هل تُوافق على هذا الرأي؟

- تُظهر الخبرة المكتسبة من جائحة كوفيد-19، فضلاً عن العديد من الأحداث في العالم وفيتنام في السنوات القليلة الماضية، أن وضع نشر الأخبار الكاذبة لتحقيق مكاسب مالية، وإحداث ارتباك في المجتمع، وتشويه سمعة المنظمات أو الأفراد، وحتى تآكل ثقة الجمهور في الصحافة، هو حقيقة يجب على كل بلد مواجهتها، وأن هذا الوضع يتزايد فقط، ويصبح أكثر خطورة وأكثر صعوبة في التمييز بين الحقيقي والمزيف بفضل تطور التكنولوجيا، وخاصة الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI).

وكما حللنا في العديد من المؤتمرات والندوات، فإن التعامل مع هذا الوضع يتطلب ركائز مهمة: 1/ تصميم السلطات والمشرعين على إنشاء أطر قانونية صارمة للتعامل بقسوة مع أولئك الذين ينتجون وينشرون الأخبار المزيفة؛ 2/ تعاون منصات التكنولوجيا لمنع المحتوى المشتبه في أنه أخبار مزيفة ووضع العلامات عليه والتحذير منه بشكل استباقي؛ 3/ وعي مستخدمي الشبكات الاجتماعية بحماية أنفسهم وعائلاتهم بشكل استباقي، وعدم مشاركة محتوى من أصل غير معروف، والمشاركة في الكشف عن المعلومات الكاذبة؛ والركيزة الرابعة بنفس القدر من الأهمية: مبادرة وكالات الأنباء في نشر المعلومات الدقيقة، والمساهمة في زيادة معدل المعلومات الرسمية على الإنترنت والشبكات الاجتماعية.

لقد ساعدت المشاركة القوية والحاسمة للصحافة، إلى جانب الروح الإنسانية، في نشر المعلومات الدقيقة في أسرع وقت.

+ كيف تنظرون إلى تدخل الصحافة في الحديث عن العاصفة الثالثة وما بعدها في الآونة الأخيرة؟

خلال الفترة التي سبقت المؤتمر الوطني الثالث عشر للحزب وأثناءه وبعده، شهدنا فعالية وكالات الأنباء في الترويج الإعلامي بشكل استباقي، بالتعاون مع النظام السياسي بأكمله، لتنظيم دعاية فعّالة. خلال العاصفة الأخيرة رقم 3 (ياغي) وما تلاها من تداول في المحافظات الشمالية، ورغم استمرار انتشار الكثير من المعلومات الكاذبة والمضللة والمشوّهة، لا بد من التأكيد على أن المشاركة القوية والتصميم على الاحترافية والروح الإنسانية للصحافة ساهمت في نشر المعلومات الدقيقة بسرعة، مما ساعد الناس في الداخل والخارج على فهم ما يحدث، وعزز أيضًا الشعور الوطني، وتقاسم معانات مواطنينا.

نشعر بامتنان وتأثر بالغين لرؤية الوكالات في المناطق المتضررة من العواصف والفيضانات لا تزال تضمن تدفقًا سلسًا للمعلومات، على الرغم من أن مناطقهم وعائلاتهم تواجه العديد من الصعوبات. إن صورة الصحفيين الذين ينقلون الأخبار في المطر والرياح، ويذهبون إلى المناطق التي غمرتها الفيضانات، ويخوضون في الوحل، تمس قلوب الناس حقًا، مؤكدة أن الصحافة دائمًا في طليعة جميع صعوبات المجتمع. استجابةً لدعوة اللجنة المركزية لجبهة الوطن الفيتنامية وكذلك قادة الحزب والدولة، قامت العديد من الوكالات الصحفية بحشد التمويل بنشاط من المحسنين بالإضافة إلى مساهمات من كوادرها ومراسليها ومحرريها وموظفيها. تواصل بعض البرامج التلفزيونية المباشرة في الأيام الأخيرة تعزيز المجتمع ومشاركة الخسارة مع المناطق المتضررة من العواصف والفيضانات، مما يخلق مشاعر عميقة حقًا لدى المشاهدين.

