وفي صباح يوم 26 فبراير، قالت السيدة لي شوان هوا، مديرة مركز خدمات الإدارة العامة لمدينة كان ثو (المركز)، في حديثها مع مراسلي صحيفة جياو ثونغ، إن المركز استقبل في الساعات الأولى من تشغيله مئات الأشخاص القادمين لاستكمال الوثائق والإجراءات الإدارية.
من بينها، تُعدّ ملفات قطاعي النقل والعدل الأكثر عددًا. لا توجد حاليًا إحصائيات حول إجمالي عدد الملفات التي يتلقاها المركز، ولكن سابقًا، كان مركز الخدمات الشاملة لوزارتي النقل والعدل يُحصي حوالي 500 ملف يوميًا. منها حوالي 300 ملف لقطاع النقل، وحوالي 200 ملف لقطاع العدل.
توافد عدد كبير من الأشخاص إلى مركز خدمات الإدارة العامة لمدينة كان ثو لإجراء الإجراءات في اليوم الأول من التشغيل.
يستغل الناس فترة ما بعد تيت لإتمام الإجراءات. وكما هو الحال كل عام، يشهد هذان القطاعان دائمًا عددًا كبيرًا من الطلبات. بعد حوالي أسبوعين، سينخفض عدد الطلبات تدريجيًا. ويمكن لبعض القطاعات الأخرى التسجيل لتلقي الطلبات ومعالجتها عبر الإنترنت، لذا فإن العدد متفرق، كما قالت السيدة هوا.
وفقًا للمراسل، في صباح اليوم نفسه، كانت ساحة المركز تعجّ بالدراجات النارية والعاملين. عند مدخل المركز، كان هناك موظفون من مكتب بريد المدينة وشركة كان ثو للاتصالات (VNPT Can Tho) لإرشاد الناس للحصول على رقم طابور انتظارًا لدورهم.
في الطابقين المخصصين لاستلام الوثائق، كان مئات الأشخاص يتوافدون لإجراء المعاملات. عمل موظفو المركز المدنيون والعاملون فيه بجدية ونشاط وإخلاص مع الناس. وكانت نقطة تصوير الوثائق تنتظر دورها دائمًا.
يتم ركن الدراجات النارية بالكامل أمام ساحة المركز.
حضرت السيدة هوينه ثي أوت (من مقاطعة ثوي لاي) وابنتها إلى المركز لإعداد ملف شخصي للسفر إلى الخارج. وقالت إن الموظفين قدموا لها تعليمات حماسية منذ لحظة الدخول.
"لقد شرح لي الشخص كل شيء عن المستندات المطلوبة وما كان مفقودًا، لقد كنت راضية جدًا"، قالت السيدة أوت.
لتشغيل المركز، قالت السيدة لي شوان هوا إنه بعد رأس السنة القمرية الجديدة مباشرةً، بدأ موظفو الوحدة العمل، وقاموا بتجهيز الآلات والمعدات اللازمة. كما خضع 53 موظفًا من الأقسام والفروع في المركز لثلاث دورات تدريبية.
كما أرسلت إدارة المعلومات والاتصالات ومكتب البريد وهيئة البريد الوطني في المدينة موظفي تكنولوجيا المعلومات إلى المركز لدعم وتوجيه المواطنين. كما عززنا تطبيق بعض الإجراءات التي يمكن لمكتب البريد تنفيذها نيابةً عن الإدارات والفروع لتخفيف الضغط على هذه الفروع، كما أضافت السيدة هوا.
ومن المتوقع أن ينخفض عدد الملفات الواردة من قطاعي النقل والقضاء بعد نحو أسبوعين.
بدأ مركز خدمة الإدارة العامة في العمل منذ 26 فبراير وسيتم افتتاحه رسميًا في 28 فبراير. المقر الرئيسي في 109 Nguyen Trai، Tan An Ward، Ninh Kieu District، مدينة Can Tho.
عندما يبدأ مركز الإدارة العامة عمله، ستقوم اللجنة الشعبية لمدينة كان ثو بحل إدارة الشباك الواحد لاستلام وإرجاع النتائج في الوكالات المتخصصة الخاضعة مباشرة لسلطة ومجلس إدارة منطقة كان ثو لتصدير وتصنيع المناطق الصناعية.
وتقوم الوكالات أيضًا بنقل رقم الهاتف المستخدم في قسمها المتكامل إلى المركز، وإخطار الأفراد والمنظمات بشكل استباقي بالموقع لتلقي وإرجاع الإجراءات الإدارية هنا.
تم إنشاء مركز خدمات الإدارة العامة من قبل لجنة الشعب بالمدينة في مارس 2023، كوحدة إدارية خاصة تابعة لمكتب لجنة الشعب بالمدينة.
وهذه هي النقطة المحورية لتلقي وتوجيه وتوفير المعلومات وتقديم الخدمات في حل وإرجاع نتائج الإجراءات الإدارية على مستوى المدينة.
الهدف هو تنفيذ آلية شاملة في التعامل مع الإجراءات الإدارية بطريقة شفافة من مرحلة استلام الوثائق حتى إرجاع النتائج؛ مما يوفر التكاليف والوقت...
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)