লাজাদা থেকে মূল্যবান শিক্ষা: যখন "অগ্রগামী" বিজয়ী হয় না

২০২৫ সালের তৃতীয় প্রান্তিকে ভিয়েতনামের ই-কমার্স বাজারে স্পষ্ট মেরুকরণ দেখা যাচ্ছে। শোপি শীর্ষস্থান ধরে রাখলেও এবং টিকটক শপ একটি দর্শনীয় সাফল্য অর্জন করলেও, লাজাদা এবং টিকির মতো "পুরাতন খেলোয়াড়দের" বাজারের একটি সামান্য অংশ গ্রহণ করতে হবে।

"

লাজাদার জন্য - বাজারের অংশীদারিত্ব মাত্র ৩% (Metric.vn দ্বারা রিপোর্ট করা হয়েছে), এই গল্পটি কেবল প্রতিযোগিতার বিষয়ে নয়, বরং দ্রুত বাজার পরিবর্তনের মুখে একটি ব্যবসায়িক মডেলের স্থায়িত্ব সম্পর্কে একটি ক্লাসিক শিক্ষাও।

ব্যবসায়িক ইতিহাসের দিকে তাকালে, লাজাদা আনুষ্ঠানিকভাবে ২০১২ সালে ভিয়েতনামে প্রবেশ করে, রকেট ইন্টারনেট (জার্মানি) থেকে বিপুল পরিমাণ মূলধন নিয়ে আসে। ইন্টারনেট অবকাঠামো এবং অনলাইন শপিং অভ্যাস যখন প্রাথমিক পর্যায়ে ছিল, তখন লাজাদা ই-কমার্স বাজার গঠনে অগ্রণী ভূমিকা পালন করে।

লাজাদা একটি খুচরা মডেল দিয়ে শুরু করেছিল যা পণ্য নিজেই আমদানি এবং বিক্রি করত, তারপর একটি মার্কেটপ্লেস মডেলে রূপান্তরিত হয়েছিল, বিক্রেতাদের জন্য একটি খেলার মাঠ তৈরি করেছিল। লাজাদা বাজারকে ই-কমার্স সম্পর্কে শিক্ষিত করতে , নিজস্ব লজিস্টিক সিস্টেম (লাজাদা এক্সপ্রেস) এবং বৃহৎ গুদাম তৈরি করতে "অর্থ পোড়াতে" ইচ্ছুক। ব্যাপক বিজ্ঞাপন প্রচারণা এবং বৃহৎ প্রচারণা লাজাদাকে একটি শক্তিশালী ব্র্যান্ড পরিচয় তৈরি করতে এবং দ্রুত বাজারে আধিপত্য বিস্তার করতে সহায়তা করেছে।

শোপি এবং টিকটক দোকানের আবির্ভাবের ফলে লাজাদার বাজারের শেয়ার দ্রুত হ্রাস পাচ্ছে (ছবি: এআই)

উপরোক্ত কৌশলগুলির সাহায্যে, লাজাদা স্বাভাবিকভাবেই ভিয়েতনাম এবং দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার এক নম্বর ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে পরিণত হয়েছে, যেখানে বহু বছর ধরে প্রায় কোনও যোগ্য প্রতিযোগী ছিল না।

লাজাদার সবচেয়ে বড় পরিবর্তন আসে আলিবাবার নিয়ন্ত্রণকারী অংশীদারিত্ব অধিগ্রহণের মাধ্যমে (২০১৬ সাল থেকে শুরু করে)। এই পরিবর্তন বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় বিশাল মূলধন এবং অভিজ্ঞতা এনে দেয়, তবে এটি একটি কৌশলগত পরিবর্তনের সূচনাও করে। আলিবাবার ব্যবস্থাপনায়, লাজাদা উচ্চ-মূল্যের এবং ব্র্যান্ডেড পণ্যের (লাজাদা মল) দিকে মনোনিবেশ করে, আলিবাবা/টিমল (চীন) এর প্রিমিয়াম মডেল গ্রহণ করার চেষ্টা করে। তবে, এই কৌশলটি ভিয়েতনামী বাজারের জন্য উপযুক্ত ছিল না, যেখানে বেশিরভাগ গ্রাহক এখনও মূল্য-সংবেদনশীল এবং সুবিধাকে অগ্রাধিকার দেয়।

