ডিজিটাল পেমেন্টের তিনটি প্রধান চ্যালেঞ্জ

ডিএনভিএন - ডিজিটাল পেমেন্ট মানুষের জন্য স্বচ্ছ এবং নিরাপদ অর্থায়নের সুযোগ তৈরি করছে, একই সাথে ব্যবসাগুলিকে ডিজিটাল অর্থনীতিতে আরও গভীরভাবে একীভূত হতে সহায়তা করছে। তবে, এই উত্থানের সাথে সাথে তিনটি প্রধান চ্যালেঞ্জও সামনে এসেছে যা মোকাবেলা করা প্রয়োজন...

ভিয়েতনামের ত্বরান্বিত ডিজিটাল অর্থনীতির মধ্যে, আর্থিক ও অর্থনৈতিক জীবনে নগদহীন অর্থপ্রদান ক্রমশ তাদের কেন্দ্রীয় ভূমিকা পালন করছে। সুযোগের পাশাপাশি, নিরাপত্তা, আস্থা এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতা সম্পর্কিত চ্যালেঞ্জগুলিও রয়ে গেছে। ৭ অক্টোবর হ্যানয়ে অনুষ্ঠিত ভিয়েতনাম কার্ড দিবস ২০২৫ সম্মেলনে এই বিষয়টি নিয়েও আলোচনা করা হয়েছিল, যার প্রতিপাদ্য ছিল "এক স্পর্শ - এক হাজার ট্রাস্ট: ডিজিটাল অর্থপ্রদানের ভবিষ্যত গঠন"।

এই অনুষ্ঠানটি তিয়েন ফং সংবাদপত্র এবং ভিয়েতনাম ন্যাশনাল পেমেন্ট কর্পোরেশন (NAPAS) দ্বারা প্রাসঙ্গিক ইউনিটগুলির সহযোগিতায় আয়োজন করা হয়েছিল। নিরাপত্তা আলোচনা অধিবেশনে, ভিয়েতনাম, লাওস এবং কম্বোডিয়ায় মাস্টারকার্ডের কান্ট্রি ডিরেক্টর শ্রী শরদ জৈন "নিরাপদ এবং অ্যাক্সেসযোগ্য অর্থপ্রদানের মাধ্যমে মানব সম্ভাবনার প্রকাশ" শীর্ষক একটি প্রবন্ধ উপস্থাপন করেন।

সম্মেলনে ভিয়েতনাম, কম্বোডিয়া এবং লাওসের মাস্টারকার্ডের কান্ট্রি ডিরেক্টর শ্রী শরদ জৈন একটি প্রবন্ধ উপস্থাপন করেন ।

স্টেট ব্যাংক অফ ভিয়েতনামের মতে, ২০২৪ সালের শেষ নাগাদ দেশে ২০৪.৫ মিলিয়নেরও বেশি ব্যক্তিগত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট এবং ১৫৪.১ মিলিয়নেরও বেশি সক্রিয় কার্ড থাকবে। ১৫ বছরের বেশি বয়সী প্রায় ৮৭% মানুষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকবে। ২০২৪ সালে, নগদহীন পেমেন্টের মোট মূল্য ২৯৫.৩ ট্রিলিয়ন ভিয়েতনাম ডং-এ পৌঁছাবে - যা ভিয়েতনামের জিডিপির ২৬ গুণ। উল্লেখযোগ্যভাবে, ২০২৫ সালের প্রথম প্রান্তিকে QR কোডের মাধ্যমে লেনদেনের সংখ্যা গত বছরের একই সময়ের তুলনায় ৮১% এরও বেশি বৃদ্ধি পাবে বলে আশা করা হচ্ছে, যা দ্রুততম বর্ধনশীল এবং সর্বাধিক গৃহীত নগদহীন পেমেন্ট পদ্ধতিতে পরিণত হবে।

শ্রী শরদ জৈন বিশ্বাস করেন যে এই পরিসংখ্যানগুলি ভিয়েতনামের পেমেন্টের ডিজিটালাইজেশনের ক্ষেত্রে চিত্তাকর্ষক রূপান্তরকে প্রদর্শন করে। ডিজিটাল পেমেন্ট কেবল দৈনন্দিন লেনদেনকে সহজ করে না বরং মানুষের জন্য স্বচ্ছ এবং নিরাপদ অর্থায়নের সুযোগও উন্মুক্ত করে, একই সাথে ব্যবসাগুলিকে ডিজিটাল অর্থনীতিতে আরও গভীরভাবে একীভূত হতে সহায়তা করে।

তবে, এই উত্থানের পাশাপাশি তিনটি প্রধান চ্যালেঞ্জও আসে যা সমগ্র শিল্পকে মোকাবেলা করতে হবে: অ্যাক্সেসযোগ্যতা, নিরাপত্তা এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা।

