الذكاء الاصطناعي يجلب فوائد عظيمة للشركات
بعد تدريب أكثر من 1000 شركة على تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مجال الأعمال، استشهدت السيدة جيني نجوين، رئيسة أكاديمية AZ للأعمال، بسهولة بسلسلة من الأمثلة المحددة لتوضيح الفوائد التي يمكن أن يجلبها الذكاء الاصطناعي للشركات، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ذات الموارد المالية والبشرية المحدودة.
ستجلب تطبيقات الذكاء الاصطناعي العديد من الفوائد للشركات.
في السابق، كان إنتاج مقطع فيديو منشور على مواقع التواصل الاجتماعي مثل يوتيوب وتيك توك قد يكلف الملايين للعديد من المهام، ولكن الآن التكلفة الإجمالية تبلغ حوالي 200 ألف دونج فقط لموظفي التحرير، ويمكن استخدام الذكاء الاصطناعي للقيام بخطوات أخرى بسهولة في بضع دقائق، على سبيل المثال، باستخدام Voice AI للجزء الصوتي، وChat GPT للنص، وبعض الأدوات الأخرى لإنشاء الصور.
هناك شركات كانت تنفق الكثير من الأموال على توظيف موظفي التصميم، والآن مع أدوات الذكاء الاصطناعي، كل ما عليهم فعله هو وضع صورة واستخدام أمر، ويتم ذلك في ثوانٍ معدودة.
ليس لدى العديد من الأشخاص أي معرفة بتنظيم الأحداث، والآن كل ما يحتاجون إليه هو استخدام Chat GPT أو Bing Chat أو بعض الأدوات الأخرى، وفي 30 دقيقة فقط يمكنهم إنشاء إطار عمل برمجي جيد نسبيًا.
في مجال التسويق، تضطر العديد من الشركات إلى إنفاق ما لا يقل عن 5-7 ملايين دونج لتوظيف موظفين لكتابة المحتوى، وإذا كان المحتوى بجودة أعلى، فإن التكلفة تتراوح بين 12 و15 مليون دونج. أما الآن، ومع تطبيق الذكاء الاصطناعي، فلا حاجة للشركات لإنفاق هذا المبلغ.
لا تحتاج الشركات الناشئة التي تريد التخطيط لأعمالها إلى البحث عن خبير لتعليمها حول Business Model Canvas، ولكن يمكنها التعلم بنفسها من خلال أدوات تحليل الذكاء الاصطناعي التفصيلية للغاية.
تدريب الموظفين ليس بالمهمة السهلة على الشركات. إن معرفة كيفية استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وتدريب الموظفين على التعلم الذاتي سيقلل من تكلفة توظيف خبراء التدريب. حتى أن أدوات الذكاء الاصطناعي تُرشد موظفي المبيعات للرد على ملاحظات العملاء بتفصيل أكبر من الأسلوب المعتاد في التحدث مع العملاء.
تتوافر في السوق مجموعة متنوعة من أدوات الذكاء الاصطناعي. لدعم إنشاء المحتوى، لا يقتصر الأمر على Chat GPT، بل يشمل أيضًا Google Bard والعديد من الأدوات الأخرى. أما من حيث التصميم، فلا يقتصر الأمر على Misumi. أما بالنسبة للذكاء الاصطناعي الصوتي، فهناك العشرات من الأدوات، ولكل منها قيمتها الخاصة.
عند تطبيق أدوات الذكاء الاصطناعي على الإنتاج الفعلي وأنشطة الأعمال، فإن أهم ما يجب على الشركات فعله هو تغيير عقليتها، ومعرفة الأدوات المناسبة لتطبيقها، ومتى، ومدى ملاءمة أعمالها لكل تطبيق ذكاء اصطناعي محدد. وأشارت السيدة جيني نجوين إلى أنه لا ينبغي نشر تطبيقات الذكاء الاصطناعي بطريقة عصرية .
الاتجاهات الاقتصادية
وفقًا للسيد نجوين ترونغ ترانج، مدير شركة تايم جروب المحدودة: " الاتجاه الاقتصادي القادم هو تطبيق تقنيات جديدة مثل بلوكتشين والذكاء الاصطناعي في الشركات لزيادة القدرة التنافسية. وقد تقدمت شركات ومؤسسات رائدة عالميًا بطلبات لتطبيق هذه التقنيات. ولا يمكن لفيتنام أن تقف خارج هذا الاتجاه. إذا تباطأنا، فستكون النتيجة كارثية ."
شارك السيد نجوين ترونغ ترانج في ورشة عمل حول تطبيق التكنولوجيا الجديدة في الشركات.
ومع ذلك، أشار السيد ترانج أيضًا إلى أن تطبيق تقنية الذكاء الاصطناعي في العمليات التجارية لا يزال محفوفًا بالصعوبات. على سبيل المثال، لا تزال المنصات اللازمة غير كافية. يتعين على الشركات التي ترغب في استخدام Chat GPT أو برامج الدعم في فرق المبيعات توفير جميع البيانات المتعلقة بمنتجاتها ليتمكن Chat GPT من فهمها لبيع المنتجات. ومع ذلك، لا تزال الشركات تفتقر إلى منصة لتوفير بيانات Chat GPT، أي أنها لا تستطيع تطبيقها.
وفي توضيح آخر للبيان القائل بأن الذكاء الاصطناعي هو اتجاه في العالم، استشهد السيد تران كووك لونج، مدير معهد الذكاء الاصطناعي بجامعة التكنولوجيا في جامعة فيتنام الوطنية في هانوي، ببيانات من تقرير ماكينزي لعام 2022: حيث قال 50% من الشركات التي تمت مقابلتها إنها بدأت في تطبيق الذكاء الاصطناعي، بينما في عام 2017 كانت النسبة 20% فقط.
