গণমাধ্যমের সংকটের সময় সংবাদমাধ্যমকে অবশ্যই জনমতের ভারসাম্য বজায় রাখতে হবে এবং যথাযথভাবে নির্দেশনা দিতে হবে।

[বিজ্ঞাপন_১]

যেকোনো সময় মিডিয়া সংকট দেখা দিতে পারে।

ভিয়েতনামে, সাম্প্রতিক বেশ কয়েকটি মিডিয়া সংকট দেখা দিয়েছে, যার মধ্যে উল্লেখযোগ্য হল ২০২১ সালে গংচা মামলা। হ্যানয় মার্কেট ম্যানেজমেন্ট বিভাগের ১৭ নম্বর মার্কেট ম্যানেজমেন্ট টিম হ্যানয়ের হা ডং জেলার লা খে ওয়ার্ডে মিস্টার ড্রিঙ্ক ভিয়েতনাম কোং লিমিটেডের একটি ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান এবং তিনটি গুদাম পরিদর্শন করেছে। পরিদর্শন দলটি বাবল টি তৈরির জন্য প্রচুর কাঁচামাল, যেমন ব্রাউন সুগার এবং ব্ল্যাক সুগার ফ্লেভারড সিরাপ এবং রয়েল টি এবং গং চা-এর লোগো সম্বলিত বাবল টি পাউডার আবিষ্কার করেছে। পাওয়া পণ্যগুলিতে পাচার এবং বাণিজ্যিক জালিয়াতির সাথে জড়িত থাকার লক্ষণ দেখা গেছে।

অথবা ভিয়েতনামী জনগণের পরিচিত ব্র্যান্ড - হাও হাও ইনস্ট্যান্ট নুডলসের কথাই ধরুন, যা ২০২১ সালে নিষিদ্ধ পদার্থ সম্পর্কিত একটি কেলেঙ্কারিতেও জড়িত ছিল, যা ব্র্যান্ডের জন্য একটি বড় মিডিয়া সংকট তৈরি করেছিল।

বাস্তবে, মিডিয়া সংকট যেকোনো সময় দেখা দিতে পারে, যেকোনো সমস্যা থেকে উদ্ভূত হতে পারে, তা যত ছোটই হোক না কেন, এবং কখনও কখনও এমন বিষয় থেকেও যা ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনা উপেক্ষা করতে পারে।

একটি ত্রুটিপূর্ণ পণ্য, একজন কর্মচারীকে চাকরিচ্যুত করা, গ্রাহকের অভিযোগের আহ্বান, একজন অংশীদারের প্রতি অনুপযুক্ত আচরণ... এই সবই একটি ব্যবসার জন্য একটি বড় সংকটের দিকে ঠেলে দিতে পারে। ব্যবহারকারীর মিথস্ক্রিয়া থেকে লাভবান হওয়ার জন্য ব্যবসাগুলিকে প্রকাশ এবং ধ্বংস করার জন্য ভুয়া ফ্যান পেজ তৈরিতে বিশেষজ্ঞ অনেক গোষ্ঠীর উত্থানের কথা তো বাদই দেওয়া যাক।

গণমাধ্যম সংকটের মধ্যে সংবাদমাধ্যমকে অবশ্যই জনমতের ভারসাম্য বজায় রাখতে হবে এবং যথাযথভাবে নির্দেশনা দিতে হবে (চিত্র ১)। — সংকট যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা ব্যক্তি এবং ব্যবসার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হয়ে উঠছে যারা তাদের খ্যাতি এবং ব্র্যান্ড রক্ষা করতে চাইছেন।

আর এখন, সোশ্যাল মিডিয়ার উত্থানের প্রেক্ষাপটে, সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারীরা সংবাদ এবং বিষয়বস্তুর প্রযোজক হিসেবে অংশগ্রহণ করতে পারেন। ব্যক্তি এবং সংস্থার প্রতিটি পদক্ষেপ এবং আচরণ একটি চিহ্ন রেখে যায় এবং মিডিয়া সংকটের "বীজ" হয়ে ওঠে: স্ট্যাটাস, মন্তব্য, ছবি, লাইভ ভিডিও ... মিডিয়া সংকট এখন আর ব্যবসা এবং সংস্থাগুলির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় বরং ব্যক্তিদের ক্ষেত্রেও ঘটে, তারা বিখ্যাত শিল্পী হোক বা সাধারণ চাকরিজীবী হোক।

