জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়ায় এগ্রিব্যাংক এবং ব্যাংকিং শিল্প সক্রিয়ভাবে অবদান রাখছে।

এগ্রিব্যাংক একটি বাণিজ্যিক ব্যাংক যা সর্বদা পার্টি এবং রাষ্ট্রের নীতি এবং নির্দেশিকা বাস্তবায়নে অগ্রণী ভূমিকা পালন করে। আগামী সময়ে, এগ্রিব্যাংক টেকসই উন্নয়নের লক্ষ্য নির্ধারণ করেছে, একটি আধুনিক ব্যাংক হয়ে উঠেছে, ২০২৫ সাল পর্যন্ত ব্যাংকিং শিল্প উন্নয়ন কৌশল, ২০৩০ সালের ভিশন এবং জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর কর্মসূচির কার্যকর বাস্তবায়নে সক্রিয়ভাবে অবদান রাখছে।

দেশজুড়ে শহর থেকে গ্রামীণ এলাকা, প্রত্যন্ত অঞ্চল, দ্বীপপুঞ্জ সহ এগ্রিব্যাংকের বিস্তৃত কার্যক্রম রয়েছে, যার প্রায় ২,৩০০টি শাখা, লেনদেন অফিস, বিশেষায়িত গাড়ি ব্যবহার করে ৬৮টি মোবাইল লেনদেন পয়েন্ট, ৩,৭০০টিরও বেশি এটিএম/সিডিএম, প্রায় ২৪,০০০ পিওএস/ইডিসি মেশিন এবং ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবা - এগ্রিব্যাংক ডিজিটাল... রয়েছে। এটি ২২ মিলিয়নেরও বেশি গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পেমেন্ট পরিষেবা ব্যবহার করে পেমেন্ট লেনদেনের চাহিদা পূরণ করছে, প্রায় ৪০ মিলিয়ন গ্রাহক এগ্রিব্যাংক থেকে মূলধন ধার করছেন।

এগ্রিব্যাংক ডিজিটাল হল একটি ক্ষুদ্র ব্যাংক শাখা মডেল, যা বিভিন্ন স্থানে, বিশেষ করে কৃষি ও গ্রামীণ এলাকায় যেখানে এগ্রিব্যাংক সেবা প্রদান করছে, তাদের জন্য উপযুক্ত।

এগ্রিব্যাংকের ডিজিটাল রূপান্তর "গ্রাহক-কেন্দ্রিক" অভিমুখ অনুসারে পরিচালিত হয়, ইলেকট্রনিক চ্যানেলে গ্রাহক পরিষেবা বৃদ্ধি করে, গ্রাহকদের জন্য ডিজিটাল প্রযুক্তি অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে পেমেন্ট পরিষেবা ব্যবহারের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদান করে। সরকার এবং স্টেট ব্যাংকের নির্দেশনায় ধীরে ধীরে ডিজিটাল অর্থনীতির সাথে খাপ খাইয়ে নিয়ে গ্রাহকদের পেমেন্ট লেনদেনের চাহিদা পূরণের জন্য আধুনিক বিতরণ চ্যানেল তৈরির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

এর ফলে, এগ্রিব্যাংকের কার্যক্রমে ডিজিটাল রূপান্তর ইতিবাচক ফলাফল অর্জন করেছে। এটিএম/সিডিএম এবং ইডিসি/পিওএস বিতরণ চ্যানেলের জন্য, এগ্রিব্যাংক সিস্টেম জুড়ে ১৮ মিলিয়নেরও বেশি গার্হস্থ্য ডেবিট কার্ড, প্রায় ১ মিলিয়ন ওভারড্রাফ্ট কার্ড, কৃষি ও গ্রামীণ বাজারে লোক ভিয়েতনাম কার্ড, কার্ড পণ্য এবং পরিষেবাগুলি সম্প্রসারিত করা হয়েছে, যা সুবিধা, গতি এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করে, সমস্ত কার্ড পরিষেবা ডিজিটালাইজ করার জন্য পেমেন্ট নেটওয়ার্কের উন্নয়নে উল্লেখযোগ্য অবদান রাখে। সম্পূর্ণ মৌলিক ফাংশন সহ কার্ড পরিষেবা যেমন: মুখের বায়োমেট্রিক্স/আঙুলের ছাপ দ্বারা গ্রাহক তথ্য নিবন্ধন করা; পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট খোলা, কার্ড ইস্যু করা, সিডিএম-এ আর্থিক লেনদেন (উত্তোলন, জমা, স্থানান্তর ...), গ্রাহকদের সহজেই ব্যাংকিং পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে সহায়তা করে।

