بناء نظام صحي يركز على الإنسان

لتحقيق استقرار الوضع وضمان سير العمل بسلاسة في نظام الرعاية الصحية بعد الدمج، تُنفّذ وزارة الصحة في كوانغ تري حلولاً وتوجهات استراتيجية على وجه السرعة. وفي هذا الصدد، أجرى مراسلو صحيفة وراديو وتلفزيون كوانغ تري مقابلة مع السيدة ديب ثي مينه كويت، عضوة اللجنة الحزبية الإقليمية ومديرة وزارة الصحة في كوانغ تري.

زارت مديرة إدارة الصحة ديب ثي مينه كويت وقدمت الهدايا للأم البطلة الفيتنامية نجوين ثي لوو (102 عامًا) في بلدية بن كوان - الصورة: VT

- هل يمكنك أن تخبرنا ما هي المزايا والصعوبات التي واجهتها إدارة الصحة في كوانج تري أثناء عملية الدمج؟

كما هو الحال مع العديد من الوحدات الأخرى، يُمثل هذا الاندماج نقلة نوعية. بالنسبة لقطاع الصحة الإقليمي، يُمثل هذا الأمر تحديًا ويفتح آفاقًا واسعة أمامه في مسيرة التكامل والتطوير.

كان التحدي الأكبر الذي واجهناه هو إعادة تنظيم المؤسسة والكوادر البشرية. بعد الدمج، أصبح قطاع الصحة يضم 45 جهة ووحدة. بدءًا من توحيد إجراءات العمل، وتوحيد الوثائق الإدارية، وصولًا إلى إعادة ترتيب مناصب الكادر الطبي... كان لا بد من دراسة كل شيء وحسابه علميًا وفعالًا ومنطقيًا. في البداية، كانت هناك بعض الاضطرابات البسيطة وشعورٌ بالتوتر لدى الفريق، لكن الوحدة بذلت جهودًا حثيثة لتهدئة معنويات الإخوة.

من التحديات الأخرى دمج المرافق وأنظمة المعلومات والتحول الرقمي. يحتاج القطاع إلى وقت لدمج أنظمة الإدارة، ومزامنة بيانات السجلات الطبية، وضمان أن تخدم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الفحص والعلاج الطبي على النحو الأمثل.

شهد تغيير مكان العمل وخدمات الرعاية الصحية بعض الاضطرابات في البداية. ورغم استمرار وجود بعض المشاكل والارتباك الحتمي، سعت الوزارة دائمًا إلى ضمان جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.

إلى جانب الصعوبات، أتاح الاندماج فرصًا كبيرة للقطاع لتركيز موارده البشرية والمالية والمعدّات وتحسينها. وهذا يُساعد القطاع على تحسين قدرته الإدارية بطريقة أكثر مركزيةً وتزامنًا واستراتيجية.

يُسهّل هذا الاندماج أيضًا تطوير خدمات متخصصة عالية التقنية. يُمكننا تنسيق الموارد البشرية والمعدات بين الوحدات لتشكيل مراكز متخصصة أقوى، مما يُقلل من الحاجة إلى نقل المرضى إلى المستشفيات المركزية، ويُوفر التكاليف والوقت على الأفراد. من هذه العملية، يستخلص القطاع أيضًا العديد من الدروس في التنظيم والإدارة، وخاصةً أهمية التواصل الداخلي لتحقيق التوافق خلال فترة الانتقال.

- في السياق الجديد ما هي التوجهات الكبرى والمهام الأساسية للصناعة في الفترة المقبلة سيدتي؟

يرتكز التوجه الاستراتيجي للقطاع على بناء نظام صحي متزامن وعادل وفعال، يُركّز على صحة الإنسان. وتركيز الموارد على تحسين قدرة الرعاية الصحية الأولية، وتطوير تقنيات متطورة وجديدة في المرافق الطبية. ولا يقتصر القطاع على تلبية احتياجات الرعاية الطبية فحسب، بل يتبنى نهجًا استباقيًا في مجال الطب الوقائي، مُحسّنًا بذلك القدرة على رصد الأمراض وكشفها ومعالجتها، وتحسين الصحة العامة.

لتحقيق هذا التوجه، حدد القطاع مهامًا رئيسية. أولها تحسين جودة الفحص والعلاج الطبي. ستواصل الإدارة الاستثمار في أنظمة المعدات لتلبية المتطلبات المهنية، وخاصةً تطوير موارد بشرية عالية الجودة، مع التركيز على تحسين "المهارات" وممارسة أخلاقيات الطب. كما ستعزز أنشطة التعلم والتبادل وتبادل الخبرات، بالإضافة إلى برامج التدريب والتدريب المتعمق ونقل التكنولوجيا. والهدف هو إتقان التقنيات الصعبة تدريجيًا، وتقليل معدل الإحالات، حتى يتمكن سكان كوانغ تري من تلقي العلاج في المقاطعة.

