العمل خلال العطلات لإصدار بطاقات الهوية للمواطنين.

في حوالي الساعة الثامنة صباح يوم السبت، امتلأت ساحة مقر قرية داب دا في بلدة تان هوي (مقاطعة آن جيانغ) بالناس الذين ينتظرون إتمام إجراءاتهم. كانت الدراجات النارية متوقفة في جميع أنحاء الساحة. كان بعض الناس يصطحبون أطفالهم للحصول على بطاقات هويتهم، بينما كان آخرون يحملون هواتفهم يسألون عن تعليمات تفعيل نظام الهوية الإلكترونية الفيتنامية (VNeID)، في حين انتهز آخرون الفرصة للاستفسار عن إجراءات الإقامة.

تقوم الشرطة في كومونة تان هوي بإصدار بطاقات هوية للأطفال أيام السبت في مقر القرية داخل الكومونة.

العمل طوال المساء وفي أيام الإجازة.

في نقطة استقبال طلبات تطبيق الهاتف المحمول التي نظمتها شرطة بلدية تان هوي، قام ضباط الشرطة بتوجيه الناس باستمرار في ملء البيانات، وأخذ بصمات أصابعهم، والتقاط صورهم. وتم توجيه الأطفال الصغار المتقدمين للحصول على بطاقة هويتهم الأولى إلى النظر مباشرة إلى الكاميرا ووضع أيديهم في الوضع الصحيح.

في الخارج، جلس العديد من الآباء والأمهات ينتظرون أطفالهم لإتمام الإجراءات. سارع بعضهم إلى منازلهم ثم عادوا، بينما سافر آخرون من قرى نائية في وقت مبكر لإنجاز أوراقهم في يوم عطلتهم.

بحسب تصريح الرائد فام هوو تشين، نائب رئيس شرطة بلدية تان هوي، ستستقبل شرطة بلدية تان هوي طلبات الحصول على بطاقات الهوية يوميًا، بما في ذلك أيام السبت والأحد والمساء، وذلك من بداية أبريل/نيسان 2026 وحتى نهاية يونيو/حزيران 2026. وتُعد هذه الفترة ذروة إصدار بطاقات الهوية الإلكترونية من المستوى الثاني وبطاقات التعريف للمواطنين، بمن فيهم الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 6 و14 عامًا، وفقًا لخطة شرطة مقاطعة آن جيانغ .

ساعات العمل من الساعة 7:30 صباحاً إلى الساعة 5:00 مساءً يومياً، وحتى بعد الساعة 9:00 مساءً. في الأيام التي تشهد إقبالاً كثيفاً من الزوار، يعمل ضباط الشرطة بشكل متواصل حتى وقت متأخر من الليل لمعالجة الطلبات.

توجهت الشرطة في كومونة تان هوي إلى منازل كبار السن الذين يعانون من صعوبات في الحركة لمساعدتهم في الحصول على بطاقات الهوية.

توصيل الأوراق إلى منزلك.

بالإضافة إلى تلقي الطلبات في مركز شرطة البلدية أو المواقع المتنقلة في القرى، قام ضباط الشرطة في بلدية تان هوي في الآونة الأخيرة أيضاً بإحضار المعدات إلى منازل الناس لمساعدة كبار السن والأشخاص الذين يعانون من صعوبات في الحركة.

في منزلها الصغير في قرية فو هوي، تحديداً في هاملت 2، تسلّمت السيدة هوينه ثي كو، البالغة من العمر 91 عاماً، بطاقة هويتها من ضابط شرطة حضر إلى منزلها. وهناك، تمّ إرشادها خطوة بخطوة خلال عملية أخذ بصمات الأصابع والتقاط الصورة. وبعد الانتهاء، صافحت الضابط وعبّرت مراراً عن امتنانها.

منذ عدة أشهر، أصبح مشهد ضباط شرطة بلدة تان هوي وهم يحضرون المعدات إلى منازل كبار السن ذوي الإعاقة الحركية لمساعدتهم في الحصول على بطاقات الهوية مألوفًا لدى السكان المحليين. ووفقًا لما ذكره الرائد فام هو تشين، فإن الوحدة تبادر بتنظيم زيارات لضباطها إلى منازل كبار السن وذوي الإعاقة الحركية، كما أنها تواصل العمل حتى في أيام العطلات لتسهيل إنجاز معاملاتهم.

