গণমাধ্যমের সংকটে সংবাদমাধ্যমকে জনমতের ভারসাম্য বজায় রাখতে হবে এবং সঠিকভাবে পরিচালনা করতে হবে।

[বিজ্ঞাপন_১]

যেকোনো সময় মিডিয়া সংকট দেখা দিতে পারে।

ভিয়েতনামে, অতীতে অনেক মিডিয়া সংকট দেখা গেছে, যার মধ্যে রয়েছে ২০২১ সালে গংচা ঘটনা, যখন হ্যানয় মার্কেট ম্যানেজমেন্ট ডিপার্টমেন্টের ১৭ নম্বর মার্কেট ম্যানেজমেন্ট টিম হ্যানয়ের হা ডং জেলার লা খে ওয়ার্ডে মিস্টার ড্রিঙ্ক ভিয়েতনাম কোং লিমিটেডের পণ্য সংরক্ষণকারী একটি ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান এবং ৩টি গুদামের পরিদর্শনের সভাপতিত্ব করে। পরিদর্শন দলটি একটি গুদাম আবিষ্কার করে যেখানে প্রচুর পরিমাণে দুধ চা প্রক্রিয়াজাতকরণ উপাদান রয়েছে যেমন কালো চিনি এবং বাদামী চিনির স্বাদযুক্ত সিরাপ, রয়েল টি মুদ্রিত দুধ চা গুঁড়া, গং চা লোগো... এখানকার পণ্যগুলিতে চোরাচালান এবং বাণিজ্যিক জালিয়াতির লক্ষণ দেখা গেছে।

অথবা আমাদের দেশের মানুষের পরিচিত একটি ব্র্যান্ড - হাও হাও নুডলসও ২০২১ সালে একটি নিষিদ্ধ পদার্থ কেলেঙ্কারিতে জড়িত ছিল যা এই ব্র্যান্ডের জন্য একটি বড় মিডিয়া সংকট তৈরি করেছিল।

বাস্তবে, যোগাযোগ সংকট যেকোনো সময়, যেকোনো সমস্যা থেকে ঘটতে পারে, এমনকি ক্ষুদ্রতম সমস্যাও যা ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনা কখনও কখনও উপেক্ষা করতে পারে।

একটি ত্রুটিপূর্ণ পণ্য, একজন কর্মচারীকে চাকরিচ্যুত করা, গ্রাহকের অভিযোগের আবেদন, একজন অংশীদারের প্রতি অনুপযুক্ত মনোভাব... সবকিছুই একটি ব্যবসার জন্য আরও খারাপ হতে পারে এবং বড় সংকটে পরিণত হতে পারে। উল্লেখ না করেই বলা যায় যে এখন অনেক ইউনিট রয়েছে যারা ব্যবহারকারীর মিথস্ক্রিয়া থেকে লাভবান হওয়ার জন্য ব্যবসাগুলিকে প্রকাশ এবং ধ্বংস করার জন্য ফ্যানপেজ তৈরিতে বিশেষজ্ঞ।

সাংবাদিকদের অবশ্যই ঐতিহ্যবাহী প্রেক্ষাপটে জনমতের ভারসাম্য বজায় রাখতে হবে এবং তা নিয়ন্ত্রণ করতে হবে, চিত্র ১। — যেসব ব্যক্তি এবং ব্যবসা তাদের সুনাম এবং ব্র্যান্ড রক্ষা করতে চায়, তাদের জন্য সংকট ব্যবস্থাপনা একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হয়ে উঠছে।

আর এখন, সামাজিক নেটওয়ার্কের বিস্ফোরণের প্রেক্ষাপটে, সামাজিক নেটওয়ার্ক ব্যবহারকারীরা সংবাদ এবং বিষয়বস্তু প্রযোজক হিসেবে অংশগ্রহণ করতে পারেন। ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানের প্রতিটি পদক্ষেপ এবং আচরণ চিহ্ন রেখে যায় এবং মিডিয়া সংকটের "বীজ" হয়ে ওঠে: স্ট্যাটাস, মন্তব্য, ছবি, লাইভ ভিডিও ... মিডিয়া সংকট এখন কেবল ব্যবসা এবং প্রতিষ্ঠানের মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকে না, বরং ব্যক্তিদের ক্ষেত্রেও ঘটে, তারা বিখ্যাত শিল্পী হোক বা সাধারণ চাকরিজীবী হোক।

