من "الاختيار" إلى "الكمال"، هذه هي رسالة TPBank للعملاء في رحلتهم، المفعمة بإحساس "بالذات".

بفضل ريادتها في مجال التحول الرقمي، تتيح TPBank للعملاء اختيار ما يميزها.

انجذبت ثوي آنه (26 عامًا، من هانوي ) إلى بنك TPBank من النظرة الأولى، ببساطة عن طريق "اختياره". وبعد تجربة خدمات البنك بنفسها، قالت ثوي آنه إنها "أُعجبت" بما يقدمه بنك TPBank، والذي فاق توقعاتها لبنك.

من الاختيار إلى الرسالة الكاملة التي يرسلها بنك TPBank إلى العملاء في رحلة النجاح (الشكل 1).

" لقد فتحت حسابًا في بنك TPBank منذ بداية مسيرتي المهنية. في TPBank، لديّ خيارات عديدة يصعب إيجادها في بنوك أخرى. على سبيل المثال، اختيار أوقات معاملاتي. لستُ مضطرةً للذهاب إلى الفرع أو مكتب المعاملات خلال ساعات العمل؛ يمكنني إجراء معاملاتي بكل سهولة في أي وقت لأن خدمة LiveBank متاحة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، وتلبي جميع احتياجاتي تقريبًا، بدءًا من فتح البطاقات وإيداع المدخرات، وصولًا إلى إجراء المدفوعات... "، هكذا عبّرت ثوي آن عن رضاها عن خدمات TPBank.

من الاختيار إلى الرسالة الكاملة التي يرسلها بنك TPBank إلى العملاء في رحلة النجاح (الشكل 2).

تشير الإحصائيات إلى أن 59% من المعاملات تتم عبر خدمة LiveBank خارج ساعات العمل الرسمية، حيث تبلغ ذروة الإقبال من الساعة السادسة مساءً حتى الثامنة مساءً يومياً. وتُظهر هذه الأرقام التزام TPBank بتلبية احتياجات عملائها في حياتهم اليومية.

في بنك TPBank، ترتقي أساليب المعاملات المالية إلى مستوى جديد. سيحظى كل عميل في هذا البنك ذي العلامة التجارية الأرجوانية بتجربة متنوعة وغنية، حيث يمكنه اختيار المنتجات والخدمات وتخصيصها بما يعكس شخصيته. على سبيل المثال، يمكن للعملاء اختيار استخدام رقم هاتف مميز أو لقب - يسهل تذكره ويترك بصمة شخصية - بدلاً من أرقام الحسابات الطويلة التقليدية.

بالنسبة لخدمات الادخار، يوفر تطبيق TPBank للهواتف المحمولة خيارات متنوعة من مدد الإيداع، تشمل من أسبوع إلى ثلاثة أسابيع، ومن شهر إلى ثلاثة أشهر، وستة أشهر، وتسعة أشهر، وغيرها، لتناسب احتياجاتك. إذا كنت ترغب في الإيداع لمدة سبعة أشهر، فما عليك سوى الجمع بين مدد الستة أشهر أو الشهر الواحد. يوفر TPBank مجموعة كاملة من المدد الأساسية، مما يتيح للعملاء تخصيص مدد الإيداع وتلبية احتياجاتهم بالكامل.

جرب الجودة...

إلى جانب تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات القابلة للتخصيص ليختار منها العملاء، يوفر بنك TPBank تجارب فريدة وغير تقليدية، أشبه بمشاهد الأفلام. فمع ميزة ChatPay في تطبيق TPBank للهواتف المحمولة، يمكن للعملاء تجربة تحويلات مالية استثنائية عبر واجهة مراسلة مشابهة لتطبيقات Messenger وZalo وWeChat، ما يضمن السرعة والسهولة. يستطيع العملاء الاطلاع فورًا على سجل معاملاتهم مع المستلم وإجراء التحويلات بسرعة، متجاوزين بذلك قيود طرق تحويل الأموال التقليدية والمملة عبر التطبيقات.

من الاختيار إلى الرسالة الكاملة التي يرسلها بنك TPBank إلى العملاء في رحلة النجاح (الشكل 3).

