تطبيق التكنولوجيا لمنع السلع المقلدة

تزداد السلع المقلدة في صناعات الأغذية ومستحضرات التجميل والأدوية تعقيدًا وصعوبة في السيطرة عليها. ومن المتوقع أن تُشكّل تقنية البلوك تشين والتغليف المضاد للتقليد نهضةً جديدةً تُساعد على تتبّع المصدر بوضوح. ولكن، في ظلّ استمرار وجود ثغرات قانونية واستمرار تساهل المستهلكين، هل تُعتبر التكنولوجيا قويةً بما يكفي لتكون خطّ الدفاع الأخير؟

تهديد السلع المقلدة وثغرات إدارة سلسلة التوريد

في نهاية يونيو 2025، اكتشفت سلطات مدينة هو تشي منه وفككت إنتاجًا واسع النطاق لمسحوق حليب مغشوش تحت اسم "هيوب". كان المنتج يُعبأ بطريقة متطورة، ويُوزع عبر قنوات البيع بالتجزئة الرسمية، ويُروّج له مشاهير وخبراء تغذية، مما يُسهّل على المستهلكين الخلط بينه وبين المنتج الأصلي.

شعرت السيدة هاي ين، المقيمة في حي فوك لونغ (مدينة هو تشي منه)، بالقلق عندما علمت أن المنتج الذي تستخدمه مزيف. قالت: "كنت أؤمن بتوصيات طبيب مشهور عبر الإنترنت، واشتريت هذا الحليب لطفلي لمدة شهرين. الآن، بعد أن سمعت أنه مزيف، أشعر بعدم الأمان، وفقدت ثقتي حتى في هذه العلامات التجارية الكبيرة".

فتشت السلطات متجرًا يبيع مُحسِّن الغلوتامات أحادية الصوديوم (MSG) يحمل علامات تجارية مزيفة وأصولًا مجهولة. تصوير: بوي فان تشونغ

ليس الحليب وحده هو المستهدف، بل إن العديد من المنتجات الأساسية الأخرى، مثل الغلوتامات أحادية الصوديوم (MSG)، كانت هدفًا للتزوير لفترة طويلة. وقد تم تزوير الغلوتامات أحادية الصوديوم، التي تحمل علامة أجينوموتو التجارية، وهي علامة تجارية معروفة لدى المستهلكين الفيتناميين، من خلال تقليد عبواتها التي تكاد تكون مطابقة للمنتج الأصلي. وكثيرًا ما تتسلل المنتجات المقلدة إلى الأسواق التقليدية ومتاجر التجزئة الصغيرة، مما يُصعّب على المستهلكين تمييزها.

صرح ممثل شركة أجينوموتو فيتنام بأن الوحدة تعمل بشكل وثيق مع إدارة السوق منذ سنوات عديدة لتعقب نقاط إنتاج وتوزيع السلع المقلدة، إلا أن هذا الوضع لا يزال مستمرًا. يمكن أن تؤثر منتجات MSG المقلدة بشكل خطير على الصحة إذا احتوت على شوائب غير خاضعة للرقابة في عملية الإنتاج، وفي الوقت نفسه تُلحق ضررًا كبيرًا بسمعة الشركة وثقة المستهلكين.

وفقًا للجنة التوجيهية الوطنية رقم 389، استغلّ أصحاب هذه المنتجات آلية "إعلان الشركات عن جودتها" وحملات الدعاية واسعة النطاق لترويج السلع المقلدة في السوق الرسمية. إلا أن عمليات التفتيش اللاحقة ليست قوية بما يكفي، في حين لا يزال العديد من المستهلكين يثقون بالإعلانات ويفضلون الأسعار المنخفضة، مما يمنح السلع المقلدة "مساحة أكبر للانتشار".