সম্প্রতি, "রিভিউ যোদ্ধা" হা লিন, একজন জনপ্রিয় টিকটকার, তাকেও তুলনামূলকভাবে গুরুতর ব্যক্তিগত মিডিয়া সংকটের মধ্য দিয়ে যেতে হয়েছে। বিশেষ করে, সোশ্যাল নেটওয়ার্কগুলি একটি রেস্তোরাঁর ছবি ছড়িয়ে দিচ্ছে যেখানে টিকটকার ভো হা লিনকে নিষিদ্ধ করার জন্য একটি সাইনবোর্ড পোস্ট করা হচ্ছে। এর কারণ হল অনেকেই মনে করেন যে হা লিনের পর্যালোচনাগুলি খুব বেশি ব্যক্তিগত এবং হা লিন নিজেই যে খাবার এবং রেস্তোরাঁগুলি পর্যালোচনা করেন সেগুলি সম্পর্কে যথেষ্ট ধারণা রাখেন না, যা এই রেস্তোরাঁগুলির ব্যবসায়িক কার্যকলাপকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে। হা লিনকে একটি ক্ষমা প্রার্থনা ক্লিপ পোস্ট করতে হয়েছিল এবং ঘোষণা করতে হয়েছিল যে তিনি রেস্তোরাঁগুলি পর্যালোচনা করা বন্ধ করবেন। এটি জনসাধারণের সামনে কীভাবে কথা বলতে হয় এবং কন্টেন্ট তৈরি করতে হয় তার একটি মূল্যবান শিক্ষা।

সোশ্যাল মিডিয়ার আধিপত্যের যুগে মিডিয়া সংকট সম্পর্কে মন্তব্য করতে গিয়ে, সেন্টার ফর ডিজিটাল কন্টেন্ট প্রোডাকশন অ্যান্ড ডেভেলপমেন্ট (ভিটিভি ডিজিটাল) এর উপ-পরিচালক সাংবাদিক নগুয়েন থু হা বলেছেন: "আজ মিডিয়া সংকটের ফ্রিকোয়েন্সি আরও ঘন ঘন, আরও ঘন, আরও বৈচিত্র্যময় এবং অনেক দ্রুত বিকশিত হচ্ছে। সাধারণ এবং সমানভাবে উদ্বেগজনক পরিস্থিতিগুলির মধ্যে একটি হল ব্যক্তিগত মিডিয়া সংকট, যখন কারও ব্যক্তিগত তথ্য সোশ্যাল মিডিয়ায় পোস্ট করা যেতে পারে, নিন্দা বা বিরোধিতা করা যেতে পারে।"

"এই ধরণের মিডিয়া সংকট, অথবা নেটিজেনরা যাকে প্রায়শই নাটক বলে, তার মধ্যে রয়েছে তথ্য খুব দ্রুত এবং ব্যাপকভাবে ভাগ করা, মিশ্র মন্তব্য সহ, এবং গল্পটি অবশেষে ব্যবচ্ছেদ করা এবং মূল থেকে অনেক দূরে চলে যাওয়া, যে কারও কল্পনার বাইরে। সকল দর্শকের জন্য সংকট বিভিন্ন স্তরে ঘটে। সামাজিক নেটওয়ার্কের বিস্ফোরণের সাথে মিডিয়া সংকট সর্বদা অপ্রত্যাশিত জরুরি এবং হুমকিস্বরূপ পরিস্থিতি তৈরি করে, যা বিষয়ের নিয়ন্ত্রণের বাইরে," সাংবাদিক নগুয়েন থু হা বলেন।

প্রশ্ন: কে?

