ডিজিটাল পেমেন্টের তিনটি প্রধান চ্যালেঞ্জ

ডিএনভিএন - ডিজিটাল পেমেন্ট মানুষের জন্য স্বচ্ছ এবং নিরাপদ আর্থিক প্রবেশাধিকারের সুযোগ তৈরি করছে, একই সাথে ব্যবসাগুলিকে ডিজিটাল অর্থনীতিতে আরও গভীরভাবে একীভূত হতে সহায়তা করছে। তবে, এই উত্থানের পাশাপাশি তিনটি প্রধান চ্যালেঞ্জ রয়েছে যা সমাধান করা প্রয়োজন...

ভিয়েতনামের ত্বরান্বিত ডিজিটাল অর্থনীতির প্রেক্ষাপটে, আর্থিক ও অর্থনৈতিক জীবনে নগদহীন অর্থপ্রদান ক্রমশ তাদের কেন্দ্রীয় ভূমিকা জোরদার করছে। সুযোগের পাশাপাশি, নিরাপত্তা, আস্থা এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতার ক্ষেত্রে চ্যালেঞ্জগুলি এখনও বিদ্যমান। ৭ অক্টোবর হ্যানয়ে অনুষ্ঠিত ভিয়েতনাম কার্ড দিবস ২০২৫ সম্মেলনে "এক স্পর্শ - দশ হাজার ট্রাস্ট: ডিজিটাল অর্থপ্রদানের ভবিষ্যত তৈরি" এই প্রতিপাদ্য নিয়ে এটিই আলোচিত বিষয়বস্তু ছিল।

এই অনুষ্ঠানটি তিয়েন ফং সংবাদপত্র এবং ন্যাশনাল পেমেন্ট কর্পোরেশন অফ ভিয়েতনাম (NAPAS) সংশ্লিষ্ট ইউনিটগুলির সাথে সমন্বয় করে আয়োজন করে। নিরাপত্তা বিষয়ক আলোচনা অধিবেশনে, ভিয়েতনাম, লাওস এবং কম্বোডিয়ায় মাস্টারকার্ডের কান্ট্রি ডিরেক্টর শ্রী শরদ জৈন "নিরাপদ এবং অ্যাক্সেসযোগ্য পেমেন্টের মাধ্যমে মানব সম্ভাবনার উন্মোচন" বিষয়ের উপর একটি বক্তৃতা দেন।

কর্মশালায় ভিয়েতনাম, কম্বোডিয়া এবং লাওসের মাস্টারকার্ডের কান্ট্রি ম্যানেজার শ্রী শরদ জৈন একটি প্রবন্ধ উপস্থাপন করেন ।

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের মতে, ২০২৪ সালের শেষ নাগাদ দেশে ২০৪.৫ মিলিয়নেরও বেশি ব্যক্তিগত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট এবং ১৫৪.১ মিলিয়নেরও বেশি সক্রিয় কার্ড থাকবে। ১৫ বছরের বেশি বয়সী প্রায় ৮৭% মানুষের একটি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রয়েছে। ২০২৪ সালে, নগদ-বহির্ভূত অর্থপ্রদানের মোট মূল্য ২৯৫.৩ ট্রিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং-এ পৌঁছাবে - যা ভিয়েতনামের জিডিপির চেয়ে ২৬ গুণ বেশি। বিশেষ করে, ২০২৫ সালের প্রথম প্রান্তিকে QR কোডের মাধ্যমে লেনদেনের সংখ্যা গত বছরের একই সময়ের তুলনায় ৮১% এরও বেশি বৃদ্ধি পেয়েছে, যা দ্রুততম বর্ধনশীল এবং সর্বাধিক ব্যবহৃত নগদ-বহির্ভূত অর্থপ্রদান পদ্ধতিতে পরিণত হয়েছে।

শ্রী শরদ জৈন বলেন যে এই পরিসংখ্যানগুলি ডিজিটাল পেমেন্টের যাত্রায় ভিয়েতনামের চিত্তাকর্ষক রূপান্তরকে দেখায়। ডিজিটাল পেমেন্ট কেবল দৈনন্দিন লেনদেনকে সহজ করে না বরং মানুষের জন্য স্বচ্ছ এবং নিরাপদ আর্থিক অ্যাক্সেসের সুযোগও উন্মুক্ত করে, একই সাথে ব্যবসাগুলিকে ডিজিটাল অর্থনীতিতে আরও গভীরভাবে সংহত করতে সহায়তা করে।

তবে, এই উত্থানের পাশাপাশি তিনটি প্রধান চ্যালেঞ্জও আসে যা শিল্পকে মোকাবেলা করতে হবে: অ্যাক্সেসযোগ্যতা, নিরাপত্তা এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা।

