فيتكوم بنك يحذر من عملية احتيال لتبادل الهدايا لسرقة المعلومات

أصدر بنك Vietcombank للتو تحذيرًا بشأن عملية احتيال جديدة، تتمثل في انتحال رسائل تحمل علامة البنك التجارية لسرقة معلومات بطاقات العملاء وأكواد OTP.

أفاد العديد من العملاء أنهم تلقوا في الأيام الأخيرة رسائل تُخطرهم باقتراب انتهاء صلاحية نقاط المكافآت الخاصة بهم، مع رابط لصفحة استرداد الهدايا. يتشابه محتوى الرسالة وطريقة عرضها مع الرسائل الحقيقية من البنك، مما يُسهل على المستخدمين الخلط. وأكد بنك فيتكوم أن هذه رسالة مزيفة نشرها محتال.

غالبًا ما تحمل الروابط في الرسائل أسماء نطاقات مشابهة للموقع الرسمي لبنك فييتكوم، مثل: vietcomm.top، vieetcom.top، viettcamd.top-vn... عند النقر عليها، يُوجَّه المستخدمون إلى موقع إلكتروني مزيف، مُصمَّم ليبدو كواجهة البنك الحقيقية. هنا، يُطلب من المستخدمين إدخال معلوماتهم الشخصية، ورقم البطاقة، ورمز OTP، مع ذكر سبب "استرداد الهدايا" أو "استرداد النقود من النقاط المتراكمة".

بعد تقديم هذه المعلومات مباشرة، يمكن للمجرمين استخدامها لسرقة الأموال من حسابك، أو ربط البطاقة بجهاز محمول آخر لإجراء معاملات غير مصرح بها.

يُشير بنك فيتكوم إلى أنه لا يُمكن تحويل نقاط مكافآت برنامج الولاء VCB إلى نقود، ويمكن استخدامها فقط لاسترداد الهدايا عبر قنوات البنك الرسمية. لا يُلزم بنك فيتكوم العملاء إطلاقًا بتقديم معلومات سرية، مثل كلمات المرور أو أرقام البطاقات أو رموز OTP، عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى. كما لا يُرسل البنك روابط عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني إلى العملاء.

يحذر بنك فيتكوم من عملية احتيال لتبادل الهدايا لسرقة معلومات البطاقة المصرفية — موقع مزيف لبنك فييتكوم. (صورة توضيحية/TL).

لتجنب الوقوع ضحية للاحتيال، ينصح بنك فيتكوم عملاءه بتجنب فتح روابط غريبة أو مسح رموز الاستجابة السريعة (QR) مجهولة المصدر؛ وعدم تقديم معلومات سرية لأي شخص؛ وإجراء المعاملات عبر الموقع الإلكتروني الرسمي أو التطبيق الخاص بالبنك فقط. في حال إدخال معلومات عن طريق الخطأ على موقع إلكتروني مزيف، يُرجى من العملاء قفل بطاقاتهم فورًا والتواصل مع بنك فيتكوم للحصول على الدعم.

بالتوازي مع تحذير المستخدمين، أعلن بنك فيتكوم أنه نشر ميزة لتحذير حسابات المستلمين تلقائيًا من علامات الاحتيال على تطبيق VCB Digibank منذ 30 يونيو. سيحدد هذا النظام تلقائيًا معاملات تحويل الأموال السريعة Napas 24/7 المحفوفة بالمخاطر ويحذر العملاء قبل تنفيذها.

على وجه التحديد، سيعرض النظام تحذيرًا في حال عدم تطابق معلومات المستلم مع بيانات السكان، أو إذا كان الحساب مدرجًا في قائمة تحذيرات الجهات المختصة، أو في حال وجود مؤشرات على وجود خطر، مثل استلام الأموال من حسابات متعددة. يساعد هذا التحذير المستخدمين على اكتشاف المعاملات المشبوهة مبكرًا، وتجنب تحويل الأموال إلى حسابات احتيالية.

في ظل تزايد تعقيد الجرائم الإلكترونية، يُوصي البنك عملاءه بتوخي الحذر والتحقق من مصدر المعلومات قبل إجراء أي معاملة. لأي استفسار، يُرجى الاتصال بخط المساعدة الخاص ببنك فيتكوم على الرقم 1900545413 أو زيارة أقرب مركز خدمة عملاء للحصول على الدعم.

المصدر: https://baolamdong.vn/vietcombank-canh-bao-thu-doan-lua-doi-qua-de-chiem-doat-thong-tin-the-ngan-hang-383406.html