Khó khăn còn hiện hữu
Giấy xác nhận dân sự là văn bản được dùng để chứng minh việc công dân không vi phạm các chủ trương của Đảng và pháp luật của Nhà nước, không có tiền án, tiền sự. Giấy này có không có tính chất bắt buộc, nhưng vẫn có không ít công ty, nhất là doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, yêu cầu ứng viên phải nộp khi vào làm việc.
 |
|
Công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Yên Phong theo dõi tiến trình giải quyết thủ tục hành chính trên phần mềm. Ảnh: Sỹ Quyết. |
Đến công an phường xin giấy xác nhận dân sự để nộp hồ sơ vào doanh nghiệp nước ngoài, chị Nguyễn Thùy Dương ở phường Kinh Bắc cho biết: “Tôi mong nhà nước nên sớm có quy định về việc tất cả các loại giấy tờ có thể xác nhận trên VNeID thì không cần yêu cầu người dân nộp bản giấy có xác nhận của địa phương; mà chỉ cần in bản photocopy nộp cho nhà chức trách và mở bản chính trên VneID ra để đối chiếu trực tiếp.”
Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Võ Cường, công chức Văn hoá - Xã hội mất gần một giờ để hướng dẫn ba anh chị em trong một gia đình làm thủ tục nhận tiền mai táng phí cho bố. Sau khi hướng dẫn xong, công chức hẹn lịch làm việc lần sau và nhắc kỹ về việc tất cả những người thừa kế thuộc hàng thừa kế thứ nhất phải có mặt tại bộ phận một cửa để làm thủ tục.
Chị Trần Thị Thúy Diệp, công chức Văn hóa - Xã hội cho biết: Theo quy định, để giải quyết chế độ thì tất cả những người thừa kế phải có mặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường. Nếu không họ phải ủy quyền cho một người khác thông qua văn bản ủy quyền hợp pháp. Việc này là bắt buộc theo quy định để phòng những trường hợp phát sinh khiếu kiện.
Vợ chồng chị Nguyễn Hoàng Hà ở phường Bắc Giang muốn làm thủ tục tặng cho em gái ruột của chị quyền sử dụng 1 mảnh đất. Chị Hà khá băn khoăn bởi khi đến văn phòng công chứng, công chứng viên yêu cầu phải xuất trình Giấy đăng ký kết hôn dù cả 2 vợ chồng chị đều đem theo thẻ căn cước, có tài khoản định danh mức độ 2, thể hiện rõ họ tên, ngày, tháng, năm sinh của vợ, của chồng. Chị Hà thẳng thắn cho rằng, quy định như vậy là còn cứng nhắc, nên cải tiến để tạo thuận lợi cho người dân.
Tiếp tục rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính
Để nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, ngay từ khi triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, cùng với hoàn thiện cơ sở hạ tầng, bố trí đội ngũ cán bộ phù hợp, tỉnh chú trọng công tác tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp ứng dụng công nghệ trong thực hiện thủ tục hành chính. Nhờ sự vào cuộc đồng bộ, quyết liệt của cả hệ thống chính trị nên việc giải quyết thủ tục hành chính cho người dân đã có những chuyển biến rõ nét. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến của tỉnh đạt gần 90%, số hồ sơ giải quyết trước và đúng hạn đạt gần 100%, tỷ lệ hài lòng của người dân trên 95%; những khó khăn, bất cập được nhận diện để có hướng khắc phục.
Chia sẻ với những khó khăn của người dân, chính quyền các địa phương đề ra nhiều giải pháp. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Mỹ Thái, cán bộ tiếp nhận hồ sơ rà soát kỹ để hoàn thiện ngay. Trong trường hợp cần thiết cán bộ trực tại bộ phận một cửa phải mời cán bộ chuyên môn của phòng chức năng ra để cùng trao đổi làm rõ, thống nhất phương án xử lý ngay cho dân. Vợ chồng bà Hoàng Thị Nụ và ông Hoàng Văn Binh ở thôn Cả xã Mỹ Thái đến làm thủ tục ủy quyền việc lĩnh lương hưu. Do ông Binh bị tai biến, bà Nụ chưa biết nộp hồ sơ online nên cán bộ xã tiếp nhận đơn bản giấy và giúp triển khai thực hiện các thủ tục. Bà Nụ cho biết bản thân thấy rất hài lòng với thái độ phục vụ của cán bộ xã.
 |
|
Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Từ Sơn tiếp nhận thủ tục hành chính. |
Song song với đó, tỉnh quyết liệt thực hiện rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính, cắt giảm thành phần hồ sơ không thực sự cần thiết, rút ngắn thời gian giải quyết. Đơn cử, thực hiện Kế hoạch thực hiện đợt cao điểm 90 ngày đêm làm sạch dữ liệu hôn nhân và triển khai cắt giảm thủ tục cấp Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân ban hành kèm theo Quyết định số 1721/QĐ-BTP ngày 11/6/2025 của Bộ Tư pháp, Sở Tư pháp đã ban hành văn bản đề nghị các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh thực hiện rà soát, thống kê các thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý. Trên cơ sở kết quả rà soát, Sở Tư pháp thống kê các thủ tục hành chính đề xuất cắt giảm, gửi về Bộ Tư pháp. Cụ thể, đề xuất cắt giảm Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân hoặc Giấy chứng nhận kết hôn trong thành phần hồ sơ thủ tục “Bổ sung thành phần thân nhân trong hồ sơ liệt sĩ”; cắt giảm Giấy đăng ký kết hôn với đối tượng hưởng chính sách là người dân tộc Kinh có chồng là người dân tộc thiểu số trong thành phần hồ sơ thủ tục hành chính “Xét hưởng chính sách hỗ trợ cho đối tượng sinh con đúng chính sách dân số”.
Một tín hiệu mừng là từ ngày 28/11, người dân Bắc Ninh có thể đăng ký, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cư trú; khai báo tạm vắng; xác nhận số chứng minh nhân dân cũ; cấp lại thẻ căn cước; thực hiện các thủ tục liên thông về khai sinh, khai tử trên ứng dụng VNeID, mà không cần đến cơ quan công an.
Bên cạnh nỗ lực của địa phương, khung pháp lý cấp quốc gia cũng đang được hoàn thiện theo hướng giảm tối đa giấy tờ công dân phải cung cấp. Ngày 15/11/2025, Chính phủ ban hành Nghị quyết 66.7 quy định cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính dựa trên dữ liệu. Theo đó, cho phép thay thế nhiều thành phần hồ sơ giấy tờ bằng việc khai thác thông tin trực tiếp từ các Cơ sở dữ liệu quốc gia. Nghị quyết này có hiệu lực từ 01/01/2026 nhằm giảm gánh nặng cho người dân, doanh nghiệp, thúc đẩy chuyển đổi số, với mục tiêu cắt giảm gần 800 thủ tục hành chính.
Chiều 5/12, Quốc hội thông qua Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Lý lịch tư pháp. Theo đó, cơ quan, tổ chức, cá nhân không được yêu cầu người dân cung cấp Phiếu lý lịch tư pháp số 2, còn Phiếu số 1 chỉ được yêu cầu trong trường hợp pháp luật quy định rõ ràng.
Với quyết tâm cao từ trung ương đến địa phương, thời gian tới, các thủ tục hành chính sẽ tiếp tục được tinh giản, thông thoáng theo hướng thực sự tạo thuận lợi cho người dân.
Nguồn: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-quyet-liet-cai-cach-tao-thuan-loi-cho-nguoi-dan-postid432739.bbg
Bình luận (0)