অ্যাক্সেসিবিলিটির দিক থেকে, যদিও ডিজিটাল পেমেন্ট অবকাঠামো দ্রুত বিকশিত হয়েছে, ভিয়েতনামের জনসংখ্যার ৬২% এখনও গ্রামীণ এলাকায় বাস করে - যেখানে অনেক দুর্বল গোষ্ঠীর পরিষেবাগুলিতে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস নেই। মিঃ শরদের মতে, এই সমস্যা সমাধানের জন্য ভিয়েতনামের eKYC, QR নেটওয়ার্ক, বায়োমেট্রিক্সের একটি ভাল ভিত্তি রয়েছে। আগামী সময়ে, সরকার , ব্যাংক, ফিনটেক এবং প্রযুক্তি সংস্থাগুলিকে ঘনিষ্ঠভাবে একত্রিত করে ডিজিটাল সমাধানগুলিতে অ্যাক্সেস সহজ করা গুরুত্বপূর্ণ।

নিরাপত্তার বিষয়ে, তার মতে, যদিও প্রযুক্তি উন্নত হয়েছে, তবুও নিরাপত্তা নিয়ে উদ্বেগ এখনও অনেক লোকের ডিজিটাল পেমেন্ট সম্পর্কে দ্বিধাগ্রস্ত হওয়ার প্রধান কারণ। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে ভিয়েতনামে হাজার হাজার অনলাইন স্ক্যাম, কার্ড জালিয়াতি এবং সাইবার আক্রমণ রেকর্ড করা হয়েছে, যা প্রচুর ক্ষতি করেছে এবং ব্যবহারকারীর আস্থা নষ্ট করেছে। মাস্টারকার্ড এখন নিরাপত্তা এবং বিশ্বাসকে একটি ফোকাস হিসাবে বিবেচনা করে: ২০২৪ সালে, এর নেটওয়ার্ক ১৫৯ বিলিয়নেরও বেশি বিশ্বব্যাপী লেনদেন প্রক্রিয়া করেছে এবং ২০১৯ সাল থেকে সাইবার নিরাপত্তা উদ্ভাবনে ১০.৬ বিলিয়ন মার্কিন ডলার বিনিয়োগ করেছে। এআই এবং মেশিন লার্নিং সমাধানগুলি রিয়েল টাইমে জালিয়াতি সনাক্ত করতে সহায়তা করে, গ্রাহক এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির জন্য ঝুঁকি কমিয়ে দেয়।

"লুকানো" লেনদেনগুলিকে পটভূমিতে সুরক্ষিত রাখার জন্য, নিরাপদে এবং অভিজ্ঞতা ব্যাহত না করে, কনজিউমার ফ্রড রিস্ক এবং মাস্টারকার্ড আইডেন্টিটি সলিউশনের মতো বেশ কয়েকটি প্রযুক্তিগত সমাধান ব্যবহার করা হচ্ছে। প্রযুক্তির প্রয়োগের জন্য ধন্যবাদ, গত তিন বছরে, মাস্টারকার্ড $47.9 বিলিয়ন জালিয়াতির ক্ষতি রোধ করেছে।

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার দিক থেকে, এটি ডিজিটাল পেমেন্টের টেকসই উন্নয়নের মূল চাবিকাঠি। গ্রাহকদের জন্য, ডিজিটাল পেমেন্ট সুবিধা, গতি এবং স্বচ্ছতা নিয়ে আসে; এবং ব্যবসা, বিশেষ করে ক্ষুদ্র ও মাঝারি আকারের উদ্যোগের জন্য, এটি গ্রাহক সম্প্রসারণ, কর্মক্ষম দক্ষতা বৃদ্ধি এবং ই-কমার্স ইকোসিস্টেমের সাথে সংযোগ স্থাপনের একটি সুযোগ।

শ্রী শরদ জৈন জোর দিয়ে বলেন যে প্রযুক্তি তখনই সত্যিকার অর্থে অর্থবহ যখন এটি সরলীকৃত এবং ব্যবহারে সহজ হয়, যা মানুষকে দৈনন্দিন অর্থপ্রদানের অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করে। এটি অর্জনের জন্য, অর্থপ্রদানের পরিকাঠামো এবং ইউটিলিটি সম্প্রসারণের জন্য সরকার, ব্যাংক এবং প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানগুলির মধ্যে ঘনিষ্ঠ সহযোগিতা বজায় রাখা প্রয়োজন।

ভিয়েতনামকে তার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ বাজার হিসেবে স্বীকৃতি দিয়ে, মাস্টারকার্ড ২০৩০ সালের মধ্যে ভিয়েতনামে ১০০% কার্ড লেনদেন টোকেনাইজড এবং নিরাপদে প্রমাণীকরণের লক্ষ্যে কাজ করছে। মাস্টারকার্ড ১৫ বছরেরও বেশি সময় ধরে ভিয়েতনামের পেমেন্ট ডিজিটাইজ করার যাত্রায় তার সঙ্গী এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপদ আন্তঃসীমান্ত ডেটা প্রবাহ নিশ্চিতকরণ এবং বিশ্বব্যাপী মান অনুযায়ী প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন প্রচারের মাধ্যমে রিয়েল-টাইম পেমেন্ট দক্ষতা উন্নত করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

হোয়াং ফুওং

সূত্র: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/ba-thach-thuc-lon-cua-thanh-toan-so/20251008070315941