فيتنام تصبح جنة التسوق، لماذا لا؟

في نهاية عام 2022، سيتم افتتاح أول متجر معفى من الرسوم الجمركية على مستوى الشارع في فيتنام رسميًا للترحيب بالعملاء في دا نانغ، وهو ما يمثل نقطة تحول رئيسية في سوق سياحة التسوق - وهي أرض خصبة أهملتها فيتنام لسنوات عديدة.

كيف تقوم الدول بابتزاز الأموال من السياح؟

بعد عودته من رحلة إلى اليابان استغرقت خمسة أيام وأربع ليال، استنتج هاي آنه (الذي يعيش في المنطقة الرابعة في مدينة هوشي منه) أنه ساهم بأكثر من 80 مليون دونج في صناعة السياحة والتجارة في أرض الشمس المشرقة. ومن الجدير بالذكر أن أكثر من نصفهم "طاروا" بعد رحلة تسوق واحدة فقط في طوكيو. لو كانت أسعار تذاكر الطيران والإقامة في اليابان أرخص، لكنت بالتأكيد أنفقت المزيد على التسوق. لأنني أرغب في أخذ كل ما أراه معي إلى المنزل، كما قالت.

لا تزال فيتنام تتمتع بمساحة كبيرة لاستغلال سياحة التسوق.

نهات ثينه

يتضمن برنامج جولة هاي آنه 3 أماكن للتسوق: منطقتي جينزا وشيبويا في طوكيو؛ منطقة منافذ المصنع في فوكوشيما وسلسلة السوبر ماركت اليابانية الشهيرة - أيون مول. ومن بينها، تعتبر منطقة غينزا واحدة من أفخم مناطق التسوق في العالم. تتجمع هنا أفضل العلامات التجارية الفاخرة للأزياء في العالم مثل شانيل، ديور، جوتشي، ولويس فيتون. وقال السيد توان ثانه، وهو مرشد سياحي يتمتع بخبرة 18 عامًا في قيادة الرحلات إلى اليابان: في الماضي، كان الفيتناميون يأتون إلى هنا فقط للتجول لأن هذه المنطقة كانت مليئة بالسلع الفاخرة التي لا يستطيع سوى الأغنياء تحمل تكلفتها. حتى اليابانيين الذين يتجولون هنا أنيقون ويرتدون ملابس جيدة. لكن في السنوات الأخيرة، كل مجموعة سياحية يقودها تريد الذهاب إلى غينزا لشراء الأشياء. وعلق السيد توان ثانه قائلاً: "أصبح العملاء الفيتناميون على استعداد متزايد للإنفاق ويفضلون السلع ذات العلامات التجارية".

يعد حي غينزا أيضًا أحد أفضل الأماكن لرؤية الأضواء في طوكيو. بعد إغلاق المتاجر وعودة المتسوقين إلى منازلهم، يلقي الحي نظرة ثانية: منطقة الحياة الليلية المليئة بالأضواء والحانات والنوادي الليلية الراقية. "إن الضياع في غينزا من فترة الظهيرة حتى المساء يعادل راتب ثلاثة أشهر من العمل في المنزل"، هذا ما شبهته هاي آنه.

ومع ذلك، يبدو أن صوت "تينج تينج" الصادر عن بطاقة فيزا أثناء عملية الشحن لم يكن كافياً لتهدئة روح التسوق لدى السائحين الفيتناميين. توقفت السيارة للتو في منطقة Factory Outlet التي تبلغ مساحتها آلاف الهكتارات بالقرب من الطريق السريع في الطريق من طوكيو إلى فوكوشيما. نزلت المجموعة بأكملها بسرعة لتناول وجبة غداء سريعة والذهاب للتسوق لأنه وفقًا للجدول الزمني، كان وقت التوقف في هذه المرحلة ساعتين فقط. كوتش، نايك، أديداس، بوما...، مئات العلامات التجارية للملابس والأحذية وحقائب اليد بخصومات تصل إلى 70 - 80% تبهر "مدمنين التسوق". كان لدى كل شخص أكياس كبيرة وصغيرة، ينادون بعضهم البعض على المتاجر والمطابخ التي لديها عروض ترويجية كبيرة. نفس الصورة حدثت أيضًا عند الذهاب إلى Aeon Mall. وطلبت مجموعة السيد ثانه أيضًا تقليص برنامج الجولة، وتغيير الجدول الزمني من ساعتين إلى 4 ساعات في مركز التسوق Aeon للحصول على وقت كافٍ لإنفاق المال.