অ্যাগ্রিব্যাংক গ্রামীণ বাজারে কার্ড পরিষেবার উন্নয়নে লোক ভিয়েতনাম কার্ড পণ্যের মাধ্যমে দেশীয় ক্রেডিট কার্ড এবং দেশীয় ডেবিট কার্ডের কার্যকারিতা একীভূত করে এমন প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রচার করছে, যা ফিনটেক কোম্পানি, পেমেন্ট মধ্যস্থতাকারীদের শক্তিশালী বিকাশের প্রেক্ষাপটে নগদহীন অর্থপ্রদানের নীতির কার্যকর বাস্তবায়নে অবদান রাখছে এবং ক্ষুদ্রঋণ বাজারের সুস্থ উন্নয়ন, কৃষি ও গ্রামীণ এলাকায় কালো ঋণ সীমিত করতে অবদান রাখছে।

এগ্রিব্যাংক হল প্রথম ব্যাংকগুলির মধ্যে একটি যারা CCCD ব্যবহার করে টাকা তোলার জন্য এটিএম সিস্টেম স্থাপন করেছে।

এটি উল্লেখযোগ্য যে সাম্প্রতিক সময়ে, এগ্রিব্যাংক ব্যাংকিং কার্যক্রমে জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেসের প্রয়োগ বিকাশ এবং প্রচার অব্যাহত রেখেছে। বর্তমানে, এগ্রিব্যাংকের ডিজিটাল ব্যাংকিং পণ্য এবং পরিষেবা ইকোসিস্টেম গ্রাহকদের দ্রুত এবং কার্যকরভাবে অ্যাকাউন্ট খোলা, ডিজিটাল ব্যাংকিং/ই-ব্যাংকিং পরিষেবার জন্য নিবন্ধন, ঋণের তথ্যের জন্য নিবন্ধন বা অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়ার মতো সম্পূর্ণ সুবিধা প্রদান করেছে। জননিরাপত্তা মন্ত্রণালয়ের সাথে সংযুক্ত একটি চিপ সহ নাগরিক পরিচয়পত্র (CCCD) থেকে প্রাপ্ত তথ্য এবং তথ্যের উপর ভিত্তি করে গ্রাহকদের প্রমাণীকরণের মাধ্যমে, এগ্রিব্যাংক গ্রাহকরা ডিজিটাল স্পেসে অবৈধ কাজের জন্য জালিয়াতি/অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অধিকার আত্মবিশ্বাসের সাথে নিবন্ধন করতে এবং সুবিধাজনকভাবে, নিরাপদে এবং কার্যকরভাবে ডিজিটাল পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারেন।

CCCD ব্যবহার করে টাকা তোলার জন্য এটিএম সিস্টেম স্থাপনকারী প্রথম ব্যাংকগুলির মধ্যে একটি হল Agribank। Agribank-এ যাদের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট আছে, কার্ড বা ফোন ছাড়াই, তারা চিপ-এমবেডেড CCCD ব্যবহার করে এটিএম থেকে নগদ টাকা তুলতে পারবেন। ডিভাইসটি যোগাযোগ প্রযুক্তি ব্যবহার করে, CCCD কয়েক সেকেন্ডের জন্য মেশিনে রাখে, অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং কার্ড লেনদেনের জন্য প্রস্তুত থাকে। ঐতিহ্যবাহী এটিএম কার্ডের মতো মেশিনে CCCD ঢোকাতে না হওয়ায় কার্ডটি আটকে থাকার ঝুঁকি এড়ানো যায়, এটি আরও সুবিধাজনক এবং নমনীয় করে তোলে।

গ্রাহকদের নগদহীন পেমেন্ট পরিষেবা এবং অন্যান্য অতিরিক্ত ইউটিলিটি পরিষেবাগুলির সাথে আরও ভাল অভিজ্ঞতা অর্জনে সহায়তা করার জন্য এগ্রিব্যাংক প্লাস ই-ব্যাংকিং পরিষেবায় ইতিবাচক পরিবর্তন এসেছে।

বিশেষ করে, Agribank Plus ই-ব্যাংকিং পরিষেবার জন্য, Agribank গ্রাহকদের নগদ অর্থ প্রদানের পরিষেবা এবং অন্যান্য অতিরিক্ত ইউটিলিটি পরিষেবাগুলির সাথে আরও ভাল অভিজ্ঞতা প্রদানে ইতিবাচক পরিবর্তন এনেছে। সর্বশেষ Agribank Plus সংস্করণটি ২০২৪ সালের মাঝামাঝি সময়ে ইন্টারফেস এবং সুবিধাজনক পেমেন্ট ইকোসিস্টেমে নতুন বৈশিষ্ট্য সহ আপডেট করা হয়েছিল, যা গ্রাহকদের কম্পিউটার (পিসি/ল্যাপটপ) থেকে মোবাইল ডিভাইস (ফোন, ট্যাবলেট) পর্যন্ত নির্বিঘ্ন এবং সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা প্রদান করে। Agribank Plus বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে একীভূত ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সহ ব্যবহৃত হয়, ব্যবহারকারীর নামটিও সেই ফোন নম্বর যা গ্রাহক ব্যাংকে নিবন্ধিত করেছেন। এছাড়াও, ওয়েব ব্রাউজার এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে Agribank Plus এর সম্পূর্ণ ইন্টারফেসটি একটি সহজ, তরুণ এবং বন্ধুত্বপূর্ণ স্টাইলে পুনর্নবীকরণ করা হয়েছে; যার লক্ষ্য সকল বয়স এবং অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

