الخطوط الجوية الفيتنامية وشركة FPT تتعاونان لتعزيز التحول الرقمي الشامل

NDO - وفقًا للاتفاقية، ستعمل الخطوط الجوية الفيتنامية وشركة FPT Corporation على التنسيق لنشر سلسلة من حلول التكنولوجيا المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي (AI) والحوسبة السحابية والبيانات الضخمة والبلوكشين وإنترنت الأشياء والمنصات الرقمية للشركات.

وقعت الخطوط الجوية الفيتنامية ومجموعة FPT للتكنولوجيا للتو مذكرة تفاهم لتعزيز التعاون الاستراتيجي الشامل، بهدف تعزيز التحول الرقمي الشامل وتحسين القدرة التشغيلية وتجربة العملاء.

بموجب هذه الاتفاقية، سيتعاون الجانبان لنشر سلسلة من الحلول التكنولوجية المتقدمة، مثل الذكاء الاصطناعي، والحوسبة السحابية، والبيانات الضخمة، والبلوك تشين، وإنترنت الأشياء، والمنصات الرقمية للشركات. ويهدف تطبيق هذه التقنيات إلى تحسين الكفاءة التشغيلية، وزيادة التنافسية، وتحسين تجربة المسافرين في جميع مراحل التعامل.

حفل توقيع مذكرة تفاهم للتعاون الاستراتيجي الشامل بين شركة الخطوط الجوية الفيتنامية (FPT) والخطوط الجوية الفيتنامية.

تُطلق الخطوط الجوية الفيتنامية حاليًا مشروعًا لبناء منصة تجارة إلكترونية من الجيل الجديد، وهي خطوة استراتيجية في مسيرة التحول الرقمي الشامل. من المتوقع أن يُوفر النظام الجديد تجربةً أكثر سلاسةً وتخصيصًا وذكاءً للعملاء، مع توسيع منظومة الخدمات وتعزيز نمو الإيرادات الإضافية.

ويشمل محتوى التعاون نشر حلول الذكاء الاصطناعي في التفاعل مع العملاء والأتمتة وتخصيص المحتوى؛ وبناء منصة إدارة بيانات العملاء (CDP)، وبرنامج المحادثة الآلي، وبرنامج الصوت الآلي، ونظام إدارة علاقات العملاء الشامل، ونظام تخطيط موارد المؤسسات، ومنصة الخدمة الذاتية الداخلية، وتطبيق التجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول؛ إلى جانب البنية التحتية المرنة للحوسبة السحابية ونظام مركز البيانات الذي يمكن توسيعه بسهولة وفقًا للطلب.

حفل إطلاق مشروع موقع التجارة الإلكترونية لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية.

وعلى وجه الخصوص، التزم الجانبان بالاستثمار المشترك في التنمية، والملكية المشتركة للملكية الفكرية، وتقاسم الإيرادات من منتجات التكنولوجيا الجديدة التي تخدم أنشطة الطيران، مع إمكانية التوسع في الأسواق الإقليمية والدولية.

بالإضافة إلى محتوى التحول الرقمي، ستقوم الخطوط الجوية الفيتنامية وFPT أيضًا بدمج نظام الولاء بين الجانبين، مما يسمح لأعضاء الخطوط الجوية الفيتنامية باستخدام أميال المكافأة لاسترداد المنتجات والخدمات في النظام البيئي التعليمي والتكنولوجي والتجزئة التابع لـFPT.

وتحدث السيد دانج نغوك هوا - رئيس مجلس إدارة الخطوط الجوية الفيتنامية.

قال السيد دانج نغوك هوا، رئيس مجلس إدارة الخطوط الجوية الفيتنامية: "سيساعدنا التعاون الاستراتيجي مع شركة FPT على تسريع عملية التحول الرقمي الشامل، لا سيما في بناء منظومة تجارة إلكترونية حديثة وذكية تركز على العملاء. وتُعد هذه خطوةً عمليةً نحو تحقيق هدفنا المتمثل في أن نصبح شركة الطيران الرقمية الرائدة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ بحلول عام 2030. وفي الوقت نفسه، يُسهم هذا التعاون بشكل عملي في تنفيذ القرار 57-NQ/TW، الذي يُحدد العلوم والتكنولوجيا والابتكار كركائز أساسية للتنمية الوطنية في المرحلة الجديدة".

