تبلغ رسوم الصيانة الحالية لهذه الخدمة 10,000 دونج فيتنامي شهريًا (11,000 دونج شاملة ضريبة القيمة المضافة). ووفقًا لجدول الرسوم الجديد، تبقى رسوم الرسائل النصية القصيرة ثابتة للمشتركين الذين يتلقون أقل من 20 رسالة شهريًا، حيث يدفعون 11,000 دونج فيتنامي شهريًا شاملة ضريبة القيمة المضافة. أما بالنسبة للمشتركين الذين يتلقون أكثر من 20 رسالة شهريًا، فيُحصّل بنك فيتكوم الرسوم بناءً على عدد الرسائل المُولّدة شهريًا، مع إضافة رسوم قدرها 700 دونج فيتنامي للرسالة الواحدة، بدءًا من الرسالة الحادية والعشرين. هذا يعني أن على المستخدمين دفع 770 دونج فيتنامي للرسالة شاملة ضريبة القيمة المضافة.
جدول رسوم vcb.jpg
سيتم تطبيق جدول الرسوم الجديد في بنك فيتكوم قريبًا. (لقطة شاشة).
قالت السيدة فان كام نهونغ (موظفة مكتب ومندوبة مبيعات عبر الإنترنت) إن المدفوعات الإلكترونية أصبحت شائعة جزئيًا لأن البنوك تقدم تحويلات مالية مجانية. ولكن إذا تمت زيادة رسوم خدمة إرسال رسائل تغيير الرصيد، فلن تختلف عن أي شكل آخر من أشكال حساب رسوم تحويل الأموال. سيعيق هذا تقدم الناس في المدفوعات غير النقدية. العزاء الوحيد للعملاء هو أن هذا البنك توقف عن إرسال رسائل تغيير الرصيد للمعاملات التي تقل قيمتها عن 50,000 دونج فيتنامي. لذلك، لن تتأثر المعاملات العادية للفرد مثل الإفطار أو الغداء أو شرب فنجان من القهوة، شريطة أن يكون الدفع لنفسه فقط. يوفر بنك فيتكوم طريقتين لإشعار تغيير الرصيد حتى يتمكن العملاء من اختيار الخيار المناسب، وهما الإشعار عبر الرسائل النصية القصيرة والإشعار عبر التطبيق. وأوضح بنك فيتكوم أنه إذا كنت تستخدم الرسائل النصية القصيرة الاستباقية ولا تحتاج إلى صيانة الخدمة، فيمكنك التبديل إلى تلقي إشعارات تغيير الرصيد عبر التطبيق المجاني. في أوائل عام 2023، اتخذ بنك فيتكوم قرارًا بزيادة رسوم خدمة الرسائل النصية القصيرة ولقي ردود فعل إيجابية. في فبراير 2023، أعلن بنك فيتكوم عن زيادة رسوم الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة من 11000 دونج فيتنامي شهريًا بزيادات تصل إلى 77000 دونج فيتنامي شهريًا حسب عدد الرسائل. إذا تم حسابها للعام بأكمله، فقد يتعين على المستخدمين دفع أعلى رسوم للرسائل النصية القصيرة تصل إلى 924000 دونج فيتنامي. وقال بنك فيتكوم إن تعديل رسوم إشعار رصيد الرسائل النصية القصيرة على مراحل يهدف إلى تعويض هذه التكلفة جزئيًا وتلبية احتياجات مجموعات العملاء المختلفة. لم يقتصر بنك فيتكوم على بنك فيتكوم فحسب، بل أعلنت أيضًا سلسلة من البنوك الأخرى عن زيادة رسوم الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة. واستجابةً للحادث المذكور أعلاه، ترأست وزارة المعلومات والاتصالات واتحاد البنوك اجتماعًا عبر الإنترنت مع البنوك ومشغلي الشبكات لإزالة الصعوبات. وفي الاجتماع، وافقت البنوك التجارية ومؤسسات الاتصالات على خطة لتحصيل رسوم ثابتة قدرها 11000 دونج فيتنامي شهريًا (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة) وعدد غير محدود من الرسائل عند استخدام خدمات الدفع غير النقدية.