بالإضافة إلى ذلك، يُقدّم بنك TPBank خدمة تحويل الأموال عبر الصوت (Voicepay) - مما يُتيح لك إجراء المعاملات دون الحاجة إلى لمس هاتفك، وميزات مُفضّلة قابلة للتخصيص (Mezone). يتم التحقق من صحة جميع هذه الميزات الشخصية بشكل آمن باستخدام البيانات البيومترية للعميل.

تُعدّ خدمة طلبات البطاقات من TPBank مثالًا بارزًا في سوق الخدمات المصرفية الرقمية، حيث تُقدّم خياراتٍ واسعة. يُمكن للعملاء التقديم للحصول على بطاقة من خلال أحد فروع البنك، أو عبر الإنترنت من خلال تطبيق TPBank للهواتف المحمولة، أو مباشرةً عبر خدمة LiveBank المتاحة على مدار الساعة. تُقدّم TPBank مجموعةً متنوعةً من منتجات البطاقات، تشمل بطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم الدولية، وبطاقات الخصم المحلية، وبطاقات Flash 2in1 متعددة الأغراض (التي تجمع بين وظائف بطاقات الصراف الآلي والائتمان في شريحة واحدة)، وبطاقات الدفع الإلكتروني بالكامل، وغيرها، مع مزايا وفوائد مُتعددة، ليتمكّن كل عميل من اختيار المنتج والتجربة الأنسب له.

من الاختيار إلى الرسالة الكاملة التي يرسلها بنك TPBank إلى العملاء في رحلة النجاح (الشكل 4).

يقدم بنك TPBank مزايا متنوعة لعملائه، تختلف باختلاف أنواع البطاقات. فبالنسبة للمستخدمين الذين يفضلون جمع النقاط ويثقون بالعلامات التجارية اليابانية، يوفر بنك TPBank مزايا مميزة بنكهة يابانية فريدة مع بطاقة TPBank JCB. أما العملاء الذين يسافرون كثيراً إلى الخارج، فلا غنى لهم عن بطاقة VISA Signature التي توفر مزايا عديدة، منها الدخول المجاني إلى صالات المطارات حول العالم، وأقل أسعار صرف العملات الأجنبية في السوق، وغيرها.

...أعيش الحياة على أكمل وجه، وأكون صادقاً مع نفسي.

أطلق بنك TPBank مؤخرًا بطاقة Flash 2in1 متعددة الأغراض، مما يتيح للعملاء خيارات أوسع لفتح حساب. تُعدّ بطاقة Flash 2in1 خيارًا مثاليًا للعملاء الذين يُفضلون استرداد النقود، حيث تصل نسبة الاسترداد إلى 10% على التسوق والسفر وتناول الطعام وغيرها من المعاملات.

من الاختيار إلى الرسالة الكاملة التي يرسلها بنك TPBank إلى العملاء في رحلة النجاح (الشكل 5).

في خطوةٍ تُعزز سوق المدفوعات المزدهر في نهاية العام، تُقدم بطاقة Flash 2in1 بطاقةً تجمع بين مزايا بطاقة الائتمان وبطاقة الصراف الآلي (الدولية) في بطاقة واحدة (على نفس الشريحة). تُصدر البطاقة مبدئيًا كبطاقة دفع دولية. بعد فترة، وبناءً على الجدارة الائتمانية للعميل (قيمة المعاملات وسجلها، والودائع في الحساب، إلخ)، يمنح بنك TPBank تلقائيًا حدًا ائتمانيًا للبطاقة دون الحاجة إلى تقديم طلب إضافي. بعد ذلك، يُمكن للعملاء اختيار مصدر التمويل لكل نوع من أنواع المعاملات بسهولة تامة ببضع نقرات على تطبيق البنك.

لا تقتصر مزايا سلسلة بطاقات TPBank Flash 2in1 على تقنيتها المتطورة التي تتيح للمستخدمين اختيار مصدر إنفاقهم ببطاقة واحدة، بل تقدم أيضًا تصاميم فريدة وشخصية لا حصر لها للشباب. من الآن وحتى عام 2024، ستطلق TPBank تباعًا 40 تصميمًا مختلفًا للبطاقات ضمن 6 مجموعات، مثل العناصر الخمسة، والشعارات، والتارو، وغيرها. تمثل كل بطاقة شخصية مختلفة، مما يتيح للعملاء حرية اختيار أسلوبهم الفريد.

