فصل دراسي حيوي في التربية المدنية في قلب المدينة.
مع انطلاق أولى قطارات المترو، دخلت هانوي في نمط حركة مختلف. خفت أصوات أبواق السيارات المتواصلة تدريجيًا، وانخفض الازدحام المروري. لقد وفر المترو بيئة نقل منظمة وسلسة ومتكاملة. والجدير بالذكر هو عمق هذا التغيير، الذي انعكس بوضوح في كيفية تفاعل الناس مع بعضهم البعض.
بمجرد الخروج من محطة القطار، أصبح مشهد الناس المصطفين بدقة في انتظار قطاراتهم مألوفًا تدريجيًا. لم يكن هناك تدافع أو تزاحم؛ بل كان كل شخص يضبط خطواته ليتناسب مع النظام العام. وعند وصول القطار، كان الركاب ينتظرون بصبر حتى ينزل الجميع قبل الصعود. عكست هذه التصرفات تحولًا واضحًا: فعادة "السفر بسرعة" بدأت تفسح المجال تدريجيًا لشعور "بالسفر بشكل لائق".
كان الصمت في القطار عميقاً بشكلٍ لافت. تحدث البعض بهدوء، وقرأ آخرون، وراقب البعض الآخر بهدوء من خلال النوافذ. غالباً ما كانت تُمنح المقاعد ذات الأولوية لكبار السن والنساء الحوامل وذوي الاحتياجات الخاصة دون الحاجة إلى طلبٍ يُذكر. لقد أصبح هذا الاهتمام أمراً تلقائياً.
وبهذا الشكل، يعمل مترو الأنفاق كـ"فصل دراسي حيّ لتعليم المواطنة". ففي كل قطار، يكون كل راكب متعلماً وممارساً في آنٍ واحد، حيث يساهمان معاً في وضع معايير سلوكية جديدة. قواعد تبدو جافة، مثل الوقوف في الطابور، والحفاظ على النظام، والامتناع عن الأكل والشرب، وعدم إلقاء النفايات... عندما تُطبّق يومياً، تصبح عادات راسخة، تُشكّل أساس الحياة الحضرية المتحضرة.
تماشياً مع روح القرار رقم 80-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي بشأن تطوير الثقافة الفيتنامية، فإن بناء شخصية عصرية تتمتع بأسلوب حياة منضبط ومسؤول ويحترم المجتمع يتطلب البدء في أماكن محددة. وتضطلع مترو الأنفاق، ببيئتها العامة المنظمة للغاية، بهذا الدور تدريجياً.
"بذور" تزرع بذور مدينة سعيدة.
يمكن اعتبار كل سلوك في المترو بمثابة "بذرة" ثقافية. هذه البذور تنبت بهدوء في الحياة الحضرية. فالوقوف في الطوابير، وإفساح المجال للآخرين، والحفاظ على النظافة، والالتزام بالمواعيد، والامتثال للأنظمة... كلها عوامل تُشكل تدريجياً معياراً جديداً للنقل، حيث يتنقل الناس باحترام متبادل.
من الجدير بالذكر أن هذه التغييرات تنبع من التجارب اليومية. فلكي يلحق الركاب بالقطار في الوقت المحدد، يحتاجون إلى إدارة وقتهم بفعالية؛ ولكي يصعدوا بأمان، يحتاجون إلى الوقوف في الطابور؛ ولكي يستمتعوا بمساحة مريحة، يحتاجون إلى الحفاظ على النظام. وقد أدى تكرار هذه التجارب الإيجابية إلى خلق عملية مستمرة وفعالة من " التعليم غير المباشر".
وهكذا يصبح المترو بمثابة "مرآة" للثقافة الحضرية. ففيه، يتجلى جمال التحضر بوضوح، بينما يسهل رصد السلوكيات غير اللائقة. إن مجرد إفساح المجال للجلوس يُرسخ حسن الخلق، والصمت في الوقت المناسب يُسهم في الحفاظ على جوٍّ مريحٍ ومُريحٍ في المكان.
