وعلى وجه التحديد، قامت مجموعة الخطوط الجوية الفيتنامية بتشغيل إجمالي 15.4 ألف رحلة، بزيادة قدرها 200 رحلة تقريبًا مقارنة بالخطة، ونحو 2.5 ألف رحلة، وهو ما يعادل زيادة بنسبة 16% مقارنة بالفترة نفسها من تيت العام الماضي. بلغ عدد الركاب في النقل الداخلي والدولي 1.7 مليون و0.7 مليون راكب على التوالي، بزيادة قدرها أكثر من 20% مقارنة بنفس الفترة من العام 2024.
وتأتي هذه النتيجة في مجال النقل تقديراً لجهود وإصرار شركة الطيران الوطنية على القيام بدورها في ضمان سفر سلس للأشخاص خلال رأس السنة القمرية الجديدة في ظل نقص الطائرات بسبب تأثير استدعاء محرك الشركة المصنعة.
تم تنفيذ سلسلة من الحلول لزيادة القدرة على العرض من قبل شركات الطيران في مجموعة الخطوط الجوية الفيتنامية، مثل التأجير قصير الأجل لـ 3 طائرات إيرباص A321 لخدمة الركاب خلال تيت، وتشغيل ما يقرب من 1200 رحلة ليلية وصباحية مبكرة، بزيادة قدرها 52٪ عن نفس الفترة، مما يساعد على توفير أكثر من 237000 مقعد. وبقبول التأثير على كفاءة الأعمال عندما ترتفع التكاليف، وبدون إيرادات، قامت شركة الطيران بتعبئة أكثر من 1000 رحلة في اتجاه واحد بدون ركاب (عبارات) حتى تتمكن الطائرات من العودة بسرعة إلى المطارات حيث ينتظر الركاب.
أداء مستقر في الوقت المحدد
بهدف ضمان رحلات آمنة تمامًا وأداء مستقر في الوقت المحدد مع أفضل جودة خدمة، نفذت الخطوط الجوية الفيتنامية العديد من التدابير المتزامنة مثل عمليات التفتيش الفنية والحفاظ على الموثوقية التشغيلية لأسطول الطائرات؛ تنفيذ طرق التزود بالوقود في الاتجاهين والعديد من الحلول الأخرى لضمان الالتزام بالمواعيد عندما تزيد الرحلات فجأة ويكون الطقس غير مناسب.
تراقب شركة الطيران عن كثب حجم الحركة الجوية وعمليات الحركة الجوية وظروف الطقس لإجراء التعديلات التشغيلية في الوقت المناسب وتقليل تأخير الرحلات وتأخير السلسلة.
بالإضافة إلى ذلك، تقوم الخطوط الجوية الفيتنامية بتحليل وتحديث بيانات الحجز بشكل مستمر، والقضاء على الحجوزات الزائفة وتشغيل جداول الرحلات العلمية. كما حشدت شركة الطيران أقصى مواردها بتوجيه من هيئة الطيران المدني في فيتنام لدعم الركاب للسفر بسرعة وراحة.
وتعمل الخطوط الجوية الفيتنامية أيضًا على تعزيز تطبيق التكنولوجيا الرقمية، من حجز التذاكر إلى تسجيل الوصول، مما يخلق أقصى قدر من الراحة للعملاء.
ترقية جودة الخدمة
وفي الوقت نفسه، تم أيضًا تحسين جودة الخدمة، بدءًا من تجربة المطار وحتى الخدمات على متن الطائرة، مما يساعد الركاب على تجربة الراحة والرفاهية بشكل كامل خلال موسم الذروة. وتعمل الخطوط الجوية الفيتنامية أيضًا على تعزيز تطبيق التكنولوجيا الرقمية، من حجز التذاكر إلى تسجيل الوصول، مما يخلق أقصى قدر من الراحة للعملاء.
وعلى وجه الخصوص، قامت شركة الطيران خلال تيت بنشر العديد من الخدمات لتلبية احتياجات الركاب للسفر في الربيع وعطلة تيت، مثل نقل أزهار المشمش والخوخ كأمتعة مسجلة. في رحلات تيت، يتم تقديم أطباق للركاب أيضًا بنكهات تيت التقليدية مثل الأرز اللزج مع فاكهة الجاك، ولفائف لحم الخنزير، ولفائف لحم الخنزير المقلي، والنقانق، وحساء براعم الخيزران، وحساء الكرات اللحمية، وما إلى ذلك، أو أطباق بمكونات خاصة مثل موك فان آم (المعروف أيضًا باسم موك بخمسة ألوان). وتظهر هذه الجهود التزام الخطوط الجوية الفيتنامية بتوفير رحلات آمنة ومريحة وعالية الجودة خلال أكبر عطلة في العام للشعب الفيتنامي.
المصدر: https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-van-chuyen-gan-24-trieu-luot-khach-dip-tet-nguyen-dan-2025-102250206163311316.htm
تعليق (0)