অ্যাক্সেসযোগ্যতার ক্ষেত্রে, ডিজিটাল পেমেন্ট অবকাঠামোর দ্রুত বিকাশ সত্ত্বেও, ভিয়েতনামের জনসংখ্যার ৬২% এখনও গ্রামীণ এলাকায় বাস করে - যেখানে অনেক ঝুঁকিপূর্ণ গোষ্ঠীর পরিষেবাগুলিতে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস নেই। মিঃ শরদের মতে, এই সমস্যা সমাধানের জন্য, ভিয়েতনাম ইতিমধ্যেই eKYC, QR কোড নেটওয়ার্ক এবং বায়োমেট্রিক্সের সাথে একটি ভাল ভিত্তি তৈরি করেছে। পরবর্তী পর্যায়ে, ডিজিটাল সমাধানগুলিতে অ্যাক্সেস সহজ করা এবং সরকার , ব্যাংক, ফিনটেক কোম্পানি এবং প্রযুক্তি সংস্থাগুলির মধ্যে ঘনিষ্ঠ সহযোগিতা গড়ে তোলা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

নিরাপত্তার বিষয়ে তিনি বলেন, প্রযুক্তিগত অগ্রগতি সত্ত্বেও, নিরাপত্তা নিয়ে উদ্বেগই মূলত ডিজিটাল পেমেন্ট সম্পর্কে অনেকের দ্বিধাগ্রস্ততার কারণ। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে ভিয়েতনামে হাজার হাজার অনলাইন স্ক্যাম, কার্ড জালিয়াতি এবং সাইবার আক্রমণ রেকর্ড করা হয়েছে, যার ফলে উল্লেখযোগ্য ক্ষতি হয়েছে এবং ব্যবহারকারীদের আস্থা নষ্ট হয়েছে। মাস্টারকার্ড বর্তমানে নিরাপত্তা এবং আস্থাকে অগ্রাধিকার দেয়: ২০২৪ সালে, এর নেটওয়ার্ক ১৫৯ বিলিয়নেরও বেশি বিশ্বব্যাপী লেনদেন প্রক্রিয়াজাত করেছে এবং ২০১৯ সাল থেকে সাইবার নিরাপত্তা উদ্ভাবনে এটি ১০.৬ বিলিয়ন ডলার বিনিয়োগ করেছে। এআই এবং মেশিন লার্নিং সমাধানগুলি রিয়েল টাইমে জালিয়াতি সনাক্ত করতে সহায়তা করে, গ্রাহক এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির ঝুঁকি হ্রাস করে।

"আন্ডারগ্রাউন্ড" লেনদেনকে সুরক্ষিত করার জন্য, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যাহত না করে নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য, কনজিউমার ফ্রড রিস্ক এবং মাস্টারকার্ড আইডেন্টিটি সলিউশনের মতো বেশ কয়েকটি প্রযুক্তিগত সমাধান বাস্তবায়িত হচ্ছে। এই প্রযুক্তিগুলির জন্য ধন্যবাদ, মাস্টারকার্ড গত তিন বছরে $47.9 বিলিয়ন জালিয়াতির ক্ষতি রোধ করেছে।

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার দিক থেকে, এটি ডিজিটাল পেমেন্টের টেকসই উন্নয়নের মূল চাবিকাঠি। গ্রাহকদের জন্য, ডিজিটাল পেমেন্ট সুবিধা, গতি এবং স্বচ্ছতা প্রদান করে; অন্যদিকে ব্যবসা, বিশেষ করে ক্ষুদ্র ও মাঝারি আকারের উদ্যোগের জন্য, এটি তাদের গ্রাহক ভিত্তি প্রসারিত করার, কর্মক্ষম দক্ষতা বৃদ্ধি করার এবং ই-কমার্স ইকোসিস্টেমের সাথে সংযোগ স্থাপনের একটি সুযোগ।

শ্রী শরদ জৈন জোর দিয়ে বলেন যে প্রযুক্তি তখনই সত্যিকার অর্থে অর্থবহ যখন এটি সরলীকৃত এবং ব্যবহারে সহজ হয়, যা মানুষকে দৈনন্দিন অর্থপ্রদানের অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করে। এটি অর্জনের জন্য, অর্থপ্রদানের পরিকাঠামো এবং সুবিধা সম্প্রসারণের জন্য সরকার, ব্যাংক এবং প্রযুক্তি সংস্থাগুলির মধ্যে ঘনিষ্ঠ সহযোগিতা প্রয়োজন।

ভিয়েতনামকে তার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ বাজার হিসেবে স্বীকৃতি দিয়ে, মাস্টারকার্ড ২০৩০ সালের মধ্যে ভিয়েতনামে ১০০% কার্ড লেনদেন টোকেনাইজড এবং নিরাপদে প্রমাণীকরণের লক্ষ্যে কাজ করছে। ডিজিটাল পেমেন্টের দিকে যাত্রায় মাস্টারকার্ড ১৫ বছরেরও বেশি সময় ধরে ভিয়েতনামের সাথে অংশীদারিত্ব করেছে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপদ আন্তঃসীমান্ত ডেটা প্রবাহ নিশ্চিতকরণ এবং বিশ্বব্যাপী মান অনুযায়ী প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন প্রচারের মাধ্যমে রিয়েল-টাইম পেমেন্ট দক্ষতা আরও বৃদ্ধি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

হোয়াং ফুওং

সূত্র: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/ba-thach-thuc-lon-cua-thanh-toan-so/20251008070315941