هناك مجالٌ للسياح للتسوق بحرية في جميع القطاعات. البضائع عالية الجودة، ويمكنهم استرداد الضرائب فورًا بمجرد إظهار جوازات سفرهم. لا عجب أن الناس مفتونون. أصبح التجول وتناول الطعام والتسوق اتجاهًا سائدًا للسياح، بدلًا من التركيز على مشاهدة المعالم السياحية كما كان في السابق. لهذا السبب، تُطلق معظم شركات السفر اليوم جولاتٍ مفتوحة، مما يُتيح للسياح مزيدًا من الوقت للاستكشاف، كما أشار المرشد السياحي توان ثانه.

وعلى نحو مماثل، يعد شارع أورشارد، الشارع الأكثر بريقاً في سنغافورة، مثالاً نموذجياً لنجاح العلامة التجارية السياحية الوطنية القادمة من خدمات التسوق. قليل من الناس يعرفون أن طريق أورشارد كان في يوم من الأيام مجرد طريق ريفي تصطف على جانبيه أسوار الخيزران والشجيرات، حتى أنه لم يكن له اسم. محاطة بالبساتين والمزارع. بحلول عام 1958، قرر رجل الأعمال سي كي تانغ توسيع متجر هاوس أوف تانغ في شارع أورشارد، ووضع الأساس لمنطقة أورشارد لتشهد التحول من منطقة مزارع إلى منطقة حضرية نابضة بالحياة، تشبه الجادة الخامسة في نيويورك، وشارع الشانزليزيه في باريس، ومنطقة مايفير الشرق في لندن. ويعتبر هذا المجمع للتسوق والترفيه الأكثر شهرة في آسيا، وليس فقط في سنغافورة. تجذب هذه المنطقة سنويًا عددًا كبيرًا من السياح، يصل إلى 7 ملايين شخص. كما يساهم مجمع Adventure Cove Waterpark أيضًا بأكثر من 2% في نمو الناتج المحلي الإجمالي لجزيرة الأسد كل عام.

وفي هونج كونج، يستقبل مجمع ديزني لاند الترفيهي وحده أكثر من 100 مليون زائر كل عام، مما يساهم في النمو الاقتصادي بنسبة تزيد عن 1.5%. وتشكل قوة التسوق والترفيه أيضًا السبب وراء تركيز كوريا على بناء مئات الأسواق الليلية، وتقديم التسوق وتناول الطعام والترفيه للسياح في كل مدينة تقريبًا. ومن بين هذه المناطق، تجذب منطقة ميونغ دونغ للتسوق والمطاعم نحو مليون شخص يومياً، معظمهم من السياح. يصنف هذا الحي إلى جانب مناطق التسوق الشهيرة في نيويورك وهونغ كونغ وميلانو وباريس وأصبح أحد الأماكن التي يجب على السياح زيارتها في كوريا.

كما طورت تايلاند، المنافس السياحي الرائد لفيتنام، نموذجًا سياحيًا جيدًا للغاية يعتمد على الفعاليات والحفلات والنوادي الليلية. تعتبر باتايا وجهة حيث "يمكنك الاستمتاع بقدر ما تريد"، وهي تحتل المرتبة الثانية بين المدن السياحية الأكثر شعبية في العالم، بعد لندن مباشرة. ساهمت سياحة التسوق في تايلاند في زيادة حادة في إيرادات الإنفاق الدولي بمعدل نمو بلغ 28.2٪ في عام 2020 وكانت المناطق السياحية قطعة رئيسية ساهمت في إيرادات السياحة الضخمة في البلاد والتي بلغت 57 مليار دولار.

