فيتنام تتحول إلى جنة للتسوق، فلماذا لا؟

في نهاية عام 2022، افتتح أول متجر معفى من الرسوم الجمركية في الشارع في فيتنام أبوابه رسميًا للزبائن في دا نانغ، مما يمثل نقطة تحول رئيسية لسوق السياحة التسوقية - وهي أرض خصبة أهملتها فيتنام لسنوات عديدة.

كيف تستغل الدول السياح؟

بعد عودتها من رحلة استغرقت خمسة أيام وأربع ليالٍ إلى اليابان، أفادت هاي آنه (المقيمة في المنطقة الرابعة بمدينة هو تشي منه) بأنها ساهمت بأكثر من 80 مليون دونغ فيتنامي في قطاعي السياحة والتجارة في اليابان. ومن اللافت للنظر أن أكثر من نصف هذا المبلغ تبدد في جولة تسوق واحدة في طوكيو. وقالت: "لو كانت تكاليف السفر والإقامة في اليابان أرخص، لكان المبلغ الذي أنفقته على التسوق أعلى بكثير، لأنني كنت أرغب في شراء كل ما أراه".

لا تزال فيتنام تمتلك إمكانات كبيرة لتطوير السياحة التسوقية.

نهات ثينه

يتضمن برنامج رحلات هاي آنه ثلاث وجهات تسوق: غينزا وشيبويا في طوكيو، ومجمع المصانع في فوكوشيما، وسلسلة متاجر إيون مول اليابانية الشهيرة. تُعرف غينزا بأنها واحدة من أفخم مناطق التسوق في العالم، حيث تتركز فيها أشهر ماركات الأزياء الراقية مثل شانيل، وديور، وغوتشي، ولويس فويتون. يقول توان ثانه، وهو مرشد سياحي يتمتع بخبرة 18 عامًا في تنظيم الرحلات في اليابان: "في السابق، كان الفيتناميون يأتون للتنزه فقط، لأن هذه المنطقة مليئة بالسلع الفاخرة التي لا يقدر على شرائها إلا الأثرياء. حتى اليابانيون الذين يتجولون هنا يتميزون بأناقتهم وجمال ملابسهم. لكن في السنوات الأخيرة، أصرّت جميع المجموعات السياحية التي أقودها على زيارة غينزا للتسوق. لاحظ توان ثانه أن السياح الفيتناميين أصبحوا أكثر استعدادًا للإنفاق ويفضلون ماركات المصممين."

تُعدّ غينزا أيضاً من أجمل الأماكن لمشاهدة أضواء مدينة طوكيو. فبعد إغلاق المتاجر وعودة المتسوقين إلى منازلهم، يتحوّل الحيّ إلى منطقة نابضة بالحياة الليلية، تعجّ بالحانات والنوادي الليلية الراقية. وقد علّق هاي آنه مازحاً: "إنّ قضاء وقت طويل في غينزا من بعد الظهر حتى المساء يُعادل راتب ثلاثة أشهر من العمل الشاق في الوطن".

مع ذلك، لم يكن صوت إشعار خصم المبلغ من بطاقة فيزا كافيًا لتثبيط حماس المجموعة السياحية الفيتنامية للتسوق. فما إن توقفت الحافلة عند مجمع "فاكتوري أوتلت" الضخم، الممتد على آلاف الهكتارات قرب الطريق السريع على خط طوكيو-فوكوشيما، حتى نزل جميع أفراد المجموعة لتناول الغداء، مستغلين وقت التسوق على أكمل وجه، إذ لم يسمح لهم جدولهم الزمني إلا بساعتين. اجتذبت مئات العلامات التجارية للملابس والأحذية والحقائب، من كوتش ونايكي وأديداس وبوما، بخصومات تصل إلى 70-80%، عشاق التسوق. كان الجميع يحمل حقائب بأحجام مختلفة، ويشيرون بحماس إلى المتاجر والأقسام التي تقدم أكبر الخصومات. وتكرر المشهد نفسه في مركز "إيون مول" التجاري. حتى أن مجموعة السيد ثانه طلبت تقصير برنامجها السياحي، فغيّرت خط سيرها من ساعتين إلى أربع ساعات في "إيون مول" لتوفير الوقت الكافي للإنفاق.

