الذكاء الاصطناعي يصبح "صانع الزواج" القوي الجديد لصناعة المواعدة التي تبلغ قيمتها مليار دولار

(دان تري) - بعد انخفاض أسعار الأسهم بنسبة 80-90%، تراهن شركات تطبيقات المواعدة العملاقة على الذكاء الاصطناعي لإنقاذ هذه الصناعة التي تبلغ قيمتها مليار دولار.

بعد سنوات من التمرير غير المثمر على تطبيقي Hinge وTinder، قررت إيما إنج، البالغة من العمر 25 عامًا، وهي مديرة مشروع في سان فرانسيسكو، تجربة شيء مختلف.

في سبتمبر الماضي، نقرت على إعلان من شركة ناشئة تُدعى Known. بدلًا من تصفح الصور، أمضت عشرين دقيقة في الدردشة مع خاطبة ذكية حول شريكها المثالي والعلامات التحذيرية التي يجب تجنبها. بعد أسبوع، تلقت إشعارًا بالتوافق. مقابل 25 دولارًا، ذهبت في موعد غرامي أعمى في حانة.

"نظرًا لأن المواعدة أصبحت مشبعة جدًا هذه الأيام، فقد فكرت في تجربة الأمر"، كما تقول إنجي.

وتُعد قصة إنجي جزءًا نموذجيًا من التحول القوي، حيث يُتوقع من الذكاء الاصطناعي أن يكون المنقذ لصناعة المواعدة عبر الإنترنت التي تبلغ قيمتها مليار دولار والتي أصبحت الآن في حالة تدهور شديد.

تتجه صناعة المواعدة بسرعة إلى عصر جديد حيث تلعب الذكاء الاصطناعي دورًا محوريًا في ربط القلوب الوحيدة (الصورة: AI Connect Network).

"انخفاض المزاج" لإمبراطورية بمليار دولار

لم يكن التغيير ليأتي في وقت أفضل. فبعد سنوات من النمو الهائل، لا تزال تطبيقات المواعدة عالقة فيما يُعرف بـ"دوامة اليأس". يُحمّل المستخدمون التطبيقات، وسرعان ما يُرهقون من التمرير، ثم يُهمَلون، ثم يحذفونها ليعودوا لتحميلها بعد بضعة أشهر.

والأهم من ذلك، أن نموذج الأعمال "المجاني جزئيًا" يفقد قدسيته. رضا المستخدمين في تراجع مستمر، ويقلّ عدد الراغبين في الدفع.

الأرقام المالية تتحدث عن نفسها. خسرت Bumble 9% من مستخدميها المدفوعين خلال العام الماضي، بينما خسرت Match Group (الشركة الأم لـ Tinder و Hinge) 5%. هذه ضربة موجعة، فبينما لا يشكل المستخدمون المدفوعون سوى حوالي 20% من إجمالي قاعدة المستخدمين، فإنهم يُحققون 97% من إيراداتها.

نتيجةً لذلك، انخفض سعر سهم Match Group بنسبة 80% عن ذروته في عام 2021، وتراجع سهم Bumble بنسبة 90% منذ طرحه العام الأولي في العام نفسه. يحتاج قطاع المواعدة إلى دفعة قوية، والذكاء الاصطناعي هو الحل الذي يراهن عليه المسؤولون التنفيذيون.

قال حسام حسيني، مدير العمليات في مجموعة ماتش: "تلعب الذكاء الاصطناعي بالفعل دورًا كبيرًا في عملياتنا، لكنني أعتقد أنه سيكون نقطة تحول - تحول تكنولوجي جديد".

سباق الذكاء الاصطناعي: من "المدرب" إلى "النسخة الافتراضية"

في ظل الضغوط المالية وإرهاق المستخدمين، يسارع كبار اللاعبين إلى التخلي عن نموذج "التمرير الكمي" لصالح "التوفيق بين الجودة" بوساطة الذكاء الاصطناعي. وقد بدأ السباق لإعادة تشكيل نموذج الأعمال.