تتميز تصاميم بطاقات الفلاش ثنائية الاستخدام بتشكيلة واسعة من التصاميم العصرية، مما يجعل كل عميل يمتلك بطاقة مميزة يبرز بين حامليها. مع طرح بطاقة الفلاش ثنائية الاستخدام، لم تعد البطاقات المصرفية مجرد وسيلة للدفع، بل أصبحت أيضاً إكسسوارات تعكس شخصية كل حامل بطاقة.

في يوم بطاقات فيتنام 2023 ورحلة "اختر تجربتك - كن نفسك" عبر فيتنام مع فريق تيم، قدم بنك TPBank أول مجموعتين من بطاقات الفلاش 2 في 1: سلسلة الشعارات - للشباب، "اختر عبارتك، وكن أسلوبك الفريد"، وسلسلة العناصر الخمسة برسالة "اختر بطاقة مناسبة، وأشع بشخصيتك". بعد أيام قليلة من الإطلاق، تم تفعيل مئات من بطاقات الفلاش 2 في 1 وحظيت بردود فعل إيجابية للغاية من الشباب والمستخدمين.

بالتزامن مع إطلاق بطاقة Flash 2in1، يُقدّم بنك TPBank سلسلة من العروض الترويجية، تشمل إصدار البطاقة مجانًا، ونقاط ولاء عند تفعيلها وإنفاقها، وذلك من خلال تحدّي Apple Hunt على تطبيق TPBank. من الآن وحتى 30 نوفمبر، يُمكن للعملاء المشاركة يوميًا في "البحث عن هدايا" قيّمة، مثل مجموعة هدايا Apple كاملة تتضمن iMac وMacBook وAirPods، بالإضافة إلى العديد من سبائك الذهب، وبطاقة سنوية مجانية مدى الحياة، ومجموعة من أكواب الماء، وحقيبة تسوق محدودة الإصدار.

"اختر - اختر" – هاتان الكلمتان الموجزتان تلخصان استراتيجية TPBank الشاملة، وتعكسان جهود البنك اليومية في البحث عن المنتجات وتطويرها. وهذا خير دليل على نهجه الذي يركز على العميل، ويُراعي الخصائص الفريدة لكل فرد. يعمل TPBank على بناء منصة المعاملات المستقبلية، حيث يُمكن لكل عميل اختيار تجربته الشخصية، وتصميم أسلوبه المالي الخاص، والعيش حياةً مُرضية في كل لحظة.

رحلة "اختر تجربتك - كن على طبيعتك" عبر فيتنام مع مركبات فريق تيم.
من 13 أكتوبر 2023 إلى 11 نوفمبر 2023، تُطلق TPBank جولة "اختر تجربتك، كن على طبيعتك" مع فريق بيربل في أنحاء فيتنام، وهي جولة مليئة بالمفاجآت. وتَعِدُ الوجهة النهائية بحفل موسيقي صاخب يضمّ نخبة من الفنانين المتميزين.
المواقع: هانوي، كوانج نينه، هاي فونج، دا نانج، نها ترانج، كان ثو، مدينة هوشي منه في الفترة من 13 أكتوبر إلى 11 نوفمبر 2023.
أنشطة:
- هدية مجانية عبارة عن بطاقة تعليمية 2 في 1: اختر تصميمًا شخصيًا من مجموعة البطاقات الجديدة واحصل على هدية على الفور عند فتح البطاقة؛
- التقط صور تسجيل الوصول باستخدام المساحة الرائعة 2 في 1 الموجودة على شاحنة فريق بيربل؛
- العب ألعابًا تفاعلية لاستكشاف الكواكب في عالم TPBank واحصل على مكافآت فورية؛
- افتح حسابًا وقم بإجراء معاملات مع TPBank للفوز بمجموعة هدايا Apple الكاملة وآلاف الجوائز الجذابة الأخرى في "تحدي البحث عن Apple"؛
- انضم واستمتع بعروض فلاش موب في جميع أنحاء فيتنام باستخدام بطاقة فلاش 2 في 1، بالإضافة إلى حفلات موسيقية صاخبة.
يمكنكم الاطلاع على التفاصيل هنا: https://tpb.vn/tin-tuc/tin-tpbank/hanh-trinh-chon-trai-nghiem-chon-chat-toi-cung-xe-team-tim-vi-vu-xuyen-viet

مصدر