قال الرائد تشين: "يواجه العديد من كبار السن صعوبة في التنقل، لذا يذهب فريقنا إلى منازلهم لتقديم المساعدة. أما بالنسبة لأولئك الذين يعملون في أماكن بعيدة، فعادةً ما يكون بإمكانهم إيجاد وقت فقط في عطلات نهاية الأسبوع. نقوم ببعض العمل الإضافي، لكنه يوفر على الناس عناء السفر عدة مرات".

بالإضافة إلى إصدار بطاقات الهوية، يقوم ضباط شرطة البلدية أيضاً بمساعدة الناس في تثبيت واستخدام VNeID، وتسجيل محل إقامتهم، وتسجيل المركبات، والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالإجراءات الإدارية، ونشر المعرفة حول الوقاية من الحرائق ومكافحتها.

خلال فعاليات "يوم السبت للخدمة العامة" في القرى، توجهت قوات الشرطة، بالتنسيق مع السلطات والمنظمات المحلية، إلى القرى لتوجيه الناس في تقديم الطلبات عبر الإنترنت واستخدام الخدمات العامة على هواتفهم.

في قرية داب دا مؤخرًا، رافق مسؤولون الطفلة لي دانغ مينه هانغ، البالغة من العمر 12 عامًا، لإتمام إجراءات الحصول على بطاقة هويتها. وقال السيد لي ثانه جيانغ، والد هانغ، إن الكثير من الناس ينشغلون بأعمالهم خلال أيام الأسبوع، ويجدون صعوبة في إيجاد وقت لاصطحاب أطفالهم لإنجاز معاملاتهم. وأضاف السيد جيانغ: "يعمل ضباط الشرطة يومي السبت والأحد، مما يُسهّل الأمر كثيرًا على الناس. الإجراءات سريعة، ولا يوجد انتظار طويل".

قام الموظفون بتوجيه العديد من كبار السن الذين لم يكونوا على دراية بالهواتف الذكية خطوة بخطوة. نسي بعضهم كلمات المرور الخاصة بهم، ولم يعرف آخرون كيفية تحديث معلوماتهم الشخصية، لذلك قام الموظفون بشرح العملية وتوضيحها مرة أخرى بصبر من البداية.

وفي وقت متأخر من بعد الظهر، استمر الناس في القدوم إلى مركز شرطة كومونة تان هوي لإكمال الإجراءات الإدارية.

وسط العمل المتواصل، تناول العديد من الضباط غداءهم سريعًا قبل استئناف استقبال الطلبات. كانت المروحة تدور باستمرار في الغرفة المزدحمة، لكن الجميع حاولوا العمل بسرعة لتقليل أوقات انتظار المواطنين. قام الملازم نغوين ترونغ كين بفحص الوثائق بينما كان يشرح لأحد أولياء الأمور كيفية تسجيل الدخول إلى نظام الهوية الإلكترونية الفيتنامية (VNeID) على هاتفه. وإلى جانبه، كان الرقيب نغوين ثانه لام ترونغ ينادي باستمرار بأسماء المواطنين القادمين لإتمام الإجراءات.

في وقت متأخر من بعد الظهر، استمر توافد الناس إلى مركز شرطة تان هوي لإتمام الإجراءات الإدارية. ملأت أصوات الأطفال وهم ينادون بعضهم في الساحة، وتوقف الدراجات النارية عند البوابة، وتذكير الضباط للناس بتجهيز وثائقهم، الأجواء بحركة دؤوبة. وحوالي الساعة التاسعة مساءً، كانت أضواء منطقة استلام الوثائق لا تزال مضاءة. اصطحب بعض الآباء أبناءهم لاستلام بطاقات هويتهم بعد انتهاء دوامهم. وواصل ضباط الشرطة فحص الوثائق وإرشاد الناس خلال الإجراءات النهائية لليوم.

بين منتصف أبريل ومنتصف مايو 2026، استقبلت شرطة بلدية تان هوي 966 طلبًا متعلقًا ببطاقات الإقامة والهوية، وقامت بمعالجتها. كما استقبلت نقاط استلام طلبات بطاقات الهوية الإلكترونية 703 طلبات وأحالتها إلى السلطة المركزية، بما في ذلك مئات الحالات التي تخص أطفالًا تتراوح أعمارهم بين 6 و14 عامًا.

تروك لينه

المصدر: https://baoangiang.com.vn/xuyen-ngay-nghi-lam-can-cuoc-cho-dan-a487271.html