العواصم السياحية "متعطشة" لأماكن التسوق

تنظم شركات السفر الفيتنامية كل عام عشرات الآلاف من الرحلات السياحية لجلب السياح الفيتناميين إلى سنغافورة وتايلاند واليابان وكوريا وغيرها، وذلك فقط لتحفيز الاستهلاك في البلدان المجاورة. وفي الوقت نفسه، لا يزال السائحون القادمون إلى فيتنام منذ سنوات عديدة يواجهون السؤال التالي: ماذا يفعلون وأين ينفقون أموالهم؟ في شهر أغسطس/آب، ضجت وسائل التواصل الاجتماعي بقصة مهندس معماري مكسيكي أحضر حصانًا ورقيًا اشتراه من شارع هانج ما إلى المطار ليحمله إلى وطنه كتذكار. قد تبدو قصة الحصان الورقي صغيرة، لكنها تجعل الكثير من الناس يتساءلون: "في فيتنام، هل صحيح أن الورق النذري فقط هو الغريب الذي يستحق الشراء؟"

وفقًا للكتاب الإحصائي السنوي لعام 2022، ارتفع متوسط ​​الإنفاق لكل زائر دولي إلى فيتنام قليلاً من 1141.5 دولارًا أمريكيًا في عام 2017 إلى 1151.7 دولارًا أمريكيًا في عام 2019، ولكن بالمقارنة مع عام 2014، انخفض الإنفاق على التسوق بشكل حاد بنحو 6٪ (في عام 2014، شكل التسوق 18.34٪، وبحلول عام 2022 كان 12.4٪ فقط). ومن الجدير بالذكر أن السياح الصينيين - أكبر المنفقين في العالم - هم من بين الأسواق التي تنفق أقل مبلغ عند زيارة فيتنام، إلى جانب الأسواق الأكبر مثل كوريا واليابان وتايلاند وغيرها.

أول مشروع مشترك للأسواق الحرة في وسط المدينة في فيتنام

والسبب هو أن نظام المنتجات في فيتنام لا يزال ضعيفا، سواء في السلع المحلية أو ذات العلامات التجارية. يرغب الزائرون إلى اليابان في شراء المنتجات المحلية اليابانية، ويرغب الزائرون إلى تايلاند في شراء المنتجات التايلاندية، ويسرع الزائرون إلى كوريا إلى مناطق التسوق المحلية الكورية، ولكن لا يأتي أحد تقريبًا إلى فيتنام لشراء المنتجات الفيتنامية. في مناطق الجذب السياحي والأسواق الليلية وشوارع المشاة، لا يتم بيع سوى العناصر المتنوعة، ومعظمها من الصين. ولم تحظ الهدايا التذكارية المحلية بقدر كبير من الاستثمار، كما لا يُضمن أن تكون السلع المحلية ذات جودة جيدة، ولا توجد أماكن تسوق مناسبة للسياح لإنفاق الأموال. وفي الوقت نفسه، أصبحت "ساحة المعركة" للسلع الفاخرة فارغة تقريباً، إذ لا توجد سياسة لتطوير مناطق منافذ البيع للمصانع والمتاجر المعفاة من الرسوم الجمركية في الشوارع...

في نهاية عام 2022، افتتح المشروع المشترك بين مجموعة أعمال Lotte المعفاة من الرسوم الجمركية وشركة IPPG العضوة في "ملك السلع الفاخرة" Johnathan Hanh Nguyen أول متجر معفى من الرسوم الجمركية (CHMT) في فيتنام (Downtown Duty Free) في مدينة دا نانغ بإجمالي استثمار يصل إلى عشرات الملايين من الدولارات الأمريكية. لا يقتصر هذا المعرض التجاري الدولي الذي تبلغ مساحته أكثر من 2000 متر مربع على جمع أكثر من 200 علامة تجارية عالمية المستوى مع مجموعة متنوعة من المنتجات من مستحضرات التجميل والنبيذ والتبغ والمجوهرات والساعات والأزياء فحسب، بل يقدم أيضًا إلى السوق العالمية المعفاة من الرسوم الجمركية لأول مرة العلامات التجارية المحلية الشهيرة مثل Phu Nhuan Jewelry - PNJ، ومجوهرات اللؤلؤ Long Beach Pearl، وعطر Miss Saigon، ومقهى Trung Nguyen G7، وCochine Vietnam...

وعلى الفور، أصبحت منطقة CHMT بمثابة "مغناطيس" يجذب السياح الكوريين من مئات الرحلات الجوية المستأجرة، وظهرت بسرعة ضمن أفضل الوجهات التي يجب زيارتها عند القدوم إلى العاصمة السياحية في وسط فيتنام. ومع ذلك، اعترف رئيس إدارة السياحة في دا نانغ أنه بسبب الافتقار إلى الاتصالات الجيدة، فإن هذا CHMT لم يخلق "دفعة" حقيقية لسوق السياحة التسوقية في المدينة. وبالإضافة إلى ذلك، من أجل تعزيز هذا المجال حقًا، يتعين على فيتنام أن تعمل حقًا على تعزيز العلامة التجارية لوجهة التسوق. إذا أردنا أن تتمكن المحليات من بناء علاماتها التجارية الخاصة، فلا بد من وجود سياسات تفضيلية محددة للغاية، مثل ما فعلته الصين في جزيرة هاينان.

