امتثالاً للتعميم رقم 50/2024/TT-NHNN لضمان سلامة وأمان الخدمات الإلكترونية، اعتباراً من 1 يناير 2025، لن يُدرج بنك VPBank SME روابط لمواقع إلكترونية في رسائله النصية القصيرة أو رسائل البريد الإلكتروني المُرسلة للعملاء. ويهدف هذا إلى الحد من استغلال المحتالين لعلامة البنك التجارية لإرسال روابط مزيفة تحتوي على برمجيات خبيثة، مما يؤدي إلى سرقة معلومات حسابات العملاء.
لمساعدة عملائنا على استخدام خدمات VPBank SME الإلكترونية المصرفية بسهولة وأمان، نود توفير روابط رسمية خاصة بكل منتج/خدمة. للعملاء الذين يستخدمون أجهزة الكمبيوتر أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة للوصول إلى نظام SME Connect:
يمكن للعملاء الرجوع إلى التعليمات التفصيلية هنا!
بالإضافة إلى إجراء المعاملات المالية، يقوم نظام SME Connect أيضًا بتخزين ومساعدة العملاء على عرض "اتفاقية استخدام النظام في إنشاء وإرسال وإبرام مستندات الائتمان" التي وقعها العملاء مع VPBank SME ، على وجه التحديد:
أ) حقوق والتزامات العملاء الذين يستخدمون خدمات الخدمات المصرفية الإلكترونية؛
ب) مسؤولية VPBank في استخدام بيانات العملاء وتأمينها وفقًا لأحكام القانون
ج) الالتزامات المتعلقة بضمان استمرارية عمل نظام الخدمات المصرفية الإلكترونية.
أثناء تنفيذ الخدمات المصرفية الإلكترونية، يشعر العديد من الأشخاص بالقلق بشأن ما إذا كان استخدام هذه الخدمة آمنًا أم لا؟
يلتزم VPBank SME دائمًا بمتطلبات السلامة والأمان في الخدمات المصرفية الإلكترونية وفقًا لأحكام القانون والهيئات الحكومية المختصة لضمان أقصى قدر من الأمان والحد من المخاطر والاحتيال عندما يستخدم العملاء الخدمات المصرفية الإلكترونية.
يتم دائمًا التحقق من صحة المعاملات التي تتم من خلال نظام SME Connect باستخدام رمز OTP الذي يتم إنشاؤه تلقائيًا وإرساله بشكل فريد إلى العملاء عبر رسالة نصية (SMS OTP)، مما يساعد على الحد من اختراق الحسابات لإجراء معاملات غير مصرح بها.
ما هي المخاطر التي ينطوي عليها استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية؟
وتشكل الخدمات المصرفية الإلكترونية، إلى جانب راحتها، مخاطر أيضًا بسبب الحيل المعقدة التي يستخدمها مجرمو الإنترنت.
- الاحتيال عبر البريد الإلكتروني (التصيد الاحتيالي): يمكن للمحتالين انتحال صفة موظفي البنوك أو الجهات الحكومية أو استخدام رسائل بريد إلكتروني/رسائل مزيفة من بنوك/مؤسسات مرموقة لسرقة معلومات تسجيل الدخول إلى حساباتهم. تحقق دائمًا من عناوين البريد الإلكتروني، وتجنب النقر على الروابط في الرسائل الواردة من مصادر غير معروفة.
- معلومات مكشوفة عند استخدام شبكة واي فاي عامة: الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر شبكة واي فاي عامة دون حماية جدار الحماية قد يعرضك للمخترقين وسرقة معلوماتك. استخدم اتصالاً آمناً ومنفصلاً بالشبكة.
- البرمجيات الخبيثة: يمكن للفيروسات والبرامج الخبيثة أن تصيب جهازك وتسرق معلومات تسجيل الدخول وحساباتك. حدّث برنامج مكافحة الفيروسات بانتظام، ولا تُنزّل التطبيقات إلا من مصادر موثوقة.
لضمان السلامة أثناء إجراء المعاملات، يوصي VPBank SME العملاء بما يلي:
- حافظ على سرية رمز OTP الخاص بك، ولا تشاركه مع أي أجهزة تخزن معلوماته. لا تحفظ اسم المستخدم ورمز OTP على متصفحات الإنترنت. لا تُعطِ رمز OTP لأي شخص، بما في ذلك موظفي البنك.
- لا تنقر على الروابط الغريبة، وكن حذرًا عند مسح رموز الاستجابة السريعة (QR code) التي تؤدي إلى مواقع ويب تحتوي على عناوين غريبة.
- سجّل دخولك إلى حسابك فقط على أجهزة آمنة، واكتب عناوين مواقع الويب في متصفحك. توخَّ الحذر عند الوصول إلى حسابك من شبكات واي فاي عامة.
- استخدم برنامج مكافحة الفيروسات على جهازك، وقم بتسجيل الدخول والخروج من التطبيق عندما لا يكون قيد الاستخدام.
- اقرأ بعناية تعليمات استخدام الخدمة والأمان الموجودة على موقع الخدمات المصرفية الإلكترونية الرسمي للبنك.
- لا تُثبّت برامج أو تطبيقات من مواقع ويب غير موثوقة على جهازك. كما يُنصح العملاء بعدم استخدام الأجهزة غير المُقفلة لتنزيل واستخدام برامج الخدمات المصرفية الإلكترونية أو برامج توليد كلمات المرور لمرة واحدة (OTP).
- قم بتحديث التحذيرات الأخرى من VPBank بانتظام من خلال قنوات المعلومات الرسمية لـ VPBank.
لمزيد من المعلومات التفصيلية حول المحتويات المذكورة أعلاه، يمكن للعملاء الاتصال بالخط الساخن 1900 234568 أو مركز/فرع VPBank SME الذي يخدم العملاء .
نتمنى لكم معاملات آمنة مع منتجات وخدمات VPBank.
تعليق (0)