"يوفر كل قسم من أقسام المدينة فرصًا للسياح للتسوق كما يحلو لهم. البضائع عالية الجودة، ويمكنك استرداد الضريبة فورًا بمجرد إبراز جواز سفرك. لا عجب أن الجميع يُحبّها. التجول وتناول الطعام والتسوق هو الاتجاه السائد حاليًا بين السياح، بدلًا من التركيز فقط على المواقع السياحية كما كان في السابق. ولهذا السبب، تُصمّم معظم شركات السياحة الآن جولات أكثر مرونة مع مزيد من وقت الفراغ للسياح للاستمتاع بالتجربة"، هذا ما قاله المرشد السياحي توان ثانه.

وبالمثل، يُعدّ شارع أورشارد، أكثر شوارع سنغافورة فخامةً، مثالاً بارزاً على نجاح علامة سياحية وطنية بفضل ما يُقدّمه من خيارات تسوّق مميزة. قلّةٌ من الناس يعلمون أن شارع أورشارد كان في السابق مجرد طريق ريفي تحيط به أشجار الخيزران والشجيرات، ولم يكن له اسمٌ حتى. كانت تحيط به البساتين والمزارع. في عام ١٩٥٨، قرر رجل الأعمال سي كي تانغ توسيع متجره متعدد الأقسام، هاوس أوف تانغز، في شارع أورشارد، واضعاً بذلك حجر الأساس لتحويله من منطقة زراعية إلى حيّ حضري نابض بالحياة، يُقارن غالباً بشارع فيفث أفينيو في نيويورك، وشارع الشانزليزيه في باريس، وشارع مايفير الشرقي في لندن. يُعتبر أورشارد أحد أبرز مجمعات التسوّق والترفيه في آسيا، وليس في سنغافورة فحسب. يجذب سنوياً سبعة ملايين سائح. كما يُساهم مجمع أدفنتشر كوف المائي بأكثر من ٢٪ من نمو الناتج المحلي الإجمالي لسنغافورة سنوياً.

في هونغ كونغ، تُساهم ديزني لاند وحدها، بأكثر من 100 مليون زائر سنويًا، بأكثر من 1.5% في النمو الاقتصادي . كما أن قوة التسوق والترفيه هي السبب وراء تركيز كوريا الجنوبية على بناء مئات الأسواق الليلية، التي تُقدم خيارات التسوق وتناول الطعام والترفيه للسياح في جميع المدن تقريبًا. ومن بينها، تبرز منطقة ميونغ دونغ، وهي منطقة تسوق وتناول طعام، حيث تجذب حوالي مليون شخص يوميًا، معظمهم من السياح. تُصنف هذه المنطقة ضمن أشهر مناطق التسوق في نيويورك وهونغ كونغ وميلانو وباريس، وأصبحت وجهة سياحية لا غنى عنها في كوريا الجنوبية.

نجحت تايلاند، المنافس السياحي الأبرز لفيتنام، في تطوير نموذج سياحي قائم على الفعاليات والحفلات والنوادي الليلية. وتُعتبر باتايا وجهةً مثاليةً لقضاء أوقات ممتعة دون الشعور بالملل، وتحتل المرتبة الثانية بين أكثر المدن السياحية شعبيةً في العالم بعد لندن. وقد ساهمت سياحة التسوق في تايلاند بشكل كبير في تعزيز الإنفاق الدولي، حيث بلغ معدل النمو 28.2% في عام 2020، وتُعدّ مناطق التسوق فيها عنصراً أساسياً يُساهم في تحقيق عائدات سياحية ضخمة بلغت 57 مليار دولار.

العواصم السياحية "متعطشة" لوجهات التسوق.