মিস ওয়ার্ল্ড ভিয়েতনাম ২০২৩ ফাইনাল শেষ হওয়ার পরপরই, নতুন মিস হুইন ট্রান ওয়াই নি-এর বেপরোয়া এবং অজ্ঞ বক্তব্য ক্ষোভের ঝড় তুলেছিল। ফেসবুকে ওয়াই নি-বিরোধী ভক্ত গোষ্ঠীগুলি ক্রমাগত প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল, যার মধ্যে সবচেয়ে উন্নত গোষ্ঠীটি প্রায় অর্ধ মিলিয়ন সদস্যে পৌঁছেছিল, খুব সক্রিয় ছিল এবং তার বিউটি কুইনের মুকুট ছিনিয়ে নেওয়ার দাবি করেছিল।

মিডিয়া বিশেষজ্ঞদের মতে, সাধারণত, মিডিয়া সংকট মোকাবেলার সুবর্ণ সময় হল ২৪ থেকে ৪৮ ঘন্টা। যাইহোক, অনেক দিন পেরিয়ে গেছে, এবং অনলাইন প্ল্যাটফর্মে Ý Nhi-এর সংকট কেবল থামার কোনও লক্ষণই দেখায়নি বরং আরও তীব্রতর হয়েছে।

Ý Nhi-এর "জীবনব্যাপী" বক্তব্য সম্বলিত ভিডিও এবং ছবিগুলির একটি সিরিজ ফেসবুক, টিকটক, ইউটিউবের মতো সামাজিক যোগাযোগের প্ল্যাটফর্মগুলিতে ভাইরাল হয়েছে... লক্ষ লক্ষ ভিউ সহ। শত শত বড় ফ্যানপেজ এবং গ্রুপ একই সাথে কীওয়ার্ড সহ ছবি পোস্ট করেছে, ট্রেন্ড অনুসরণ করেছে, মিম তৈরি করেছে এবং Ý Nhi সম্পর্কে উক্তি তৈরি করেছে যা ব্যাপকভাবে শেয়ার করা হয়েছে।

সাংবাদিকদের অবশ্যই ঐতিহ্যবাহী প্রেক্ষাপটের মধ্যে জনমতের ভারসাম্য বজায় রাখতে হবে এবং যথাযথভাবে সংগঠিত করতে হবে, চিত্র ২। — সাম্প্রতিক দিনগুলিতে, মিস এ নি-এর সাথে ক্রমাগত কেলেঙ্কারির ঘটনা ঘটেছে কারণ তার মুকুট পরার পর তার বক্তব্যের কারণে।

সাংবাদিক নগুয়েন থু হা-এর মতে, এই গল্পের দুটি দিক রয়েছে। মানবিক দৃষ্টিকোণ থেকে, এটি হল মিস Ý নি যখন খুব ছোট ছিলেন তখনকার প্রাথমিক ভুলগুলি। জনসাধারণের উচিত সেই ভুলগুলিকে আরও সভ্য এবং সহনশীলভাবে দেখা।

মিডিয়া ব্যবস্থাপনার দৃষ্টিকোণ থেকে, একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন রয়েছে: কে? (কে?)। মিডিয়া সংকট কার সাথে ঘটছে? প্রধান চরিত্র কে? কে জড়িত? কে শিকার, কে অপরাধী? কে প্রভাবিত? কে? এর অনেক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয় এবং খুব পরিবর্তনশীল। "প্রতিটি পরিস্থিতিতে, মিডিয়া সংকট একজন ব্যক্তির সাথে ঘটছে নাকি একটি সংস্থার সাথে ঘটছে তা স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করা প্রয়োজন? সৌন্দর্য প্রতিযোগিতা আয়োজনের চ্যালেঞ্জগুলি, এমনকি সমাজের সাংস্কৃতিক পটভূমিতে সৌন্দর্য প্রতিযোগিতার ধারণার অস্তিত্ব পুনর্বিবেচনা করা প্রয়োজন?" , সাংবাদিক নগুয়েন থু হা জিজ্ঞাসা করেছিলেন।

