صدر التقرير عن PerfectRec، التي تجمع بيانات من أكثر من 600 ألف تقييم من مستخدمي جوجل لهاتف iPhone 14 وغيره من طرز iPhone. مع أن البيانات قد تحتوي على بعض النتائج الإيجابية الخاطئة، إلا أن حجم العينة الكبير يُفترض أن يُعطي صورة واضحة عن آراء مستخدمي iPhone.
بينما لا تزال مبيعات iPhone قوية، تُظهر بيانات جديدة انخفاضًا ملحوظًا في رضا المستخدمين عن iPhone. في الربع الثاني، استشهدت Apple بدراسة أجرتها 451 Research وجدت أن رضا العائلات عن iPhone 14 بلغ 99%. لكن هذا يتناقض مع تقييمات المستخدمين التي جمعتها PerfectRec.
تناولت الدراسة طُرز iPhone الصادرة بين عامي 2011 و2022، ورصدت نسبة تقييمات المستخدمين التي حصلت على 5 نجوم. يُعد طراز iPhone الأساسي عادةً الأكثر مبيعًا لدى Apple في كل جيل، ويحظى بأعلى نسبة تقييمات من المستخدمين على الإنترنت. وخلال هذه الفترة، ارتفع معدل تقييمات 5 نجوم لطراز iPhone الأساسي بشكل مطرد من 65% لطراز iPhone 5 إلى 80% لطراز iPhone 13.
آيفون 14 يشهد انخفاضًا كبيرًا في الرضا مقارنة بجميع الأجيال منذ آيفون 4
انخفض تقييم آيفون 14 ثماني نقاط عن أعلى مستوى له على الإطلاق، وهو 80%، لآيفون 13، حيث منحه 72% من المستخدمين تقييم 5 نجوم. أما آيفون 14 برو، فقد حصل على تقييم أعلى بنسبة 76%، ولكنه انخفض أيضًا بنسبة 8% عن آيفون 13 برو (84%). في المقابل، انخفض تقييم آيفون 14 برو ماكس بنسبة 6% عن آيفون 13 برو ماكس، من 86% إلى 80%.
تتوافق التقييمات العالية لطرازات Pro مع بحثٍ حديثٍ وجد أن مبيعات هواتف iPhone الفاخرة تتفوق على مبيعات iPhone 14 و14 Plus. كما رصد البحث جميع الطُرز منذ iPhone 4، حيث بلغت مبيعات iPhone 13 Pro max ذروتها عند 86%، بينما بلغت مبيعات iPhone 5C 64%.
وفي تفسيرها لتراجع مستوى الرضا عن آيفون 14، قالت شركة PerfectRec إن سرعة تحسن هذا الطراز لا تتناسب مع توقعات العملاء.
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)