في المتوسط، تستخدم كل شركة أربع ميزات للذكاء الاصطناعي. وظيفتا تطبيقات الذكاء الاصطناعي الأكثر شيوعًا في الشركات هما تحسين العمليات التشغيلية وتقديم الخدمات، واستخدام الذكاء الاصطناعي لابتكار منتجات جديدة. في عام ٢٠١٨، أنفقت ٤٠٪ من الشركات أكثر من ٥٪ من ميزانيتها على الذكاء الاصطناعي، وبحلول عام ٢٠٢٢، سترتفع هذه النسبة إلى حوالي ٥٢٪ من الشركات.
أصبحت الشركات مستعدة لإنفاق المزيد مع تزايد إدراكها لفوائد التكنولوجيا. على سبيل المثال، تساعد برامج الدردشة الآلية وChat GPT الشركات على تقليل عدد الموظفين الذين يتواصلون مع العملاء في مراكز الاتصال، مما يعني خفض تكاليف التشغيل ، كما قال السيد لونج.
يتفق السيد لونج مع وجهة النظر القائلة بأن تطبيق الذكاء الاصطناعي في الشركات لا يزال يواجه العديد من الصعوبات، حيث حلل قائلاً: إن عملية جمع البيانات للتحضير لنشر تطبيقات الذكاء الاصطناعي ستؤثر على العمل اليومي، بل يتعين على الموظفين إجراء إدخال بيانات يدوي إضافي قبل أن يعمل نظام جمع البيانات التلقائي بسلاسة.
إلى جانب ذلك، من الضروري تقييم الجاهزية، واختيار الحلول، وتغيير المفاهيم حتى يتقبل المستخدمون نظام الذكاء الاصطناعي. يجب أن تتحلى الشركات بعزيمة قوية وأن تكون مستعدة للتضحية ببعض الأمور لتتمكن من نشره. لا تزال العديد من الشركات الفيتنامية محدودة رأس المال والموارد البشرية، ولا تستطيع تجاوز هذه المرحلة، لذا لا تزال تستخدم تقنيات قديمة.
ستتمتع الشركات الصغيرة والمتوسطة ذات الكفاءات المحدودة بميزة في نشر تطبيقات الذكاء الاصطناعي، وهي القدرة على تغيير العمليات وأتمتتها بسرعة، بينما ستجد الشركات الكبيرة صعوبة أكبر في تطبيق الذكاء الاصطناعي نظرًا لضرورة "إطعام" قوة عاملة كبيرة معتادة على أساليب العمل التقليدية. يُقدم الذكاء الاصطناعي الآن كخدمة. شركات التكنولوجيا العملاقة مثل أمازون وجوجل ومايكروسوفت... لديها بالفعل أنظمة بيئية متكاملة للذكاء الاصطناعي.
يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة الاستعانة بهذه الخدمات وتطبيق الذكاء الاصطناعي عمليًا بسرعة، دون الحاجة إلى استثمار مبالغ طائلة في الأجهزة والمعدات. لقد ظهر الذكاء الاصطناعي وسيبقى، ولن يختفي. على الشركات أن تجد كيفية تطبيقه بشكل صحيح لصالحها. عليها أن تبدأ بمشاريع صغيرة، لصالحها أولًا. من الضروري بناء ثقافة تتقبل الذكاء الاصطناعي، وعند تطبيقه، يجب مراعاة الجوانب الأخلاقية والقانونية ،" قدّم السيد لونغ بعض التوصيات المحددة.
ومن وجهة نظر خبير لديه سنوات عديدة من البحث في التقنيات الجديدة، علق السيد لي مينه هونغ أن التقنيات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي والبلوك تشين تشكل فرصة عظيمة لفيتنام، حيث تجلب تغييرات كبيرة على الاقتصاد الاجتماعي، وتساعد الشركات على تحسين تكاليف الإنتاج وتسريع التنمية.
التكنولوجيا الجديدة في تغير مستمر. يتميز الشعب الفيتنامي بقدرته الفائقة على التكيف مع الجديد، ولديه القدرة على استيعابه وتقبله جيدًا. حاليًا، تُصنّف فيتنام ضمن أفضل 50 دولة في العالم في مجال تطبيقات الذكاء الاصطناعي. لقد ساهمنا بأفكار وقدّمنا الاستشارات للجهات الحكومية بشأن التوجهات والسياسات المتعلقة بالتكنولوجيا الجديدة. ونأمل أن نشهد في المستقبل مزيدًا من الترويج لتطبيقات التكنولوجيا في الشركات في فيتنام ، كما أشار السيد هونغ.
وأكدت السيدة بوي ثي ثانه هانج، من إدارة تطوير السوق ومؤسسات العلوم والتكنولوجيا بوزارة العلوم والتكنولوجيا، أن " التقنيات الجديدة تساهم في قيمة الاقتصاد، وتساعد في حل مشكلات محددة في الحياة الاجتماعية، وليست موجودة فقط على الورق أو في الأبحاث "، وأضافت: "من أجل تعزيز تطبيق الذكاء الاصطناعي في فيتنام، أصدرت الحكومة منذ عام 2021 القرار رقم 127 الذي أصدر الاستراتيجية الوطنية للبحث والتطوير وتطبيق الذكاء الاصطناعي حتى عام 2030. حيث تم تحديد الاتجاه بوضوح: "زيادة عدد الشركات التي تنشر وتطور وتطبق الذكاء الاصطناعي لتلبية الطلب المحلي على المجالات الجاهزة من حيث البيانات والتكنولوجيا ورأس المال الاستثماري".
ماي هين
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)