সম্প্রতি, হা লিন, যিনি তার পর্যালোচনার জন্য পরিচিত একজন জনপ্রিয় টিকটকার, তিনিও তুলনামূলকভাবে গুরুতর ব্যক্তিগত মিডিয়া সংকটের সম্মুখীন হয়েছেন। বিশেষ করে, একটি রেস্তোরাঁর ছবি যেখানে টিকটকার ভো হা লিনকে নিষিদ্ধ করার জন্য একটি সাইনবোর্ড দেখানো হয়েছে অনলাইনে প্রচারিত হয়েছে। কারণ হিসেবে বলা হয়েছে যে অনেক লোক মনে করেছে যে হা লিনের পর্যালোচনাগুলি অত্যন্ত ব্যক্তিগত এবং তিনি যে খাবার এবং রেস্তোরাঁগুলি পর্যালোচনা করেছেন সেগুলি সম্পর্কে তার পর্যাপ্ত জ্ঞানের অভাব রয়েছে, যা তাদের ব্যবসার উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলেছে। হা লিনকে একটি ক্ষমা প্রার্থনা ভিডিও পোস্ট করতে হয়েছিল এবং ঘোষণা করতে হয়েছিল যে তিনি রেস্তোরাঁগুলি পর্যালোচনা বন্ধ করবেন। এটি জনসাধারণের বক্তৃতা এবং কন্টেন্ট তৈরি সম্পর্কে একটি মূল্যবান শিক্ষা হিসেবে কাজ করে।

সোশ্যাল মিডিয়ার আধিপত্যের যুগে মিডিয়া সংকট সম্পর্কে মন্তব্য করতে গিয়ে, সেন্টার ফর ডিজিটাল কন্টেন্ট প্রোডাকশন অ্যান্ড ডেভেলপমেন্ট (ভিটিভি ডিজিটাল)-এর উপ-পরিচালক সাংবাদিক নগুয়েন থু হা বলেছেন: "আজ মিডিয়া সংকটের ফ্রিকোয়েন্সি অনেক বেশি, ঘন, আরও বৈচিত্র্যময় এবং আরও দ্রুত বিকশিত হচ্ছে। সাধারণ এবং সমানভাবে উদ্বেগজনক পরিস্থিতিগুলির মধ্যে একটি হল ব্যক্তিগত মিডিয়া সংকট, যেখানে যে কারও ব্যক্তিগত তথ্য সোশ্যাল মিডিয়ায় ফাঁস হতে পারে, যার ফলে নিন্দা বা বিরোধিতা হতে পারে।"

"এই ধরণের মিডিয়া সংকট, অথবা নেটিজেনরা যাকে নাটক বলে, তার বৈশিষ্ট্য হল তথ্যের দ্রুত এবং ব্যাপক আদান-প্রদান, পরস্পরবিরোধী মন্তব্যের সাথে মিলিত হয়ে, শেষ পর্যন্ত গল্পটি ব্যবচ্ছেদ করা হয় এবং এর মূল অর্থের বাইরে চলে যায় এমনভাবে যা কেউ কল্পনাও করতে পারেনি। সংকট বিভিন্ন স্তরে ঘটে এবং জড়িত সকল পক্ষকে প্রভাবিত করে। সোশ্যাল মিডিয়ার বিস্ফোরণের সাথে সাথে মিডিয়া সংকট সর্বদা অপ্রত্যাশিত জরুরি অবস্থা এবং হুমকি তৈরি করে যা বিষয়ের নিয়ন্ত্রণের বাইরে," সাংবাদিক নগুয়েন থু হা বলেন।

প্রশ্ন: কে?

