على وجه التحديد، شغّلت مجموعة الخطوط الجوية الفيتنامية ما مجموعه 15.4 ألف رحلة، بزيادة قدرها نحو 200 رحلة مقارنةً بالخطة، ونحو 2.5 ألف رحلة، أي ما يعادل زيادة قدرها 16% مقارنةً بالفترة نفسها من تيت العام الماضي. وبلغ عدد المسافرين على متن الرحلات الداخلية والدولية 1.7 مليون و0.7 مليون مسافر على التوالي، بزيادة تجاوزت 20% مقارنةً بالفترة نفسها من تيت 2024.
وتأتي هذه النتيجة في مجال النقل تقديراً لجهود وإصرار شركة الطيران الوطنية على القيام بدورها في ضمان سفر سلس للأشخاص خلال رأس السنة القمرية الجديدة في ظل نقص الطائرات بسبب تأثير استدعاء محرك الشركة المصنعة.
نفذت شركات الطيران في مجموعة الخطوط الجوية الفيتنامية سلسلة من الحلول لزيادة الطاقة الاستيعابية، منها استئجار ثلاث طائرات إيرباص A321 لفترة قصيرة لخدمة المسافرين خلال عطلة تيت، وتشغيل ما يقرب من 1200 رحلة ليلية وصباحية مبكرة، بزيادة قدرها 52% عن الفترة نفسها، مما ساهم في توفير أكثر من 237 ألف مقعد. وإدراكًا منها لتأثير ارتفاع التكاليف على كفاءة الأعمال، وعدم تحقيق إيرادات، قامت الشركة بتشغيل أكثر من 1000 رحلة ذهاب فقط بدون ركاب (عبّارات) لتمكين الطائرات من العودة بسرعة إلى المطارات التي يكثر فيها عدد المسافرين.
أداء مستقر في الوقت المحدد
بهدف ضمان رحلات آمنة تمامًا والحفاظ على الالتزام بالمواعيد مع أفضل جودة خدمة، نفذت الخطوط الجوية الفيتنامية العديد من التدابير المتزامنة مثل عمليات التفتيش الفنية والحفاظ على الموثوقية التشغيلية لأسطول الطائرات وتنفيذ طرق نقل الوقود في اتجاهين والعديد من الحلول الأخرى لضمان الالتزام بالمواعيد عندما تزيد الرحلات فجأة ويكون الطقس غير موات.
تراقب شركة الطيران عن كثب حجم الحركة الجوية وعمليات الحركة الجوية وظروف الطقس لإجراء التعديلات التشغيلية في الوقت المناسب وتقليل تأخير الرحلات وتأخير السلسلة.
بالإضافة إلى ذلك، تُجري الخطوط الجوية الفيتنامية تحليلًا وتحديثًا مستمرًا لبيانات الحجز، وتستبعد الحجوزات الزائفة، وتُطبّق جداول رحلات علمية . كما تُسخّر الشركة أقصى مواردها، بتوجيه من هيئة الطيران المدني الفيتنامية، لدعم المسافرين ليتمكنوا من السفر بسرعة وراحة.
وتعمل الخطوط الجوية الفيتنامية أيضًا على تعزيز تطبيق التكنولوجيا الرقمية ، من حجز التذاكر إلى تسجيل الوصول، مما يخلق أقصى قدر من الراحة للعملاء.
ترقية جودة الخدمة
في الوقت نفسه، رُقّيت جودة الخدمة، من تجربة المطار إلى الخدمات على متن الطائرة، مما يُتيح للمسافرين تجربةً كاملةً من الراحة والرفاهية خلال موسم ذروة تيت. كما تُشجّع الخطوط الجوية الفيتنامية على تطبيق التكنولوجيا الرقمية، بدءًا من حجز التذاكر وحتى تسجيل الوصول، لتوفير أقصى درجات الراحة للعملاء.
خلال موسم تيت، قدّمت الخطوط الجوية الفيتنامية العديد من الخدمات لتلبية احتياجات المسافرين خلال رحلات الربيع وعطلة تيت، مثل نقل أزهار المشمش والخوخ كأمتعة مسجلة. كما تُقدّم للركاب على متن رحلات تيت أطباق بنكهات تيت التقليدية، مثل الأرز اللزج مع فاكهة الجاك، ولفائف لحم الخنزير، ولفائف لحم الخنزير المقلية، والسجق، وحساء براعم الخيزران، وحساء كرات اللحم، وغيرها، أو أطباق بمكونات خاصة مثل موك فان آم (المعروف أيضًا باسم موك نجو ساك). وتُجسّد هذه الجهود التزام الخطوط الجوية الفيتنامية بتوفير رحلات آمنة ومريحة وعالية الجودة خلال أهم عطلة في السنة للشعب الفيتنامي.
المصدر: https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-van-chuyen-gan-24-trieu-luot-khach-dip-tet-nguyen-dan-2025-102250206163311316.htm
تعليق (0)