يختبر تطبيق Tinder خدمةً تُسمى AI Chemistry، تُحلل مكتبات الصور لفهم شخصيات المستخدمين. أما تطبيق Hinge، المعروف بجديته، فقد استخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحسين خوارزميته، مما أدى إلى زيادة في التوافقات بنسبة 15%. كما يستخدم Hinge الذكاء الاصطناعي كـ"مدرب" لمساعدة المستخدمين على كتابة ملفات تعريف أكثر تشويقًا.

أعلنت شركة Bumble أنها ستطلق تطبيقها الخاص للتوفيق بين الأشخاص باستخدام الذكاء الاصطناعي في وقت لاحق من هذا العام، مع نموذج أعمال جديد: حيث يمكنها فرض رسوم على كل تطابق ناجح، بدلاً من رسوم الاشتراك الشهري.

أطلق تطبيق Grindr للمواعدة للرجال المثليين ست ميزات ذكاء اصطناعي (gAI)، بما في ذلك مساعد ذكي يقدم نصائح حول كيفية بدء محادثة وتلخيص الملفات الشخصية. صرّح الرئيس التنفيذي، جورج أريسون، بأن هذه الميزات ستُدمج ضمن باقة اشتراك مميزة، مما سيعزز الإيرادات بشكل مباشر.

ويضمن هذا التغيير الاستراتيجي أيضًا تغييرًا جذريًا على أعلى المستويات.

عيّنت مجموعة ماتش سبنسر راسكوف، الشريك المؤسس لشركة زيلو، رئيسًا تنفيذيًا، والذي أعاد هيكلة الشركة بسرعة. في غضون ذلك، عادت ويتني وولف هيرد، المؤسِّسة، إلى منصب الرئيس التنفيذي لشركة بامبل في مارس، مُعلنةً: "هذه ليست مجرد موضة عابرة. سنُسرّع ونُكثّف جهودنا في مجال المواعدة عبر الذكاء الاصطناعي".

نماذج الأعمال الجديدة ووجهات نظر المستثمرين

إن استراتيجيات التحول في مجال الذكاء الاصطناعي للشركات هي أكثر من مجرد حل تكنولوجي، بل إنها تعالج أكبر نقطة ضعف في السوق: الإرهاق.

توصلت دراسة جديدة أجراها موقع Match ومعهد Kinsey إلى أن ما يقرب من نصف (47%) من العازبين يشعرون "بالإرهاق" بسبب المواعدة، ويقول 54% منهم إن التطبيقات تجعلهم مستنزفين عاطفياً.

في هذا السياق، يُشاد بالذكاء الاصطناعي كـ"مساعد افتراضي" فعّال. تُظهر الأبحاث أن ربع (26%) العزاب يستخدمون الذكاء الاصطناعي لتحسين حياتهم العاطفية، بزيادة قدرها 333% عن عام 2024. أما بالنسبة لجيل Z، فتقترب هذه النسبة من 50%. يستخدمون الذكاء الاصطناعي لكتابة ملفات تعريف، وتكوين روابط التعارف، وحتى التحقق من التوافق.

قالت أماندا جيسلمان، الخبيرة في معهد كينسي وماتش: "الذكاء الاصطناعي لا يُغني عن الألفة البشرية، بل يُعطي العزاب ميزةً". وأضافت: "بالنسبة لجيلٍ مُثقلٍ بالخيارات، تُرحّب دائمًا بالأدوات التي تُضفي الوضوح والفعالية".

تبحث العديد من صناديق الاستثمار الاستهلاكية عن شركات ناشئة تعالج مشكلة الوحدة في المجتمع الحديث، وخاصة تطبيق الذكاء الاصطناعي للقيام بذلك (الصورة: نيويورك تايمز).

في حين تستخدم التطبيقات الحالية الذكاء الاصطناعي "لإصلاح" نماذج الأعمال، يرى المستثمرون المغامرون مستقبلًا مختلفًا تمامًا، يتجاوز مفهوم "المواعدة".