وفقًا لوزارة الصناعة والتجارة ، خلال الأشهر الستة الأولى من عام 2025 وحده، تعاملت السلطات على مستوى البلاد مع أكثر من 50,000 مخالفة تتعلق بالتهريب والغش التجاري والسلع المقلدة، وجمعت حوالي 6,500 مليار دونج من إيرادات الميزانية، وحققت في ما يقرب من 1,900 قضية شملت أكثر من 3,200 شخص. وخلال شهر الذروة، من 15 مايو إلى 15 يونيو 2025، تعاملت إدارة السوق وحدها مع أكثر من 10,400 قضية، وصادرت بضائع مؤقتًا بقيمة تقارب 4,000 مليار دونج.

تزداد السلع المقلدة تعقيدًا، مما يجعل من الصعب على المستخدمين التمييز بين السلع الأصلية والمقلدة. صورة توضيحية

في هانوي ، تم التعامل مع ما يقرب من 9600 مخالفة، وجمعت 2100 مليار دونج للميزانية، وأُحيلت أكثر من 115 قضية جنائية إلى المحاكم. وفي مدينة هو تشي منه، تعاملت السلطات مع ما يقرب من 7800 قضية، منها أكثر من 600 قضية تتعلق بالسلع المقلدة وانتهاكات الملكية الفكرية، بقيمة إجمالية بلغت حوالي 150 مليار دونج.

قال الدكتور نجوين مانه هونغ، رئيس قسم إدارة سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية في جامعة RMIT فيتنام: "تُشكل المنتجات المقلدة وغير المطابقة للمواصفات مخاطر جسيمة على صحة المستهلكين، وخاصةً السلع الأساسية مثل الأغذية والمشروبات والأدوية. كما أنها تُضعف الثقة الاجتماعية وتُسيء إلى سمعة شركات التصنيع القانونية".

وفقًا للسيد هونغ، يتعين على الشركات اليوم الاستثمار في حماية حقوق الملكية الفكرية ومتابعة الدعاوى القضائية المعقدة، بينما لا يتحمل المزورون أي تكاليف تُذكر. هذا الاختلاف يخلق بيئة تنافسية غير منطقية، ويجعل السلع المقلدة أكثر تعقيدًا في طريقة اختراقها لسلسلة التوريد.

وأكد الدكتور هونغ أن "تحسين قدرة إدارة سلسلة التوريد ليس مجرد حل للتعامل مع السلع المقلدة، بل هو أيضًا استراتيجية حيوية للشركات لاستعادة ثقة المستهلكين وبناء مزايا تنافسية مستدامة".

ومن منظور إنفاذ القانون، أكد السيد تران هوو لينه، مدير إدارة السوق والتنمية بوزارة الصناعة والتجارة: "تقوم بعض الشركات بإعداد وثائق تجارية كاملة لإخفاء الانتهاكات، والتي لا يتم اكتشافها إلا أثناء الاختبار؛ والحيلة هي تغيير أسماء المنتجات لخلطها، وبالتالي فإن مرحلة ما بعد التفتيش مهمة للغاية".

وحذر السيد لينه أيضًا من أنه إذا لم يتم تنفيذ عملية التفتيش بعد الإعلان بشكل صارم، فما زال بإمكان السلع المقلدة التسلل بسهولة إلى سلسلة التوريد المشروعة، بغض النظر عن التكنولوجيا أو الملصقات الخارجية.

تكنولوجيا التتبع ودور المستهلكين

في ظلّ تزايد تعقيد عمليات التزوير، يرى الخبراء أن التكنولوجيا، وخاصةً تقنية البلوك تشين (blockchain) والتغليف المضاد للتزوير، أداة فعّالة للتحكم في منشأ المنتجات. وقد بدأت بعض الشركات الفيتنامية حاليًا بتطبيق هذا الحل على منتجات أساسية مثل الأرز والحليب وصلصة السمك. ويمكن للمستهلكين مسح رمز الاستجابة السريعة (QR code) الموجود على العبوة للتحقق من معلومات المنشأ ووحدة التصنيع وتاريخ الشحن.