লাজাদার নেতৃত্ব পরিবর্তনের প্রেক্ষাপটে, শোপি (সি গ্রুপের অংশ) সম্পূর্ণ ভিন্ন কৌশল নিয়ে বাজারে প্রবেশ করে, আরও ব্যবহারকারী-বান্ধব অভিজ্ঞতা এবং বিশেষ করে বিনামূল্যে শিপিং তৈরির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, সরাসরি ভিয়েতনামী ক্রেতাদের মনস্তত্ত্বকে লক্ষ্য করে। মাত্র কয়েক বছরের মধ্যেই, শোপি ক্রমাগত "গ্রস্ত" হয়েছে এবং গ্যামিফিকেশন প্রচারণা, ডিসকাউন্ট কোড এবং ফ্রিশিপের মাধ্যমে তার বাজার অংশীদারিত্ব প্রসারিত করেছে।

ইতিমধ্যে, লাজাদা নতুন ভোক্তা সংস্কৃতির সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার ক্ষেত্রে কিছুটা ধীর এবং রক্ষণশীল ছিল, যার ফলে শোপির কাছে তার শীর্ষস্থান হারাতে হয়েছিল (প্রায় ২০১৮-২০১৯)।

শোপির পর, টিকটক শপের উত্থান সোশ্যাল কমার্স নামে একটি নতুন মডেল তৈরি করেছে, যা বিনোদন অভিজ্ঞতার সাথে কেনাকাটা একীভূত করে (লাইভস্ট্রিম, ছোট ভিডিও )। এটি বিপুল সংখ্যক তরুণ ব্যবহারকারীকে আকর্ষণ করে এবং দ্রুত বিক্রয় বাজারের ৪১% দখল করে নেয়, যা লাজাদা এবং টিকি উভয়ের জন্যই একটি বড় ধাক্কা।

Metric.vn এর মতে, ২০২৫ সালের তৃতীয় প্রান্তিকের মধ্যে, Lazada-এর বিক্রয় বাজারের অংশীদারিত্ব মাত্র ৩% থাকবে। তবে, Lazada-এর এখনও প্রকৃত পণ্য বিভাগে (মল) একটি বিশ্বস্ত এবং সম্মানিত মূল গ্রাহক ভিত্তি রয়েছে, যা দেখায় যে পরিষেবার মান এবং সরবরাহ এখনও এর শক্তি। একটি ছোট বাজার অংশীদারিত্বের সাথে, Lazada-এর অর্থনৈতিক স্কেল সম্প্রসারণ এবং আরও প্রচুর আর্থিক সম্পদ সহ প্রতিযোগীদের সাথে মূল্য এবং ছাড় কোডে প্রতিযোগিতা করা কঠিন।

পরিস্থিতি অনুধাবন করে, লাজাদা সম্প্রতি নিজেদের পুনঃস্থাপনের জন্য পদক্ষেপ নিচ্ছে, যেমন বিদেশী অংশীদারদের (যেমন জিমার্কেট কোরিয়া) সাথে কৌশলগত সহযোগিতা, যাতে ভিয়েতনামে আরও আন্তর্জাতিক এবং একচেটিয়া পণ্য আনা যায়, যাতে মূল্য যুদ্ধের বাইরেও একটি স্বতন্ত্র সুবিধা তৈরি করা যায়।

তবে, ভিয়েতনামের ই-কমার্স বাজারে যা ঘটেছে তা দেখে এটা স্পষ্ট যে "অগ্রগামীই চূড়ান্ত বিজয়ী নয়" এই নীতিটি একটি অনন্য অবস্থান থেকে ধীরে ধীরে সংকুচিত হয়ে এসেছে।

ভবিষ্যতে, এটা সহজেই দেখা যাচ্ছে যে ভিয়েতনামী ই-কমার্স বাজার দুটি জায়ান্ট শোপি এবং টিকটক শপের মধ্যে একটি ভারসাম্যপূর্ণ লড়াই হিসেবে অব্যাহত থাকবে। লাজাদার জন্য, এই স্থিতিশীল ৩% বাজার অংশীদারিত্ব বজায় রাখা অর্থ পোড়ানো এবং দাম কমানোর দৌড়ে অংশগ্রহণের পরিবর্তে গুণমান, একচেটিয়া পণ্য এবং উচ্চমানের অভিজ্ঞতার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে একটি পৃথক দিক খুঁজে বের করার ভিত্তি হবে।

সূত্র: https://daibieunhandan.vn/bai-hoc-dat-gia-tu-lazada-khi-nguoi-tien-phong-khong-phai-nguoi-thang-cuoc-10393604.html