دا نانغ ليست المنطقة الوحيدة التي تبحث عن أماكن للتسوق. من فوكوك إلى دا لات، نها ترانج، هانوي... يذهب السياح في الغالب لمشاهدة المعالم السياحية خلال النهار ثم يعودون في الليل للنوم، ولا يوجد مكان للعب، ولا مكان للتسوق وإنفاق الأموال. لقد خلفت ساحة معركة التسوق المزيد من الندم في مدينة هوشي منه. لأن القاطرة الاقتصادية، على الرغم من كونها المركز التجاري والتجاري للبلاد بأكملها، إلا أنها لا تمتلك مركزًا للتسوق والترفيه خاصًا بها. منطقة التسوق الأكثر شهرة اليوم هي سوق بن ثانه، لكنها تبيع بشكل أساسي الملابس "المقلدة" والأحذية والإكسسوارات والمجوهرات والسلع الصينية ذات الجودة المنخفضة. وتضم المدينة أيضًا شوارع تحمل علامات تجارية مثل دونج كوي، وشوارع التسوق من القطاعات المنخفضة والمتوسطة مثل نجوين تراي؛ حصلت مئات من مراكز التسوق على علامة خدمة التسوق القياسية السياحية، مع استرداد ضريبة القيمة المضافة للسياح. ومع ذلك، فإن كل جزء ليس منظمًا بشكل منهجي، بل يعمل فقط بشكل عفوي ومنفصل، وبالتالي فهو لا يخلق تأثيرًا.

ما هو المكان المناسب لفيتنام؟

وبحسب الاتحاد العالمي لمدن السياحة (WTCF)، فإن حجم صناعة سياحة التسوق سيصل إلى 61 مليار دولار أمريكي في عام 2022، وتمتلك كوريا 16 مليار دولار أمريكي منها. وتستحوذ دول منطقة آسيا والمحيط الهادئ على 53% من حصة سوق السياحة التسوقية التجارية، إلا أن حصة التسوق في فيتنام لا تتجاوز بضع مئات الآلاف من الدولارات الأمريكية. وقارن "ملك السلع الفاخرة" جونثان هانه نجوين، رئيس مجموعة المحيط الهادئ (IPPG)، هذا الرقم في فيتنام بـ"قطرة ماء" فقط مقارنة بالمستوى العام. وهذا هو السبب أيضًا في أنه على الرغم من أن معدل نمو السياحة في فيتنام يعادل معدل نمو تايلاند ويتقدم دائمًا في جنوب شرق آسيا، إلا أن عدد الزوار ومستوى الإنفاق لا يزالان بعيدين كثيرًا. إن الافتقار إلى أماكن الترفيه والتسوق والترفيه هو أيضًا عنق الزجاجة في البنية التحتية الأساسية التي تمنع فيتنام من إنارة اقتصادها الليلي.

وقال السيد جوناثان هانه نجوين بصراحة أنه بدون التسوق، لا يمكن تطوير السياحة والاقتصاد الليلي. تحتاج فيتنام إلى الاستثمار في تطوير الهدايا التذكارية والسلع المحلية ذات الجودة المضمونة لتعزيز الصادرات في الموقع. ومع ذلك، فإن السلع ذات العلامات التجارية هي المجال الذي لا يزال لدينا فيه الكثير من المساحة، وخاصة في مدينة هوشي منه. وعلى وجه التحديد، حددت استراتيجية التنمية الاجتماعية والاقتصادية الممتدة لعشر سنوات (2021-2030) الاتجاه والمهمة المتمثلة في تعزيز مدينة هوشي منه لتصبح مركزًا ماليًا دوليًا. وقد وافق مجلس الشعب بالمدينة على القرار إلى جانب استراتيجية لدعوة الشركات الدولية للتعاون. ويجري حاليا إنشاء مطار لونغ ثانه الدولي بطاقة استيعابية تصل إلى 100 مليون مسافر سنويا، ليصبح مركزا للمنطقة والعالم. وبالإضافة إلى ذلك، قامت شركات مثل IPPG بالتفاوض مع الموردين لتحقيق أسعار بيع مساوية لتلك الموجودة في فرنسا وسنغافورة وأقل من تلك الموجودة في الصين، على الرغم من أنها تجارة تجزئة وخاضعة للضرائب. إذا تم توفير الظروف لتشكيل مناطق منافذ المصانع والمتاجر المعفاة من الرسوم الجمركية في الشوارع، فإن فيتنام سوف تصبح "مغناطيساً" يجذب الزوار الدوليين لإنفاق الأموال.