تنظم شركات السياحة الفيتنامية سنوياً عشرات الآلاف من الرحلات السياحية إلى سنغافورة وتايلاند واليابان وكوريا الجنوبية وغيرها، بهدف تحفيز الإنفاق الاستهلاكي في تلك الدول. في المقابل، يعاني السياح الفيتناميون منذ سنوات من الحيرة بشأن كيفية قضاء عطلاتهم وأين ينفقون أموالهم. في أغسطس/آب، ضجّت مواقع التواصل الاجتماعي بقصة مهندس معماري مكسيكي أحضر حصاناً ورقياً اشتراه من شارع هانغ ما إلى المطار ليأخذه معه كتذكار. أثارت قصة الحصان الورقي، التي تبدو بسيطة، تساؤلات كثيرة: "هل الهدايا الورقية هي الشيء الوحيد المميز والقيّم الذي يمكن شراؤه في فيتنام؟"

بحسب الكتاب الإحصائي السنوي لعام 2022، ارتفع متوسط ​​إنفاق السائح الدولي الواحد في فيتنام ارتفاعًا طفيفًا من 1141.5 دولارًا أمريكيًا في عام 2017 إلى 1151.7 دولارًا أمريكيًا في عام 2019. ومع ذلك، انخفض الإنفاق على التسوق انخفاضًا حادًا بنسبة 6% تقريبًا مقارنةً بعام 2014 (حيث بلغت نسبة الإنفاق على التسوق 18.34% في عام 2014، بينما انخفضت إلى 12.4% فقط في عام 2022). والجدير بالذكر أن السياح الصينيين، المعروفين بأنهم السوق الأعلى إنفاقًا في العالم، يُعدّون من بين الأسواق الأقل إنفاقًا عند زيارة فيتنام، إلى جانب أسواق رئيسية أخرى مثل كوريا الجنوبية واليابان وتايلاند.

أول مشروع مشترك للأسواق الحرة في وسط المدينة في فيتنام.

السبب هو أن منظومة المنتجات في فيتنام لا تزال ضعيفة، سواءً من حيث السلع المحلية أو المنتجات ذات العلامات التجارية. فالسياح الذين يزورون اليابان يرغبون في شراء المنتجات اليابانية، والذين يزورون تايلاند يرغبون في شراء المنتجات التايلاندية، والذين يزورون كوريا الجنوبية يتوافدون على مناطق التسوق التي تبيع المنتجات الكورية، بينما يكاد لا أحد يأتي إلى فيتنام لشراء المنتجات الفيتنامية. في المواقع السياحية والأسواق الليلية وشوارع المشاة، لا تُباع إلا سلع متفرقة قليلة، معظمها من أصل صيني. لم تحظَ الهدايا التذكارية المحلية باستثمارات كافية، وتفتقر المنتجات المحلية إلى ضمانات الجودة، ولا توجد أماكن تسوق مناسبة للسياح. في الوقت نفسه، يكاد سوق المنتجات ذات العلامات التجارية يكون خالياً بسبب غياب سياسات لتطوير منافذ المصانع والمتاجر المعفاة من الرسوم الجمركية في الشوارع.

في نهاية عام 2022، افتتح مشروع مشترك بين مجموعة لوت، المتخصصة في تجارة الأسواق الحرة، وشركة IPPG، التابعة لرجل الأعمال جوناثان هان نغوين، أول متجر للأسواق الحرة في وسط مدينة دا نانغ بفيتنام، باستثمار إجمالي بلغ عشرات الملايين من الدولارات الأمريكية. ولا يقتصر المتجر، الذي تبلغ مساحته أكثر من 200 متر مربع، على جمع أكثر من 200 علامة تجارية عالمية مرموقة في مختلف فئات المنتجات، من مستحضرات التجميل والنبيذ والتبغ والمجوهرات والساعات والأزياء، بل يقدم أيضاً لأول مرة في السوق العالمية للأسواق الحرة علامات تجارية محلية شهيرة مثل مجوهرات فو نهوان (PNJ)، ومجوهرات لونغ بيتش بيرل، وعطور ميس سايغون، ومقهى ترونغ نغوين G7، ومطعم كوشين فيتنام، وغيرها.

سرعان ما أصبح هذا المركز التجاري وجهةً جاذبةً للسياح الكوريين الجنوبيين عبر مئات الرحلات الجوية المستأجرة، وسرعان ما تصدّر قائمة أهم الوجهات السياحية في العاصمة السياحية للمنطقة الوسطى. مع ذلك، أقرّ مسؤولو إدارة السياحة في دا نانغ بأنّ هذا المركز لم يُحدث نقلةً نوعيةً حقيقيةً في سوق سياحة التسوق بالمدينة، وذلك بسبب ضعف التنسيق. علاوةً على ذلك، ولتعزيز هذا القطاع بشكلٍ فعلي، يتعيّن على فيتنام تقوية علامتها التجارية كوجهةٍ للتسوق. وإذا أرادت المناطق بناء علاماتها التجارية الخاصة، فهي بحاجةٍ إلى سياسات تحفيزية محددة، على غرار ما فعلته الصين في جزيرة هاينان.