সাংবাদিক নগুয়েন থু হা-এর মতে, সংকট সমাধানের জন্য এবং পরিস্থিতিকে খুব বেশি দূর এগিয়ে না নিয়ে যাওয়ার জন্য, সৌন্দর্য প্রতিযোগিতার আয়োজক কমিটির উচিত এই মিডিয়া সংকট মোকাবেলায় নেতৃত্ব দেওয়া। "কারও উপর রাগ প্রকাশ করা সহজ, কিন্তু সামাজিক অগ্রগতির জন্য সঠিক দৃষ্টিভঙ্গি এবং পদক্ষেপ নেওয়া খুবই কঠিন। একজন সুন্দরী রাণীকে "কুৎসিত" বলে সমালোচনা করা এমনকি সহজ, কিন্তু তরুণদের নিজেদের উন্নতি করার এবং সৌন্দর্যের প্রকৃত মূল্যবোধকে বিরাজমান রাখার সুযোগ দেওয়া অনেক বেশি কঠিন," সাংবাদিক নগুয়েন থু হা শেয়ার করেছেন।

সংবাদমাধ্যমের একটি পাল্টা ওজন তৈরি করা দরকার।

ডিজিটাল যুগে, সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের মাধ্যমে সংকটকালীন যোগাযোগের সমস্যাগুলি প্রায়শই দ্রুততর হয়।

সেই সময়ে, যদি কোনও সংকট দেখা দেয়, তাহলে সামাজিক নেটওয়ার্ক সম্প্রদায় নেতিবাচক তথ্য রিপোর্ট করার উপর মনোযোগ দেবে এবং ঘটনার মাত্রা, স্তর এবং প্রভাবকে "গুরুত্বপূর্ণ" করার প্রবণতা দেখাবে। তাছাড়া, সামাজিক নেটওয়ার্ক সম্প্রদায় গসিপ এবং অর্থহীনতার উপর মনোযোগ দেয়, "গুজব" এবং "ভুয়া খবর" এর সাথে মিলিত এই ধরণের সংবাদ দ্রুত বৃদ্ধি পাবে, যার ফলে গল্পের বিকাশ নিয়ন্ত্রণ এবং পরিচালনা করা ক্রমশ কঠিন হয়ে পড়বে। সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে পোস্ট করা অনেক কেলেঙ্কারি প্রকৃত সংকটের দিকে পরিচালিত করে, জনমতের তীব্র চাপ এবং "রাজনৈতিক পরিবেশ" এর কারণে। সামাজিক নেটওয়ার্কগুলি জনতার চাপ অনুসারে ঘটনাগুলি সমাধান করার প্রবণতাকে উৎসাহিত করে।

সাংবাদিকের দৃষ্টিকোণ থেকে, সাংবাদিক নগুয়েন থু হা বলেন যে সংবাদমাধ্যম প্রবণতা অনুসরণ করে এবং সংবাদ তৈরির জন্য অনলাইন বিষয়গুলিকে কাজে লাগায়, এটি খুবই সাধারণ। তবে, "খাবারের মতো ঘন ঘন" মিডিয়া সংকটের বর্তমান পরিস্থিতির সাথে, সংবাদমাধ্যমের অবশ্যই একটি ভারসাম্যপূর্ণ কণ্ঠস্বর তৈরি করতে এবং জনমতকে সঠিকভাবে পরিচালিত করার জন্য একটি উপযুক্ত পদ্ধতি এবং পদ্ধতি থাকতে হবে।

"সামাজিক নেটওয়ার্কের কীবোর্ড হিরো প্রভাবের নাটকীয় গল্পগুলিকে খুব বেশি দূরে যেতে এবং নিয়ন্ত্রণহীন হয়ে উঠতে বাধা দেওয়ার জন্য সংবাদমাধ্যমকে সামাজিক নেটওয়ার্কগুলির সাথে একটি প্রয়োজনীয় ভারসাম্য তৈরি করতে হবে। এটি সাংবাদিকদের পেশাদার নীতিশাস্ত্র হিসাবেও বিবেচিত হয়, যা সাংবাদিকতার সংস্কৃতির একটি অংশ, কীভাবে সম্প্রদায়কে সভ্য উন্নয়ন, মানবতা এবং সত্য, মঙ্গল এবং সৌন্দর্যের মূল্যবোধের দিকে পরিচালিত এবং পরিচালিত করা যায়," সাংবাদিক নগুয়েন থু হা বলেছেন।

ফান হোয়া গিয়াং

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস