বিশ্বব্যাপী কম্পিউটার ঘটনার জন্য বিলিয়ন ডলার ক্ষতিপূরণ কে দেবে?

CrowdStrike-এর একটি সফ্টওয়্যার আপডেটে কিছু ত্রুটিপূর্ণ কোডের কারণে এই সমস্যাটি দেখা দিয়েছে। ত্রুটিটি ঠিক করতে এটি ঘটার চেয়ে বেশি সময় লাগে এবং সিস্টেমগুলি স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসতে বেশ কয়েক দিন সময় লাগতে পারে।

ক্রাউডস্ট্রাইকের ত্রুটিপূর্ণ আপডেটের ফলে উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম চালিত কম্পিউটারগুলিতে গুরুতর সমস্যা দেখা দেওয়ার পর, শুক্রবার, ১৯ জুলাই, ২০২৪ তারিখে হ্যারি রিড আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের টার্মিনালে একজন যাত্রী ঘুমাচ্ছেন। ছবি: এপি

ক্রাউডস্ট্রাইক ক্ষমা চেয়েছে কিন্তু ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকদের ক্ষতিপূরণের কোনও উল্লেখ করেনি। বিশেষজ্ঞরা ভবিষ্যদ্বাণী করেছেন যে দাবি এবং সম্ভবত মামলা হবে।

"আপনি যদি একজন ক্রাউডস্ট্রাইক আইনজীবী হন, তাহলে সম্ভবত এই গ্রীষ্মের বাকি সময় আপনার ভালো লাগবে না," ওয়েডবাশ সিকিউরিটিজের প্রযুক্তি বিশ্লেষক ড্যান আইভস বলেন।

বিশেষজ্ঞরা অনুমান করছেন যে ক্ষতির পরিমাণ ১ বিলিয়ন ডলার ছাড়িয়ে যেতে পারে। অ্যান্ডারসন ইকোনমিক গ্রুপের সিইও প্যাট্রিক অ্যান্ডারসন বলেছেন যে এই ঘটনাটি অনেক গ্রাহক এবং ব্যবসাকে অসুবিধা থেকে শুরু করে গুরুতর ব্যাঘাত পর্যন্ত প্রভাবিত করেছে এবং এমন খরচের সৃষ্টি করেছে যা সহজে পুষিয়ে নেওয়া যায় না।

যদিও CrowdStrike সাইবার নিরাপত্তা শিল্পে শীর্ষস্থানীয়, এর বার্ষিক আয় ৪ বিলিয়ন ডলারেরও কম। তবে, গ্রাহকদের সাথে এর চুক্তিতে এমন কিছু বিধান থাকতে পারে যা CrowdStrike কে দায়বদ্ধতা থেকে রক্ষা করে।

"আমি মনে করি চুক্তিগুলি তাদের সুরক্ষা দেবে," সেন্টার ফর স্ট্র্যাটেজিক অ্যান্ড ইন্টারন্যাশনাল স্টাডিজের একজন গবেষণা ফেলো জেমস লুইস বলেন।

কতজন গ্রাহক এটি হারাতে পারে সে সম্পর্কে, ড্যান আইভস অনুমান করেন যে ৫% এরও কম অন্য কোম্পানিতে চলে যাবে। সুনামের ক্ষতির কারণে ক্রাউডস্ট্রাইক নতুন গ্রাহকদের আকর্ষণ করতে সমস্যায় পড়তে পারে।

ক্রাউডস্ট্রাইকের সিইও জর্জ কার্টজ এক সাক্ষাৎকারে বলেছেন যে কোম্পানিটি সমস্যা সমাধানের দিকে মনোনিবেশ করছে এবং বিশ্বাস করে যে বেশিরভাগ গ্রাহকই বিষয়টি বুঝতে পেরেছেন।

তবে, ক্রাউডস্ট্রাইকের প্রতিযোগীরা তাদের নিজস্ব গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার জন্য এই ঘটনাটি ব্যবহার করতে পারে। "এটি একটি দুর্দান্ত কোম্পানি যা গুরুত্বপূর্ণ কাজ করছে," বলেছেন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ এবং প্রাক্তন এফবিআই এজেন্ট এরিক ও'নিল। "আমি আশা করি তারা এটি কাটিয়ে উঠতে পারবে। যদি না হয়, তাহলে একমাত্র বিজয়ী হবে সাইবার অপরাধীরা।"

কাও ফং (সিএনএন অনুসারে)

সূত্র: https://www.congluan.vn/ai-phai-tra-khoan-boi-thuong-hang-ty-do-la-cho-su-co-may-tinh-toan-cau-post304368.html