بناء "قرية رقمية"

وانطلاقاً من أساس التحول الرقمي على المستوى الشعبي، تعمل المناطق في جميع أنحاء المقاطعة بنشاط على تقريب التكنولوجيا من الناس، مما يساهم في تشكيل "قرى رقمية" قائمة على الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي.

يقوم أعضاء مجموعة التكنولوجيا الرقمية المجتمعية في قرية نينه فو، ببلدية دا لوك، بتوجيه السكان حول استخدام التطبيقات الأساسية على الهواتف المحمولة.

تعزيز دور مجموعات التكنولوجيا الرقمية المجتمعية.

إدراكاً منها أن التحول الرقمي الناجح يجب أن يبدأ من القاعدة الشعبية، أنشأت المقاطعة فرقاً تقنية رقمية مجتمعية في جميع القرى والنجوع والأحياء. وتضم هذه الفرق مسؤولين قرويين، وأمناء فروع الحزب، ورؤساء منظمات جماهيرية، وأعضاء اتحادات شبابية، وضباط شرطة، وغيرهم ممن يمتلكون مهارات تقنية عالية، وحماساً كبيراً، وقرباً من الناس.

خلال فترة عملها، ركزت مجموعات التكنولوجيا الرقمية المجتمعية على نشر المعلومات وتوجيه الناس لتثبيت واستخدام التطبيقات الرقمية الأساسية بفعالية، مثل: تطبيق الهوية الإلكترونية VNeID، وبوابات الخدمات العامة الإلكترونية، والدفع الإلكتروني، وتطبيقات في مجالات الصحة والتعليم والتأمين الاجتماعي، والإبلاغ عن الحوادث، وتلقي المعلومات من السلطات المحلية. وإلى جانب دعم الأفراد، تقوم هذه المجموعات في المحافظة بجمع التبرعات وصناديق الدعم عبر التحويلات المصرفية، وصرف المزايا والسياسات من خلال الحسابات المصرفية، مما يُسهم في تعزيز الشفافية وتوفير الوقت والتكاليف.

أوضح السيد نغوين تانغ آنه (من فريق التكنولوجيا الرقمية المجتمعية في قرية نينه فو، ببلدية دا لوك): "في البداية، كان الناس مترددين في إجراء المعاملات عبر هواتفهم. اضطررنا إلى توجيههم خطوة بخطوة وتذكيرهم بأهمية حماية معلوماتهم الشخصية. عندما رأوا أن تقديم الطلبات عبر الإنترنت سريع وسهل، دون انتظار، شعر الجميع بالحماس. حتى الآن، قامت القرية بتركيب كاميرات مراقبة في الأماكن العامة؛ وأكثر من 80% من المنازل لديها كاميرات أمنية؛ ويستخدم ما يقرب من 100% من الأشخاص الذين يعيشون في سن استخدام الهواتف الذكية هواتفهم ويدفعون فواتير الكهرباء والماء عبر الإنترنت"...

أنشأت المحافظة حتى الآن 4300 مجموعة تقنية رقمية مجتمعية تضم ما يقارب 16000 عضو، يعملون بنشاط جنبًا إلى جنب مع السلطات على جميع المستويات لتوجيه ودعم الأفراد في الوصول إلى التكنولوجيا الرقمية في حياتهم وإنتاجهم وأعمالهم. وفي إطار تنفيذ "حركة محو الأمية الرقمية"، نظمت المحافظة دورات تدريبية مباشرة لـ 1250 مسؤولًا وموظفًا حكوميًا وعضوًا في مجموعات التقنية الرقمية المجتمعية في بلديات فان لوك، وهوانغ هوا، وبيم سون، وكيم تان، وتريو سون، وثونغ نينه، وكام ثاتش، وشوان بينه، مساهمةً بذلك في رفع مستوى الوعي والمهارات الرقمية وتعزيز التحول الرقمي الشامل بين السكان.