ثانيًا، إعطاء الأولوية لتطوير الرعاية الصحية الأولية والطب الوقائي. فهذان هما أساس النظام الصحي. سيعزز هذا القطاع قدرات المراكز الصحية في البلديات والأحياء لضمان قرب الرعاية الصحية وفعاليتها. وفي الوقت نفسه، سيعزز برامج التحصين الموسعة، والوقاية من الأمراض غير المعدية ومكافحتها، وتحسين فعالية الوقاية من الأمراض ومكافحتها، وتعزيز الصحة العامة.

تتمثل المهمة الرئيسية التالية في تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي. سيُعطي القطاع أولوية لرقمنة السجلات الطبية وتطبيق الفحص والعلاج الطبي عن بُعد لتحسين كفاءة الإدارة، وتقليل الإجراءات الإدارية، وتوفير الراحة للأفراد. تُعدّ هذه سياسةً رئيسيةً للحكومة، وقد كلفت وزارة الصحة قطاع الصحة بتنفيذها، ونحن عازمون على استكمال تطبيق السجلات الطبية الإلكترونية قبل 30 سبتمبر 2025.

تتمثل إحدى المهام المحددة في تعزيز وصول المناطق المحرومة إلى الخدمات الصحية، إذ تضم مقاطعة كوانغ تري العديد من المناطق النائية والمعزولة ذات الاقتصاد الخاص، والمناطق شديدة الحرمان. سيقترح القطاع سياسات وحلولاً لدعم المرافق الصحية في المناطق النائية لضمان حصول الجميع، أينما كانوا، على الخدمات الصحية الأساسية وفي الوقت المناسب.

القطاع الصحي يعزز رقمنة السجلات الطبية - صورة: HL

- لتشغيل المنظومة الصحية بشكل مستقر وسلس من مستوى المحافظة إلى مستوى القرية والبلدية، ما هي الحلول المحددة التي يملكها القطاع سيدتي؟

يُعدّ استقرار الوضع بعد الاندماج أمرًا بالغ الأهمية. شعار القطاع الثابت هو "التضامن - الانضباط - التكيّف - التطوير". لذلك، نركز على بناء التضامن، وبناء التوافق، والتشارك بين جميع الكوادر، وموظفي الخدمة المدنية والقطاع العام.

يتم الاستماع إلى جميع الصعوبات والمشاكل ومناقشتها بصراحة لإيجاد حلول مشتركة. الحفاظ على الانضباط والنظام في جميع الأنشطة، وضمان تنفيذ جميع الإجراءات وفقًا للأنظمة، مما يُعزز الاستقرار والشفافية.

من ناحية أخرى، تُشجع الوزارة على المبادرة والمرونة لدى الوحدات والأفراد في التكيف مع الأجهزة والعمليات الجديدة. يُعد هذا عاملاً هاماً للتغلب على التحديات الأولية، وتحقيق الاستقرار السريع، وتشغيل النظام الصحي بسلاسة، من مستوى المحافظة إلى مستوى القرية والبلدية. وفي نهاية المطاف، تُوجه جميع الجهود نحو تحقيق التنمية المستدامة، وتحسين جودة الخدمات الصحية، وتلبية احتياجات الرعاية الصحية للمواطنين بشكل أفضل.

ولتحقيق الاستقرار السريع، قمنا بتنفيذ حلول محددة، مع التركيز على حل المشاكل والصعوبات على الفور وتحسين القدرة المهنية باستمرار لضمان جودة خدمة أفضل على نحو متزايد، ونطاق أوسع وعمق أكبر.

لا شك أن الفترة المقبلة ستشهد الكثير من العمل. ونحن عازمون على بذل قصارى جهدنا لضمان استقرار قطاع الصحة في كوانغ تري وتطوره القوي قريبًا، ليكون القوة الرئيسية في توفير الرعاية الصحية لسكان المنطقة.

في سياق الاندماج الأخير مع عبء العمل الضخم والضغط العالي والعديد من المشاكل الناشئة، نأمل أن نحظى باهتمام القادة على جميع المستويات، ومشاركة وتنسيق القطاعات، وخاصة السلطات على مستوى البلديات في العمل بموجب الآلية الجديدة لضمان استقرار عمل الرعاية الصحية وحصول الناس على خدمات أفضل بشكل متزايد.

شكرًا لك!

هونغ لي (تم أداؤه)

المصدر: https://baoquangtri.vn/xay-dung-he-thong-y-te-lay-nguoi-dan-lam-trung-tam-196022.htm