اتجاهات العمل عن بعد

بعد أن كان يُنظر إلى العمل عن بعد على أنه حل مؤقت خلال جائحة كوفيد-19، أصبح الآن خيارًا جادًا وطويل الأمد للعديد من الشركات.

مع ذلك، عند تطبيق هذا النموذج على الصناعات المتخصصة للغاية، لا يحقق دائماً النتائج المرجوة. ويكشف التطبيق الفعلي من قبل الشركات والموظفين على حد سواء عن صورة متعددة الأوجه تتضمن العديد من المزايا البارزة، ولكنها تنطوي أيضاً على العديد من التحديات التي يجب التغلب عليها.

بيئة العمل مرنة، لكنها ليست سهلة.

بالنسبة للقطاعات التي تعتمد بشكل أساسي على التكنولوجيا الرقمية ، يوفر العمل عن بُعد مزايا كبيرة. يقول هوانغ كوانغ ثان، المقيم في مجمع ماستري ويست هايتس السكني في مدينة فينهومز الذكية (حي تاي مو، مقاطعة نام تو ليم، هانوي)، والذي يتمتع بخبرة تزيد عن سبع سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات: "يوفر لي العمل من المنزل وقت التنقل، ويفتح لي آفاقًا للتعاون مع العديد من الشركات العالمية. وهذا يسمح لي ليس فقط بتطوير مهاراتي المهنية، بل أيضًا بالاطلاع على ثقافات وأساليب عمل متنوعة حول العالم."

ونظراً للطبيعة الخاصة لصناعتها، لا تزال شركة أوشن جروب الدولية المساهمة تعطي الأولوية لنموذج العمل داخل المكتب.

تتيح مرونة مكان العمل للموظفين فرصة تولي المزيد من المشاريع بشكل استباقي، وزيادة دخلهم، وتوسيع شبكة علاقاتهم المهنية. بالنسبة للكثيرين، يمثل هذا النموذج فرصة لتحقيق التوازن بين العمل والحياة. بعد تجربة كلا نموذجي العمل، اختار فو دوك كوونغ، مهندس برمجيات يسكن في برج إف إل سي لاندمارك (حي ماي دينه 2، مقاطعة نام تو ليم، هانوي )، حلاً هجيناً يجمع بين العمل من المكتب والعمل عن بُعد. ووفقًا لكوونغ، لا يحافظ هذا المزيج على كفاءة العمل فحسب، بل يساعد أيضًا على البقاء على اتصال مع الفريق، وتجنب الشعور بالعزلة الذي غالبًا ما يصاحب العمل عبر الشاشة فقط.

مع ذلك، لا تُناسب جميع المجالات نموذج العمل عن بُعد. ففي شركة أوشن جروب إنترناشونال المساهمة، العاملة في قطاع تنظيم الفعاليات، جُرِّب هذا النموذج سابقًا، لكن سرعان ما أُلغي. وصرح الرئيس التنفيذي، السيد هو توان آنه، قائلًا: "تتطلب طبيعة عملنا تنسيقًا دقيقًا، وإدارة مرنة، وحلًا فوريًا للمشاكل في الموقع. ويصعب تطبيق هذه العناصر بفعالية عندما يعمل الموظفون في مواقع متفرقة ولا يتواجدون معًا فعليًا."

على الرغم من تجربة النظام في بعض المجالات كالتصميم وإنشاء المحتوى، إلا أن النتائج لم تكن كما هو متوقع. فقد تراجع التنسيق بين الأقسام، مما أثر سلبًا على التقدم العام. ووفقًا للسيد هو توان آنه، فإن العمل في المكتب لا يُسهّل فقط مراقبة كفاءة العمل، بل يُحفّز الموظفين ويُقلّل من عوامل التشتيت.