وتختلف المعلومات الصحفية عن غيرها بأنها مهنية ومتعددة الأبعاد.

لكي تكون المعلومات الصحفية في صدارة المشهد وتجذب الجمهور، يجب أن تكون فريدة وجذابة. هل هذا التميز يكمن في سرعة المعلومات ودقتها ووضوحها، مع تنوع أشكال التعبير، مثل مقاطع الفيديو، ومقاطع الفيديو القصيرة، وقصص الإنترنت، والرسومات، والبودكاست، وغيرها؟ على سبيل المثال، نشرت صحيفة "نان دان" مؤخرًا سلسلة من الرسوم البيانية التوضيحية، تتضمن توقعات منسوب المياه في الأنهار، وتحذيرات من المناطق المعرضة للفيضانات المفاجئة والانهيارات الأرضية، وغيرها.

مع غزارة المعلومات، لم تعد الصحافة تُعدّ ميزة. يكفي المستخدم هاتف ذكي متصل بالإنترنت لتوفير جميع أنواع المعلومات، فورًا ومن أي مكان. لا تُنافس الصحافة مواقع التواصل الاجتماعي من حيث السرعة. لكن ما يُميّز المعلومات الصحفية هو احترافيتها وتعدد جوانبها، خاصةً في هذه الفترة التي تتبع فيها الصحافة نهجًا لا يقتصر على الانعكاس فحسب، بل يشمل أيضًا تقديم الشروحات والحلول - وهي أمور لا يملك معظم المستخدمين العاديين القدرة على الوصول إلى المعلومات والمصادر اللازمة لإنشائها. تحتاج الصحافة أيضًا إلى السرعة، ووفرة المعلومات، لكن الدقة والعرض الجذاب هما ما يُحدثان فرقًا في العصر الرقمي الحالي.

أرى أن طريقة عمل العديد من وكالات الأنباء اليوم أصبحت أكثر إبداعًا، والأهم من ذلك، أن الفجوة بين الصحافة المركزية والصحافة المحلية قد ضاقت بشكل كبير. هناك وكالات أنباء حزبية محلية، على الرغم من صغر حجمها، أنتجت بسرعة مقاطع فيديو تعليمية حول الوقاية من الانهيارات الأرضية وكيفية البقاء في حالات الطوارئ. تطبق صحيفة نهان دان التحول الرقمي بشكل جذري لأكثر من 3 سنوات، وقد استثمرنا بشكل استباقي في الأدوات الحديثة لتطبيقها في مراحل إنتاج المحتوى، لذا فإن إنشاء الرسوم البيانية أو مقاطع الفيديو أو مقالات المجلات الإلكترونية بسرعة أمر سهل للغاية. كما قمنا أيضًا ببناء عمليات فعالة للغاية بين شبكة المراسلين المقيمين في المحافظات والمدن مع الإدارات المتخصصة في مكتب التحرير وكذلك جميع المنشورات والقنوات التلفزيونية والصحف الإلكترونية في النظام البيئي للمعلومات لصحيفة نهان دان، بفضل ذلك أصبح توجيه وتشغيل وتنسيق خطوط المعلومات أمرًا مريحًا للغاية، مما يعزز مبادرة كل رابط خلال العملية بأكملها.

الصحافة لا تتعلق بحركة المرور، بل تتعلق بجعل مجتمعنا أفضل.