لا تقتصر مشكلة نقص خيارات التسوق على دا نانغ وحدها. فمن فو كوك إلى دا لات، ونها ترانغ، وهانوي... يكتفي السياح في الغالب بزيارة نهارية ثم يخلدون إلى النوم ليلاً، دون وجود أماكن للترفيه أو التسوق. ويزداد الوضع سوءًا في مدينة هو تشي منه، فبالرغم من كونها مركزًا اقتصاديًا وتجاريًا هامًا في البلاد، إلا أنها تفتقر إلى مركز تسوق وترفيه بمستوى مماثل. يُعد سوق بن ثانه أشهر مناطق التسوق، لكنه يبيع في الغالب سلعًا صينية مقلدة أو رديئة الجودة، كالملابس والأحذية والإكسسوارات والمجوهرات. كما تضم ​​المدينة شوارع تسوق راقية مثل دونغ خوي، وشوارع أخرى تقدم خيارات متوسطة إلى منخفضة مثل نغوين تراي؛ وقد مُنحت مئات المحلات التجارية تراخيص خدمات تسوق سياحية، وتُقدم استرداد ضريبة القيمة المضافة للسياح. إلا أن هذه القطاعات تفتقر إلى التنظيم، وتعمل بشكل عشوائي ومجزأ، ما يُعيق تأثيرها الملحوظ.

ما هي الفرص المتاحة لفيتنام؟

بحسب الاتحاد العالمي لمدن السفر (WTCF)، بلغ حجم صناعة سياحة التسوق 61 مليار دولار أمريكي في عام 2022، استحوذت كوريا الجنوبية منها على 16 مليار دولار. وتمثل دول آسيا والمحيط الهادئ 53% من سوق سياحة التسوق التجارية، إلا أن حصة فيتنام في هذا القطاع لا تتجاوز بضع مئات الآلاف من الدولارات. وقد شبّه جوناثان هانه نغوين، رئيس مجموعة إنتر باسيفيك (IPPG)، هذا الرقم بالنسبة لفيتنام بـ"قطرة في محيط" مقارنةً بالمتوسط ​​العام. ولهذا السبب أيضاً، ورغم أن معدل نمو السياحة في فيتنام يُضاهي تايلاند ويتصدر باستمرار دول جنوب شرق آسيا، إلا أن عدد السياح ومستويات إنفاقهم لا يزالان متأخرين كثيراً. ويُعدّ نقص أماكن الترفيه والتسوق والاستجمام عائقاً أساسياً في البنية التحتية، ما يحول دون تطوير فيتنام لاقتصادها الليلي بشكل كامل.

صرح السيد جوناثان هانه نغوين بصراحة أنه بدون التسوق، لا يمكن للسياحة واقتصاد الحياة الليلية أن يزدهرا. تحتاج فيتنام إلى الاستثمار في تطوير الهدايا التذكارية المحلية والسلع المنتجة محليًا بجودة مضمونة لتعزيز الصادرات المحلية. ومع ذلك، لا تزال السلع الفاخرة مجالًا واعدًا للنمو، لا سيما في مدينة هو تشي منه. وعلى وجه التحديد، حددت استراتيجية التنمية الاجتماعية والاقتصادية العشرية (2021-2030) التوجه والمهمة المتمثلة في جعل مدينة هو تشي منه مركزًا ماليًا دوليًا. وقد وافق مجلس الشعب بالمدينة على القرار، إلى جانب استراتيجية لدعوة الشركات الدولية للتعاون. ويجري حاليًا إنشاء مطار لونغ ثانه الدولي بسعة 100 مليون مسافر سنويًا، ليصبح مركزًا إقليميًا وعالميًا. بالإضافة إلى ذلك، تفاوضت شركات مثل IPPG مع الموردين للحصول على أسعار بيع مماثلة لتلك الموجودة في فرنسا وسنغافورة، وأقل من أسعارها في الصين، على الرغم من مبيعات التجزئة والضرائب. إذا أتيحت الفرصة لفيتنام لتطوير منافذ المصانع والمتاجر المعفاة من الرسوم الجمركية في الشوارع، فستصبح "مغناطيساً" يجذب السياح الدوليين لإنفاق أموالهم.