في الواقع، يتطلب العمل عن بُعد من الموظفين امتلاك مهارات إدارة الوقت، وحس عالٍ بالمسؤولية، والمبادرة. فبدون تنظيم فعّال للعمل، قد يقع الموظفون بسهولة في وضع يتشتت فيه عملهم ويعجزون عن الالتزام بالمواعيد النهائية. وقد اعترف هوانغ كوانغ ثان قائلاً: "كنتُ أضطر للعمل حتى وقت متأخر من الليل لأنني لم أكن أستطيع التركيز بشكل كافٍ خلال النهار. إضافةً إلى ذلك، يتطلب العمل عن بُعد في المشاريع من الموظفين التكيف باستمرار مع بيئات العمل الجديدة، وتعديل العقود والتعويضات والجداول الزمنية بشكل متواصل."

القانون "منفتح"، لكن هناك حاجة إلى اتفاقيات واضحة.

من الناحية القانونية، أكد المحامي دوونغ كوانغ دونغ (مكتب لايت للمحاماة): "يوفر قانون العمل الحالي بشكل أساسي لوائح شاملة ويضمن حقوق الموظفين من خلال السماح لهم ولأصحاب العمل بالاتفاق بحرية على مكان العمل ووقته وظروفه. ومع ذلك، تكمن المشكلة في أن القانون يفتقر إلى لوائح تفصيلية لمعالجة القضايا التي تنشأ أثناء العمل عن بُعد، مما يجعل حل النزاعات ذات الصلة محدودًا للغاية."

يُعدّ أمن المعلومات أحد التحديات القانونية التي تواجه الشركات. وأكد المحامي دوونغ كوانغ دونغ قائلاً: "إن العمل عن بُعد عبر الأجهزة الشخصية وشبكات الإنترنت العامة يُصعّب على الشركات التحكم الفعال في معلوماتها الداخلية. فالمعلومات والأسرار التجارية والتكنولوجيا عُرضة للتسريب بسهولة، سواءً كان ذلك بسبب الإهمال أو عن قصد من قِبل الموظفين الذين يستخدمون تطبيقات غير آمنة. لذا، وللتعامل مع انتهاكات أمن المعلومات عن بُعد، بدءًا من المراقبة وصولاً إلى الإجراءات التأديبية، تحتاج الشركات إلى وضع لوائح داخلية تُطبّق على الشركة بأكملها، مع تجنّب المفاوضات الفردية ضمن كل عقد لضمان الشفافية والاتساق".

بالنسبة للقطاعات التي تعتمد بشكل أساسي على التكنولوجيا الرقمية، يوفر العمل عن بُعد مزايا كبيرة. يقول هوانغ كوانغ ثان، المقيم في مجمع ماستري ويست هايتس السكني في مدينة فينهومز الذكية (حي تاي مو، مقاطعة نام تو ليم، هانوي)، والذي يتمتع بخبرة تزيد عن سبع سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات: "يوفر لي العمل من المنزل وقت التنقل، ويفتح لي آفاقًا للتعاون مع العديد من الشركات العالمية. وهذا يسمح لي ليس فقط بتطوير مهاراتي المهنية، بل أيضًا بالاطلاع على ثقافات وأساليب عمل متنوعة حول العالم ."

تتيح مرونة مكان العمل للموظفين فرصة تولي المزيد من المشاريع بشكل استباقي، وزيادة دخلهم، وتوسيع شبكة علاقاتهم المهنية. بالنسبة للكثيرين، يمثل هذا النموذج فرصة لتحقيق التوازن بين العمل والحياة. بعد تجربة كلا نموذجي العمل، اختار فو دوك كوونغ، مهندس برمجيات يسكن في برج إف إل سي لاندمارك (حي ماي دينه 2، مقاطعة نام تو ليم، هانوي)، حلاً هجيناً يجمع بين العمل من المكتب والعمل عن بُعد. ووفقًا لكوونغ، لا يحافظ هذا المزيج على كفاءة العمل فحسب، بل يساعد أيضًا على البقاء على اتصال مع الفريق، وتجنب الشعور بالعزلة الذي غالبًا ما يصاحب العمل عبر الشاشة فقط.