وفقًا للدكتور نجوين كانه لام، المحاضر في إدارة سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية بجامعة RMIT في فيتنام، تُساعد تقنية البلوك تشين على تخزين معلومات المنتج بطريقة شفافة وغير قابلة للتعديل. وحلل السيد لام قائلاً: "تُساعد تقنية البلوك تشين، جنبًا إلى جنب مع رموز الاستجابة السريعة، المستهلكين على تتبع رحلة المنتج بسهولة من مكان الإنتاج إلى مكان الاستهلاك، مما يحد من احتمالية دخول السلع المقلدة إلى سلسلة التوريد الرسمية".

تطبيق التكنولوجيا لتتبع مصدر البضائع المزيفة والأصلية. صورة توضيحية

بالإضافة إلى تقنية البلوك تشين، تُطبّق حلول تغليف مضادة للتزوير، مثل أشرطة الختم، والأغلفة البلاستيكية، والملصقات الحساسة للمس، وأختام الأمان، والرموز الشريطية الديناميكية، وملصقات الأمان الخاصة. بالنسبة للسلع عالية القيمة، تُدمج العديد من الشركات شرائح تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) أو الاتصال قريب المدى (NFC) لتمكين المستخدمين من التحقق من صحة المنتجات الأصلية باستخدام هواتفهم الذكية.

يُذكر أن تقنية وضع العلامات المائية الرقمية، التي استُخدمت منذ زمن طويل لحماية حقوق النشر الرقمية، تُجرى حاليًا أبحاثٌ لتطبيقها على أقراص الدواء الفردية أو المنتجات الاستهلاكية. ووفقًا لدراسةٍ أُجريت عام ٢٠٢٢ ونُشرت في مجلة Advanced Functional Materials، يُمكن تطبيق تقنية وضع العلامات المائية باستخدام أصباغ غذائية آمنة على جرعاتٍ فردية من الأدوية دون التأثير على جودتها.

ومع ذلك، يؤكد الخبراء أن التكنولوجيا لا يمكن أن تحل محل الدور الاستباقي للمستهلكين. وأكد الدكتور هونغ قائلاً: "يجب على الناس أن يعتادوا على مسح رموز التتبع، وشراء المنتجات من مصادر موثوقة، ورفض دعم المنتجات ذات المصدر غير الواضح".

يحذر الخبراء أيضًا من أن العادات الاستهلاكية السهلة، مثل شراء الأزياء والإلكترونيات المقلدة لمجرد رخص ثمنها، تُضفي شرعية على سوق المنتجات المقلدة دون قصد. ونتيجةً لذلك، تتوسع سلاسل التوريد غير القانونية، مما يُهدد بيئة الأعمال المشروعة بشكل مباشر.

أكدت السيدة تران ثي ثو هونغ، نائبة الرئيس والأمينة العامة لجمعية فيتنام لحماية حقوق المستهلك، قائلةً: "لا يمكننا الاعتماد كليًا على هيئات الإدارة أو التكنولوجيا. يجب على المستهلكين أن يكونوا يقظين ونشطين في التحقق والمقارنة والإبلاغ عند اكتشاف أي شكوك. إن بناء عادات استهلاكية ذكية هو الحاجز الأول ضد السلع المقلدة".

كما أوصى السيد فو فان ترونغ، نائب رئيس جمعية فيتنام لحماية حقوق المستهلك، قائلاً: "على المستهلكين الإبلاغ عن السلع المقلدة أو المزيفة عند اكتشافها... حينها فقط ستكون للجمعية والسلطات أساسٌ لتقديم المشورة ودعم الحلول. ففي الوقت الحالي، يُسهم نقص المعرفة أو التردد في الإبلاغ في استمرار انتشار السلع المقلدة".

وفقا لوكالة الأنباء الفيتنامية

المصدر: https://baoapbac.vn/xa-hoi/202507/ung-dung-cong-nghe-de-ngan-chan-hang-gia-1047126/