"ضمن نطاق الـ 61 مليار دولار، يجب أن نبدأ التخطيط الآن لاقتناص 10 مليارات دولار. 10 مليارات دولار مبلغ ضخم، سيخلق المزيد من فرص العمل، ويعزز النمو والإنتاج والاستهلاك. حالياً، بدلاً من التركيز على المهن التي تدر دخلاً يتراوح بين 8 و10 ملايين دونغ فيتنامي للفرد شهرياً، نحتاج إلى إعطاء الأولوية لتطوير الصناعات ذات العائد المرتفع لتحقيق مستوى دخل دولة متقدمة بحلول عام 2045 كما هو مخطط له"، هذا ما أكده السيد جوناثان هانه نغوين.

يرى الأستاذ المشارك فام ترونغ لونغ، نائب المدير السابق لمعهد أبحاث تنمية السياحة، أن الوقت الذي تُبدي فيه المناطق عزمها على تطوير اقتصاد الليل يُمثل "فرصة ذهبية" لفيتنام لاستكشاف آفاق سياحة التسوق الواعدة. ويعود ذلك إلى أن نموذج اقتصاد الليل يتطلب تلبية ثلاثة عناصر أساسية: الترفيه، وتناول الطعام، والتسوق. ويشمل مجمع اقتصاد الليل جنة لعشاق الطعام، وأماكن ترفيهية، ومناطق تسوق تُتيح بيع التذكارات، والمنتجات الفيتنامية التقليدية، أو منافذ بيع المنتجات ذات العلامات التجارية، والسلع المعفاة من الرسوم الجمركية بجودة مضمونة وخضوعها للرقابة. وسيُسهم تطوير سياحة التسوق في تحفيز الطلب على التسوق وزيادة إنفاق السياح الدوليين الزائرين لفيتنام، كما سيُعزز في الوقت نفسه نمو صناعة النسيج والأزياء المحلية. وبذلك، يُمكن لفيتنام أن تتحول من جنة للتسوق إلى مركز عالمي للأزياء.

استقلال

مدينة هو تشي منه بحاجة إلى مراكز تسوق ومتاجر راقية.

تايلاند وسنغافورة وماليزيا تقترب من حدودها القصوى، بينما لا يزال أمامنا مجال واسع للنمو. مدينة ثو دوك لا تزال تضم مئات الآلاف من الهكتارات من الأراضي غير المطورة. فماذا ننتظر؟ يجب أن تضم مدينة هو تشي منه مراكز تسوق ومتاجر فاخرة. — جوناثان هانه نغوين ، رئيس مجلس إدارة مجموعة إنتر باسيفيك (IPPG)

استقلال

سيتم قريباً إنشاء مركز تسوق مخصص للسياح الدوليين.

ينبغي اعتبار استراتيجية تنشيط السياحة من خلال التسوق جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية تنمية السياحة في فيتنام، وكذلك استراتيجية تصدير السلع، وذلك لبناء سياسات فعّالة ومشجعة. نحتاج إلى إنشاء مراكز تسوق مخصصة للسياح الدوليين في أهم الوجهات السياحية في جميع أنحاء البلاد، لضمان حقوقهم الأساسية. في الوقت نفسه، نحتاج إلى تعزيز الأنشطة الترويجية لإبراز صورة فيتنام السياحية كوجهة جذابة ليس فقط بطبيعتها وثقافتها وشعبها، بل أيضًا كوجهة تسوق مميزة في المنطقة، تلبي احتياجات السياح المتنوعة من خلال سلع عالية الجودة بأسعار معقولة ومصدر واضح.

الأستاذ المشارك فام ترونغ لونغ ، نائب المدير السابق لمعهد أبحاث تنمية السياحة.

Thahnien.vn