Agribank eBanking ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং পরিষেবার জন্য, Agribank আপগ্রেড করেছে এবং অনেক অসাধারণ বৈশিষ্ট্য যুক্ত করেছে। Agribank eBanking ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং দুটি প্ল্যাটফর্মে সিঙ্ক্রোনাসভাবে ব্যবহার করা হয়: ইন্টারনেট ব্যাংকিং এবং মোবাইল ব্যাংকিং ফোন অ্যাপ্লিকেশন, যা গ্রাহকদের কম্পিউটার (পিসি/ল্যাপটপ) এবং মোবাইল ডিভাইস (ফোন/ট্যাবলেট) এর মতো ইলেকট্রনিক ডিভাইসে একীভূত অভিজ্ঞতা প্রদান করে। পরিষেবার জন্য নিবন্ধন করার জন্য গ্রাহকদের শুধুমাত্র 1টি লগইন নাম/ফোন নম্বর এবং সমস্ত প্ল্যাটফর্মে ইব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য 01টি অনন্য পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। Agribank eBanking পরিষেবা ব্যবহার করার সময়, গ্রাহকরা আর্থিক সুবিধাগুলি উপভোগ করবেন: দ্রুত অর্থ স্থানান্তর 24/7, অনলাইন সঞ্চয়, বিল পরিশোধ, পাবলিক প্রশাসনিক পরিষেবা প্রদান, স্বয়ংক্রিয় বিল পরিশোধ, অনলাইন সামাজিক বীমা প্রদান, ব্যাচ মানি ট্রান্সফার, অনলাইন অনুসন্ধান অনুরোধ...

এগ্রিব্যাংক ই-ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে, গ্রাহকরা তাদের অফিসে বা যেকোনো জায়গায় ইন্টারনেট সংযোগের মাধ্যমে অনলাইন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সকল ধরণের ব্যাংকিং লেনদেন করতে পারবেন, যার ফলে সময় সাশ্রয় হবে এবং ব্যাংকের শাখায় যেতে হবে না। এগ্রিব্যাংক একটি পৃথক এগ্রিব্যাংক কর্পোরেট ই-ব্যাংকিং ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং সমাধান তৈরি করেছে যা প্রাতিষ্ঠানিক গ্রাহকদের নতুন বৈশিষ্ট্য প্রদান করবে, যা এনক্রিপশন, নিরাপদ প্রমাণীকরণ এবং জালিয়াতি পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে সুরক্ষা নিশ্চিত করবে। এগ্রিব্যাংক গ্রাহকদের আরও সতর্ক থাকতে এবং অনলাইন লেনদেন পরিবেশে নিরাপত্তা বৃদ্ধিতে সহায়তা করার জন্য নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট করে।

গ্রাহকদের জন্য পণ্য ও পরিষেবার জন্য অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে, Agribank একটি কেন্দ্রীভূত বিল পেমেন্ট সিস্টেম (BillPayment) স্থাপন করেছে, যার মাধ্যমে প্রায় 7,000 পরিষেবা প্রদানকারী, ই-ওয়ালেট, ফিনটেক কোম্পানি, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, VETC, বিদ্যুৎ ও জল কোম্পানি, টেলিযোগাযোগ... সমস্ত Agribank লেনদেন পয়েন্টের সংযোগের অনুমতি দেয়, ঐতিহ্যবাহী বিল পেমেন্ট পদ্ধতির পরিবর্তে আধুনিক অনলাইন ব্যাংকিং পেমেন্ট মাধ্যম 24/7 প্রদান করে, অনেক ধরণের মাসিক বিল পরিশোধের জন্য সরাসরি পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে না গিয়ে। Agribank Billpayment একটি উন্মুক্ত প্ল্যাটফর্ম সিস্টেমে তৈরি, একটি নতুন মাল্টি-কানেকশন প্রযুক্তি আর্কিটেকচার প্ল্যাটফর্মে বৃহৎ লোড ক্ষমতা সহ, এমনকি যারা অনলাইনে সংযোগ করেননি তাদের জন্যও, একই সময়ে, ভার্চুয়াল অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট চ্যানেল এবং QR কোড পেমেন্ট প্রদান করে যাতে Agribank অ্যাকাউন্ট ছাড়া গ্রাহকরা এখনও Agribank-এর সাথে সংযুক্ত পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন।

