VNPT تنشر نموذجًا جديدًا: نقطة تحول لخلق زخم للابتكار

(Chinhphu.vn) - تعمل مجموعة البريد والاتصالات الفيتنامية (VNPT) على تسريع عملية الابتكار الشاملة لتنفيذ استراتيجيتها التنموية حتى عام 2030 ورؤيتها حتى عام 2035. ويركز الخطة على تنفيذ نموذج حوكمة حديث، مع لامركزية واضحة، وربط السلطة بالمسؤولية.

السيد هوينه كوانج ليم، عضو مجلس الإدارة والمدير العام لمجموعة VNPT - الصورة: VGP

وهذا ليس مجرد تغيير تنظيمي فحسب، بل هو أيضًا نقطة تحول مهمة تمثل مرحلة جديدة من تطوير VNPT.

وفيما يتعلق بعملية تسريع هذا الابتكار الشامل، أجرى مراسل صحيفة الحكومة مقابلة مع السيد هوينه كوانج ليم، عضو مجلس الإدارة والمدير العام لمجموعة VNPT.

VNPT تعتزم إعادة هيكلتها بشكل شامل اعتبارًا من 1 أكتوبر

سيدي العزيز، وافق رئيس الوزراء على خطة إعادة هيكلة مجموعة VNPT للفترة حتى نهاية عام 2025 بموجب القرار رقم 620/QD-TTg لعام 2024. هل يمكنكم إخبارنا إلى أي مدى تنفذ VNPT هذا القرار؟

السيد هوينه كوانج ليم : تنفيذًا للقرار رقم 620/QD-TTg المؤرخ 10 يوليو 2024 لرئيس الوزراء بالموافقة على مشروع إعادة هيكلة مجموعة VNPT للفترة 2021-2025، اتخذت VNPT خطوات مهمة في إعادة هيكلة وتجديد النموذج التنظيمي، من أجل تلبية متطلبات التنمية في الفترة الجديدة.

وفي الوقت نفسه، أدى صدور القرار رقم 186/NQ-CP بتاريخ 25 يونيو 2025 من الحكومة والوثيقة رقم 6468/VPCP-DMDN بتاريخ 11 يوليو 2025 من مكتب الحكومة إلى تجسيد هذه السياسة الرئيسية، مع المهمة الرئيسية المتمثلة في دمج شركة VNPT-Vinaphone Corporation وشركة VNPT-Media Corporation في الشركة الأم - مجموعة VNPT.

وعلى هذا الأساس، أصدر مجلس إدارة المجموعة في 27 أغسطس 2025 القرار رقم 99/QD-VNPT-HDTV-NL بشأن الاندماج الرسمي لشركة خدمات الاتصالات (VNPT-Vinaphone) وشركة الاتصالات (VNPT-Media) لتصبح وحدات محاسبية تابعة للشركة الأم.

وتعد هذه خطوة استراتيجية لإعادة تنظيم النموذج التنظيمي نحو التبسيط والفعالية والكفاءة والتركيز بشكل أكبر على الأهداف الاستراتيجية طويلة الأجل للمجموعة.

نفذت مجموعة VNPT رسميًا عملية إعادة الهيكلة الشاملة اعتبارًا من 1 أكتوبر 2025، مما يمثل معلمًا مهمًا في عملية الابتكار في VNPT.

VNPT تنفذ رسميًا إعادة الهيكلة الشاملة اعتبارًا من 1 أكتوبر - الصورة: VGP

  تبسيط المستويات المتوسطة

برأيكم ما أهمية إعادة هيكلة مجموعة VNPT في ظل الظروف الحالية؟

السيد هوينه كوانج ليم: إن إعادة هيكلة مجموعة VNPT ليس لها أهمية استراتيجية فحسب، بل هي أيضًا متطلب حتمي وموضوعي لتلبية متطلبات التنمية في الفترة الجديدة.

تركز هذه العملية على تقليل الاتصالات التجارية والفنية في 34 مقاطعة ومدينة؛ وتبسيط مستويات الوساطة؛ وفي الوقت نفسه تعزيز اللامركزية وتفويض السلطات وتوضيح مسؤوليات كل جهة اتصال في النظام.

ويشكل هذا أساسًا مهمًا لـ VNPT للتحول تدريجيًا إلى نموذج تشغيلي رقمي، حيث يتم تشغيل جميع الأنشطة بناءً على البيانات، مما يضمن الاتصال والشفافية والقدرة على الاستجابة السريعة لاحتياجات السوق.

الابتكار الشامل لنموذج الإدارة والتنظيم والإنتاج والأعمال

إذن ما هي الفوائد التي ستجلبها عملية إعادة هيكلة VNPT، يا سيدي؟

السيد هوينه كوانج ليم: الهدف الأساسي من إعادة الهيكلة هو تعزيز تجربة العملاء، وتحسين تجربة الموظفين، وفي الوقت نفسه تشجيع الابتكار، وخلق الظروف لكل وحدة وفرد للعب دور استباقي في العمليات والخدمة.

VNPT تبتكر نموذج إدارتها وتنظيم الإنتاج والأعمال بشكل شامل - الصورة: VGP

إلى جانب نضج التحول الرقمي الداخلي ونضج البيانات، تهدف VNPT إلى بناء نموذج إدارة حديث يقترب من معايير مؤسسة التكنولوجيا الرقمية الممتازة.

