تعزيز الشركات والأفراد في مجال المدفوعات الرقمية

تعليق الصورة — السيدة دوآن هونغ نونغ - عضو مجلس الإدارة، مدير قسم التجزئة، البنك التجاري المساهم للتجارة الخارجية في فيتنام ( فيتكومبانك ).

ردًا على أسئلة مراسلي صحيفتي "تين توك" و"دان توك"، بمناسبة المؤتمر الصحفي "يوم بطاقة فيتنام" الذي عُقد في 26 سبتمبر/أيلول، حول حلول دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة، والتجار الصغار، وأصحاب الأعمال في مجال المدفوعات الرقمية، قالت السيدة دوآن هونغ نهونغ، عضو مجلس الإدارة ومديرة قسم التجزئة في البنك التجاري المساهم للتجارة الخارجية في فيتنام (فيتكوم بنك): "يقدم فيتكوم بنك حاليًا باقات ائتمانية لدعم العملاء، بالإضافة إلى حل DigiShort، الذي يُمكّن أصحاب الأعمال من قبول المدفوعات غير النقدية، وإدارة برامج المبيعات، وإصدار الفواتير الإلكترونية".

في الفترة المقبلة، سيواصل بنك فيتكوم تطوير نظام تصنيف وتسجيل ائتماني قائم على بيانات المعاملات، مما يوفر حزم قروض أكثر ملاءمة وشفافية وأمانًا. ويُعد هذا جزءًا مهمًا من تحقيق أهداف القرار رقم 68، وفي الوقت نفسه، يُعزز عملية التحول الرقمي ويعزز تنافسية القطاع الاقتصادي الخاص.

قال السيد نجوين كوانج هونج - رئيس مجلس إدارة شركة المدفوعات الوطنية الفيتنامية (ناباس)، الرئيس المشارك للجنة المنظمة لـ "يوم البطاقة الفيتنامية"، إنه بالإضافة إلى طرق الدفع التقليدية، تعمل ناباس على تطوير حلول دفع جديدة مع الأجهزة المحمولة، منخفضة التكلفة، وسهلة التثبيت، مما يساعد وحدات قبول الدفع على النشر بشكل أكثر ملاءمة.

في الآونة الأخيرة، أصدرت العديد من البنوك بطاقاتٍ ودمجت حلول الدفع الرقمي على منصة Napas. وتشهد منتجاتٌ مثل Napas Contactless وShopper تطورًا متزايدًا، مما يوفر الراحة والملاءمة لاحتياجات المستخدمين.

في 26 سبتمبر، أعلنت ناباس أيضًا عن توسيع خدمة الدفع عبر الهاتف المحمول "ناباس تاب آند باي"، وهي حل دفع مُخصص لمستخدمي البطاقات المحلية في فيتنام. وصرح أحد ممثلي ناباس قائلًا: "تتميز هذه الخدمة بإمكانية إجراء المدفوعات بسهولة بلمسة خفيفة على جهاز قبول الدفع (POS) عبر تقنية الاتصال قريب المدى (NFC). ما على العملاء سوى إضافة بطاقة (رقمنة البطاقة)، والتقدم بطلب للحصول على بطاقات ناباس، بما في ذلك بطاقات الخصم المباشر، وبطاقات الائتمان المحلية، والبطاقات مسبقة الدفع، عبر تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، وإجراء المدفوعات".

فيما يتعلق بحلول البنك لتقليل مخاطر العملاء، قالت السيدة دوان هونغ نهونغ إنه بفضل الاستثمار المبكر في التحول الرقمي، استقطبت قناة فيتكوم بنك المصرفية الرقمية أكثر من 17 مليون عميل دائم. ووفقًا للإحصاءات، تُجرى أكثر من 90% من المعاملات عبر القنوات الرقمية، مما يُظهر مستوى تفاعل العملاء وثقتهم في حياتهم اليومية.

لضمان السلامة، دأب بنك فيتكوم على نشر نظام تكنولوجي متعدد الطبقات يتضمن العديد من إجراءات المصادقة والأمان المتقدمة. وخلال عملياته، لم تُسجل أي حوادث من البنك أثرت على العملاء. ونحن نلتزم تمامًا بمتطلبات هيئات إدارة الدولة والجمعيات الصناعية، بل ونطبق بشكل استباقي بعض إجراءات الوقاية من المخاطر مسبقًا، وفقًا لممثل بنك فيتكوم.

السيدة دوان هونغ نهونغ، على سبيل المثال، يُنسق بنك فيتكوم بانتظام مع وزارة الأمن العام لمراجعة البيانات، ورصد أي علامات احتيال، لتحذير العملاء فورًا، ودعمهم في التعامل مع الحوادث. إضافةً إلى ذلك، يُرسل البنك معلومات دورية إلى العملاء لتحديث أشكال الاحتيال والنصب الجديدة. في حال فقدان العميل هاتفه أو بطاقته أو معلوماته الشخصية، يمتلك بنك فيتكوم آليةً وحلولاً للاستجابة السريعة، مما يُقلل من الأضرار.

المصدر: https://baotintuc.vn/kinh-te/thuc-day-ho-kinh-doanh-nguoi-dan-trong-thanh-toan-so-20250926162908556.htm