تعتقد أمبر أثيرتون، الشريكة في صندوق رأس المال الاستثماري باترون، أن الجيل القادم لن يكون مجرد تطبيق مواعدة، بل "نظام تشغيل للعلاقات".

وفقًا لها، سيعمل مساعدو الذكاء الاصطناعي المستقلون على تحليل شبكاتنا واقتراح اتصالات جديدة بشكل استباقي. توضح أثرتون: "سيعمل هذا كنظام دعم مستمر ومتنامي باستمرار، يمكنه اقتراح العلاقات المناسبة للصداقة أو الحب أو العمل".

وتقود هذا الاتجاه شركات ناشئة مثل Boardy (وهي عبارة عن "ذكاء اصطناعي متصل بشكل كبير" للمحترفين) أو Gigi (وهي في الأصل تطبيق مواعدة، وتمت إعادة تقديمها الآن باعتبارها "ذكاء اصطناعي متصل اجتماعيًا").

يستكشف المستثمرون فرصةً استثماريةً بمليار دولار. جمع صندوق باترون التابع لأثرتون، والذي عمل مؤسسوه في Riot Games وDiscord، 100 مليون دولار بحلول عام 2024 للاستثمار في تقنياتٍ تُعالج الشعور بالوحدة. ويعتقدون أن "نظام تشغيل العلاقات" قد يصبح الشركة التالية التي ستبلغ قيمتها مليار دولار.

في تطور آخر، تُتيح إعادة هيكلة الشركات الكبرى فرص استحواذ. ووفقًا لمصادر، تواصل صندوقان استثماريان خاصان، هما فرانسيسكو بارتنرز وبيرميرا، مع بامبل وغريندر لمناقشة عمليات استحواذ، بهدف بناء محفظة استثمارية قادرة على منافسة مجموعة ماتش العملاقة.

مستقبل الحب: التوفيق بين الأشخاص بالذكاء الاصطناعي، والتواصل الإنساني

من الواضح أن ثورة الذكاء الاصطناعي في صناعة المواعدة هي خطوة تجارية استراتيجية، تهدف إلى حل مشكلة مزدوجة: إحباط المستخدم وانخفاض إيرادات الأعمال.

إذن ماذا عن إيما إنجي، التي دفعت 25 دولارًا إلى "صانع زواج" الذكاء الاصطناعي؟

سارت المقابلة الغرامية في البار على نحوٍ مُفاجئ. تحدثا لساعتين، وتبادلا الكثير من القواسم المشتركة. كان الرجل يعمل في شركة سيارات أجرة آلية - "من النوع الذي يُفضّل التسجيل في خدمة توفيق بالذكاء الاصطناعي"، كما تقول إنجي.

تبادلا أرقام هواتفهما لموعد ثانٍ. لكن الموعد الثاني لم يأتِ قط. ضحكت إنجي قائلةً: "لقد اختفى".

يُبدع الذكاء الاصطناعي في إيجاد تطابق في البيانات. ولكن كما يخلص إنجي: "العنصر البشري هو الذي لا يستطيع مواكبة ذلك". ولعل هذا هو الخطر الأكبر الذي لا يستطيع أي نموذج أعمال أو خوارزمية استيعابه بالكامل.

ربما تحل مقامرة الذكاء الاصطناعي في صناعة المواعدة مشكلة الكفاءة وفرط الاختيار، ولكنها لا تستطيع أن تحل محل تعقيد وجمال العلاقات الحقيقية.

إن مستقبل المواعدة ليس عالمًا تديره الذكاء الاصطناعي بالكامل، بل عالم تصبح فيه التكنولوجيا بمثابة وسيط قوي للزواج، مما يمنح الناس المزيد من الفرص لكتابة قصص الحب الخاصة بهم.

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-thanh-ba-moi-quyen-luc-moi-cua-nganh-hen-ho-ty-usd-20251104093558540.htm