মিস ওয়ার্ল্ড ভিয়েতনাম ২০২৩ এর ফাইনাল শেষ হওয়ার পরপরই, নবনির্বাচিত মিস ওয়ার্ল্ড ভিয়েতনাম হুইন ট্রান ওয়াই নি-এর অসাবধানতাবশত এবং অজ্ঞ বক্তব্য ক্ষোভের জন্ম দেয়। ফেসবুকে অসংখ্য ভক্ত-বিরোধী গোষ্ঠী তৈরি হয়, যার মধ্যে একটি বিশেষভাবে সক্রিয় গোষ্ঠীর সদস্য সংখ্যা প্রায় অর্ধ মিলিয়নে পৌঁছে যায়, যারা তার মুকুট কেড়ে নেওয়ার দাবি করে।

মিডিয়া বিশেষজ্ঞদের মতে, মিডিয়া সংকট মোকাবেলার সুবর্ণ সময় সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘন্টা। যাইহোক, অনেক দিন কেটে গেছে, এবং Ý Nhi-এর অনলাইন সংকট কমার কোনও লক্ষণ দেখা যাচ্ছে না; আসলে, এটি ক্রমশ উত্তেজনাপূর্ণ হয়ে উঠছে।

Ý Nhi-এর স্মরণীয় উক্তি সহ তার একাধিক ভিডিও এবং ছবি ফেসবুক, টিকটক এবং ইউটিউবের মতো সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে ভাইরাল হয়েছে, যা লক্ষ লক্ষ ভিউ পেয়েছে। শত শত বড় ফ্যান পেজ এবং গ্রুপ একই সাথে কীওয়ার্ড, ট্রেন্ডিং বিষয়, মিম তৈরি এবং Ý Nhi সম্পর্কে উদ্ধৃতি শেয়ার করে ছবি পোস্ট করেছে।

গণমাধ্যম সংকটের মধ্যে সংবাদমাধ্যমকে অবশ্যই জনমতের ভারসাম্য বজায় রাখতে হবে এবং যথাযথভাবে নির্দেশনা দিতে হবে (চিত্র ২)। — সাম্প্রতিক দিনগুলিতে, মুকুট জয়ের পর মিস Ý নী-কে ঘিরে ক্রমাগত কেলেঙ্কারির সূত্রপাত হচ্ছে।

সাংবাদিক নগুয়েন থু হা-এর মতে, এই গল্পটির দুটি দৃষ্টিকোণ রয়েছে। মানবিক দৃষ্টিকোণ থেকে, এটি মিস Ý নী-এর খুব অল্প বয়সে করা প্রাথমিক ভুলগুলি তুলে ধরে। জনসাধারণের এই ভুলগুলিকে আরও সভ্য এবং সহনশীলভাবে দেখা উচিত।

মিডিয়া ব্যবস্থাপনার দৃষ্টিকোণ থেকে, একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন হল: কে? এই মিডিয়া সংকটের বিষয়বস্তু কে? মূল চরিত্র কে? কে জড়িত? কে শিকার? কে অপরাধী? কে প্রভাবিত? অনেক "কে?" প্রশ্ন ওঠে, এবং সেগুলি অত্যন্ত পরিবর্তনশীল। "প্রতিটি পরিস্থিতিতে, মিডিয়া সংকট একজন ব্যক্তি বা একটি সংস্থাকে প্রভাবিত করে কিনা তা স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। সৌন্দর্য প্রতিযোগিতা আয়োজনের চ্যালেঞ্জগুলি, এমনকি বিদ্যমান সাংস্কৃতিক নিয়ম এবং সৌন্দর্য প্রতিযোগিতার ধারণাগুলিও আমাদের পুনর্বিবেচনা করতে হবে," সাংবাদিক নগুয়েন থু হা জিজ্ঞাসা করেন।

