فيتنام على وشك أن تحصل على متجر Apple فعلي؟

كشفت مصادر بلومبيرغ أن آبل تعتزم، حتى عام ٢٠٢٧، افتتاح ١٥ متجرًا جديدًا في آسيا والمحيط الهادئ ، و٥ متاجر في أوروبا والشرق الأوسط، و٤ متاجر في الولايات المتحدة وكندا. كما تخطط الشركة لإعادة تصميم أو نقل ٦ متاجر في آسيا، و٩ متاجر في أوروبا، و١٣ متجرًا في أمريكا الشمالية.

تسعى آبل إلى إحياء قطاع البيع بالتجزئة الذي يمتد لـ 22 عامًا، والذي عانى من تحديات في السنوات الأخيرة، بما في ذلك جائحة كوفيد-19، ومشاكل خدمة العملاء، واحتجاجات الموظفين. تهدف الشركة إلى بناء علامتها التجارية في أسواق مثل الهند، مع توفير تجربة أفضل في أوروبا والولايات المتحدة.

ترغب شركة أبل في بث روح جديدة في سلسلة متاجرها. (صورة: بلومبرج)

أبرز متاجر آبل قيد المناقشة أو التطوير هي ثلاثة متاجر في الهند، وواحد في ماليزيا، ومتجر مُحسّن في منطقة الأوبرا التجارية بباريس. كما ستفتتح الشركة قريبًا متجرًا في محطة باترسي للطاقة بلندن، وآخر في ميامي، ومتجرًا رئيسيًا في جينغان تمبل بلازا بشنغهاي.

بعض المواقع والتواريخ لا تزال مقترحات أو مشاريع داخلية، مما يعني أنها قد تتأخر أو تُلغى. مع ذلك، العديد من متاجر آبل قيد التطوير بالفعل، وقد وافقت آبل على استئجار أرض.

تمتلك شركة آبل حاليًا أكثر من 520 متجرًا في 26 دولة، نصفها تقريبًا في الولايات المتحدة. ورغم ربحيتها العالية، تُركز سلسلة متاجر آبل على بناء العلامة التجارية أكثر من المبيعات. وتأتي معظم إيرادات آبل من قنوات أخرى مثل التجارة الإلكترونية. ومع ذلك، تُعدّ المتاجر الفعلية مكانًا مهمًا للعملاء للشراء في أيام الإصدار الرسمية، والحصول على الدعم الفني، وحضور الدورات التدريبية.

وتتولى ديدري أوبراين، إحدى أقدم المدراء التنفيذيين في شركة آبل، قيادة عمليات البيع بالتجزئة، في حين تشرف كريستينا راسبي، التي تشرف على العقارات والمرافق العالمية، على بناء المتاجر وصيانتها.

وفقًا لوثائق داخلية، تُدير آبل أربعة أنواع من متاجر البيع بالتجزئة: متاجر عادية في مراكز التسوق، ومتجر آبل+ الواقع في مراكز التسوق الخارجية أو الشوارع، ومتاجر رئيسية في مناطق رئيسية بتصاميم فريدة، ومتجر آبل+، وهو الأكبر والأغلى. تُحقق متاجر آبل العادية عادةً أكثر من 40 مليون دولار سنويًا، بينما تُساهم متاجر آبل+ بأكثر من 45 مليون دولار. تُسجل متاجر آبل الرئيسية إيرادات تزيد عن 75 مليون دولار، بينما تُحقق متاجر آبل+ أكثر من 100 مليون دولار.

تركز خطة التوسع على منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، مع افتتاح 21 موقعًا جديدًا أو مُجددًا بحلول عام 2027. وقد حققت هذه السوق إيراداتٍ بلغت حوالي 130 مليار دولار لشركة آبل العام الماضي، أي ما يقرب من ثلث إجمالي إيراداتها. وبرزت دولٌ مثل الهند كمحركٍ رئيسي للنمو، حيث افتتحت آبل أول متجرين لها هناك في أبريل.

في وقت لاحق من هذا العام، ستفتتح أبل متجرًا جديدًا في ونتشو شي (الصين)، وتطور متجرها الرئيسي في شنغهاي، وتضيف متجرين آخرين في كوريا. وبذلك، يرتفع إجمالي عدد متاجر أبل في موطن سامسونج إلى 7 متاجر.

في عام ٢٠٢٤، تخطط أبل لافتتاح أول متجر لها في ماليزيا، في كوالالمبور. وفي الصين، ستفتتح متجرًا جديدًا في جينغ آن تمبل بلازا، وتجدد متجرها في بودونغ بشانغهاي، وربما تفتتح أول متجر لها في فوشان.

رغم تزايد التوتر في العلاقات الأمريكية الصينية، لا تزال شركة أبل تعتمد على الصين، التي يبلغ عدد سكانها مليار نسمة، والتي تُمثل قاعدة إنتاج رئيسية وسوقًا استهلاكية واسعة. وقد أشاد الرئيس التنفيذي تيم كوك بعلاقة أبل بالصين خلال رحلة عمل في وقت سابق من هذا العام.

في عام ٢٠٢٥، تُناقش آبل افتتاح متجر ثالث في الهند، وربما نقل متجرها إلى بيرث، أستراليا. وقد تفتتح الشركة أربعة متاجر جديدة في الصين، وتُجدد متجرها في غينزا، اليابان.

تخطط شركة آبل لافتتاح متجرها الرابع في الهند عام ٢٠٢٦. كما تخطط شركة التكنولوجيا الأمريكية العملاقة لبناء متجر جديد في يوكوهاما باليابان، ونقل متجر آخر إلى شيبويا ماروي. وسيُفتتح متجرها الخامس في الهند عام ٢٠٢٧.

في أوروبا، تعتزم شركة آبل افتتاح متجر في باترسي، لندن، في يونيو. وتخطط الشركة لافتتاح متجر جديد في مدريد، إسبانيا، ونقل متجر آخر إلى ميلتون كينز، إنجلترا. ساهمت أوروبا بأكثر من 95 مليار دولار أمريكي لشركة آبل العام الماضي، وهو ما يمثل حوالي ربع الإيرادات العالمية. وتُعد المملكة المتحدة ثالث أكبر سوق تجزئة للشركة، حيث تمتلك حوالي 40 متجرًا.

بشكل عام، يسعى أوبراين إلى تحسين تجربة عملاء متجر آبل. فقد ازدادت شكاوى العملاء والموظفين بشكل كبير في السنوات الأخيرة، وفقدت السلسلة بعضًا من جاذبيتها السابقة.

في 18 مايو، افتتحت شركة آبل متجرها الإلكتروني في فيتنام. عادةً ما يُعتبر متجر آبل الإلكتروني بمثابة تمهيد للمتجر الفعلي في السوق. على سبيل المثال، في الهند، افتُتح متجر آبل الإلكتروني في 23 سبتمبر 2020، بينما افتُتح المتجر الفعلي بعد حوالي 3 سنوات. مع ذلك، واستنادًا إلى خطة توسعة سلسلة متاجر آبل التي نشرتها بلومبرغ ، يبدو أن فيتنام لا تزال بعيدة عن "خريطة" متاجر آبل العالمية، على الأقل حتى عام 2027.

(بحسب بلومبرج)

مصدر: https://vietnamnet.vn/viet-nam-sap-co-apple-store-vat-ly-2150048.html