এগ্রিব্যাংক প্রতিনিধি এগ্রিব্যাংক ওপেন এপিআই প্ল্যাটফর্মের জন্য ভিয়েতনাম ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন অ্যাওয়ার্ড ২০২৪ পেয়েছেন।

ডিজিটাল চ্যানেলে পেমেন্ট পরিষেবা বিকাশের পাশাপাশি, এগ্রিব্যাঙ্ক প্রযুক্তি প্রকল্পগুলিতে বিনিয়োগকে অগ্রাধিকার দেয় যাতে ডেটা সেন্টার, নেটওয়ার্ক সিস্টেমের অবকাঠামো আপগ্রেড করা যায়, ব্যবস্থাপনা ও পরিচালনার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য অ্যাপ্লিকেশন সিস্টেম বিকাশ করা যায় এবং তথ্য প্রযুক্তির ক্ষেত্রে অংশীদারদের সাথে সহযোগিতার ভিত্তিতে নতুন পণ্য ও পরিষেবা, নতুন বিতরণ চ্যানেল তৈরি করা যায়, স্বনামধন্য অংশীদার, দেশীয় ও আন্তর্জাতিকভাবে ব্যাংকিং ও অর্থায়নের ক্ষেত্রে অভিজ্ঞ প্রতিটি গ্রাহক বিভাগের জন্য প্রদত্ত পরিষেবার মান উন্নত করা যায়।

কৃষি ও গ্রামীণ এলাকার জন্য ঋণ বিনিয়োগ এবং ব্যাংকিং পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে একটি শীর্ষস্থানীয় ব্যাংক হিসেবে, এগ্রিব্যাংক তার কার্যক্রমে তার ধারাবাহিক লক্ষ্য চিহ্নিত করেছে নেটওয়ার্ক সুবিধার প্রচার, বৈচিত্র্যকরণ, আধুনিক প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্মের উপর ভিত্তি করে উচ্চমানের খুচরা ব্যাংকিং পণ্য এবং পরিষেবা প্রদান, গ্রাহকদের, বিশেষ করে কৃষি ও গ্রামীণ এলাকার গ্রাহকদের ক্রমবর্ধমান বৈচিত্র্যপূর্ণ চাহিদা পূরণ করা। ২০২৫ সালের মধ্যে ভিয়েতনামের ডিজিটাল অর্থনীতি এবং ডিজিটাল সমাজ বিকাশের লক্ষ্য পূরণের জন্য, ২০৩০ সালের মধ্যে ভিয়েতনামের ব্যাংকিং ব্যবস্থায় অবদান রাখছে এগ্রিব্যাংক।

ডিজিটাল রূপান্তর প্রক্রিয়ায় তার নিরন্তর প্রচেষ্টার মাধ্যমে, এগ্রিব্যাংক অনেক দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক সংস্থা কর্তৃক মর্যাদাপূর্ণ খেতাব এবং পুরষ্কারে ভূষিত হয়েছে: ২০১৬ সাল থেকে এখন পর্যন্ত অর্থ/ব্যাংকিং ক্ষেত্রে অসামান্য আইটি সিস্টেম/সফ্টওয়্যারের জন্য ০৯টি সাও খু পুরস্কার (এগ্রিব্যাংক ই-মোবাইল ব্যাংকিং, বিলপেমেন্ট, এগ্রিট্যাক্স, ইএমভি স্ট্যান্ডার্ড চিপ কার্ড, এগ্রিব্যাংক সিডিএম ২৪/৭, এগ্রিব্যাংক পেমেন্ট হাব...); জেপিমরগান চেজ এবং ওয়েলস ফার্গো কর্তৃক প্রদত্ত "চমৎকার আন্তর্জাতিক পেমেন্ট মান" পুরষ্কার; ব্র্যান্ড ফাইন্যান্স ব্র্যান্ড মূল্যায়ন পরামর্শদাতা সংস্থার মূল্যায়ন অনুসারে, এগ্রিব্যাংক টানা বহু বছর ধরে ভিয়েতনামের শীর্ষ ১০টি মূল্যবান ব্র্যান্ডের মধ্যে রয়েছে...

সূত্র: https://vnbusiness.vn/kinh-doanh-so/agribank-cung-nganh-ngan-hang-dong-gop-tich-cuc-vao-qua-trinh-chuyen-doi-so-quoc-gia-1103039.html