ضمن هذا النطاق البالغ 61 مليار دولار أمريكي، يجب علينا وضع خطة فورية لجمع 10 مليارات دولار أمريكي. 10 مليارات دولار أمريكي مبلغ ضخم جدًا، إذ سيخلق المزيد من فرص العمل، ويعزز النمو والإنتاج والاستهلاك. حاليًا، بدلًا من التركيز على الوظائف التي تُدر دخلًا يتراوح بين 8 و10 ملايين دونج للشخص الواحد شهريًا، علينا التركيز على إعطاء الأولوية لتطوير الصناعات ذات الإيرادات المرتفعة للوصول إلى مستوى دخل دولة متقدمة بحلول عام 2045 كما هو مخطط له، كما أكد السيد جوناثان هانه نغوين.

وقال الأستاذ المشارك الدكتور فام ترونج لونج، نائب المدير السابق لمعهد أبحاث تنمية السياحة، إن الوقت الذي تقرر فيه المحليات تطوير الاقتصاد الليلي هو "فرصة ذهبية" لفيتنام لاستغلال الأرض الخصبة لسياحة التسوق . لأن النموذج الاقتصادي الليلي يحتاج إلى تلبية ثلاثة مكونات بشكل كامل: الترفيه، وتناول الطعام، والتسوق. سيتضمن المجمع الاقتصادي الليلي جنة طهي؛ يمكن لمساحة الترفيه ومنطقة التسوق بيع الهدايا التذكارية والسلع الفيتنامية التقليدية أو مناطق البيع والسلع ذات العلامات التجارية والسلع المعفاة من الرسوم الجمركية مع ضمان الجودة والسيطرة. إن تطوير سياحة التسوق من شأنه أن يحفز التسوق بشكل فعال ويزيد من إنفاق السياح الدوليين القادمين إلى فيتنام. وفي الوقت نفسه، تعزيز تنمية صناعة النسيج والأزياء المحلية. من جنة التسوق، يمكن لفيتنام أن تتحرك نحو مركز الموضة.

استقلال

يجب أن تحتوي مدينة هوشي منه على مراكز تجارية ومتاجر تسوق راقية.

إن تايلاند وسنغافورة وماليزيا قد وصلت تقريباً إلى السقف، في حين لا يزال لدينا الكثير من المساحة. لا تزال مدينة ثو دوك تحتوي على مئات الآلاف من الهكتارات من الأراضي غير المستغلة. ماذا تنتظر؟ يجب أن تحتوي مدينة هوشي منه على مراكز تسوق ومتاجر راقية. السيد جوناثان هانه نغوين ، رئيس مجموعة إيمكس بان باسيفيك (IPPG)

استقلال

سيتم إنشاء مركز تسوق مخصص للسياح الدوليين قريبًا

ويجب اعتبار استراتيجية تحفيز السياحة من خلال التسوق جزءًا من استراتيجية تنمية السياحة في فيتنام بالإضافة إلى استراتيجية تصدير السلع الفيتنامية لبناء سياسات مشجعة حقًا. نحن بحاجة إلى أن يكون لدينا قريبًا مركز تسوق مخصص للسياح الدوليين في أفضل الوجهات السياحية في البلاد حتى يتم ضمان الحقوق الأساسية للسياح. وفي الوقت نفسه، من الضروري تعزيز الأنشطة لتعزيز صورة السياحة في فيتنام كوجهة جذابة ليس فقط لطبيعتها وثقافتها وشعبها ولكن أيضًا كوجهة للتسوق في المنطقة، وتلبية الاحتياجات المتنوعة للسياح بشكل كامل مع ضمان جودة المنتج والأسعار المعقولة والأصل الواضح.

الأستاذ المشارك، الدكتور فام ترونج لونج ، نائب المدير السابق لمعهد أبحاث تنمية السياحة

ثانهين.فن