إن تغطية أحداث مثل العاصفة رقم 3 هي في جوهرها قصة إعلامية عن الكوارث الطبيعية والمصائب التي تناولتها الصحافة العالمية بكثرة. ولذلك، وللتواصل الفعال بشأن الكوارث الطبيعية والمصائب، بالإضافة إلى توثيق الوضع الفعلي، يحتاج فريق المراسلين والمحررين إلى مقالات معمقة، وجمع آراء وتوصيات الخبراء والجهات المعنية بشأن الوقاية من العواصف والفيضانات ومواجهتها والإنقاذ منها والتغلب على عواقبها... هل هذا أيضًا هو نموذج صحافة الحلول الذي ذكرته كثيرًا في مقالاتك ومحاضراتك؟ هل يتجلى دور صحافة الحلول في حالات الكوارث كهذه، سيدي؟

كما ذكرنا سابقًا، إذا اقتصرنا على عرض المعلومات، فسيكون أمام الجمهور طرقٌ عديدةٌ لمعالجتها، وليس من المؤكد أننا بحاجةٍ إلى الصحافة في عصر الاتصالات هذا. ناهيك عن أن المستخدمين يميلون إلى القلق، بل والذعر، عند قراءة الكثير من المعلومات السلبية يوميًا في الصحف ومواقع التواصل الاجتماعي، مما قد يؤدي إلى انقطاع التواصل في جزءٍ من المجتمع. لذا، في عصر المعلومات الحالي، قد يكون الإفراط في النشر غير مُجدٍ، ولذلك هناك رأيٌ سائدٌ في الصحافة العالمية مفاده أن "الأقل هو الأكثر" - فالأقل جودةً أفضل من الأكثر.

تتبع الصحافة العالمية الآن أيضًا نهج الصحافة البناءة، صحافة الحلول، بدلًا من اتباع شعار "حيثما يوجد دم، توجد أخبار" لإنتاج معلومات مثيرة كما كان الحال سابقًا. وقد أجرت العديد من وكالات الأنباء حول العالم تجارب، ووجدت أنه على الرغم من أن المعلومات السلبية تُنذر المجتمع وتُحاسب أصحاب السلطة، إلا أنها تُلحق الضرر أيضًا بالقراء، مثل إثارة الخوف والقلق والغضب والشك، بل وحتى اللامبالاة. وتُشير الدراسات إلى أن الصحافة البناءة تُحسّن مزاج متلقي الأخبار، وتُحفزهم على القيام بأمور تعود بالنفع على المجتمع، وتُشجعهم على التفاعل بشكل أكبر مع وكالات الأنباء.

لسنوات عديدة، شجعت جمعية الصحفيين الفيتناميين وكالات الأنباء على اتباع نهج صحافة الحلول والصحافة البناءة، وأجرت تغييرات مهمة. ومع ذلك، لا تزال العديد من الصحف تتبنى العقلية القديمة، وتعاني من خوفها من انخفاض عدد الزيارات المصحوب بانخفاض عائدات الإعلانات، أو لا تزال تقيس فعالية المقال بعدد "المشاهدات" - وهو مفهوم خاطئ في الصحف الإلكترونية، حيث يعتمد عدد المشاهدات على الخوارزميات وعوامل أخرى ترصد "الاتجاه" على منصات التواصل الاجتماعي.

مع ذلك، ومن واقع التجارب والأرقام الفعلية المتعلقة بمعلومات الفيضانات الأخيرة، آمل أن يُدرك قادة وفريق صحفيي وكالات الأنباء أن الصحافة الإنسانية والهادفة هي ما يحتاجه المجتمع، وأن المحتوى الإيجابي لا يقل فعالية، بل يفوقها أحيانًا، من المعلومات الصادمة. والأهم من ذلك كله، ليس المنافسة في عدد الزيارات، بل المساهمة في تحسين مجتمعنا، والتفكير بإيجابية أكبر، وحب الحياة، والرغبة في المساهمة فيها.

+ شكرا لك!

الجينسنغ الأحمر (التنفيذ)

المصدر: https://www.congluan.vn/trong-thoi-ky-hien-nay-bao-chi-dang-di-theo-xu-the-khong-chi-phan-anh-ma-phai-cung-cap-luan-giai-va-giai-phap-post312816.html