الشرط هو إتمام عملية تخصيص أراضي الخدمات للشعب قبل سبتمبر 2024.

في 19 فبراير، قام رئيس لجنة الشعب في هانوي ، تران سي ثانه، بتوقيع وإصدار الوثيقة رقم 451/UBND-BTCD بشأن مراجعة وتحسين فعالية وجودة استقبال المواطنين ومعالجة الالتماسات وحل الشكاوى والبلاغات في المدينة.

وبناءً على ذلك، ولتعزيز إدارة الدولة، وتحسين جودة وفعالية عمل استقبال المواطنين، والتعامل الفوري والفعال مع شكاوى المواطنين وبلاغاتهم وطلباتهم وملاحظاتهم في مختلف القطاعات والمناطق، والحد من لجوء المواطنين إلى رفع الشكاوى والالتماسات إلى مستويات أعلى، يطلب رئيس اللجنة الشعبية للمدينة من رؤساء اللجان الشعبية في المقاطعات والأقاليم والبلدات، ورؤساء الإدارات والهيئات في المدينة، توجيه هيئة استقبال المواطنين ووحداتها لإجراء عمليات تفتيش ومراجعة دورية لضمان تعيين عدد كافٍ من الموظفين المؤهلين والملتزمين بأخلاقيات المهنة للقيام بهذا العمل وفقًا للوائح؛ ومراجعة وظائف ومهام وتنسيق الوحدات في عمل استقبال المواطنين، والتعامل مع شكاواهم وبلاغاتهم وطلباتهم وملاحظاتهم، وتقديم المشورة، لا سيما في مجالات المتابعة والتلخيص والتفتيش والحث، مع ضمان وضوح المسؤوليات والمهام؛ والاهتمام بتوفير المرافق والتجهيزات اللازمة لخدمة عمل استقبال المواطنين بروح خدمة الشعب، بما يضمن تلبية متطلبات العمل.

وفي الوقت نفسه، تنظيم العمل بجدية وتنفيذه بفعالية فيما يتعلق بتجميع ومراقبة وتقديم التقارير عن حالة ونتائج المهام التي يكلف بها رئيس لجنة الشعب بالمدينة فيما يتعلق بحل الشكاوى والبلاغات والعرائض والردود؛ والمهام الموكلة في القرارات المتعلقة بحل الشكاوى والاستنتاجات المتعلقة بمضمون البلاغات الصادرة عن رئيس لجنة الشعب بالمدينة ورؤساء لجان الشعب بالمقاطعات ورؤساء الإدارات والوكالات.

كلّف رئيس اللجنة الشعبية للمدينة مكتب اللجنة الشعبية، بالتنسيق مع مفتشية المدينة والوحدات المعنية، بإجراء بحث وتقديم اقتراح إلى اللجنة الشعبية للمدينة لإنشاء نظام برمجي موحد على مستوى المدينة لإدارة الالتماسات، وحل الشكاوى، والبلاغات، والاقتراحات، استنادًا إلى نتائج تطوير وتطبيق النظام البرمجي الحالي المُطبق في مجلس استقبال المواطنين بالمدينة. يجب أن يضمن هذا النظام ترابط الأنظمة، وإنشاء قاعدة بيانات ضخمة، وضمان قيادة وتوجيه لجنة الحزب واللجنة الشعبية للمدينة. ومن المقرر تقديم تقرير إلى اللجنة الشعبية للمدينة في الربع الأول من عام ٢٠٢٤.

تتولى إدارة الإنشاءات، بالتعاون مع وزارة العدل والجهات المعنية الأخرى، مهمة مراجعة الوثائق القانونية الصادرة عن الدولة ووزارة الإنشاءات ولجنة الشعب بالمدينة وغيرها من الجهات ذات الصلة، والمتعلقة بإدارة وتشغيل المباني السكنية. وتقوم الإدارة بتجميع القضايا والعقبات الراهنة في إدارة وتشغيل المباني السكنية، ومعالجة المخالفات، لا سيما فيما يتعلق بتسوية الشكاوى والبلاغات والنزاعات ذات الصلة. ثم تقدم الإدارة المشورة إلى لجنة الشعب بالمدينة بشأن إصدار التوجيهات اللازمة لمعالجة وحل القضايا القائمة والمستجدة، وترفع تقريرها إلى لجنة الشعب بالمدينة قبل 30 أبريل 2024.

تتولى إدارة الموارد الطبيعية والبيئة، بالتنسيق مع اللجان الشعبية في المقاطعات والأحياء والبلدات، مهمة مراجعة وتجميع جميع مشاريع تخصيص أراضي إعادة التوطين الريفي المنفذة في المدينة وفقًا لقانون الأراضي لعامي 1993 و2003، والتي لا تزال تواجه مشكلات وعقبات عالقة. ويجب أن توضح المراجعة الوضع الراهن والصعوبات والعقبات التي تواجه كل مشروع، وأن تجمع المعلومات، وأن تقدم المشورة بشأن توجيه معالجة هذه المشكلات وحلها بشكل نهائي. ويجب تقديم تقرير إلى اللجنة الشعبية للمدينة قبل 30 يونيو 2024.

كما طلب رئيس اللجنة الشعبية للمدينة من اللجان الشعبية للمناطق والمحافظات والبلدات (حيث لا يزال تخصيص أراضي الخدمات قائماً) وضع خطط تفصيلية لتخصيص أراضي الخدمات للأسر، وتقديم تقارير إلى اللجنة الدائمة للجنة الحزب في المنطقة/المحافظة/البلدة للحصول على التوجيه والإرشاد في تنظيم التنفيذ، بما يضمن إنجاز هذا العمل بشكل أساسي قبل 30 سبتمبر 2024. وقد كُلفت إدارة الموارد الطبيعية والبيئة بقيادة، بالتنسيق مع الإدارات والوكالات ذات الصلة، توجيه وتفتيش والإشراف على اللجان الشعبية للمناطق والمحافظات والبلدات في تنفيذ الخطة؛ وتقديم ملخص دوري شهري عن وضع ونتائج التنفيذ، وتقديم المشورة بشأن حل الصعوبات والعقبات، وتقديم تقارير إلى اللجنة الشعبية للمدينة.

™

مصدر