مع ذلك، لا تُناسب جميع المجالات نموذج العمل عن بُعد. ففي شركة أوشن جروب إنترناشونال المساهمة، العاملة في قطاع تنظيم الفعاليات، جُرِّب هذا النموذج سابقًا، لكن سرعان ما أُلغي. وصرح الرئيس التنفيذي، السيد هو توان آنه، قائلًا: "تتطلب طبيعة عملنا تنسيقًا دقيقًا، وإدارة مرنة، وحلًا فوريًا للمشاكل في الموقع. ويصعب تطبيق هذه العناصر بفعالية عندما يعمل الموظفون في مواقع متفرقة ولا يتواجدون معًا فعليًا."

على الرغم من تجربة النظام في بعض المجالات كالتصميم وإنشاء المحتوى، إلا أن النتائج لم تكن كما هو متوقع. فقد تراجع التنسيق بين الأقسام، مما أثر سلبًا على التقدم العام. ووفقًا للسيد هو توان آنه، فإن العمل في المكتب لا يُسهّل فقط مراقبة كفاءة العمل، بل يُحفّز الموظفين ويُقلّل من عوامل التشتيت.

في الواقع، يتطلب العمل عن بُعد من الموظفين امتلاك مهارات إدارة الوقت، وحس عالٍ بالمسؤولية، والمبادرة. فبدون تنظيم فعّال للعمل، قد يقع الموظفون بسهولة في وضع يتشتت فيه عملهم ويعجزون عن الالتزام بالمواعيد النهائية. وقد اعترف هوانغ كوانغ ثان قائلاً: "كنتُ أضطر للعمل حتى وقت متأخر من الليل لأنني لم أكن أستطيع التركيز بشكل كافٍ خلال النهار. إضافةً إلى ذلك، يتطلب العمل عن بُعد في المشاريع من الموظفين التكيف باستمرار مع بيئات العمل الجديدة، وتعديل العقود والتعويضات والجداول الزمنية بشكل متواصل."

القانون "منفتح"، لكن هناك حاجة إلى اتفاقيات واضحة.

من الناحية القانونية، أكد المحامي دوونغ كوانغ دونغ (مكتب لايت للمحاماة): "يوفر قانون العمل الحالي بشكل أساسي لوائح شاملة ويضمن حقوق الموظفين من خلال السماح لهم ولأصحاب العمل بالاتفاق بحرية على مكان العمل ووقته وظروفه. ومع ذلك، تكمن المشكلة في أن القانون يفتقر إلى لوائح تفصيلية لمعالجة القضايا التي تنشأ أثناء العمل عن بُعد، مما يجعل حل النزاعات ذات الصلة محدودًا للغاية."

يُعدّ أمن المعلومات أحد التحديات القانونية التي تواجه الشركات. وأكد المحامي دوونغ كوانغ دونغ قائلاً: "إن العمل عن بُعد عبر الأجهزة الشخصية وشبكات الإنترنت العامة يُصعّب على الشركات التحكم الفعال في معلوماتها الداخلية. فالمعلومات والأسرار التجارية والتكنولوجيا عُرضة للتسريب بسهولة، سواءً كان ذلك بسبب الإهمال أو عن قصد من قِبل الموظفين الذين يستخدمون تطبيقات غير آمنة. لذا، وللتعامل مع انتهاكات أمن المعلومات عن بُعد، بدءًا من المراقبة وصولاً إلى الإجراءات التأديبية، تحتاج الشركات إلى وضع لوائح داخلية تُطبّق على الشركة بأكملها، مع تجنّب المفاوضات الفردية ضمن كل عقد لضمان الشفافية والاتساق".

صحيفة جيش الشعب

المصدر: https://baolaocai.vn/xu-huong-lam-viec-tu-xa-post401622.html