সাংবাদিক নগুয়েন থু হা-এর মতে, এই সংকট সমাধান এবং এটিকে আরও বাড়তে না দেওয়ার জন্য, সৌন্দর্য প্রতিযোগিতার আয়োজকদের এই মিডিয়া সংকট পরিচালনার নেতৃত্ব দেওয়া উচিত। "কারও উপর রাগ প্রকাশ করা সহজ, কিন্তু সামাজিক অগ্রগতির জন্য সঠিক দৃষ্টিভঙ্গি এবং পদক্ষেপ নেওয়া কঠিন। একজন সুন্দরী রাণীকে 'কুৎসিত' বলে সমালোচনা করা এমনকি সহজ, কিন্তু তরুণদের নিজেদের উন্নত করার এবং সৌন্দর্যের প্রকৃত মূল্যবোধকে প্রাধান্য দেওয়ার সুযোগ দেওয়া অনেক কঠিন," সাংবাদিক নগুয়েন থু হা শেয়ার করেছেন।

সংবাদমাধ্যমের একটি পাল্টা ওজন তৈরি করা দরকার।

ডিজিটাল যুগে, সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের মাধ্যমে মিডিয়া সংকট প্রায়শই দ্রুত বৃদ্ধি পায়।

এই ধরনের পরিস্থিতিতে, যদি কোনও সংকট দেখা দেয়, তাহলে সোশ্যাল মিডিয়া সম্প্রদায়গুলি নেতিবাচক তথ্যের উপর অত্যধিক মনোযোগ দেবে, যা ঘটনার মাত্রা, তীব্রতা এবং প্রভাবকে অতিরঞ্জিত করবে। তদুপরি, সোশ্যাল মিডিয়া সম্প্রদায়গুলি গসিপ এবং অর্থহীনতার উপর মনোযোগ দেবে; এই ধরণের সংবাদ, গুজব এবং ভুয়া খবরের সাথে মিলিত হয়ে, দ্রুত বৃদ্ধি পাবে, যার ফলে পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণ এবং পরিচালনা করা ক্রমশ কঠিন হয়ে উঠবে। জনমতের প্রচণ্ড চাপ এবং বিদ্যমান রাজনৈতিক আবহাওয়ার কারণে সোশ্যাল মিডিয়ায় অনেক কেলেঙ্কারি প্রকাশিত হলে তা প্রকৃত সংকটের সূত্রপাত করে। জনতার চাপের উপর ভিত্তি করে ঘটনা সমাধানের প্রবণতাকে সোশ্যাল মিডিয়া উৎসাহিত করে।

একজন সাংবাদিকের দৃষ্টিকোণ থেকে, নগুয়েন থু হা বলেন যে সংবাদমাধ্যমের জন্য প্রবণতা অনুসরণ করা এবং সংবাদ তৈরির জন্য অনলাইন বিষয়গুলিকে কাজে লাগানো খুবই সাধারণ। যাইহোক, আজকাল "খাবারের মতো ঘন ঘন" মিডিয়া সংকট দেখা দেওয়ার সাথে সাথে, সংবাদমাধ্যমের অবশ্যই একটি ভারসাম্যপূর্ণ কণ্ঠস্বর তৈরি করতে এবং জনমতকে সঠিকভাবে পরিচালিত করার জন্য একটি উপযুক্ত পদ্ধতি এবং পদ্ধতি থাকতে হবে।

"সংবাদমাধ্যমকে সোশ্যাল মিডিয়ার বিরুদ্ধে প্রয়োজনীয় পাল্টা ব্যবস্থা তৈরি করতে হবে, যাতে নাটকীয় গল্প এবং সোশ্যাল মিডিয়ায় 'কীবোর্ড যোদ্ধা'র প্রভাব খুব বেশি দূরে যেতে না পারে এবং নিয়ন্ত্রণহীন হয়ে না পড়ে। এটি সাংবাদিকদের পেশাদার নীতিশাস্ত্র হিসাবেও বিবেচিত হয়, যা সাংবাদিক সংস্কৃতির একটি অংশ, যা সম্প্রদায়কে সভ্য উন্নয়ন, মানবতাবাদ এবং সত্য, মঙ্গল এবং সৌন্দর্যের মূল্যবোধের দিকে পরিচালিত করে," সাংবাদিক নগুয়েন থু হা বলেছেন।

ফান হোয়া গিয়াং

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস