VPBank SME: اعتبارًا من 1 يناير 2025، لا ترسل روابط عبر الرسائل النصية القصيرة/البريد الإلكتروني - يُنصح العملاء باليقظة عند إجراء المعاملات!

امتثالاً للتعميم 50/2024/TT-NHNN لضمان السلامة والأمان لتقديم الخدمات عبر الإنترنت، اعتبارًا من 1 يناير 2025، في رسائل SMS أو البريد الإلكتروني المرسلة إلى العملاء، لن يتضمن VPBank SME روابط لمواقع الويب. ويأتي ذلك بهدف الحد من قدرة المحتالين على استغلال العلامة التجارية للبنك لإرسال روابط مزيفة تحتوي على برامج ضارة، وسرقة معلومات حسابات العملاء.

من أجل مساعدة العملاء على استخدام خدمات VPBank SME المصرفية الإلكترونية بشكل مريح وآمن، نود تقديم روابط رسمية متعلقة بكل منتج/خدمة. العملاء الذين يستخدمون أجهزة الكمبيوتر أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة للوصول إلى نظام SME Connect:

 

يمكن للعملاء الرجوع إلى التعليمات التفصيلية هنا!

بالإضافة إلى إجراء المعاملات المالية، يقوم نظام SME Connect أيضًا بتخزين ومساعدة العملاء على عرض "اتفاقية استخدام النظام في إنشاء وإرسال وإبرام مستندات الائتمان" التي وقعها العملاء مع VPBank SME ، على وجه التحديد:

أ) حقوق والتزامات العملاء الذين يستخدمون خدمات الخدمات المصرفية الإلكترونية؛

ب) مسؤولية VPBank في استخدام بيانات العملاء وتأمينها وفقًا لأحكام القانون

ج) الالتزامات المتعلقة بضمان استمرارية عمل نظام الخدمات المصرفية الإلكترونية.

أثناء تنفيذ الخدمات المصرفية الإلكترونية، يشعر العديد من الأشخاص بالقلق بشأن ما إذا كان استخدام هذه الخدمة آمنًا أم لا؟

يلتزم VPBank SME دائمًا بمتطلبات السلامة والأمان في الخدمات المصرفية الإلكترونية وفقًا لأحكام القانون والهيئات الحكومية المختصة لضمان أقصى قدر من الأمان والحد من المخاطر والاحتيال عندما يستخدم العملاء الخدمات المصرفية الإلكترونية.

يتم دائمًا التحقق من صحة المعاملات التي تتم من خلال نظام SME Connect باستخدام رمز OTP الذي يتم إنشاؤه تلقائيًا وإرساله بشكل فريد إلى العملاء عبر رسالة نصية (SMS OTP)، مما يساعد على الحد من اختراق الحسابات لإجراء معاملات غير مصرح بها.

ما هي المخاطر التي ينطوي عليها استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية؟

وتشكل الخدمات المصرفية الإلكترونية، إلى جانب راحتها، مخاطر أيضًا بسبب الحيل المعقدة التي يستخدمها مجرمو الإنترنت.

• الاحتيال عبر البريد الإلكتروني (التصيد الاحتيالي): يمكن للمحتالين انتحال شخصية موظفي البنوك أو الوكالات الحكومية أو رسائل البريد الإلكتروني/الرسائل المزيفة من البنوك/المنظمات ذات السمعة الطيبة لسرقة معلومات تسجيل الدخول إلى الحساب. تحقق دائمًا من عناوين البريد الإلكتروني ولا تنقر على الروابط الموجودة في الرسائل من مصادر غير معروفة.

• الإفصاح عن المعلومات عند استخدام شبكة Wi-Fi عامة: إن الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر شبكة Wi-Fi عامة دون حماية جدار الحماية يمكن أن يسمح للمتسللين بالدخول وسرقة المعلومات. يرجى استخدام اتصال شبكة منفصل وآمن.
• البرامج الضارة: يمكن للفيروسات والبرامج الضارة التسلل إلى جهازك وسرقة معلومات تسجيل الدخول وحساباتك. قم بتحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك بانتظام وقم بتنزيل التطبيقات من مصادر موثوقة فقط.

لضمان السلامة أثناء إجراء المعاملات، يوصي VPBank SME العملاء بما يلي:

• احتفظ برمز OTP سريًا ولا تشارك الأجهزة التي تخزن معلومات رمز OTP. لا تقم بحفظ اسم تسجيل الدخول ورمز OTP على المتصفحات. لا تعطي كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) لأي شخص، بما في ذلك موظفي البنك.
• لا تنقر على الروابط الغريبة، وكن حذرًا عند مسح رموز الاستجابة السريعة (QR code) التي تؤدي إلى مواقع ويب تحتوي على عناوين غريبة.
• قم بتسجيل الدخول إلى حسابك فقط على الأجهزة الآمنة واكتب عناوين مواقع الويب في متصفحك بنفسك. كن حذرًا عند الوصول إلى حسابك من شبكات الواي فاي العامة.
• استخدم برنامج مكافحة الفيروسات على جهازك، وقم بتسجيل الدخول والخروج من التطبيق عندما لا يكون قيد الاستخدام.
• اقرأ بعناية تعليمات استخدام الخدمة والأمان الموجودة على موقع الخدمات المصرفية الإلكترونية الرسمي للبنك.
• لا تقم بتثبيت البرامج أو التطبيقات من مواقع غير موثوقة على جهازك. بالإضافة إلى ذلك، يجب على العملاء عدم استخدام الأجهزة غير المؤمنة لتنزيل واستخدام برامج الخدمات المصرفية الإلكترونية أو برامج توليد OTP.
• قم بتحديث التحذيرات الأخرى من VPBank بانتظام من خلال قنوات المعلومات الرسمية لـ VPBank.

لمزيد من المعلومات التفصيلية حول المحتويات المذكورة أعلاه، يمكن للعملاء الاتصال بالخط الساخن 1900 234568 أو مركز/فرع VPBank SME الذي يخدم العملاء .

نتمنى لكم معاملات آمنة مع منتجات وخدمات VPBank.

المصدر: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/vpbank-sme-tu-01-01-2025-khong-gui-link-trong-sms-email-khuyen-cao-canh-giac-khi-gd