اعتبارًا من الأول من أكتوبر، سيبدأ العمل رسميًا بنموذج تنظيم الإنتاج والأعمال الجديد لشركة VNPT. وبناءً على ذلك، ستُطوّر المجموعة نموذج الإدارة والإنتاج وتنظيم الأعمال بشكل شامل، بهدف بناء منظمة ذكية ومُبسّطة ومرنة وقابلة للتكيّف بشكل كبير.

وفي الوقت نفسه، يضمن النموذج الجديد أيضًا مبادئ الحوكمة الشفافة، ويحسن كفاءة استخدام الموارد في المجالات الرئيسية، ويعمل بشكل متسق ومتناسق من مستوى المجموعة إلى الوحدات المحلية.

تعتمد على البيانات

كيف ستبدأ VNPT عملية الابتكار الشاملة هذه، يا سيدي؟

السيد هوينه كوانج ليم: في سياق التحول الرقمي الذي يحدث بقوة على مستوى العالم، أصبحت الإدارة والتشغيل المستندين إلى البيانات معيارًا جديدًا وعاملًا حاسمًا للتنمية المستدامة للمؤسسات.

أدركت VNPT بسرعة هذا الاتجاه وأجرت تحولاً جذرياً: حيث اعتبرت البيانات بمثابة الأصول الأساسية التي "تغذي" نظام الخدمة بأكمله وأنشطة إدارة الأعمال.

لتحقيق هذا الهدف، قامت شركة VNPT بتحويل نظام الإدارة بأكمله إلى نموذج قائم على البيانات. هذا يعني أن جميع القرارات، بدءًا من التخطيط الاستراتيجي وتصميم المنتجات ووصولًا إلى تشغيل الخدمات، تعتمد على بيانات آنية.

تطبق VNPT العديد من التقنيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي (AI) والبيانات الضخمة أو الحوسبة السحابية - الصورة: VGP

بفضل ذلك، تُتخذ القرارات بشكل أسرع وأكثر موضوعية، مما يُقلل من مخاطر الاعتماد على العواطف الشخصية. والأهم من ذلك، يُساعد نموذج الإدارة القائم على البيانات شركة VNPT على تحسين الشفافية وتعزيز القدرة التنافسية.

وهذا يعد شرطًا لا مفر منه للتنمية طويلة الأجل وعاملًا يضمن حفاظ VNPT على مكانتها كمؤسسة رئيسية في صناعة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الفيتنامية.

يتمحور نموذجنا الجديد حول "التركيز على العميل". وتهدف VNPT إلى تطوير خدمات متنوعة وسلسة لضمان نمو مستدام.

علاوةً على ذلك، لن تنتظر الشركات بعد الآن طلب السوق سلبًا، بل ستتبع التوجهات بفاعلية. سيتم تصميم كل مؤسسة وتقنية وعملياتها بناءً على البيانات والتحول الرقمي، متزامنةً مع بنية تحتية مشتركة كأساس.

الهدف الأسمى هو تحسين تجربة العملاء، وتحسين قنوات البيع، ومعالجة الاختناقات الحالية في الإنتاج والأعمال. هذا التوجه يؤكد أن VNPT لا يقتصر على رقمنة البنية التحتية فحسب، بل يشمل أيضًا رقمنة العمليات والتفكير الإداري.

على منصتها الرقمية الشاملة، تُطبّق VNPT العديد من التقنيات الحديثة، مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والحوسبة السحابية. تُساعد هذه التقنيات على أتمتة العمليات وتحسينها، بدءًا من خدمة العملاء، وتقديم الخدمات، وصولًا إلى الإدارة الداخلية.

وفي الوقت نفسه، تعمل VNPT أيضًا على بناء نظام بيئي متنوع للخدمات الرقمية، يمتد من الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات إلى التعليم والرعاية الصحية والحكومة الرقمية، لتلبية الاحتياجات المتزايدة والمتنوعة للمجتمع.

ويوضح النموذج الجديد بوضوح الدور الرائد

ماذا تتوقع VNPT من هذا النموذج الجديد، يا سيدي؟

السيد هوينه كوانج ليم: تم تصميم النموذج الجديد لتعزيز الابتكار الداخلي على أساس قياس الأداء، وتوزيع المسؤوليات بشكل واضح، وتخصيص الموارد بشكل فعال وشفاف.

هذا هو الأساس لبناء ثقافة تنظيمية تركز على البيانات، بهدف تحقيق كفاءة حقيقية. وعلى هذا الأساس، بنت VNPT تدريجيًا نموذج أعمال مرنًا وذكيًا وحديثًا، محققةً بذلك هدفها في أن تصبح مؤسسة رقمية وطنية رئيسية، كما تتوقع الحكومة.

كما أكدت الحقيقة أن VNPT تُظهر روحًا عالية وتصميمًا في الابتكار الشامل لنموذج تنظيم الإنتاج والأعمال ونموذج الإدارة في اتجاه حديث وفعال، ومناسب للمتطلبات الذاتية والسياق الموضوعي في اتجاه تطوير الاقتصاد الرقمي.

ولا تؤدي عملية إعادة الهيكلة هذه إلى خلق زخم جديد ومساحة جديدة للتطوير فحسب، بل إنها أيضًا خطوة استراتيجية لشركة VNPT للعب دور قيادي في رحلة التحول الرقمي الوطني.

شكراً جزيلاً!

هيين مينه (تم أداؤه)

المصدر: https://baochinhphu.vn/vnpt-trien-khai-mo-hinh-moi-buoc-ngoat-tao-dong-luc-doi-moi-sang-tao-102250930191334716.htm