تنمية العادات الرقمية في الحياة الريفية

رغم أن العديد من المناطق في المحافظة لا تزال تواجه صعوبات اجتماعية واقتصادية، إلا أن التحول الرقمي قد فتح آفاقاً جديدة في البداية. فقد قامت بعض التعاونيات والمنتجين الزراعيين بجرأة بعرض منتجاتهم المحلية المميزة على منصات التجارة الإلكترونية والترويج لها عبر وسائل التواصل الاجتماعي. كما قاموا بتطوير رموز خاصة بمناطق زراعة المحاصيل الموجهة للتصدير، وإنشاء رموز الاستجابة السريعة (QR)، واستخدام المحافظ الإلكترونية والمدفوعات الإلكترونية، مما ساهم في توسيع قنوات توزيع المنتجات وتحسين الكفاءة الاقتصادية، لا سيما بالنسبة للمنتجات المحلية المتميزة.

قالت فام ثي هاو، مديرة جمعية الحياة السعيدة الزراعية والصيدلانية التعاونية في كومونة كام ثاتش: "منذ إنشائها، اختارت الجمعية التعاونية تطبيق التكنولوجيا الرقمية للتسويق والتواصل، وتنظيم مبيعات البث المباشر على منصات رقمية مثل تيك توك وفيسبوك وزالو... بمجرد مشاهدة مقاطع فيديو قصيرة أو التحقق من رمز الاستجابة السريعة الموجود على العبوة، يمكن للعملاء فهم عملية إنتاج المنتج، وبالتالي بناء الثقة معهم."

بالتزامن مع تطور الاقتصاد الرقمي، تعمل السلطات المحلية بنشاط على بناء حكومات رقمية. ويجري تنفيذ رقمنة سجلات الأحوال المدنية، وبيانات السكان، وإدارة الأراضي، وغيرها، بشكل متزامن، مما يُسهّل إنجاز الإجراءات الإدارية. يستطيع المواطنون متابعة حالة طلباتهم وتلقي إشعارات بالنتائج عبر الهاتف، مما يقلل الحاجة إلى زيارات متكررة. وقد أُنشئت مجموعات مجتمعية على منصتي زالو وفيسبوك في العديد من القرى لنشر المعلومات حول السياسات والإرشادات بسرعة، وتعزيز الوقاية من الأمراض ومكافحتها، والتحذير من عمليات الاحتيال الإلكتروني. وبذلك، تُنقل المعلومات بسرعة ودقة، مما يوفر الوقت والتكاليف المُستغرقة في الاجتماعات. والجدير بالذكر أن السلطات المحلية تُركز أيضًا على رفع مستوى الوعي العام بالأمن السيبراني.

لتعزيز التحول الرقمي الشامل في المناطق السكنية، استثمرت شركات الاتصالات في المقاطعة في بناء 9398 محطة بث جوال، موفرةً تغطية جوالة لـ 4345 قرية ونجعًا من أصل 4357، ما حقق نسبة 99.72% من القرى والنجع التي تتمتع بإمكانية الوصول إلى خدمات الإنترنت عبر النطاق العريض الجوال. وقد كانت بلديات مثل تريو سون وسام سون رائدة في إدخال روبوتات استقبال تعمل بالذكاء الاصطناعي إلى مراكز الخدمات الإدارية العامة. تستطيع هذه الروبوتات التواصل باللغة الفيتنامية، وتوجيه الناس للحصول على أرقام الانتظار، والبحث عن المعلومات، وإرشادهم إلى مكاتب تقديم الطلبات، والإجابة على الأسئلة الأساسية، ما يجعلها سهلة الاستخدام لكبار السن أو من لا يجيدون استخدام التكنولوجيا.

عندما تنتشر التكنولوجيا على نطاق واسع في كل منزل، ويصبح كل مواطن "مواطناً رقمياً" يعرف كيفية الاستفادة من مزايا المنصات الرقمية، فإن ذلك سيساهم في تحسين نوعية الحياة وتعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية المستدامة.

نص وصور: لو هوي

المصدر: https://baothanhhoa.vn/xay-dung-lang-que-so-287989.htm