تتمتع هذه المعايير بإمكانية الانتشار إلى وسائل النقل الأخرى وإلى جميع جوانب الحياة الحضرية. وتتطور ثقافة المرور تدريجياً على أساس الوعي الذاتي، بدلاً من الاعتماد فقط على القوانين واللوائح.
تماشياً مع القرار رقم 02-NQ/TW، تسعى هانوي إلى أن تكون عاصمة متحضرة وعصرية وذات ثقافة راقية. ويُقاس مستوى جودة المدينة بالبنية التحتية وسلوك الناس في الأماكن العامة.
وعلى وجه الخصوص، تضمن قرار المؤتمر الثامن عشر للجنة الحزب الشيوعي لمدينة هانوي عنصر "السعادة" ضمن أهداف التنمية. فالمدينة السعيدة ترتبط بشعور المواطنين بالأمان والاحترام ورضاهم عن حياتهم اليومية.
من هذا المنطلق، يُسهم المترو في خلق "متعة التنقل". فعندما يصبح السفر سلسًا ومنظمًا وأقل إرهاقًا، يميل الناس إلى البقاء هادئين وودودين ومتعاونين. وهذا هو أساس المدينة الصالحة للعيش.
مؤسسات ثقافية جديدة في العاصمة.
إلى جانب التغييرات الإيجابية، لا تزال هناك بعض "العيوب" التي يجب الاعتراف بها بصراحة. التدافع والازدحام أثناء الانتظار في الطوابير، وتناول الطعام في عربات القطار، والمحادثات الهاتفية بصوت عالٍ، واستخدام مكبرات الصوت... لا تزال هذه السلوكيات تحدث أحيانًا في بعض الأماكن. وتعكس هذه التصرفات استمرار السلوك غير اللائق في الأماكن العامة.
تكمن الأسباب في عوامل عديدة: تفاوت الوعي الفردي، وغياب معايير محددة، وعدم كفاية آليات الإنفاذ. فالثقافة العامة تحتاج إلى وقت لتتطور؛ إذ تتطلب مزيجًا من التعليم والخبرة العملية.
لجعل ثقافة المترو سمةً بارزةً لسكان هانوي الأنيقين والمتحضرين، لا بد من اتباع نهج شامل. أولاً وقبل كل شيء، ينبغي وضع مدونة سلوك موجزة وسهلة التذكر والتطبيق، ونشرها بصرياً في المحطات وعلى متن القطارات. فالرسائل البسيطة والمتسقة ستساعد في ترسيخ عادات حسنة.
إلى جانب ذلك، من الضروري تعزيز التعليم في المدارس، ومساعدة الطلاب على اكتساب ثقافة المرور منذ الصغر. كما أن التعامل الصارم مع المخالفات ضروري لضمان الردع والعدالة.
ومن العوامل الحاسمة الأخرى تحسين جودة التجربة. فالاتصال المريح والخدمة الودودة وخيارات الدفع السهلة ستشجع الناس على استخدام وسائل النقل العام. وعندما تتكرر التجارب الإيجابية، سيصبح السلوك الحضاري تدريجياً أسلوب حياة.
يُعدّ المترو، في مجمله، مؤسسة ثقافية جديدة للعاصمة. ففي كل قطار، يُسهم كل سلوك في تشكيل معايير مشتركة. أمور بسيطة كالوقوف في الطابور، وإفساح المجال للركاب، والحفاظ على النظام، تُسهم تدريجياً في خلق بيئة حضرية حضارية وعصرية.
تتجلى أناقة سكان هانوي ورقيّهم في أقوالهم وسلوكهم في الأماكن العامة الحديثة. وقد أصبح مترو الأنفاق معياراً جديداً تُختبر فيه القيم الثقافية يومياً من خلال أفعال ملموسة.
بفضل هذه القطارات الحديثة، يمكننا أن نتوقع أن تقترب هانوي من صورة مدينة مثقفة وحديثة وسعيدة - حيث تتواجد الثقافة في كل جانب من جوانب الحياة اليومية.
المصدر: https://hanoiimoi.vn/van-hoa-ung-xu-บн-metro-them-thuoc-do-nguoi-ha-noi-thanh-lich-741923.html