السيد ترونج جيا بينه - مؤسس ورئيس مجلس إدارة شركة FPT شارك تصميمه على إنشاء تحالف بين FPT وشركة الخطوط الجوية الفيتنامية لتعزيز الابتكار وتطبيق التكنولوجيا للمساهمة في تحقيق القرار 57-NQ / TW.

وأكد السيد ترونج جيا بينه أن "شركة الخطوط الجوية الفيتنامية ستوظف كل الخبرة التي اكتسبتها من العمل مع الشركات في قطاع الطيران العالمي، وستطبق أحدث التقنيات، وخاصة الذكاء الاصطناعي، لدعم الخطوط الجوية الفيتنامية في التحول الرقمي الشامل، لتصبح شركة طيران رقمية رائدة في المنطقة وتصل إلى العالمية".

السيد ترونج جيا بينه - رئيس مجلس إدارة شركة FPT تحدث عن بناء وإدارة استراتيجيات الشركات في سياق التحول الرقمي الوطني.

وفي هذا الحدث أيضًا، قدم السيد فو آن تو، مدير تكنولوجيا FPT، خمسة مقترحات لتحويل الخطوط الجوية الفيتنامية إلى شركة الطيران الرقمية الرائدة في المنطقة، بما في ذلك: إنشاء مختبر ابتكار الذكاء الاصطناعي؛ وبناء منصة تكنولوجية لإنشاء تجارب جديدة وشخصية للعملاء؛ وتحويل البنية التحتية السحابية؛ وتطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي وتدريب الذكاء الاصطناعي لموظفي الخطوط الجوية الفيتنامية.

تأسست العلاقة بين الخطوط الجوية الفيتنامية وشركة FPT في تسعينيات القرن الماضي وتم ترقيتها رسميًا مع أول اتفاقية تعاون استراتيجي في عام 2013. لأكثر من ثلاثة عقود، كانت FPT دائمًا شريكًا موثوقًا به، حيث رافقت الخطوط الجوية الفيتنامية في كل مرحلة من مراحل التطوير، وقدمت مساهمات مهمة في عملية التحول الرقمي والبنية التحتية للاتصالات والنقل الجوي.

ومن الجدير بالذكر أن شركة FPT رافقت الخطوط الجوية الفيتنامية في تنظيم يوم التحول الرقمي الداخلي ودعمت بنجاح استضافة مؤتمر IATA العالمي الأول للسلامة والعمليات في فيتنام في عام 2023.

ومن خلال هذا الحدث التعاوني، تؤكد الخطوط الجوية الفيتنامية عزمها على التطور المستدام المرتبط بالابتكار، مع تنفيذ القرار رقم 57 للحزب بشكل فعال بشأن العلوم والتكنولوجيا والابتكار - ركائز النمو المهمة للبلاد في الفترة المقبلة.

تُعد FPT حاليًا شريكًا تقنيًا مرموقًا في قطاع الطيران العالمي. تشمل شبكة شراكاتها الواسعة شركات طيران رئيسية في أوروبا والولايات المتحدة ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ. كما تخدم الشركة أكثر من 100 عميل في قطاع الطيران، بما في ذلك شركات الطيران والمطارات وشركات الشحن الجوي ومصنعي الطائرات. تُعد FPT شريكًا استراتيجيًا لشركة إيرباص ومنصة بياناتها Skywise، وقد أقامت شراكة مع وكالة سلامة الطيران التابعة للاتحاد الأوروبي (EASA) لأبحاث تقنيات الطيران من الجيل التالي.

المصدر: https://nhandan.vn/vietnam-airlines-va-fpt-hop-tac-day-manh-chuyen-doi-so-toan-dien-post881791.html